Onlangs een presentatie gehouden bij de Automotions Groep in Goes

1. Verkopen online!
Van nieuwe auto’s

2. Presentatie voor Automotions Groep
● Over mezelf
● Autocon 2013 ‘best practices uit de VS’
● Werkwijze Nieuweautokopen.nl ‘direct sales’
● Conversie optimalisatie

3. Presentatie voor Automotions Groep
Linkedin.com/nieuweautokopen
Twitter: @nieuweautokopen
Weblog: weblog.nieuweautokopen.nl
Facebook.com/nieuweautokopen
Werkzaam in de Automotive vanaf 1996, begonnen als pompbediende bij Pouw
Zwolle.
●
●
●
SsangYong en Chrysler dealer
Voorzitter SsangYong Dealervereniging
Schade herstelbedrijf

4. Autocon2013 “best practices”
●
Cultuur in het dealerbedrijf is het moeilijkste aan te passen om succesvol te
zijn
●
De menselijke eigenschap is: Elke lead te kwalificeren voordat je belt
●
33% van de dealerleads koopt pas tussen de 61 en 120 dagen na het insturen
van de lead
●
55% is na 7 dagen nog aan het shoppen
●
22% koopt bij de dealer met de laagste prijs, 78% dus niet

5. Autocon2013 “best practices”
●
42% koopt een gebruikte auto na het insturen van een nieuwe auto lead
●
Effort wint het structureel altijd ten opzichte van prijs
●
Leads uit eigen dealer website converteren hoger qua ratio (ZMOT)
●
Profit Leak: Een telefoon en leadopvolgings proces
●
Altijd drie aanbiedingen mailen (gewenst, boven en onder)

6. Autocon2013 “best practices”
●
2 Honda dealers
●
Closing ratio van 27% op alle leads! (telefoon, E-mail en showroomtraffic)
●
Verkoopleider introductie en BKA! (Belangrijkste Koop Argument)
●
3 stappen proces inzake korting, met vaste prijs voor de inruilauto
●
Na 24 uur wordt de offerte opgevolgd door de verkoopleider……
●
26 mijl is de ‘oorlogszone’
●
Elke dag, 1 uur training voor de verkopers

7. Werkwijze Nieuweautokopen.nl
●
Basis van select aantal merken, andere merken worden uitbesteed
●
lead wordt binnen 15 minuten gebeld (6x <48uur) en 80 dagen live
●
chat, telefoon, leadopvolging in eigen beheer van 09:00-21:00uur (ma-za)
●
No contact lead wordt 34x gemaild(21 teksten) en 12x gebeld in 80 dagen
●
Actief gezocht naar (video) reviews voor de ZMOT
●
Best beoordeelde autodealer van Nederland volgens Google
●
1 uur training per dag, elke dag: minimaal 50 calls per dag per trader

8. Website Conversie
●
25 000 dealer en universele website onderzocht
●
NAW + E + T = 100%
●
Elke nieuwe vraag = - 11%
●
Commentaar veld toevoegen aan je e-mail formulier = +21%
●
Voordeel vergroten, eigen prijs verkleinen? = + 28%
●
Prijs maken als € 12.000,00 ipv € 12.000,- = +11%
●
E-mail formulier als verhaal ipv invulvelden = +10%

9. Verkopen Online

10. Verkopen Online

11. Verkopen Online

12. Verkopen online!
Vragen?