Presentatie uit het congres 'Ondernemen in de toekomst is waardengedreven', georganiseerd door Business Education en Katholiek Onderwijs Vlaanderen.

1. CASES UIT DE PRAKTIJK
STUDIEDAG VSKO

2. Even voorstellen
Daphné Gaudens
daphne@indiegroup.be
Online Marketing Consultant

3. Agenda
1. Doelstelling van de klant
2. Cases uit de praktijk
§ Fairplace
§ Lamett
§ Baunat
§ Duvel
§ Suitcase
§ Van Landschoot
§ Q&A

4. Doelstelling van klanten
• Gemene deler Indie Group klanten: Groei
• Wat betekent online groei?
– Bezoekers
– Conversie
– Waarde
– Loyaliteit

5. Bezoekers laten stijgen

6. Wat zijn conversies?
Wat
verwacht
je
van
bezoekers
op
de
website
Neem contact
Koop iets
Bekijk onze video
PDF Download
Bezoek een bepaalde pagina
Schrijf in Bel ons opStore Locator

7. Extra waarde creëren
• Waarde van winkelmandje stijgt
• Waarde die klanten hechten aan je bedrijf/
merk stijgt dankzij:
– Goeie service
– Goed platform
– Uistekende content marketing
– …

8. Wat is loyaliteit?
• Like, share, follow op sociale
media
• Herhaalaankoop
• Review

9. Diversiteit klanten
• Zelfde doelstelling
• Veel verschillen
– Ander product / dienst
– Andere organisatie
– Andere klanten
– …
• Iedereen verdient een aanpak op maat

11. Over Fairplace
Activiteit
Opgericht door twee jeugdvrienden, ooit
oprichters van een groothandel in stevig
speelgoed voor speelpleinen en kinderopvang.
De webshop vol duurzaam en maf speelgoed
dat je niet in elke winkel vindt. Fair to play is het
uitgangspunt van Fairplace.

12. Over Fairplace
Vraag van de klant / doelstelling
ü In 2014 gestart met de webshop, www.fairplace.be
ü Behalen een goede conversieratio
ü In 2014 werden er geen marketing acties uitgevoerd
ü In 2015 willen ze extra bezoekers/conversies behalen
Aanpak
Ø Uitwerken online marketing plan 2015
Ø Werken aan extra bezoekers om specifieke doelgroep te
bereiken en conversies te optimaliseren

13. Resultaat
• Google Search campagnes
• Google Display Remarketing
• Facebook Remarketing Aantrekken
Betrekken
Converteren
Vasthouden
Promoten

14. Resultaat
Google Search Campagnes

15. Resultaat
Google Display Remarketing campagnes

16. Resultaat

17. Resultaat
Facebook Remarketing campagnes

18. Google Display
Remarketing

19. Resultaat
Actieperiode 2015 vergeleken met 2014

21. Over Lamett
Activiteit
Lamett is Europese producent/distributeur
van parket, laminaat en click vinyl.
In tientallen landen ter wereld wordt
Lamett verkocht.

22. Over Lamett
Doelstelling
Rechtstreeks communiceren met de
eindconsument.
Consument een instrument bieden om
zijn/haar parket te kunnen bestellen.

23. Resultaat
Lamett Dreambox
Een prachtige doos waarin de eindconsument
3 gratis stalen kan laten opsturen.
Eindconsument krijgt
gegevens van dichtsbijzijnde
dealer

24. Resultaat
360° configurator
Zorgt voor een unieke 360 ° graden
beleving
Smartphone, tablet
en computer

25. Evert

26. Over Baunat
Activiteit
Online verkoop van juwelen met diamanten.
Het gaat om premium producten, met
diamanten van een hoogstaande kwaliteit tegen
een aantrekkelijke prijs.

27. Over Baunat
Het gaat veelal om emotionele aankopen, zoals
verlovingsringen en trouwringen. Het is daarom
belangrijk dat de producten heel goed in beeld
komen.
De aankoopprijs ligt hoger dan bij veel andere
online producten, waardoor het belangrijk is
vertrouwen te wekken bij de klant.

30. Over Duvel
Activiteit
Online verkoop van Duvel producten aan
consumenten overal ter wereld. Het gaat
zowel om bier, bier-accessoires als
gadgets.

31. Case Duvel
Doelstelling
ü Duvel wenst haar branding zelf te controleren
en overal ter wereld ambassadeurs te
creëren.
ü Duvel-lovers pronken graag met speciale
Duvel stukken
ü Duvel zet haar artisanale karakter graag in de
verf

32. Case Duvel
Resultaat:
ü Platform waar Duvel fans/lovers hun
producten kunnen kopen
ü Personalisatie van producten
ü Verschillende shops van Duvel Moortgat
( verschillende merken)
ü Stralen authenciteit en beleving uit

33. ’09

34. ’12

35. ’15

36. Resultaat
• Printscreen / Visual

40. Over Suitcase
Activiteit
Suitcase biedt een oplossing voor alle
mannen die haten om te winkelen. Na
een online profilering krijgen mannen een
persoonlijke stijlexpert toegewezen die
outfits samenstelt en opstuurt.

42. Case
• Doelstelling:
ü Werken aan branding en loyaliteit
• Aanpak:
ü Sterke aanwezigheid social media
ü Loyaliteit via persoonlijke brief, mailing

43. Resultaat

45. Over Van Landschoot
Actviteit
Van Landschoot is een matrassen- en
boxspringfabrikant die staat voor kwaliteit en
duurzaamheid.
Ruim aanbod dealers met Van Landschoot
producten.
Daphné

46. Over Van Landschoot
Doelstelling
Hun klanten een tool aanbieden zodat ze hun
klanten beter kunnen servicen.
ü Extra omzet creëren
ü Meer waarde voor hun klanten
Daphné

51. INDIE GROUP
partner voor online ondernemen