Design Thinking Workshop: Empathy in the User ExperienceStanislaw Eysmont
Wprowadzenie do Design Thinking oraz warsztaty z empatii w projektowaniu User Experience. Warsztaty odbyły się w czasoe WUD na SWPS we Wrocławiu.
World Usability day, SWPS, Wrocław, 2015.11.14
Użyteczność i User Experience - zawracanie głowy?Dobry Bart
To prosta prezentacja na temat użyteczności i user experience dla studentów obecnych na konferencjach ITAD 2013. Zupełnie od podstaw, nietechnicznie, na luzie o tym dlaczego warto szukać przykładów dobrej i słabej użyteczności wokoło siebie. Bo dzięki temu można projektować lepsze produkty.
Dziękuję Paulinie Makuch za obiadowe slajdy dotyczące badań użytkowników i zapraszam na Jej bloga WeFixUX.pl
Design Thinking Workshop: Empathy in the User ExperienceStanislaw Eysmont
Wprowadzenie do Design Thinking oraz warsztaty z empatii w projektowaniu User Experience. Warsztaty odbyły się w czasoe WUD na SWPS we Wrocławiu.
World Usability day, SWPS, Wrocław, 2015.11.14
Użyteczność i User Experience - zawracanie głowy?Dobry Bart
To prosta prezentacja na temat użyteczności i user experience dla studentów obecnych na konferencjach ITAD 2013. Zupełnie od podstaw, nietechnicznie, na luzie o tym dlaczego warto szukać przykładów dobrej i słabej użyteczności wokoło siebie. Bo dzięki temu można projektować lepsze produkty.
Dziękuję Paulinie Makuch za obiadowe slajdy dotyczące badań użytkowników i zapraszam na Jej bloga WeFixUX.pl
dr Zbigniew Krzewiński: Praktyka wdrażania nowych technologii (modelowanie bi...Pammco sp. z o.o.
dr Zbigniew Krzewiński (CoWinners Sp. z o.o.): Praktyka wdrażania nowych technologii (hipotezy, testowanie, zmiany scenariuszy w modelowaniu biznesowym) i model Open Code Transfer. (projekt Open Code Transfer) 22.03.2012.
Changes in the retail banking area mainly concern business models and their components, but there are also a response to the post-crisis situation of the sector (including the crisis of confidence). Banks are looking for new ways of activity and trying to optimize existing solutions as well. The presentation is dedicated to the analysis of pro-innovation solutions applied by the Spanish bank BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria). The range of initiatives of this kind shows that the bank treats such a questions as a priority. In the analysis mentioned above the specific features of the case were identified, the features that determined the success of innovation management strategy adopted by the bank, including the consistency and coherence of activities, technology treatment as a pro-innovative factor or adoption of the customer experience as a primary design perspective.
Zmiany zachodzące w obszarze bankowości detalicznej dotyczą przede wszystkim modeli biznesowych i ich komponentów, ale są też reakcją na postkryzysową sytuację sektora (w tym kryzys zaufania). Banki szukają zarówno nowych sposobów działania, jak i starają się optymalizować rozwiązania dotychczasowe. Prezentacja została poświęcony analizie rozwiązań proinnowacyjnych stosowanych przez hiszpański bank BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria). Zakres tego typu inicjatyw pokazuje, iż bank traktuje takie kwestie w sposób priorytetowy. W ramach przeprowadzonej analizy przypadku zidentyfikowano cechy specyficzne warunkujące sukces przyjętej przez bank strategii zarządzania innowacjami, w tym konsekwencję i spójność działania, traktowanie technologii jako czynnika proinnowacyjnego czy przyjęcie doświadczenia klienta jako podstawowej perspektywy projektowej.
dr Zbigniew Krzewiński: Praktyka wdrażania nowych technologii (modelowanie bi...Pammco sp. z o.o.
dr Zbigniew Krzewiński (CoWinners Sp. z o.o.): Praktyka wdrażania nowych technologii (hipotezy, testowanie, zmiany scenariuszy w modelowaniu biznesowym) i model Open Code Transfer. (projekt Open Code Transfer) 22.03.2012.
Changes in the retail banking area mainly concern business models and their components, but there are also a response to the post-crisis situation of the sector (including the crisis of confidence). Banks are looking for new ways of activity and trying to optimize existing solutions as well. The presentation is dedicated to the analysis of pro-innovation solutions applied by the Spanish bank BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria). The range of initiatives of this kind shows that the bank treats such a questions as a priority. In the analysis mentioned above the specific features of the case were identified, the features that determined the success of innovation management strategy adopted by the bank, including the consistency and coherence of activities, technology treatment as a pro-innovative factor or adoption of the customer experience as a primary design perspective.
Zmiany zachodzące w obszarze bankowości detalicznej dotyczą przede wszystkim modeli biznesowych i ich komponentów, ale są też reakcją na postkryzysową sytuację sektora (w tym kryzys zaufania). Banki szukają zarówno nowych sposobów działania, jak i starają się optymalizować rozwiązania dotychczasowe. Prezentacja została poświęcony analizie rozwiązań proinnowacyjnych stosowanych przez hiszpański bank BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria). Zakres tego typu inicjatyw pokazuje, iż bank traktuje takie kwestie w sposób priorytetowy. W ramach przeprowadzonej analizy przypadku zidentyfikowano cechy specyficzne warunkujące sukces przyjętej przez bank strategii zarządzania innowacjami, w tym konsekwencję i spójność działania, traktowanie technologii jako czynnika proinnowacyjnego czy przyjęcie doświadczenia klienta jako podstawowej perspektywy projektowej.
Projekt „Idealna Randka” został zrealizowany przez Hypermedia Isobar przy współpracy z BlogNinja. Aktywność była integralną częścią kampanii reklamowej wprowadzającej film „Ilu miałaś facetów?” do kin, którą na zlecenie Imperial CinePix przygotował dom mediowy Vizeum.
Prezentacja będąca krótkim wprowadzeniem do panelu dyskusyjnego o marketingu na blogach @ Blog Forum Gdańsk 2011 (osobom zainteresowanym tą tematyką polecam http://www.slideshare.net/mirpo/marketing-w-blogosferze )
1. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Projektowanie
User
Experience
dla
FMCG
i
Social
Media
Paweł
Haltof
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
2. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Agenda
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
• 3
min
o
sobie
• Z
Usability
do
User
Experience
• O
pracy
projektanta
• Projektowanie
UX
• Najlepsze
praktyki
• Ciekawe
źródła
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
3. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
3
min
o
sobie
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
4. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Moje
hobby
w
wersji
PC
286
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
5. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Początki
biznesu
-‐
zaczynając
od
tworzenia
stron
WWW
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
6. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Internet
2000
wiersz
drugi
zdobywa
popularność
Tytuł
slajdu
–
rok
–
grafika
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
7. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Komunikacja
wizualna
ma
znacznie
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
8. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Z
Usability
do
User
Experience
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
9. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Czy
tylko
twarde
Usability?
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
1. Interfejs musi być skuteczny
2. Interfejs musi być efektywny
3. Interfejs musi satysfakcjonować
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
10. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Czy
tylko
twarde
Usability?
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Możemy sprawdzać użyteczność – możemy postawić założone hipotezy
1. Interfejs musi być skuteczny – możemy zliczać błędy użytkownika
2. Interfejs musi być efektywny – możemy zmierzyć czas
3. Interfejs musi satysfakcjonować – możemy mierzyć zadowolenie
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
11. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Jesteśmy
tylko
ludźmi,
lubimy
to
co
piękne
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Interfejsy są miłe.
Lubimy estetyczne
rzeczy.
Pokonujemy trudności
dla pięknych interfejsów.
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
12. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Lubimy to co piękne
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
• Ogród,
restauracje
• pasaż
miejsce
rozmów
• fotele,
krzesła
• punkt
oddawania
książek
• punkty
informacyjne
• parking
podziemny
i
rowerowy
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
13. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
także
w
interfejsach
Komunikacja
wizualna
Żyjemy
w
świecie
społecznym
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Interfejsy są miłe
Lubimy piękne rzeczy
Nawet największe
trudności niestraszne dla
nagrody
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
14. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Na
czym
w
takim
razie
polega
praca
projektanta?
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
15. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
T-‐MODEL
(Peter
Boersma,
Adap`ve
Path)
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Source: http://www.slideshare.net/pboersma/ux-still-the-next-step-for-information-architects
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
16. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
User
Experience
w
FMCG
to
praktyka
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
www.obserwatorium.pl/seminarium
Source: http://www.slideshare.net/pboersma/ux-
still-the-next-step-for-information-architects
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
17. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
T-‐MODEL
(Peter
Boersma,
Adap`ve
Path)
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Source: http://www.slideshare.net/pboersma/ux- www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
still-the-next-step-for-information-architectsodelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
m
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
18. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
User
Experience
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Czym jest
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
19. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
User
Experience
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
„User Experience uwzględnia wszystkie aspekty interakcji (on-line)
końcowego użytkownika z firmą, jej usługami i produktami.”
Nielsen Normar Group, User Experience – Our Definition http://www.nngroup.com/about/
• Łączy w sobie różne dyscypliny, marketing, projektowanie graficzne,
przemysłowe czy projektowanie interfejsów,
• Odpowiada za potrzeby klienta,
• Przekonuje do prostoty i elegancji,
• Oddaje użytkownikom więcej niż potrzebują,
• Tworzy produkty, które warto posiadać i używać.
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
20. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
User
Experience
w
FMCG
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Gwarantujemy użyteczność,
ale skupiamy się
na wartości User Experience!
• Konkursy, promocje, eventy,
• Reklamy Rich Media,
• Strony produktowe,
• Platformy społecznościowe.
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
21. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Nowe
cele:
lajki
i
wysoki
engagement
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Lajki
Engagement
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
22. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
It’s
all
about….
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
User
Experience
Marke`ng
• Perspektywa
interfejsu
• Perspektywa
i
jego
wykorzystania
rynku
i
jego
wykorzystania
• Użytkownik
• Klient
• Pozytywne
doświadczenia
• Zakup
i
lojalność
Wspólny
cel:
Budowanie
wartości
klienta
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
23. Projektowanie
pod
nowe
cele
Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
24. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
1.
Projektowanie
motywacji
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
25. Projektowanie
motywacji
Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Prostota
procesu
+
nagrody
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
26. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
motywacji
Projektowanie
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
http://artefakty.com/komunikaty-
prasowe/artegence-sprawdza- www.obserwatorium.pl/seminarium
kto-jest-gotowy-na-wszystko/
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
27. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Projektowanie
motywacji
–
prostota
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Motywacja planowana w „flow” – diagramach przepływu
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
28. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Projektowanie
motywacji
–
prostota
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Projektowanie motywacji:
• Planuj proces
• Motywuj w architekturze
• Pracuj z grafikiem
nad komunikacją projektu
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
29. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
2.
Projektowanie
perswazji
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
30. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Projektowanie
perswazji
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Projektowanie perswazji:
• Zrozumiały kod wizualny (semiotyka)
• Łączenie racjonalnego i irracjonalnego
• Istotna warstwa obrazowa
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
31. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Perswazja
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
32. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Perswazja
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
33. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Perswazja
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
34. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Perswazja
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
aaa
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
35. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Projektowanie
perswazji
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Projektowanie perswazji:
• Skutkuje zrozumiały kod wizualny (czytelna semiotyka)
• Łączenie racjonalnego i irracjonalnego pomaga
• Istotna warstwa obrazowa
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
36. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
3.
Projektuj
kontekst
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
37. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Projektowanie
kontekstu
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Kontekst użytkowania usługi:
- Specyficzne czynniki miejsca i czasu
- Kultura i przyzwyczajenia
- Pomyśl o personie interakcji
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
38. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Projektowanie
kontekstu
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
39. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Projektowanie
kontekstu
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
40. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Projektowanie
kontekstu
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Projektuj kontekst użytkowania:
- Uwzględniaj naturalne warunki
- Myśl o otaczającej nas technologii
- Planuj wykorzystanie kontekstu
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
41. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
4.
Projektuj
zaangażowanie
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
42. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Zaprojektuj
zaangażowanie
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Projektuj zaangażowanie:
• Dbaj o feedback dla użytkownika
• Prosta interakcja może angażować w produkt
• Rozważ zaangażowanie powracającego i znudzonego
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
43. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
http://niagaro.pl/wedel
Engagement
User
Experience
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Czas interakcji
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
44. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
http://niagaro.pl/wedel
Engagement
User
Experience
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Czas interakcji
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
45. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
• Więcej:
hp://artefakty.com/komunikaty-‐prasowe/artegence-‐pomaga-‐
odkrywac-‐owocowe-‐duety-‐wedla/
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
46. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Zaprojektuj
zaangażowanie
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Projektuj najlepsze zaangażowanie:
• Prosty feedback
• Zrozumiała interakcja
• Zaplanowanie interakcji
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
47. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
5.
Projektuj
interakcje
społeczne
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
48. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Projektuj
interakcje
społeczne
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Projektuj interakcje społeczne:
• Myśl o społeczności w około znajomych
• Dbaj o prywatność i bezpieczeństwo
• Daj użytkownikom możliwość współuczestnictwa
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
49. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
50. Zobacz showreal The Walking Dead dla FOX Polska:
http://www.youtube.com/watch?v=2snbAauSRts
51. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Projektuj
interakcje
społeczne
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Projektuj interakcje społeczne:
• Daj możliwości angażowania znajomych
• Myśl o technologiach znanych użytkownikom
• Angażuj społeczność w około marki
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
52. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Najlepsze
praktyki
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
53. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Najlepsze
praktyki
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Zbadaj
Analizuj
Projektuj
Testuj wielokrotnie
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
54. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Zbadaj
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Przed rozpoczęciem zbadaj kontekst i rozpoznaj użytkownika
- Rozum podstawowe motywacje i potrzeby
- Przetestuj jego zaangażowanie
- Sprawdź jego zachowania w Internecie
- Możesz stworzyć personę, aby zwizualizować efekty
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
55. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Analizuj
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Na początku projektowania przygotuj FLOW (diagramy przepływu)
- Dokładnie sprawdź scenariusz ścieżki głównej
- Usuń elementy obciążające poznawczo, dodaj możliwość powrotu
- Analizuj przypadki skrajne, co w momencie wyjścia, co w momencie
- Minimalizuj bariery
- Sprawdzaj grywalność
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
56. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Projektuj
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
W czasie projektowania korzystaj z prawdziwych danych
- Wpisuj komunikatu
- Myśl jak motywować, na każdym kroku
- Pilnuj spójności do ścieżki
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
57. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Testuj
wielokrotnie
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Po skończonej pracy testuj wielokrotnie
- Sprawdzaj realne scenariusze
- Proś znajomych o współpracę
- Mierz ruch ze strony i facebooka
- Weryfikuj komunikację w aplikacji – sprawdzaj zrozumienie
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
58. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Kilka
dobrych
źródeł
na
początek
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
59. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Organizacje
UX/IA
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
EuroUX/IA Praga 2011
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
60. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Organizacje
UX/IA
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Wydawnictwo UX: http://rosenfeldmedia.com/
Ranking książek UX/IA: http://rosenfeldmedia.com/uxzeitgeist/
www.obserwatorium.pl/seminarium
Najlepsze źródło informacji: http://www.boxesandarrows.com/
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.
61. Tytuł
slajdu
–
wiersz
pierwszy
Tytuł
slajdu
–
wiersz
drugi
Zapraszam
do
współpracy
/
Paweł
Haltof
twier:
@yuux_eu
pawel.haltof@artegence.com
PS:
Rekrutujemy
Architektów
Informacji
www.obserwatorium.pl/seminarium
Organizator:
„Katalizator
Innowacji
-‐
usługi
doradcze
dla
biznesu
realizowane
w
modelu
audytu
benchmarkowego”.
Projekt
współfinansowany
przez
Unię
Europejską
z
Europejskiego
Funduszu
Rozwoju
Regionalnego.
Dotacje
na
innowacje.
Inwestujemy
w
waszą
przyszłość.