This photo captures a moment from a rugby match where Johnny Wilkinson won the cup. It has a broad depth of field with most of the photo in focus. The crowds' eyes are drawn to the player even though no one is looking directly at the camera. There is a lot of lighting from multiple angles likely from floodlights.
Dell utilizes a direct sales model that cuts out retailers. It takes customized orders directly from customers and uses an integrated supply chain model. Dell sources components from suppliers and uses revolving inventory models where suppliers share inventory warehouses. Dell monitors supplier performance and inventory levels closely through a scorecard system. It aims to deliver components and finished products within short timeframes to fulfill precise customer orders.
This document summarizes key media concepts for an advanced portfolio, including audience, social class, user gratification theories, narrative devices, representation techniques, and media formats. It discusses concepts such as the intended audience, social class categorizations, how audiences find identity, information, integration and entertainment from media. Narrative structures, character archetypes, and the intentional composition of media products to represent certain ideas are also outlined. Media is categorized into internet, print, film, music, and broadcast formats.
The document outlines the roles and responsibilities of various positions within a cooperative organization. The Members Assembly is the governing body and the Board of Directors is elected by members to appoint the President and other board members. An Auditor is responsible for audit processes and financial reporting. Other roles include the Manager, General Secretary, Legal Advisor, Internal Control Office, Financial Director, Finance Management, Planning Division, Infrastructure Management, and Operations Management.
This document summarizes the current situation around the Buddhist tradition of mercy release in Singapore on Vesak Day and proposes some alternative policies. It discusses how mercy release can negatively impact the local ecology through introducing invasive species and diseases. The document outlines the current laws prohibiting releasing animals into nature reserves and parks. It also summarizes some proposed alternative policies like capturing invasive species, intercepting the wildlife trade, raising awareness, and developing new release traditions that don't impact the environment.
The document contains summaries of multiple photos analyzed by Mario Testino:
1) A photo of Tom Brady in a suit shows how he presents himself as wealthy through his clothing and accessories. Depth of focus and rule of thirds are used to make him stand out.
2) A fashion shoot photo in New York uses broad depth of field and contrasting black and white to accentuate the models against the background. The models initially seem out of place but are revealed to fit within their Broadway setting.
3) An engagement photo of Will and Kate radiates warmth from varied lighting with no shadows. Narrow depth of field focuses on the couple while normal clothing makes them seem like a normal rather than royal couple.
This document provides an overview of inbound marketing tactics like search engine optimization, email marketing, social media, blogging and more. It includes various statistics that highlight how inbound marketing is more effective and less expensive than traditional outbound tactics. For example, inbound marketing costs 61% less per lead than outbound marketing and generates real customers and revenue for companies. Additionally, search engine optimization is critical as 70% of search users click on organic results, social media conversations actively influence purchases, and email marketing will grow to a $2 billion industry by 2014. Inbound channels like blogs and social media also acquire more customers and improve search engine rankings compared to outbound tactics.
This photo captures a moment from a rugby match where Johnny Wilkinson won the cup. It has a broad depth of field with most of the photo in focus. The crowds' eyes are drawn to the player even though no one is looking directly at the camera. There is a lot of lighting from multiple angles likely from floodlights.
Dell utilizes a direct sales model that cuts out retailers. It takes customized orders directly from customers and uses an integrated supply chain model. Dell sources components from suppliers and uses revolving inventory models where suppliers share inventory warehouses. Dell monitors supplier performance and inventory levels closely through a scorecard system. It aims to deliver components and finished products within short timeframes to fulfill precise customer orders.
This document summarizes key media concepts for an advanced portfolio, including audience, social class, user gratification theories, narrative devices, representation techniques, and media formats. It discusses concepts such as the intended audience, social class categorizations, how audiences find identity, information, integration and entertainment from media. Narrative structures, character archetypes, and the intentional composition of media products to represent certain ideas are also outlined. Media is categorized into internet, print, film, music, and broadcast formats.
The document outlines the roles and responsibilities of various positions within a cooperative organization. The Members Assembly is the governing body and the Board of Directors is elected by members to appoint the President and other board members. An Auditor is responsible for audit processes and financial reporting. Other roles include the Manager, General Secretary, Legal Advisor, Internal Control Office, Financial Director, Finance Management, Planning Division, Infrastructure Management, and Operations Management.
This document summarizes the current situation around the Buddhist tradition of mercy release in Singapore on Vesak Day and proposes some alternative policies. It discusses how mercy release can negatively impact the local ecology through introducing invasive species and diseases. The document outlines the current laws prohibiting releasing animals into nature reserves and parks. It also summarizes some proposed alternative policies like capturing invasive species, intercepting the wildlife trade, raising awareness, and developing new release traditions that don't impact the environment.
The document contains summaries of multiple photos analyzed by Mario Testino:
1) A photo of Tom Brady in a suit shows how he presents himself as wealthy through his clothing and accessories. Depth of focus and rule of thirds are used to make him stand out.
2) A fashion shoot photo in New York uses broad depth of field and contrasting black and white to accentuate the models against the background. The models initially seem out of place but are revealed to fit within their Broadway setting.
3) An engagement photo of Will and Kate radiates warmth from varied lighting with no shadows. Narrow depth of field focuses on the couple while normal clothing makes them seem like a normal rather than royal couple.
This document provides an overview of inbound marketing tactics like search engine optimization, email marketing, social media, blogging and more. It includes various statistics that highlight how inbound marketing is more effective and less expensive than traditional outbound tactics. For example, inbound marketing costs 61% less per lead than outbound marketing and generates real customers and revenue for companies. Additionally, search engine optimization is critical as 70% of search users click on organic results, social media conversations actively influence purchases, and email marketing will grow to a $2 billion industry by 2014. Inbound channels like blogs and social media also acquire more customers and improve search engine rankings compared to outbound tactics.
The document is a draft website promoting a new energy drink. The homepage features sections for videos, events, pictures, merchandise and products. It announces a new energy drink coming soon and encourages visitors not to miss out. It also links to the latest videos and YouTube channel. The audience section notes that the target audience wants easy navigation, clear but effective design, bright colors to attract attention, and relevant information about the product without being misinformed. To meet these needs, the draft website provides information about the drink, products for purchase, competitions, readable fonts, attention-grabbing ads, and links to social media for updates.
This document discusses how to transform direct speech into indirect speech, also known as reported speech. It explains that when reporting what someone said, their exact words are not used but rather the structure and tense are changed depending on whether it was a statement, question, or request. For statements and questions, pronouns, verbs, place/time expressions, and tense may need to be changed. For questions, it also needs to be changed into an indirect question using interrogatives. For requests, pronouns and place/time expressions may need to be changed.
This document contains 3 call sheets for shooting a music video for the song "The Roller" by the artist Beady Eye. The call sheets provide details of the shoot dates, locations, crew, cast, equipment, props, and costumes needed for each day of filming. The shoot will take place on 3 separate days - October 22nd at a studio in Hartlepool, October 25th at the Seaton Carew seafront, and October 28th again at the Oxford Road studio. Callum Thornhill will lead the crew each day and he and Jordan Thornhill make up the cast. Contact information is also provided for the 2 cast members.
This document discusses the importance and benefits of technical education. It states that technical education provides job skills and career training that can lead directly to employment. It allows people to develop specific skills suited to the workforce. Students who receive technical education can manage work more easily than those with only a general education. Technical education helps students identify their strengths and focus on developing skills in their areas of expertise through a combination of classroom and practical training. It is important for developing new technologies and supporting sectors like defense that require highly skilled workers.
The document discusses non-verbal communication and flirting in the workplace. It provides a case study where a patient flirted with a radiographer during an x-ray, causing him to lose concentration. While flirting can have social benefits, it is unprofessional in a workplace setting and can make patients uncomfortable or lead to conflicts. The document concludes that professionals should always maintain a professional demeanor at work.
Maria Elsa Lopez Niño is a Colombian female born in January 20, 1971 in Duitama, Boyacá. She has extensive experience in customer service, sales, administration, billing, finances, and inventory management. Her work history includes positions at Atlas Editorial from 1991-2004, Graphic Processes - Atlantida from 2006-2009, and Coomeva Cooperative from 2010 to present. She is currently pursuing her undergraduate degree at UMB Virtual University.
This document outlines Abraham Lincoln's many political defeats and failures prior to becoming President of the United States, including losing jobs, businesses, elections for legislature and other political offices, over the course of many years before finally being elected President two years after his last defeat.
Towards the end of 2011 we used this network to carry out an extensive research project into the salaries and benefits received by lawyers in key markets around the globe.
We received an overwhelming response from over 1,200 legal professionals and, together with our global database of lawyers, the material gathered provides the basis of this report, which we hope will be a valuable resource,
whether you are looking for a new role or to strengthen your team. If you require tailored advice, please do contact us directly.
Mijn presentatie op de Joomladagen in Utrecht op 23 april 2010. In de presentatie behandel ik waar het om gaat bij conversie, het stappenplan ter verbetering van je conversie en geef ik je tips ter verhoging van je conversie. De inhoud is vrij algemeen, ook voor als je geen Joomla gebruikt of een webshop hebt!
Groeien over de grens - workshop Herman Wijffels Innovatie Event 2015Rabobank
Lonkt het buitenland? En wil je internationaal de markt veroveren door het bouwen van een distributie-partnernetwerk? Doe je het nu of is het nog niet het juiste moment? Hoe vind je geschikte partners, waar moeten zij aan voldoen? Wat werkt wel en wat werkt niet?
In 6 stappen een toekomstbestendige en disruptieve strategie voor jouw b2 b w...valantic NL
Veel retailers, merken en groothandels zijn bezig met het runnen van hun webshop en focussen zich vooral op de dagelijkse werkzaamheden. Maar als je echt het verschil wil maken op jouw markt dan moet je bezig zijn met innovatie en het verbeteren van jouw B2B-webshop en strategie. Daarmee blijf je jouw concurrenten voor. Tijdens deze webinar deelt ISM’er Sander aan de hand van een klantcase van Proforto een stappenplan om je bedrijfsstrategie aan te pakken. Van positionering tot personalisatie en van strategie tot executie.
Jacques Vriens_De organisatie Tools4everTools4ever NL
Presentatie Jacques Vriens tijdens Tools4ever klantendag 2010:
Tools4ever, experts in Identity & Access Management, gaat en wil vooruit. Het afgelopen jaar maakte wij een groei door van ruim 40 procent mede door onze aanpak. Wat is die aanpak? Welke ontwikkelingen staan er op de agenda betreft producten en support? Hoe beweegt onze markt zich en hoe spelen wij daarop in?
De sleutel tot succes bij startende ondernemers ligt ook bij het juist kiezen van wat je zelf doet en wat je anderen laat doen. Door te kiezen met wie je samenwerkt om je klant (en daarmee jezelf) sterker te maken.
De schoenenbranche staat onder druk: afnemende marges, grote dominantie van platformen en leeglopende winkelstraten. Met behulp van klantreisoptimalisatie en een nieuwe werkwijze weet van den Assem desondanks sterke en duurzame groei te realiseren. ISM'er Sander geeft tijdens de presentatie geeft een unieke kijk in de keuken bij van den Assem, van strategie tot executie.
The document is a draft website promoting a new energy drink. The homepage features sections for videos, events, pictures, merchandise and products. It announces a new energy drink coming soon and encourages visitors not to miss out. It also links to the latest videos and YouTube channel. The audience section notes that the target audience wants easy navigation, clear but effective design, bright colors to attract attention, and relevant information about the product without being misinformed. To meet these needs, the draft website provides information about the drink, products for purchase, competitions, readable fonts, attention-grabbing ads, and links to social media for updates.
This document discusses how to transform direct speech into indirect speech, also known as reported speech. It explains that when reporting what someone said, their exact words are not used but rather the structure and tense are changed depending on whether it was a statement, question, or request. For statements and questions, pronouns, verbs, place/time expressions, and tense may need to be changed. For questions, it also needs to be changed into an indirect question using interrogatives. For requests, pronouns and place/time expressions may need to be changed.
This document contains 3 call sheets for shooting a music video for the song "The Roller" by the artist Beady Eye. The call sheets provide details of the shoot dates, locations, crew, cast, equipment, props, and costumes needed for each day of filming. The shoot will take place on 3 separate days - October 22nd at a studio in Hartlepool, October 25th at the Seaton Carew seafront, and October 28th again at the Oxford Road studio. Callum Thornhill will lead the crew each day and he and Jordan Thornhill make up the cast. Contact information is also provided for the 2 cast members.
This document discusses the importance and benefits of technical education. It states that technical education provides job skills and career training that can lead directly to employment. It allows people to develop specific skills suited to the workforce. Students who receive technical education can manage work more easily than those with only a general education. Technical education helps students identify their strengths and focus on developing skills in their areas of expertise through a combination of classroom and practical training. It is important for developing new technologies and supporting sectors like defense that require highly skilled workers.
The document discusses non-verbal communication and flirting in the workplace. It provides a case study where a patient flirted with a radiographer during an x-ray, causing him to lose concentration. While flirting can have social benefits, it is unprofessional in a workplace setting and can make patients uncomfortable or lead to conflicts. The document concludes that professionals should always maintain a professional demeanor at work.
Maria Elsa Lopez Niño is a Colombian female born in January 20, 1971 in Duitama, Boyacá. She has extensive experience in customer service, sales, administration, billing, finances, and inventory management. Her work history includes positions at Atlas Editorial from 1991-2004, Graphic Processes - Atlantida from 2006-2009, and Coomeva Cooperative from 2010 to present. She is currently pursuing her undergraduate degree at UMB Virtual University.
This document outlines Abraham Lincoln's many political defeats and failures prior to becoming President of the United States, including losing jobs, businesses, elections for legislature and other political offices, over the course of many years before finally being elected President two years after his last defeat.
Towards the end of 2011 we used this network to carry out an extensive research project into the salaries and benefits received by lawyers in key markets around the globe.
We received an overwhelming response from over 1,200 legal professionals and, together with our global database of lawyers, the material gathered provides the basis of this report, which we hope will be a valuable resource,
whether you are looking for a new role or to strengthen your team. If you require tailored advice, please do contact us directly.
Mijn presentatie op de Joomladagen in Utrecht op 23 april 2010. In de presentatie behandel ik waar het om gaat bij conversie, het stappenplan ter verbetering van je conversie en geef ik je tips ter verhoging van je conversie. De inhoud is vrij algemeen, ook voor als je geen Joomla gebruikt of een webshop hebt!
Groeien over de grens - workshop Herman Wijffels Innovatie Event 2015Rabobank
Lonkt het buitenland? En wil je internationaal de markt veroveren door het bouwen van een distributie-partnernetwerk? Doe je het nu of is het nog niet het juiste moment? Hoe vind je geschikte partners, waar moeten zij aan voldoen? Wat werkt wel en wat werkt niet?
In 6 stappen een toekomstbestendige en disruptieve strategie voor jouw b2 b w...valantic NL
Veel retailers, merken en groothandels zijn bezig met het runnen van hun webshop en focussen zich vooral op de dagelijkse werkzaamheden. Maar als je echt het verschil wil maken op jouw markt dan moet je bezig zijn met innovatie en het verbeteren van jouw B2B-webshop en strategie. Daarmee blijf je jouw concurrenten voor. Tijdens deze webinar deelt ISM’er Sander aan de hand van een klantcase van Proforto een stappenplan om je bedrijfsstrategie aan te pakken. Van positionering tot personalisatie en van strategie tot executie.
Jacques Vriens_De organisatie Tools4everTools4ever NL
Presentatie Jacques Vriens tijdens Tools4ever klantendag 2010:
Tools4ever, experts in Identity & Access Management, gaat en wil vooruit. Het afgelopen jaar maakte wij een groei door van ruim 40 procent mede door onze aanpak. Wat is die aanpak? Welke ontwikkelingen staan er op de agenda betreft producten en support? Hoe beweegt onze markt zich en hoe spelen wij daarop in?
De sleutel tot succes bij startende ondernemers ligt ook bij het juist kiezen van wat je zelf doet en wat je anderen laat doen. Door te kiezen met wie je samenwerkt om je klant (en daarmee jezelf) sterker te maken.
De schoenenbranche staat onder druk: afnemende marges, grote dominantie van platformen en leeglopende winkelstraten. Met behulp van klantreisoptimalisatie en een nieuwe werkwijze weet van den Assem desondanks sterke en duurzame groei te realiseren. ISM'er Sander geeft tijdens de presentatie geeft een unieke kijk in de keuken bij van den Assem, van strategie tot executie.
Case van den Assem: van strategie tot executie: zó gebruikt u de klantreis al...valantic NL
De schoenenbranche lijkt zo nu en dan meer op een western film dan een gezonde markt: meer- en meer partijen die vechten om een stukje marktaandeel en een race naar de bodem met steeds hogere kortingen en prijsstunters. Om die redenen besloot het familiebedrijf van den Assem dat het tijd was voor een nieuwe koers. In een recordtijd wist de schoenenretailer de klant en klantreis te analyseren en een toekomstbestendige strategie te formuleren. Het resultaat? Een ambitieus groeiplan, een nieuwe manier van werken en bovenal vertrouwen in een rooskleurige toekomst. Aan de hand van deze case, legde E-commerce Strateeg Sander Berlinski u stap voor stap uit hoe u op basis van de klantreis zelf een toekomstbestendige strategie- en succesvolle executie kunt realiseren.
Case van den Assem: van strategie tot executie: zó gebruikt u de klantreis al...valantic NL
De schoenenbranche lijkt zo nu en dan meer op een western film dan een gezonde markt: meer- en meer partijen die vechten om een stukje marktaandeel en een race naar de bodem met steeds hogere kortingen en prijsstunters. Om die redenen besloot het familiebedrijf van den Assem dat het tijd was voor een nieuwe koers. In een recordtijd wist de schoenenretailer de klant en klantreis te analyseren en een toekomstbestendige strategie te formuleren. Het resultaat? Een ambitieus groeiplan, een nieuwe manier van werken en bovenal vertrouwen in een rooskleurige toekomst. Aan de hand van deze case, legde E-commerce Strateeg Sander Berlinski u stap voor stap uit hoe u op basis van de klantreis zelf een toekomstbestendige strategie- en succesvolle executie kunt realiseren.
Groeien van één product naar een wereldwijd merk zo behaalt XD Design succesvalantic NL
In 2016 introduceerde tassenmerk XD Design hun eerste product: de Bobby. Drie jaar later zijn de producten van het Nederlandse merk wereldwijd verkrijgbaar en is de groei niet te stoppen. Shirley van XD Design en ISM'er Gayan vertelden tijdens deze sessie welke (online) uitdagingen het merk heeft overwonnen en welke strategische keuzes er zijn gemaakt.
Brand Design als aanjager organisatiecultuur in B2BBBPMedia1
Chantal Oostvogels (Global Marketing Manager Jiffy Products International) en Ruud Boer (directeur/partner Bataafsche Teeken Maatschappij en auteur Brand Design) nemen je mee in de uitdagende wereld van Brand Design in een veranderende organisatie. Ze laten je zien dat Brand Design meer kan zijn dan een mooi plaatje. Bij de Jiffy Group, wereldwijd leverancier van toonaangevende producten voor duurzame plantengroei, zet Chantal Oostvogels het Jiffy Brand in als aanjager voor de organisatieverandering van product driven naar solution sales.
In 2016 introduceerde tassenmerk XD Design hun eerste product: de Bobby. Drie jaar later zijn de producten van het Nederlandse merk wereldwijd verkrijgbaar en is de groei niet te stoppen. Shirley van XD Design en ISM'er Gayan vertellen tijdens deze sessie welke (online) uitdagingen het merk heeft overwonnen en welke strategische keuzes er zijn gemaakt.
Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door ISM eCompany.
Shopware 6: de belangrijkste functionaliteiten voor je b2 c of b2b webshopvalantic NL
Is jouw platform verouderd en mis je daardoor functionaliteiten om je klanten een optimale shopbeleving te geven? Of ben je je aan het oriënteren voor een nieuw e-commerceplatform en ben je benieuwd wat er allemaal mogelijk is met Shopware 6? Tijdens deze webinar legt ISM'er Merel uit welke functionaliteiten het Shopware 6 platform bevat en hoe het platform geïntegreerd en geoptimaliseerd wordt door de inzet van zoekmachine-optimalisatie (SEO) en conversie-optimalisatie.
Similar to Presentatie ScanYours Marktonderzoek (20)
3. [Logo klant]
Opdracht …
• Replicatie onderzoek 2010
• Meten:
•
•
•
•
Respondenten kenmerken
Gebruik gewoonten
Bekendheid [Klant]
Merkwaarden: [Duurzaamheid], [Puur], [Exclusiviteit]
• Vergelijken Zwitserland en Nederland
• Vergelijken met eerder onderzoek
4. [Logo klant]
Opzet
• Webportals ontwikkeld:
• Voor het huidige imago-onderzoek
• Voor toekomstig onderzoek als onafhankelijk platform
• Vragenlijst ontwikkeld:
• Op basis van het onderzoek uit 2010
• In 2012 drie imago aspecten:
• [Duurzaamheid]
• [Puur]
• [Exclusiviteit]/[Superioriteit]
7. [Logo klant]
Resultaten Nederland
• Respondenten kenmerken
• 960 personen vulden in
• Na selectie 820 volledig ingevulde enquêtes
Geslacht
Leeftijd
5%
11%
10%
15%
20 jaar of jonger
21-30 jaar
31-40 jaar
Vrouw
Man
23%
27%
41-50 jaar
51-60 jaar
89%
20%
61 jaar of ouder
8. [Logo klant]
Resultaten Nederland
• Respondenten kenmerken
• Hoog percentage [Categorie]bezitters
• Gemiddeld aantal [Categorie] 3.6 per eigenaar
[Categorie]bezit
Aantal [Categorie]
7%
20%
Ja
Nee
93%
80%
14. [Logo klant]
Resultaten Nederland
• Bekendheid [Klant]
• Hoe goed kent u [Klant] [Categorie]Product?
300
250
200
150
Nauwelijks
Enigszins
Red. goed
Goed
Zeer goed
100
50
0
Nauwelijks
Enigzins
Redelijk goed
Goed
Zeer goed
#
43
106
178
132
90
%
8%
19%
32%
24%
17%
15. [Logo klant]
Resultaten Nederland
• Bekendheid [Klant]
• Ik kan [Klant] [Categorie]Product producten herkennen
tussen andere merken.
300
250
200
150
#
Zeer oneens 23
Mee oneens 49
Neutraal
132
Mee eens
254
Zeer eens
92
100
50
0
Nauwelijks
Zeer oneens
Enigzins
Oneens
Redelijk goed
Neutraal
Goed
Eens
Zeer goed
Zeer eens
%
4%
9%
24%
46%
17%
16. [Logo klant]
Resultaten Nederland
• Bekendheid [Klant]
• Sommige kenmerken van [Klant] [Categorie]Product
schieten mij snel te binnen.
300
250
200
150
#
Zeer oneens 22
Mee oneens 73
Neutraal
165
Mee eens
249
Zeer eens
41
100
50
0
Nauwelijks
Zeer oneens
Enigzins
Oneens
Redelijk goed
Neutraal
Goed
Eens
Zeer goed
Zeer eens
%
4%
13%
30%
45%
8%
17. [Logo klant]
Resultaten Nederland
• Bekendheid [Klant]
• Ik weet hoe de verpakkingen van [Klant]
[Categorie]Product er uit zien.
300
250
200
150
#
Zeer oneens 24
Mee oneens 26
Neutraal
46
Mee eens
268
Zeer eens
186
100
50
0
Nauwelijks
Zeer oneens
Enigzins
Oneens
Redelijk goed
Neutraal
Goed
Eens
Zeer goed
Zeer eens
%
4%
5%
8%
49%
34%
18. [Logo klant]
Resultaten Nederland
• Merkwaarden: [Duurzaamheid]
250
200
150
100
50
0
1
Erg negatief
2
Negatief
3
Enigszins Neg
4
Neutraal
5
Enigszins Pos
6
Positief
7
Erg positief
n Levert [label] producten dan andere producenten
n Levert een kleine/grote bijdrage aan de [Duurzaamheid] van mijn [Categorie]
n Investeert minder/meer in de ontwikkeling van producten dan andere
producenten
19. [Logo klant]
Resultaten Nederland
• Merkwaarden: [Duurzaamheid]
• “Bij ons in de familie wordt al zo’n 26
jaar [Klant] gebruikt. Mijn eerste
[Categorie] is [….]: geen reden om een
ander merk te gaan gebruiken lijkt me!”
20. [Logo klant]
Resultaten Nederland
• Merkwaarden: [Duurzaamheid]
• “Ik vind het [product] te onnatuurlijk
veel bewerkt. In plaats van natuurlijke
[onderdelen] in de juiste hoeveelheden
samenstellen worden gewoon de
tekorten/overschotten kunstmatig
aangepast. Daarbij wordt de consument
misleid door alle verschillende soorten
onnodige [Onderdelen] en soorten
[Product].”
20
21. [Logo klant]
Resultaten Nederland
• Merkwaarden: [Puur]
250
200
150
100
50
0
Erg negatief
n
n
n
n
n
Negatief
Enigszins
negatief
Neutraal
Enigzins
positief
Positief
Erg positief
Heeft lakse/strenge controles op de [Puur] van producten
Gebruikt onzorgvuldig/zorgvuldig geselecteerde grondstoffen
Levert slechtere/betere producten dan andere producenten
Is niet/wel op zoek naar het beste voor mij en mijn [Categorie]
Biedt producten en diensten aan die onvoldoende/voldoende getest zijn in de praktijk
22. [Logo klant]
Resultaten Nederland
• Merkwaarden: [Puur]
• “Met [Klant] heb ik een constante Kwaliteit
en gegarandeerde [verbetering] van mijn
[Categorie].”
• “SUPER PRODUCT: PRIMA KWALITEIT”
23. [Logo klant]
Resultaten Nederland
• Merkwaarden: [Puur]
• “Ik vind [Klant] zeker niet slecht. Maar
kan voor wat het kost een beter
product kopen. Bij [Klant] zit voor mijn
[Categorie] toch nog te weinig
[Onderdeel] in het product.”
24. [Logo klant]
Resultaten Nederland
• Merkwaarden: [Exclusiviteit]
250
200
150
100
50
0
Erg negatief
n
n
n
n
Negatief
Enigszins
negatief
Neutraal
Enigzins positief
Positief
Erg positief
Heeft weinig/veel praktisch verstand van [Categorie]
Heeft weinig/veel vakkennis over [Categorie]
Deelt weinig/veel kennis met klanten
Geeft zinloos/zinvol en onbruikbaar/bruikbaar advies aan klanten over het geven en
verzorgen van [Categorie]
25. [Logo klant]
Resultaten Nederland
• Merkwaarden: [Exclusiviteit]
• “Ik vind dat [Klant] een voortrekkersrol
speelt in de wereld van het [Categorie]
Product.”
• “Afgelopen weekend uitleg gekregen van
een medewerkster van [Klant]. Ze was
professioneel, wist veel van de
Productsoorten af en gaf een heldere
uitleg!”
26. [Logo klant]
Resultaten Nederland
• Merkwaarden: [Exclusiviteit]
• “Op beurzen ga ik altijd advies vragen
aan de verschillende
Productproducenten. [Klant] komt wel
erg commercieel, maar ook wel goed
over.”
• “[Klant] had ooit een [product]tool op
haar website. De uitkomsten daarvan
waren dusdanig opvallend dat dat voor
mij een reden is geweest om een wat
minder positief over [Klant] te denken”
27. [Logo klant]
Conclusies Nederland
• Gebruik gewoonten:
• [Klant] grote top-of-mind herkenning.
• Meest [geproduceerde] merk.
• Bekendheid:
• 70% geeft (wel eens) [Klant].
• 80% weet hoe de verpakkingen er uit zien.
• Grote bekendheid.
• Hoge waardering van de merkwaarden:
• Vooral [Exclusiviteit].
• Circa 10% neutraal.
• Zeer weinig negatieve respons (1 à 2 procent).
29. [Logo klant]
Conclusies Nederland | open vraag
Meest gelezen commentaren:
• Té veel aandacht voor marketing/reclame en
positionering.
• Samenstelling van het Product wordt door
respondent niet goed bevonden: o.a. te veel
[onderdeel].
• Te hoog prijspeil óf te kleine verpakkingen.
31. [Logo klant]
Resultaten Zwitserland
• Respondenten kenmerken
• 1706 personen vulden in
• Na selectie 1264 volledig ingevulde enquêtes
Geslacht
1% 3% Leeftijd
10%
20 jaar of jonger
15%
29%
Vrouw
Man
85%
31%
21-30 jaar
31-40 jaar
41-50 jaar
51-60 jaar
26%
61 jaar of ouder
32. [Logo klant]
Resultaten Zwitserland
• Respondenten kenmerken
• Alle respondenten waren [Categorie]eigenaars
• Gemiddeld aantal [Categorie] 2.5 per eigenaar
[Categorie]bezitter
Aantal [Categorie]
0%
10%
Ja
Nee
100%
90%
38. [Logo klant]
Resultaten Zwitserland
• Bekendheid [Klant]
• Hoe goed kent u [Klant] [Categorie]Product?
300
13 % Redelijk goed
14 % Goed tot Zeer goed
250
200
150
#
Nauwelijks
Enigszins
Red. goed
Goed
Zeer goed
100
50
0
Nauwelijks
Enigzins
Redelijk goed
Goed
Zeer goed
%
307
177
83
68
27
46%
27%
13%
10%
4%
39. [Logo klant]
Resultaten Zwitserland
• Bekendheid [Klant]
• Ik kan [Klant] [Categorie]Product producten herkennen
tussen andere merken.
200
180
160
140
120
100
#
Zeer oneens 187
Mee oneens 90
Neutraal
126
Mee eens
115
Zeer eens
145
80
60
40
20
0
Nauwelijks
Zeer oneens
Enigzins
Oneens
Redelijk goed
Neutraal
Goed
Eens
Zeer goed
Zeer eens
%
28%
13%
18%
17%
21%
40. [Logo klant]
Resultaten Zwitserland
• Bekendheid [Klant]
• Sommige kenmerken van [Klant] [Categorie]Product
schieten mij snel te binnen.
300
250
200
150
#
Zeer oneens 274
Mee oneens 157
Neutraal
110
Mee eens
76
Zeer eens
47
100
50
0
Nauwelijks
Zeer oneens
40
Enigzins
Oneens
Redelijk goed
Neutraal
Goed
Eens
Zeer goed
Zeer eens
%
41%
24%
17%
11%
7%
41. [Logo klant]
Resultaten Zwitserland
• Bekendheid [Klant]
• Ik weet hoe de verpakkingen van [Klant]
[Categorie]Product er uit zien.
250
200
150
#
Zeer oneens 212
Mee oneens 83
Neutraal
86
Mee eens
116
Zeer eens
167
100
50
0
Nauwelijks
Zeer oneens
Enigzins
Oneens
Redelijk goed
Neutraal
Goed
Eens
Zeer goed
Zeer eens
%
31%
13%
13%
17%
25%
42. [Logo klant]
Resultaten Zwitserland
• Merkwaarden: [Duurzaamheid]
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
1
Erg negatief
2
Negatief
3
Enigszins Neg
4
Neutraal
5
Enigszins Pos
6
Positief
7
Erg positief
n Levert onre/re producten dan andere producenten
n Levert een kleine/grote bijdrage aan de [Duurzaamheid] van mijn [Categorie]
n Investeert minder/meer in de ontwikkeling van producten dan andere
producenten
43. [Logo klant]
Resultaten Zwitserland
• Merkwaarden: [Duurzaamheid]
• “Ich denke [Klant] is generell ein
hochwertiges [Product]. Mir ist [Klant]
bekannt.”
44. [Logo klant]
Resultaten Zwitserland
• Merkwaarden: [Duurzaamheid]
• “[Teil] und andere [Teil]haben in
[Product] null zu suchen. Die
empfehlungen sind für [segment] alle
viel zu hoch!”
45. [Logo klant]
Resultaten Zwitserland
• Merkwaarden: [Puur]
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
1
Erg negatief
n
n
n
n
2
Negatief
3
Enigszins Neg
4
Neutraal
5
Enigszins Pos
6
Positief
7
Erg positief
Heeft lakse/strenge controles op de [Puur] van producten
Gebruikt onzorgvuldig/zorgvuldig geselecteerde grondstoffen
Levert slechtere/betere producten dan andere producenten
Biedt producten en diensten aan die onvoldoende/voldoende getest zijn in de praktijk
46. [Logo klant]
Resultaten Zwitserland
• Merkwaarden: [Puur]
• “Super! Die Erster in [Markt].”
• Erst wenn man Probleme mit der
[Product] seines [product] hat, wird
[Klant] kennen gelernt”
48. [Logo klant]
Resultaten Zwitserland
• Merkwaarden: [Exclusiviteit]
400
350
300
250
200
150
100
50
0
Erg negatief
n
n
n
n
Negatief
Enigszins
negatief
Neutraal
Enigzins
positief
Positief
Erg positief
Heeft weinig/veel praktisch verstand van [Categorie]
Heeft weinig/veel vakkennis over [Categorie][product]
Deelt weinig/veel kennis met klanten
Geeft zinloos/zinvol en onbruikbaar/bruikbaar advies aan klanten over het geven en
verzorgen van [Categorie]
49. [Logo klant]
Resultaten Zwitserland
• Merkwaarden: [Exclusiviteit]
• “Ich vervolge mit Interesse die
[Website].Finde die Artikel auch gleich
eine gute Werbung für die Seriosität
der Firma.”
50. [Logo klant]
Resultaten Zwitserland
• Merkwaarden: [Exclusiviteit]
• Studien und Test über [product]
veröffentlichen und kompetente
Mitarbetier auf Messen schicken”
50
51. [Logo klant]
Conclusies Zwitserland
• Productgewoonten:
• [Klant] is in Zwitserland qua gebruik een middenmoter.
• Top-of-mind is laag.
• Bekendheid van het merk is laag:
• Circa 65% heeft het merk nog nooit gekocht.
• Herkenning is laag
• Kenmerken van het merk zijn ook onbekend.
• Merkwaarden worden sterk neutraal beoordeeld:
• respondenten zijn niet bekend met het merk.
53. [Logo klant]
Conclusies Zwitserland | open vraag
Meest gelezen commentaren:
• Het merk is onbekend bij veel respondenten.
• Respondenten willen meer weten: méér
reclame/marketing om bekendheid te
vergroten.
• Respondenten willen meer
verkooppunten, óók online, en
[proefproduct].
60. [Logo klant]
Vergelijking Nederland & Zwitserland
• Bekendheid [Klant]
• Hoe goed kent u [Klant]?
60%
56%
50%
40%
32%
30%
24%
19%
20%
10%
21%
15%
17%
13%
8%
5%
0%
Nauwelijks
60
Enigzins
Redelijk goed
Goed
Zeer goed
61. [Logo klant]
Vergelijking Nederland & Zwitserland
• Bekendheid [Klant]
60%
• Ik kan [Klant] producten herkennen tussen andere
merken.
50%
46%
40%
28%
30%
24%
21%
18%
20%
17%
17%
13%
10%
9%
5%
0%
Nauwelijks
Zeer oneens
Enigzins
Oneens
Redelijk goed
Neutraal
NL
DE
Goed
Eens
Zeer goed
Zeer eens
62. [Logo klant]
Vergelijking Nederland & Zwitserland
• Bekendheid [Klant]
60%
• Sommige kenmerken van [Klant] schieten mij snel te
binnen.
49%
50%
39%
40%
34%
30%
30%
21%
20%
15%
15%
8%
10%
4%
5%
0%
Nauwelijks
Enigzins
Redelijk goed
NL
DE
Goed
Zeer goed
63. [Logo klant]
Vergelijking Nederland & Zwitserland
• Bekendheid [Klant]
• Ik weet hoe de verpakkingen van [Klant] er uit zien.
60%
49%
50%
40%
34%
31%
30%
25%
20%
17%
13%
13%
8%
10%
4%
5%
0%
Zeer oneens
Oneens
Neutraal
Eens
Zeer eens
68. [Logo klant]
Vergelijking eerder onderzoek
• Vergelijking met onderzoeken 2004 en 2008
•
•
•
•
Studie 2004 alleen gericht op Nederlandse markt
Studie 2008 gericht op Nederland & Zwitserland
Gevonden verschillen zijn klein
Onvergelijkbare datasets/respondenten
• 2004 benaderd door [Klant] zelf
• 2008 extern (meer objectief) benaderd