Dokumen ini adalah proposal penelitian tindakan kelas yang bertujuan untuk menerapkan model pembelajaran kolaboratif peta konsep dan numbered head together untuk meningkatkan hasil belajar siswa dalam mendiagnosis permasalahan pengoperasian personal computer di SMK Jakarta. Metode penelitian mencakup pembagian siswa ke dalam kelompok dan diskusi untuk memperkuat pemahaman materinya. Diharapkan penelitian ini dapat menjadi acuan untuk meningkatkan mutu pendidikan dan keterlibatan siswa dalam proses pembelajaran.