HV Beerzerveld 8 november 2011

464 views

Published on

presentatie social media

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
464
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

HV Beerzerveld 8 november 2011

  1. 1. Andre Wilderdijk
  2. 2. Twitter stadia• n Stadium 4: Twitter verslaving Stadium 3: Oh, dus daar draait het om bij Twitter! Stadium 2: Proberen (en „mislukken‟) om Twitter leuk te vinden Stadium 1: Totaal geen begrip voor wat Twitter is en kan
  3. 3. Wat staat u te doen? Waar heeft u behoefte aan?Waar heeft uw gast behoefte aan? First Things First!
  4. 4. Think!
  5. 5. Social media, wat is het?Social media is een verzamelnaam voor alle internet-toepassingen waarmee hetmogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke envaak leuke wijze.Niet alleen informatie in de vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid(podcasts, muziek) en beeld (fotografie, video) worden gedeeld via socialmedia websites.
  6. 6. Voorbeelden social media websitesBekende voorbeelden van internationale social media toepassingenFacebook, YouTube, Linkedin , Twitter, Foursquare en Google+maar ook bijvoorbeeld WikiPedia en Gowalla. Voorbeelden uit Nederlandzijn Hyves, NuJij en Feest.je. Jaartallen gekoppeld aan de diverse social media sites: 2001-Wikipedia, 2003-Wordpress, 2003-Linkedin, 2004-Facebook, 2005-Youtube, 2006-Twitter, 2009-Foursquare, 2010-Gowalla, 2011-Google+
  7. 7. Hoe werkt Social Media?Bij Social Media draait het vooral om de rol van de virtuele bezoekers.Zij zorgen meestal voor de inhoud van o.a. community-site’s, zij bepalenvoor een groot gedeelte de koers.(bij YouTube uploaden de gebruikers de videos en bij WikiPedia kan iedereen zelf artikelen maken enbewerken)Dit wordt ook wel User generated content genoemd.
  8. 8. Optimaliseer uw website, waarbij alles goed moet zijn.
  9. 9. De voorbereidingWebsite 100% Google zoekmachine geoptimaliseerd:meeste restaurants en reviewsMaak uw contactinformatie interactief 13
  10. 10. Check zelf uw site online!Bijvoorbeeld bij www.websitegrader.com en ontvang per emailhet rapport over de status van uw website.
  11. 11. Wat wordt er reeds over u geschreven?http://www.google.com/alertshttp://www.google.com/mapshttp://search.twitter.com/
  12. 12. 17
  13. 13. 21
  14. 14. 22
  15. 15. 23
  16. 16. 24
  17. 17. 25
  18. 18. Bouw een relatie op met bezoekers en online bezoekers!- Duidelijke e-mail handtekening- Professionele e-mail nieuwsbrieven tool- Actuele en goede foto s
  19. 19. Maak uw “online”aanwezigheid bekend!Op al uw uitingen, placemats, kassabon, visitekaartje.Geef mensen een reden om naar de site terug te keren.Maak een mobiele siteof maak in ieder geval uw sitemobiel leesbaar! 27
  20. 20. Sla uw Piketpaaltjes:Uw gasten bepalen zelf hoe, waar en wanneer ze willen zoeken,zorg dat u daar te vinden bent. Maak van uw gasten uw ambassadeurs. account aanmaken: www.linkedin.com account aanmaken: www.twitter.com account aanmaken: www.facebook.com account aanmaken: www.hyves.nl account aanmaken: www.youtube.com account aanmaken: www.foursquare.com account aanmaken: binnenkort
  21. 21. 30
  22. 22. cijfers• 100 mio gebruikers wereldwijd• Bijna 3 mio gebruikers Nederland• Nederland koploper in gebruik• 41 jaar = gemiddelde leeftijd• Man 56% Vrouw 44%
  23. 23. helpt je bij• Vinden van mensen en kennis• Hulp bij realiseren zakelijke doelen• Geïnformeerd blijven over de branche (groepen en discussies)• Werving van personeel• Ervaring en expertise van andere gebruikers• Bereiken van specifieke doelgroepen• Vergroten van vindbaarheid bedrijf op Google
  24. 24. 33
  25. 25. 34
  26. 26. cijfers• 100 mio gebruikers wereldwijd• 1 mio actieve accounts Nederland
  27. 27. succesfactoren• Content is key• Blijf authentiek• Interactie is een must• Don’t overtweet• Niet te veel reclame• Experimenteer en leer• Vraag en bied hulp• Bedank en verwijs• Twitter correct• Wees enthousiast en have fun!
  28. 28. 37
  29. 29. 38
  30. 30. 39
  31. 31. cijfers• 700 mio gebruikers wereldwijd• 50% dagelijks• 250 mio via externe websites• Mobile gebruikers 2x actiever• 4,7 mio gebruikers Nederland
  32. 32. 5 fases• Fase 1: bedrijvenpagina .• Fase 2: fans krijgen• Fase 3: wat te doen?• Fase 4: social by design• Fase 5: word of mouth
  33. 33. 43
  34. 34. cijfers• 11 mio gebruikers• 9,6 mio gebruikers Nederland• 31 jaar = gemiddelde leeftijd
  35. 35. 45
  36. 36. cijfers• 10 mio gebruikers wereldwijd• 150.000 gebruikers Nederland• 64% NL restaurants vindbaar• 4,4% geclaimd• 1% inzet specials
  37. 37. Google+
  38. 38. cijfers• 50 mio gebruikers (vooral US en India)• Erg mannelijk profiel
  39. 39. Mobiel: aanjager van social media gebruik• Layar (www.layar.com)• Twitter (www.twitter.com)• Foursquare (www.foursquare.com)• AroundMe(www.aroundme.com)• Accrossair (www.accrosair.com)• IENS 2.0 (www.iens.nl)• Holland.com( www.holland.com)• Anwb-app (www.anwb.nl)• Thuisbezorgd.nl (www.thuisbeszorgd.nl)• My Order (www.myorder.nl)• JRE(www.lesjeunesrestaurateurs.nl)• Bookings.com (www.bookings.com)• Michelin (www.Michelin.fr)• Zonneterras( www.wieksewitte.nl)Uw bedrijf staat mogelijk zomaar op 4 miljoen smartphones in Nederland.
  40. 40. Mobiel internet is de toekomst!
  41. 41. iPad toepassing
  42. 42. MedioiPhone APP juni
  43. 43. IJssalon NL wil uw huidige iPhone APP locatie gebruikenSta niet toe OK Medio juni
  44. 44. MedioLAYAR Feed juni
  45. 45. MedioLAYAR Feed juni
  46. 46. Van ‘reality’ naar ‘list’ LAYAR Feed smartphone onafhankelijk
  47. 47. LAYAR FeedDom blondje… smartphone onafhankelijk
  48. 48. 98000 tweets 320 nieuwe twitteraccounts 100 nieuwe leden op linked in Youtube 600nieuwe video’s 695.000 nieuwe Facebook updates 1
  49. 49. TrendsVan toog naar tafel
  50. 50. TrendsVan bulk naar bijzonder
  51. 51. TrendsVan full- naar self-service
  52. 52. TrendsVan functioneel naar emotioneel
  53. 53. TrendsVan gezond naar energizing
  54. 54. TrendsVan gehaast naar gemak
  55. 55. 109
  56. 56. Hv beerzerveld
  57. 57. 112
  58. 58. 113
  59. 59. Tips & adviezenTwitter Foursquare- snel - location based- dynamisch - badges- groot netwerk - specialsFacebook LinkedIn- minder snel - zakelijk netwerk- grafischer - groepen/evenementen- hypertargeting - bedrijven “volgen”
  60. 60. Tips & adviezenSocialmedia strategie1. Algemeen- Kijk naar je eigen bedrijf- Hoe zien je gasten jouw bedrijf?- Hoe wil jij dat je gasten jouw bedrijf zien?2. Doelen stellen- Wat wil jij van je gasten?- Waarom zouden ze dat juist in jouw zaak moeten doen?
  61. 61. Tips & adviezenSocialmedia strategie3. Bepaal je doelgroep- Wie zijn je gasten?- Wie zou je graag als nieuwe gast willen verwelkomen?- Waarom zouden zij bij jou moeten komen?
  62. 62. Tips & adviezenSocialmedia strategie4. Platform kiezen- Wees waar je doelgroep is- Schoolgaande jeugd (<20): Hyves- Oudere jeugd (15-30): Facebook fan page- Studenten/professionals (25-50): Twitter, Facebook, LinkedIn- Check nieuwe platformen
  63. 63. Tips & adviezenSocialmedia strategie5. Integratie met je website - Follow us on twitter - Like me - RSS6. Monitor! - Twitter search - Google alerts - Gebruik Tweetdeck
  64. 64. Tips & adviezenSocialmedia strategie7. Community Management - Volg discussies en reacties - Reager ook - iens.nl/recensies8. Betrek je gasten - Maak ze ambassadeur - Beloon ze daarvoor
  65. 65. Tips & adviezenSocialmedia strategie9. Betrek je medewerkers - Maak ze enthousiast voor social media - Praat ze bij over de mogelijkheden - Begrijpen en uitdragen strategie10. En….. - Zorg voor extra traffic - Vrienden worden en blijven - Durf te delen - Luisteren, luisteren, luisteren!
  66. 66. Dank voor uw aandacht en bedenk Je bent nooit te oud om te leren

×