De eerste pagina's uit het eerste boek over crowdsourcing in Nederland: De C2B revolutie. Onderdelen: inhoudsopgave, woord vooraf, inleiding en crowdsourcing in de praktijk en hoe het boek is opgebouwd. Bestel het boek via www.c2brevolutie.nl.
My talk I gave at the Erasmus University Rotterdam for the Institute of Sales and Account Management (ISAM). I present a framework and definition for social media and compare social environments with account management processes. How do they differ? And: where do they overlap?
Moreover, the presentation describes a couple of business to business cases, including Philips, Energize, IBM en Exact.
Earning Attention in the Age of the Connected CustomerEnergize
Annually, marketers spend 450 billion dollar on bought media attention. Every 11 seconds of the time we are awake, we get exposed to an advertising message. As a result, people zap, skip and block messages and bought brand attention looses its glory.
In this talk for the top Graduate Students and Alumni at the Erasmus University Rotterdam I discuss the powerful concept of Earned Attention. The presentation describes an alternation path to building brands in the digital age.
Brands that remain fixated on buying attention per second, inch or pixel will loose the battle of attention. Tomorrow’s effective brands prefer to talk with instead of to people. They activate their fans and create content worth sharing. This results in authentic brand conversations, whereas people become media themselves.
Keynote presentatie tijdens de Hi Business Update op 26 juli voor marketing, communicatie en sales medewerkers. De presentatie gaat over hoe je als merk aandacht kunt verdienen in tijden dat aandacht steeds schaarser wordt.
Mijn presentatie over Communicatie & Aandacht die ik gaf tijdens de Voiceworks Partner Awards 2014. In de presentatie ga ik in op de ontwikkelingen en definitie van Communicatie. Daarnaast zoom ik in op het ondergeschoven belang van Aandacht en geef ik een definitie van verdiende aandacht. Ik sluit de presentatie af met een aantal inspirerende voorbeelden van merken die op een slimme manier aandacht verdienen.
T mobile social-media_heartbeat_12mei_v0.1Energize
Dutch guest lecture I gave for T-Mobile marketing & sales team during their Heartbeat Pulse session. The talk covers a definition of social media, how to behave social online, some facts and figures and do's/ dont's. Questions? Please drop me a line.
De eerste pagina's uit het eerste boek over crowdsourcing in Nederland: De C2B revolutie. Onderdelen: inhoudsopgave, woord vooraf, inleiding en crowdsourcing in de praktijk en hoe het boek is opgebouwd. Bestel het boek via www.c2brevolutie.nl.
My talk I gave at the Erasmus University Rotterdam for the Institute of Sales and Account Management (ISAM). I present a framework and definition for social media and compare social environments with account management processes. How do they differ? And: where do they overlap?
Moreover, the presentation describes a couple of business to business cases, including Philips, Energize, IBM en Exact.
Earning Attention in the Age of the Connected CustomerEnergize
Annually, marketers spend 450 billion dollar on bought media attention. Every 11 seconds of the time we are awake, we get exposed to an advertising message. As a result, people zap, skip and block messages and bought brand attention looses its glory.
In this talk for the top Graduate Students and Alumni at the Erasmus University Rotterdam I discuss the powerful concept of Earned Attention. The presentation describes an alternation path to building brands in the digital age.
Brands that remain fixated on buying attention per second, inch or pixel will loose the battle of attention. Tomorrow’s effective brands prefer to talk with instead of to people. They activate their fans and create content worth sharing. This results in authentic brand conversations, whereas people become media themselves.
Keynote presentatie tijdens de Hi Business Update op 26 juli voor marketing, communicatie en sales medewerkers. De presentatie gaat over hoe je als merk aandacht kunt verdienen in tijden dat aandacht steeds schaarser wordt.
Mijn presentatie over Communicatie & Aandacht die ik gaf tijdens de Voiceworks Partner Awards 2014. In de presentatie ga ik in op de ontwikkelingen en definitie van Communicatie. Daarnaast zoom ik in op het ondergeschoven belang van Aandacht en geef ik een definitie van verdiende aandacht. Ik sluit de presentatie af met een aantal inspirerende voorbeelden van merken die op een slimme manier aandacht verdienen.
T mobile social-media_heartbeat_12mei_v0.1Energize
Dutch guest lecture I gave for T-Mobile marketing & sales team during their Heartbeat Pulse session. The talk covers a definition of social media, how to behave social online, some facts and figures and do's/ dont's. Questions? Please drop me a line.
Presentatie die Klaas gaf tijdens de PON Marketing Class op 5 juli 2012 voor marketeers van merken SEAT, Volkswagen, Audi, Skoda, Porsche, Man, Gazelle en Continental. De presentatie gaaf over het meest schaarse goed van communicatie: aandacht. De presentatie (veel beeld weinig tekst), geeft een definitie van communicatie, verdiende aandacht en de reisplanner met veel voorbeelden hoe je aandacht moet verdienen.
Presentatie die Klaas gaf tijdens de PON Marketing Class op 5 juli 2012 voor marketeers van merken SEAT, Volkswagen, Audi, Skoda, Porsche, Man, Gazelle en Continental. De presentatie gaaf over het meest schaarse goed van communicatie: aandacht. De presentatie (veel beeld weinig tekst), geeft een definitie van communicatie, verdiende aandacht en de reisplanner met veel voorbeelden hoe je aandacht moet verdienen.
Sociale Activatie - Van Gekochte naar Verdiende AandachtEnergize
Door de toenemende digitalisering is het mediagedrag van consumenten radicaal veranderd. Toch blijven veel merken inzetten op duur betaalde media om aandacht voor hun merk te krijgen. Er is een alternatief en dat is de reis naar verdiende aandacht. Hierbij worden mensen zelf een kanaal om merkboodschappen te delen. De sleutel ligt in merkgedrag. Want als merken creatief, authentiek en sociaal zijn, dan worden ze vanzelf aardig gevonden. Klaas legt uit hoe je je merk kunt klaarstomen voor verdiende aandacht. En onderbouwt zijn verhaal met de ervaring van de promotie van Dick Bruna’s Nijntje in China.
Sociale Activatie - Van Gekochte naar Verdiende AandachtKlaas Weima
Door de toenemende digitalisering is het mediagedrag van consumenten radicaal veranderd. Toch blijven veel merken inzetten op duur betaalde media om aandacht voor hun merk te krijgen. Er is een alternatief en dat is de reis naar verdiende aandacht. Hierbij worden mensen zelf een kanaal om merkboodschappen te delen. De sleutel ligt in merkgedrag. Want als merken creatief, authentiek en sociaal zijn, dan worden ze vanzelf aardig gevonden. Klaas legt aan de hand van een praktische gids uit hoe je in vijf stappen je merk kunt klaarstomen voor verdiende aandacht. En onderbouwt zijn verhaal met de ervaring van de promotie van Dick Bruna’s Nijntje in China.
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation Kittyhawk
Seminar als benefiet actie voor Talent foundation d.d. 18 januari 2011 door Remco van Buren, Kittyhawk over social media marketing.
Voor meer informatie over Talent foundation: http://www.petervantilburgfonds.nl/
Mijn presentatie voor NIMA B2B bij AFAS Software, met als titel 'Van Lead Generatie naar Lead Inspiratie'. Centraal in mijn presentatie staat de gedachte dat de tijd van de voet in de deur krijgen door opdringerige boodschappen echt voorbij is. Mensen willen niet als lead wordt bestempeld. Ze willen oprechte aandacht. Authentiek. Menselijk. Inspirerende en betekenisvolle content kan daarbij helpen. In de presentatie leg ik in zes stappen uit hoe je tot een 'Verdiende aandacht' strategie kunt komen. En onderbouw ik dat met persoonlijke voorbeelden vanuit mijn eigen bureau Energize. Deel, download en gebruik gerust, maar vermeld hierbij graag de bron.
Tijdens de workshop van 3 uur leer je niet alleen hoe je in 6 stappen een aanvalsplan voor succesvolle sociale media kunt opstellen, samen met je medecursisten ga je dit tijdens de workshop ook al uitwerken! Je verlaat de workshop met een direct toepasbaar social media plan. Geen droge kost, maar 6-eenvoudige stappen en tips die je direct zult toepassen. De workshop bevat veel voorbeelden en cases van Nederlandse en buitenlandse haarsalons ter inspiratie!
Tijdens de Webwereldvakdagen gaf Antal de Waij een presentatie over wat community management en content marketing kan betekenen voor uw social media business.
CMOtalk Webinar | Marketing in uitzonderlijke tijdenEnergize
Hoe je als organisatie en merk omgaat met de effecten van Covid-19.
Communicatie voelt in deze tijden als koorddansen. Alle acties worden nauwlettend gevolgd. Hoe bereid je je zo goed mogelijk voor op het grote onbekende, het nieuwe normaal?
Tijdens de digitale CMOtalk ‘Marketing in uitzonderlijke tijden’ deelden Klaas Weima, Ingrid van Frankenhuyzen (Crisiscommunicatie specialist) en Kasimir Vermeulen (Strategy Director bij Energize) hun ervaringen met 20 CMO's. Dit uitzonderlijke webinar werd afgelopen donderdag 2 april georganiseerd door Energize in samenwerking met partners Adobe en Microsoft.
Aandachtstrekkers - Vergroot de effectiviteit van je merkcommunicatieEnergize
De vraag naar aandacht neemt overspannen toe, maar het aanbod is schaars. Als gevolg moeten merken harder dan ooit werken om aandacht te verdienen en is vrijwillige aandacht kostbaar.
Aandacht is dus het nieuwe goud. Maar wat is aandacht eigenlijk? Hoe kun je aandacht voorspellen? En: welke factoren beïnvloeden aandacht? Deze vragen inspireerden ons om – samen met de VU Amsterdam – een grootschalig wetenschappelijk onderzoek naar het fenomeen aandacht te starten.
More Related Content
Similar to Presentatie cases Verdiende Aandacht | EURIB | oktober 2012
Presentatie die Klaas gaf tijdens de PON Marketing Class op 5 juli 2012 voor marketeers van merken SEAT, Volkswagen, Audi, Skoda, Porsche, Man, Gazelle en Continental. De presentatie gaaf over het meest schaarse goed van communicatie: aandacht. De presentatie (veel beeld weinig tekst), geeft een definitie van communicatie, verdiende aandacht en de reisplanner met veel voorbeelden hoe je aandacht moet verdienen.
Presentatie die Klaas gaf tijdens de PON Marketing Class op 5 juli 2012 voor marketeers van merken SEAT, Volkswagen, Audi, Skoda, Porsche, Man, Gazelle en Continental. De presentatie gaaf over het meest schaarse goed van communicatie: aandacht. De presentatie (veel beeld weinig tekst), geeft een definitie van communicatie, verdiende aandacht en de reisplanner met veel voorbeelden hoe je aandacht moet verdienen.
Sociale Activatie - Van Gekochte naar Verdiende AandachtEnergize
Door de toenemende digitalisering is het mediagedrag van consumenten radicaal veranderd. Toch blijven veel merken inzetten op duur betaalde media om aandacht voor hun merk te krijgen. Er is een alternatief en dat is de reis naar verdiende aandacht. Hierbij worden mensen zelf een kanaal om merkboodschappen te delen. De sleutel ligt in merkgedrag. Want als merken creatief, authentiek en sociaal zijn, dan worden ze vanzelf aardig gevonden. Klaas legt uit hoe je je merk kunt klaarstomen voor verdiende aandacht. En onderbouwt zijn verhaal met de ervaring van de promotie van Dick Bruna’s Nijntje in China.
Sociale Activatie - Van Gekochte naar Verdiende AandachtKlaas Weima
Door de toenemende digitalisering is het mediagedrag van consumenten radicaal veranderd. Toch blijven veel merken inzetten op duur betaalde media om aandacht voor hun merk te krijgen. Er is een alternatief en dat is de reis naar verdiende aandacht. Hierbij worden mensen zelf een kanaal om merkboodschappen te delen. De sleutel ligt in merkgedrag. Want als merken creatief, authentiek en sociaal zijn, dan worden ze vanzelf aardig gevonden. Klaas legt aan de hand van een praktische gids uit hoe je in vijf stappen je merk kunt klaarstomen voor verdiende aandacht. En onderbouwt zijn verhaal met de ervaring van de promotie van Dick Bruna’s Nijntje in China.
Presentatie social media marketing voor benefiet actie Talent foundation Kittyhawk
Seminar als benefiet actie voor Talent foundation d.d. 18 januari 2011 door Remco van Buren, Kittyhawk over social media marketing.
Voor meer informatie over Talent foundation: http://www.petervantilburgfonds.nl/
Mijn presentatie voor NIMA B2B bij AFAS Software, met als titel 'Van Lead Generatie naar Lead Inspiratie'. Centraal in mijn presentatie staat de gedachte dat de tijd van de voet in de deur krijgen door opdringerige boodschappen echt voorbij is. Mensen willen niet als lead wordt bestempeld. Ze willen oprechte aandacht. Authentiek. Menselijk. Inspirerende en betekenisvolle content kan daarbij helpen. In de presentatie leg ik in zes stappen uit hoe je tot een 'Verdiende aandacht' strategie kunt komen. En onderbouw ik dat met persoonlijke voorbeelden vanuit mijn eigen bureau Energize. Deel, download en gebruik gerust, maar vermeld hierbij graag de bron.
Tijdens de workshop van 3 uur leer je niet alleen hoe je in 6 stappen een aanvalsplan voor succesvolle sociale media kunt opstellen, samen met je medecursisten ga je dit tijdens de workshop ook al uitwerken! Je verlaat de workshop met een direct toepasbaar social media plan. Geen droge kost, maar 6-eenvoudige stappen en tips die je direct zult toepassen. De workshop bevat veel voorbeelden en cases van Nederlandse en buitenlandse haarsalons ter inspiratie!
Tijdens de Webwereldvakdagen gaf Antal de Waij een presentatie over wat community management en content marketing kan betekenen voor uw social media business.
CMOtalk Webinar | Marketing in uitzonderlijke tijdenEnergize
Hoe je als organisatie en merk omgaat met de effecten van Covid-19.
Communicatie voelt in deze tijden als koorddansen. Alle acties worden nauwlettend gevolgd. Hoe bereid je je zo goed mogelijk voor op het grote onbekende, het nieuwe normaal?
Tijdens de digitale CMOtalk ‘Marketing in uitzonderlijke tijden’ deelden Klaas Weima, Ingrid van Frankenhuyzen (Crisiscommunicatie specialist) en Kasimir Vermeulen (Strategy Director bij Energize) hun ervaringen met 20 CMO's. Dit uitzonderlijke webinar werd afgelopen donderdag 2 april georganiseerd door Energize in samenwerking met partners Adobe en Microsoft.
Aandachtstrekkers - Vergroot de effectiviteit van je merkcommunicatieEnergize
De vraag naar aandacht neemt overspannen toe, maar het aanbod is schaars. Als gevolg moeten merken harder dan ooit werken om aandacht te verdienen en is vrijwillige aandacht kostbaar.
Aandacht is dus het nieuwe goud. Maar wat is aandacht eigenlijk? Hoe kun je aandacht voorspellen? En: welke factoren beïnvloeden aandacht? Deze vragen inspireerden ons om – samen met de VU Amsterdam – een grootschalig wetenschappelijk onderzoek naar het fenomeen aandacht te starten.
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?Energize
Op 19 juni gaf Klaas Weima van Energize een presentatie op Nyenrode in de collegereeks Digital Marketing Strategie & Social Media.
In de presentatie aandacht hoe je een sterke merkidentiteit bouwt in het digitale tijdperk.
Het was een energiek en interactief college waarin Klaas in een sneltreinvaart trends en theorie afwisselt met praktijkvoorbeelden op het gebied van merkcommunicatie. In het college komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Het verschil tussen een merk en merkidentiteit;
- Welke marketing en digitale trends ertoe doen (en welke niet);
- Waarom aandacht de nieuwe valuta is;
- Het belang van en werken met Attention Triggers®;
- Stappen om tot een onderscheidende merkidentiteit en verdiende aandacht® te komen;
- Twee praktijkcases hoe een hypotheekmerk weer relevant werd en hoe je door middel van een podcast op de agenda komt van CMO's.
12 Marketing principes van Jeroen Hubert van IKEA uit de NIMA Marketing Execu...Energize
Exclusief voor beslissers in marketing van de NIMA Top Marketing Club, werd er op 15 mei jl. het Marketing Executive Diner georganiseerd.
Tijdens deze bijeenkomst sprak Jeroen Hubert, Global Marketing Communication Manager bij IKEA over zijn overtuigingen op leiderschap en marketing aan de hand van twaalf statements.
Jeroen Huberts was onder meer werkzaam bij Friesland Campina en PepsiCo, maar raakte vooral bekend als marketingmanager van Wehkamp.nl. Daarna trad hij aan bij IKEA als Country Marketing Manager IKEA Nederland waar hij met zijn team een inhaalslag heeft gemaakt op het vlak van digital, data analytics en e-commerce.
In deze presentatie vind je de 12 persoonlijke marketingprincipes die je ook zelf kunt toepassen in de executie van je strategie.
10 take-outs uit het NIMA Marketing Executive Diner met Huib van BockelEnergize
Exclusief voor beslissers in marketing van de NIMA Top Marketing Club, werd er op 9 juni jl. het eerste Marketing Executive Diner van 2016 georganiseerd.
Tijdens deze bijeenkomst sprak Huib van Bockel. Een autoriteit op het gebied van digital marketing en media. Hij schreef het boek The Social Brand en is founder van Tenzing Natural Energy.
In deze presentatie vind je 10 take-outs uit zijn talk, van scherpe inzichten tot praktische tips.
Tijdens het eerste NIMA Management Journey op 29 september j.l. gaf Professor Katleen De Stobbeleir van Vlerick Business School een verfrissende lezing over het thema: ‘Inclusive Leadership: Unlease your potential!’. De Stobbeleir is gespecialiseerd in het ontwikkelen van leiderschap op alle niveaus in de organisatie. Naast het doceren leidt ze het Vlerick Centre in Leadership and Coaching, dat onderzoek doet naar leiderschapstrends en coaching.
In dit document vind je 10 lessen over wat ‘inclusief’ leiderschap betekent, gebaseerd op uitspraken van De Stobbeleir tijdens het NIMA event.
SWOCC, Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie is in 1995 opgericht door Giep Franzen met als doel om wetenschappelijke kennis over de werking van merken en communicatie toegankelijk te maken voor communicatie professionals uit de praktijk.
De studies in deze presentatie zijn besproken tijdens het SWOCC Symposium 2015. In deze presentatie komen slechts de belangrijkste take outs aan bod. Neem voor meer informatie over de onderzoeken contact op met SWOCC. www.swocc.nl
In 5 Stappen naar een Excellente ContentstrategieEnergize
Mijn presentatie tijdens over contentmarketing en storytelling tijdens C-Day15, het jaarlijkse vakcongres voor communicatieprofessionals. In de presentatie ga ik in op de oorsprong van verhalenvertellers, Taliesin de mytische bard, Shakespeare en wat we allemaal kunnen leren van journalisaten (de geboren verhalenvertellers). In het derde deel introduceer ik een pragmatisch stappenplan hoe je aan de slag kunt gaan met de ontwikkeling van een contentstrategie. Deel en gebruik gerust, maar graag onder vermelding van de bron/ auteur.
Tijdens het NIMA Marketing Executive Diner op 9 april jl. heeft NIMA Byron Sharp, schrijver van het boek How Brands Grow en professor of Marketing Science aan de University of South Australia, mogen verwelkomen voor een presentatie over zijn nieuwe, verfrissende benadering van marketing. In dit boek bespreekt Sharp een meer ‘evidence based’ aanpak van marketing. Door de jaren heen hebben marketeers op basis van ervaring en onderbuikgevoel het vak bedreven, zonder al te veel aandacht te besteden aan wetenschappelijk onderzoek. Nu we steeds meer kunnen meten en data gedreven zijn, is het de hoogste tijd om deze aannames te toetsen. In deze presentatie stippen we kort 10 lessen uit het boek How Brands Grow aan die je zeker niet mag vergeten.
This talk covers Energize's vision on building brands in the post-digital age. The presentation was part of a workshop about earned attention for Telecomprovider Ziggo, give by Klaas Weima. Main topics include changes in media behavior and the role of attention in communication. A alternative way is to earn attention from people. How? With six easy steps brands can plan their journey to earn attention. More information can be found on earnedattention.com.
This talk covers Energize's vision on building brands in the post-digital age. The presentation was part of the Executive Program Media Impact of Reputation at the Erasmus University Amsterdam, give by Klaas Weima. Main topics include changes in media behavior and the role of attention in communication. A alternative way is to earn attention from people. How? With six easy steps brands can plan their journey to earn attention. More information can be found on earnedattention.com.
8 learnings from scientists in the field of communicationsEnergize
On September 9th, Energize visited the SWOCC Symposium 2014 at 'de Rode Hoed' in Amsterdam. During this day leading scientists in the fields of marketing and communication presented their latest insights. This slideshow contains a brief summary of the most interesting finds.
Mijn presentatie over de laatste trends, ontwikkelingen, stats en cases op het gebied van digitale communicatie. De presentatie was het slotstuk van de Ambitiedag voor het Grafisch Lyceum Utrecht.
Food for Thought - Trends in Digitale Retail CommunicatieEnergize
Mijn presentatie tijdens de Energize Food for Thought inspiratiesessie over de laatste cijfers en trends binnen retail communicatie en marketing. De impact van digitale en sociale media op retail en FMCG is zeer groot. In de presentatie ga ik in op de vier wetten van het web, die bestaande bedrijfsmodellen op zijn kop zetten. Ook vind in de presentatie een recente case van onze Dr. Oetker Pizzabox campagne in Shanghai, China.
Hoe ING aandacht verdient met "Next Generation Banking"Energize
Mijn keynote presentatie voor het MIE 2014/NIMA congres in Mediaplaza van 5 februari. In de presentatie geef ik een kader hoe je als merk aandacht verdient in plaats van koopt door de taal van mensen te spreken. Met behulp van een praktijkcase toon ik aan hoe ING next generation bankers werft en hier substantieel effect mee behaald.
During the Dutch Week in Shanghai, I launched my book Earned Attention at the Dutch Consulate General. The presentation covers the main highlights of my book and describes the 'journey planner' how to build a social brand. In the talk, I cover several examples and best practices by both Western and Chinese brands. More information on the topic can be found at: www.earnedattention.com
Why a great young planner is always looking for troubleEnergize
Read why a great young planner is always looking for trouble and 9 other things our creative partner Rogier has learned at the Young Fame Academy at the Asian Marketing Effectiveness Festival 2013 in Shanghai.
The Young Fame Academy celebrated its first year of encouraging young planning talent in Asia. See what he learned in this presentation.
8. Nijntje is getekend door Nederlandse artiest Dick Bruna
• Iconisch merk sinds 1955
• Waarden: tijdloos, niet agressief,
kwaliteit, niet controversieel
• Stimuleren van ontwikkeling van
eigen identiteit
8
10. Doelgroepinzichten
“If I don‟t sleep, I‟m online” China is the only country in Asia
where youth have more friends
Emma Huang
online than offline
Bron: MTV Music Matters 2008
10
12. Ontwikkeling van een merkprogramma
Drie fasen:
Stijging van 1. Luisteren
merkbekendhei
d 2. Opbouwen fan-community
3. Verhogen merkbetrokkenheid
12
33. Resultaten
1. Stijging van 275%+ in
Nr. 5 grootste conversaties over het merk
cartoon merk in 2. Hoge engagement op dagelijkse
China basis
3. Lancering van flagship store
33
43. Ontwikkeling van een merkprogramma
Versterken van 1. Vergroten van merkbekendheid in
opkomende markten
merkimago en
loyaliteit 2. Onvergetelijke merkervaring
43
65. Resultaten
1. 233.000 volgers op twitter, 1.23
miljoen fans op Facebook, 97.000
Van „business vrienden op Hyves*
centric‟ naar 2. Hoge engagement op sociale
„customer kanalen
centric‟
3. Integratie in bedrijfsprocessen ->
meer consumentgericht
4. KLM werknemers maken deel uit
van sociaal bedrijf
*maart 2012 65
71. Hi is de Nederlandse telecomaanbieder voor jongeren
• Onderdeel van KPN
• Waarden: eigenwijs, handig,
vernieuwend, energiek, verbonden
• Communiceren is leven / bij Hi hoef
je niets te missen
71
73. Doelgroepinzichten
“Jongeren vinden het belangrijk “90 procent van de jongeren tussen 18 en
altijd en overal hun favoriete 25 jaar is actief op social media als
muziek bij zich te hebben”. Facebook en Hyves”.
Bron: Hi Onderzoek
73
75. Ontwikkeling van een merkprogramma
Onderdelen:
Meest
interactieve en 1. Stimuleren merkvoorkeur en
sociale merk merkoverweging
van NL 2. Inspireren & co-creëren
3. Bijdragen aan NPS
75
94. Resultaten
1. Binnen een jaar meer dan 100.000
Nr. 1 merk op likes op Facebook
Facebook in NL 2. Webcare ingericht: wekelijks 180
in 2011 uur monitoring
3. Succesvolle cases van hybride
communicatiemodel (Hi Hang
Outs)
94