Korte introductie tijdens lancering van de Martin Schilder E-cademy... Social Media Training Coaching Workshops Advies >>> Socialbites.com

2. Martin Schilder E-cademy
25 augustus 2011

3. Waarom een E-cademy?
‣ Social Media is meer dan twitteren....

4. Waarom een E-cademy?
‣ Social Media is meer dan twitteren....
‣ Binden en boeien van collega’s
‣ (Nog) meer betrekken bij innovatie
‣ Faciliteren van collega’s in het (nog) beter
gebruik maken van sociale media
toepassingen

5. Add me as a contact in your mobile phone
Jeroen van der Schenk
jvdschenk jeroenvanderschenk

7. TRENDS

10. TRANSPARANTIE

11. Communiceren met klanten in 2011
Martin Schilder
Media
Ontwikkeling
1.0 2.0 3.0
Bron: Marco Derksen in het boek Society 3.0
KLANTEN

12. POWER TO
THE CROWD!

13. Samen ontwikkelen

14. Samen financieren?

15. En als je niet luistert...

16. Samen kopen...

17. Samen kunnen we meer!

18. Kennis is mobiel beschikbaar

19. Augmented Reality... wat?

20. 3D Printing
08-06-2009

21. VEEL VAN HETZELFDE?

22. Nieuwe concurrentie...

23. Betalen voor een taalcursus? Echt niet...?

26. WEB
CARE?

27. Pas op met wat je zegt of doet!

28. Pas op met wat je zegt of doet!

29. Webcare - 4 typen ‘mentions’
Happy Mentions
"Wat een fantastische service van @blackass187...."
Neutral Mentions
"Net mijn auto weer opgehaald bij Martin Schilder..."
Angry Mentions
"Een dikke #fail van Audi dealer Martin Schilder!"
Question Mentions
"Tot hoelaat is Martin Schilder in Haarlem vandaag open?"

30. Big Brother?!

31. Meten is weten!

32. Webcare @martinschilder

33. We doen het dus niet voor niks...

34. Wat de klant verwacht? Niet zo veel... ;-)

35. Even vergelijken.... We zijn goed op weg!
!"#$%&'()*$$*+',&(-&(.,/'(0'#12(
'+&**$
'+***$
#**$
(**$
!"#$
!**$
&!)$
'#'$ '()$
&**$ '""$
#)$ )&$
%&$ "%$ !%$ "%$
*$
,-./0$ 89:;$ <-0$=70$ @4AB$ C:?93--D$ CB7D$ E4F7G.:H$$ <-0$,9DD75$ CK8940?$ <-0$670$L.:H$ <-5574$C:?9$
1234567.$$ >67039:?$ I.97J$ I.97J$
M9559;7.D$ N.:7$O7-23$
True Reach
Aantal mensen in het netwerk (followers) die mogelijk interactie aangaan op
gepubliceerde berichten.

36. Aantal volgers is leuk, betrokkenheid (nog) beter!
!"#$%&'()"*+,&-.&/,)",0+&12&
("#
!(#
!(#
!"#
!"# )%#
)(#
)'#
)"# $%# $%#
$&# $&# $&#
$(#
$$#
$"# $"# $"#
$"#
'*#
'(#
'(# '!# '!#
')#
'$#
''#
'"# '"# '"# '"# '"# '"# '"# '"# '"# '"# '"# '"# '"#
'"#
(#
"#
+,-./# 789:# ;,/#<6/# ?3@A# B9>82,,C# BA6C# D3E6F-9G## ;,/#+8CC64# BJ783/># ;,/#56/#K-9G# ;,4463#B9>8#
0123456-## =56/289># H-86I# H-86I#
L489>#018-6# M6>:8-N#O/P96/16# BAI43Q1,.8/#7-8F,F343>R#
Your Network indicates the influence of the people in your True Reach. How often do top Influencers share and
respond to your content? When they do so, they are increasing your Network score.
Your Amplification is how much you influence people. When you post a message, how many people respond to it or
spread it further? If people often act upon your content you have a high Amplification score.

37. Grenzen vervagen...

38. MARTIN SCHILDER
E-CADEMY

40. E-cademy Interactieve Website

41. Wat verwachten we van jou?
‣ openstaan om te leren
‣ bovengemiddelde interesse voor innovatie
‣ input leveren voor E-cademy
‣ delen van ervaringen
‣ vragen, vragen en..... vragen!

42. Jij bepaalt het programma!

43. Inspiratie Weblog

44. Kennis? Dat delen we graag!

45. EVERYBODY IS AN
EXPERT TO
SOMEONE!

46. Zoeken op tags of trefwoorden...

47. Overzicht van trainingen &
online aanmelden.

48. Add me as a contact in your mobile phone
Jeroen van der Schenk
jvdschenk jeroenvanderschenk