Presentatie OHRA (Marcel Koot en Iris Wezenberg) tijdens Buzzcapture klantendag 2012 op 29 november 2012

1. www.ohra .nl
OHR A Social Media
Social m edia (cam pagn es)
201 2 - 201 3

2. www.ohra .nl
Introductie
• Marcel Koot
• Iris Wezen berg

3. www.ohra .nl
Agenda
• Social T eam OHR A
• Creëren draagvlak
• Cam pagn es / kan alen
• L earn in gs
• 201 3
• E n gagem en t
• An alytics en B ig D ata

4. www.ohra .nl
Social Media Team

5. www.ohra .nl
Intern Draagvlak creëren
• Ambassadeurs vanuit het social team
• Intranet
• Het gebouw
• Content verkrijgen
• Aansprekende campagnes

6. www.ohra .nl
Intranet

7. www.ohra .nl
Screens

8. www.ohra .nl
Twitterfeed & Sterk Magazine

9. www.ohra .nl
SOCIAL NARROWCAST

10. www.ohra .nl Social Kanalen OHRA
Webcare, aanjagen campagnes
Webcare, Social &Marketing
campagnes
Standplaats commercial en
service filmpjes die op social en
OHRA.nl geplaatst worden.

11. www.ohra .nl

12. www.ohra .nl

13. www.ohra .nl

14. www.ohra .nl
Terugblik: Hoe zag het afgelopen jaar eruit?

15. www.ohra .nl Learnings
• eerst L ikes bou wen , m aar later
• faciliteren d / aan jager wel targeten
• bereik 1 0% (?) • bereik 1 6%
• h ou dbaarh eid ± 3 u u r • h ou dbaarh eid: en kele dagen
• F B -gu idelin es: vraag bij gam es
áltijd om em ailadres
• doséér je posts
• bij Apps: less is m ore
Algem een : • vooral visu als werken goed
• facts verzam elen is zeer versn ipperd
• sh aren en retweeten is geen van zelfspreken dh eid
• en gagem en t = zelf ook participeren

16. www.ohra .nl
Learning Facebook: doseer je posts

17. www.ohra .nl
Focus 2013
Middel D oel
•Social kalen der •D raagvlak, en creativiteit
•P roactieve webcare •E n gagem en t en klan tken n is
•Social h u isstijl •Herken baarh eid
•T argetin g •R elevan tie
•B ig data / koppelin g CR M •R elevan te, en gagin g con ten t
•Afstem m in g m arketin g, •E en h eid en con ten t.
m erk en social

18. www.ohra .nl
Wat verstaan we onder engagement?
F acebook:
•Com m en ts/sh ares
•L ikes
•P osts
•F an s

19. www.ohra .nl
Waarom willen we engagement?
1 . Vergroten n aam sbeken dh eid/ top of m in d positie
2. On lin e repu tatiem an agem en t
3. B eïn vloedin g koopgedrag
4. E xpertstatu s
6. Gen ereren website traffic
7 . In vloed op zoekm ach in e ran kin gs/ n atu u rlijk lin kprofiel

20. www.ohra .nl
Engagement

21. www.ohra .nl
Big data
• Wat voegt h et toe aan on ze bestaan de predictive
an alytics?
• Cookie-wetgevin g en koppelen persoon sgegeven s (privacy)
• Gesloten om gevin gen (F acebook, IOS, …)
• 90% van de B ig D ata is beteken isloze rom m el
• OHR A: Versn ipperin g van social en weban alytics
• In tern et of T h in gs: sm artph on es, tablets
• F ocu s 201 3: em ail-clickdata, Mijn Om gevin gen
• T oolin g on tbreekt (n og)
> 2014

22. www.ohra .nl
Textmining
Om zetten van com m en ts in Associatie R egels, of T agclou ds

23. www.ohra .nl
Bedankt voor uw interesse
Vragen?