1. Il futuro è nella Disintermediazione
Eleonora Zoccoletti
Co-Founder zenvioo.com

2. Tre strumenti hanno pesantemente influenzato, nell’ultimo periodo, le
nostre vendite:
• Le OTA
Elementi condizionanti nello scenario attuale
• Le OTA
• I circuiti di Couponing
• I Gift Box
E tutti hanno generalmente la caratteristica comune di essere
sottoposti a vincolo di commissione, con un’incidenza significativa sui
ricavi della struttura ricettiva.

3. Regine indiscusse del mercato On-Line hanno, di fatto, modificato
radicalmente il nostro approccio alla domanda e dato un significativo
contributo nell’Internazionalizzazione delle nostre Imprese ma, nel
contempo, hanno innescato anche alcuni meccanismi tra cui:
Le OTA
• L’appiattimento del prodotto, indipendentemente dalla
classificazione della struttura, verso il basso privilegiando la formula
B&B ed esaltando la leva prezzo;
• Il progressivo allontanamento dalla vera essenza del nostro mondo
(indotto dalla relativa facilità di gestione): L’arte dell’ospitalità.

4. Nella costante ricerca della destagionalizzazione e massimo riempimento molti di noi hanno
sposato la causa dei Coupon, auspicando, tra l’altro, un processo di fidelizzazione da parte
dei viaggiatori. Questo è però avvenuto solo in parte ed ha generato alcune
problematiche:
• La fidelizzazione è avvenuta solo marginalmente in funzione del fatto che gli acquirenti
sono alla costante ricerca del prezzo migliore (se oggi soggiornano da me domani lo
faranno da un’altra parte perché conveniente);
I circuiti di COUPONING
faranno da un’altra parte perché conveniente);
• Le commissioni sul venduto hanno una fortissima incidenza su un prezzo già di per sé
molto basso e generano spesso malcontento tra gli utenti che, ignorando i margini molto
bassi riservati alle strutture, si aspettano un prodotto pari o superiore al prezzo pagato e
certamente in linea con la classificazione della struttura;
• Molte delle recensioni prodotte a valle dei soggiorni, proprio in funzione di quanto sopra,
hanno portato ad un decremento dell’indice di Brand Reputation delle singole strutture.

5. Sempre nell’ottica della massimizzazione delle vendite molte strutture hanno aderito
agli ormai numerosi circuiti Gift Box e, in qualche caso (le compagnie più grandi), ne
hanno prodotti di propri. Questo ha creato sicuramente un maggior flusso di visitatori
ma non sempre come ce lo saremmo aspettato (o sognato):
Molti voucher sono stati ricevuti sotto forma di dono da amici o parenti per
un’occasione speciale (come compleanni od anniversari) inducendo aspettative
molto alte nei viaggiatori che non sempre siamo in grado di soddisfare, anche e
I GIFT BOX
molto alte nei viaggiatori che non sempre siamo in grado di soddisfare, anche e
soprattutto in funzione della forte incidenza delle commissioni sul venduto (ricordate il
problema della percezione di cui abbiamo parlato prima?);
Il maggior numero di richieste si concentra nelle giornate e periodi in cui abbiamo
meno problemi nella collocazione degli stock di camere destinati alla vendita (week-
end e ponti), costringendoci a non garantirne la disponibilità e deludendo le
aspettative degli utenti.

6. Ti stiamo proponendo di abbandonare i canali di vendita sin qui utilizzati?
Assolutamente no, i circuiti di cui abbiamo parlato fino ad ora ci hanno aiutato a
restare a galla in una situazione di grande criticità e hanno portato molti vantaggi alle
strutture che, incapaci di affrontare la progressiva segmentazione della domanda,
sarebbero già chiuse da tempo.
Tuttavia, anche in funzione della rapidità con cui il nostro mondo si stà evolvendo e
E quindi?
Tuttavia, anche in funzione della rapidità con cui il nostro mondo si stà evolvendo e
della assoluta necessità di tutela dei ricavi, si rende indispensabile individuare nuove
strategie e canali di vendita sostenibili.
Ed è per questo motivo che è nato Zenvioo, il primo online social travel (OST) sul
mercato ovvero:
un’interessante alternativa a tutto ciò che abbiamo visto sino a questo punto!!!

7. Un progetto tutto italiano, concepito e sviluppato da albergatori di lungo corso che
hanno messo in campo tutta loro esperienza per realizzare un grande aggregatore di
pacchetti vacanze che consente di gestire contemporaneamente:
- offerte con date prefissate;
- voucher aperti in totale autonomia.
Cosa è Zenvioo?
Il tutto grazie ad un semplicissimo back-office che ciascuna struttura ricettiva
aderente al portale utilizza per inserire un numero illimitato di proposte.
Di fatto, una grande vetrina che non prevede il pagamento di commissioni sul
venduto e la prima vera azione di disintermediazione di massa nel settore turistico
che, unito alle leve virali adottate per promuovere ogni singola struttura, lo rende una
"bomba ad alto potenziale".

8. E tutto é stato progettato nell'ottica della massima semplificazione possibile :-)
I viaggiatori disporranno di un'interfaccia estremamente intuitiva e rivoluzionaria, tre
click per arrivare alla prenotazione e un sistema di scontistica programmata (nei limiti
stabiliti da ogni singola struttura ricettiva) che fa leva su due aree particolarmente
apprezzate dal pubblico:
Semplicità d’uso
- la logica di acquisto di gruppo (il prezzo scende per tutti in funzione del numero di
pacchetti venduti)
- la rivoluzionaria dinamica del Discount per Click ovvero, gli utenti che hanno già
effettuato una prenotazione ricevono sconti (anche questi programmati) se
condividono il loro acquisto sulle proprie bacheche social.

9. Volete vedere come funziona?
L’anteprima
Siete i primi in assoluto :-)

10. Una vera innovazione quindi, anche in funzione del fatto che la piattaforma ha
un costo irrisorio: 19,90 euro + iva al mese per struttura.
E c'é un'ultima sorpresa: se aderisci oggi avrai la possibilità di provare il sistema
Sei dei nostri?
E c'é un'ultima sorpresa: se aderisci oggi avrai la possibilità di provare il sistema
gratuitamente e senza alcun impegno di rinnovo, ti aspettiamo allo stand di
zenvioo...
Proprio qui fuori :-)