Dokumen tersebut membahas tentang konsep publik dalam public relations yang dapat dikelompokkan menjadi beberapa tipe, termasuk publik internal dan eksternal, serta definisi opini publik menurut beberapa ahli. Opini publik dijelaskan sebagai ekspresi sikap masyarakat terhadap suatu isu kontroversial yang mengandung pertentangan pendapat.

1. Assalamu’alaikum W W
r b

2. PUBLIK
Dalam PR

3. Publik Dalam PR
dapat dikelompokan :
(Soemirat dan Ardianto)
• Publik Internal dan External
• Publik Primer, sekunder dan Marginal
• Publik Tradisional dan Publik Masa
Depan
• Proponent, opponent dan uncomitted
• Silent majority dan vocal minority

4. Menurut Interstudi School
of Public Relation
• Masyarakat di sekitarnya
• Karyawan Perusahaan
• Pers, Radio, dan Televisi
• Konsumen dan Pemasok
• Investor
• Distributor
• Pemuka Pendapat (Opinion
Leader)

5. OPINI PUBLIK (Public
Opinion)
 Sering diterjemahkan dlm Bahasa
Indonesia : Pendapat Umum
 Public : Umum, Opini : Pendapat
 Kata Public dalam Public Opinion dan
Public Relations artinya sama
 Society (Inggris) : Masyarakat
 Masyarakat dan Umum artinya beda

6. Menurut Leonard W Doob
 Opini Publik adalah sikap orang2
mengenai sesuatu soal, dimana mereka
merupakan anggota dari sebuah
masyarakat yang sama
 Definisi ini berhubungan dengan sikap
manusia baik sikap secara pribadi
maupun sikap sebagai anggota suatu
kelompok

7. Cutlip and Center :
 Opinion is the expression on controversial issue
 Opini adalah pengekspresian suatu sikap
mengenai persoalan yang mengandung
pertentangan
 Dalam keseharian seringkali sikap = opini
 Padahal sikap merupakan predisposition dalam
menghadapi suatu persoalan
 Sikap : tertahan di dalam (inwardly held)
 Bila diexpresikan keluar (outwatdly expressed)
menjadi opini (pernyataan secara verbal)

8. Sikap
• Mengandung 3 komponen:
• KOGNITIF : Informasi atau
pengetahuan terhd obyek sikap
• AFEKTIF : Perasaan thd obyek
sikap, suka atau tdk suka
• KONATIF : Kecenderungan
tindakan thd obyek sikap
• Jadi wujud sikap bisa tindakan
(fisik) atau pernyataan verbal
(opini)

9. Menurut Doob
 Sikap ditentukan oleh pengalaman dari
dan dalam kelompok
 Opini publik akan latent (terpendam),
aktif bila ada isue yg timbul dalam
kelompok atau lingkungannya
 Isue timbul kalau ada kalau terdapat
konflik, kegelisahan atau frustasi

10. Menurut Irish dan Prothro
Opini publik mencakup 3 aspek:
 Expression : sikap bila tdk diekspresikan
tidak akan menjadi opini publik
 Issue : mengandung pro kontra, muncul
tanggapan yg berbeda
 Social: lebih banyak bersangkutan dng
kepentingan kemasyarakan (public
opinions : an aggregation of individual
opinion)

11. catatan
 Selama opini masih merupakan opini
seseorang (individual opinion) atau opini
pribadi (private opinion) tidak akan
menimbulkan permasalahan
 Masalah timbul jika opini sudah menjadi opini
publik (publik opinion)
 Opini publik terjadi karena orang
berkomunikasi dng orang lain, muncul
perpaduan opini individu menjadi opini publik