مذكرة حول نشاط السكرتيرة

1. ‫الشعبية‬ ‫الديمقراطية‬ ‫الجزائرية‬ ‫الجمهورية‬
‫المهني‬ ‫والتكوين‬ ‫التمهين‬ ‫وزارة‬
‫عنابة‬ ‫لوالية‬ ‫المهني‬ ‫التكوين‬ ‫مديرية‬
-
‫الحجار‬ ‫الصادق‬ ‫الباهي‬ ‫المهني‬ ‫التكوين‬ ‫معهد‬
‫حول‬ ‫مذكرة‬
‫المكت‬ ‫العمل‬ ‫تنظيم‬ ‫في‬ ‫السكريتيرة‬ ‫ارة‬
‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫ظل‬ ‫في‬
‫و‬ ‫إعداد‬ ‫من‬
‫تقديم‬ :
‫إشراف‬ ‫تحت‬
‫األستاذة‬:

2. ‫الفصل‬
‫األول‬
‫السكرتارية‬ ‫مفاهيم‬
‫والسكرتيرة‬
‫الحديثة‬ ‫والتكنولوجيا‬
‫المبحث‬
‫الثالث‬
‫تكنولوجيا‬ ‫ماهية‬
‫الحديثة‬
‫المطلب‬
‫الثالث‬
‫التكنولوجيا‬ ‫وعيوب‬ ‫مزايا‬
‫الحديثة‬
‫المطلب‬
‫الثاني‬
‫التكنولوجيا‬ ‫خصائص‬
‫الحديثة‬
‫المطلب‬
‫األول‬
‫التكنولوجيا‬ ‫مفهوم‬
‫الحديثة‬
‫المبحث‬
‫الثاني‬
‫النظري‬ ‫اإلطار‬
‫لسكرتيرة‬
‫المطلب‬
‫الثاني‬
‫ومهام‬ ‫(ارات‬
‫ه‬‫م‬
‫السكرتيرة‬
‫المطلب‬
‫األول‬
‫تعريف‬
‫السكرتيرة‬
‫المبحث‬
‫األول‬
‫مفهوم‬
‫السكرتارية‬
‫المطلب‬
‫الثاني‬
‫أهمية‬
‫السكرتارية‬
‫المطلب‬
‫األول‬
‫مفهوم‬
‫السكرتارية‬
‫خالصة‬
‫الفصل‬
‫األول‬
‫الفصل‬
‫الثاني‬
‫أثر‬ ‫تشخيص‬
‫التكنولوجيا‬ ‫استخدامات‬
‫الحديثة‬
‫المبحث‬
‫الثالث‬
‫التكنولوجيا‬ ‫استخدامات‬
‫اعمال‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬
‫اإلتصالية‬
‫المطلب‬
‫(ي‬
‫ن‬‫الثا‬
‫االعمال‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫عيوب‬
‫االتصالية‬
‫المطلب‬
‫األول‬
‫التكنولوجيا‬ ‫استخدامات‬ ‫تعريف‬
‫االتصالية‬ ‫اعمال‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬
‫المبحث‬
‫(ي‬
‫ن‬‫الثا‬
‫االجتماعات‬
‫االلكترونية‬
‫المطلب‬
‫الثالث‬
‫االجتماع‬ ‫تأثير‬
‫االلكتروني‬
‫المطلب‬
‫الثاني‬
‫االجتماع‬ ‫وعيوب‬ ‫مزايا‬
‫االلكتروني‬
‫المطلب‬
‫األول‬
‫االجتماعات‬ ‫تعريف‬
‫االلكترونية‬
‫المبحث‬
‫األول‬
‫عبر‬ ‫مؤتمرات‬
‫االنترنت‬
‫المطلب‬
‫الثالث‬
‫عبر‬ ‫المؤتمرات‬ ‫عيوب‬
‫انترنت‬
‫المطلب‬
‫الثاني‬
‫عبر‬ ‫المؤتمرات‬ ‫مزايا‬
‫االنترنت‬
‫المطلب‬
‫األول‬
‫عبر‬ ‫المؤتمر‬ ‫ومفهوم‬ ‫نشأة‬
‫االنترنت‬
‫خالصة‬
‫الفصل‬
‫الثاني‬
‫المحتوى‬ ‫تلخيص‬

3. ‫الفصل‬
‫ا‬
‫أل‬
‫ول‬ :
‫الحديثة‬ ‫والتكنولوجيا‬ ‫والسكرتيرة‬ ‫السكرتارية‬ ‫مفاهيم‬

4. ‫تمهي‬
‫ـــــ‬
‫د‬
،‫ا‬ ‫ونشاطاته‬ ‫ا‬ ‫أحجامه‬ ‫اختالف‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ت‬ ‫المنشآ‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫وحيوي‬ ‫هام‬ ‫بدور‬ ‫كرتارية‬ ‫الس‬ ‫تقوم‬
‫يحرص‬ ‫ولدى‬ ‫أهدافها‬ ‫تحقق‬ ‫حتى‬ ‫أعبائهم‬ ‫تحمل‬ ‫على‬ ‫القرار‬ ‫متخذي‬ ‫مساعدة‬ ‫في‬ ‫وتساهم‬
،‫فائقة‬ ‫عناية‬ ‫السكرتارية‬ ‫أقسام‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫باختيار‬ ‫العناية‬ ‫على‬ ‫اإلدارة‬ ‫في‬ ‫المسؤولون‬
‫ة‬ ‫الواجه‬ ‫ا‬ ‫باعتباره‬ ‫سة‬ ‫المؤس‬ ‫ورة‬ ‫ص‬ ‫ين‬ ‫تحس‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫فعال‬ ‫اهمة‬ ‫مس‬ ‫اهم‬ ‫يس‬ ‫كرتير‬ ‫الس‬ ‫ن‬ ‫أل‬
‫المنشأة‬ ‫في‬ ‫والواجبات‬ ‫مهام‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫والكفاءة‬ ‫الحسن‬ ‫السير‬ ‫تعكس‬ ‫التي‬ ‫والمرأة‬ ‫اإلدارية‬
.

5. ‫السكرتارية‬ ‫مفهوم‬ : ‫االول‬ ‫المبحث‬

6. ‫السكرتارية‬ ‫مفهوم‬ :‫االول‬ ‫المطلب‬
‫ر‬‫والتقاري‬ ‫الت‬‫والمراس‬ ‫المكاتبات‬ ‫اعداد‬ ‫ل‬‫مث‬ ‫ة‬‫المكتبي‬ ‫األعمال‬ ‫أداء‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ص‬‫المتخص‬ ‫اإلداري‬ ‫الجهاز‬ ‫ي‬‫ه‬ ،‫كريتارية‬‫س‬
‫وهي‬ ‫وغيره‬ ‫والتوجية‬ ‫واالستقبال‬ ‫الزوار‬ ‫واستقبال‬ ‫العمل‬ ‫رحالت‬ ‫واعداد‬ ‫االجتماعات‬ ‫تنظيم‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫واألرشفة‬ ‫والحفظ‬
‫فاعلية‬ ‫زيادة‬ ‫في‬ ‫كثيرا‬ ‫تساعد‬ ‫بذلك‬
‫مكتب‬ ‫مدير‬ ‫يكون‬ ‫كأن‬ ‫أعلى‬ ‫منصبا‬ ‫السكرتير‬ ‫يشغل‬ ‫وقد‬ ‫اإلدارة‬
.
‫المطلب‬
‫الثاني‬
:
‫السكرتارية‬ ‫أهمية‬
•
‫العمل‬ ‫في‬ ‫الضغط‬ ‫نسبة‬ ‫من‬ ‫التقليل‬
•
‫األعمال‬ ‫أنواع‬ ‫كافة‬ ‫تنسيق‬
•
.‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫المطلوبة‬ ‫المعلومات‬ ‫كافة‬ ‫توفير‬
•
‫الخارجي‬ ‫والمحيط‬ ،‫المدراء‬ ‫بين‬ ‫االتصال‬ ‫وسائل‬ ‫تأمين‬
‫المطلب‬
‫الثالث‬
:
‫السكرتارية‬ ‫خصائص‬
•
‫التعامل‬ ‫في‬ ‫بالصدق‬ ‫االلتزام‬
•
.‫التعامل‬ ‫في‬ ‫واللباقة‬ ،‫التصرف‬ ‫حسن‬
•
‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫البديهة‬ ‫وسرعة‬ ،‫بالذكاء‬ ‫التميز‬

7. ‫المبحث‬
‫الثاني‬
‫ل‬ ‫النظري‬ ‫اإلطار‬ :
‫ل‬
‫سكرتيرة‬

8. ‫السكرتيرة‬ ‫تعريف‬ :‫االول‬ ‫المطلب‬
‫وقته‬ ‫وتنظيم‬ ‫معلوماته‬ ‫وتسجيل‬ ‫أعماله‬ ‫وترتيب‬ ‫أسراره‬ ‫وحفظ‬ ‫رئيسها‬ ‫بمساعدة‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫الموظفة‬ ‫هي‬
‫مسؤو‬ ‫عاتقها‬ ‫عبى‬ ‫وتقع‬ ‫وبسهولة‬ ‫دقيق‬ ‫بشكل‬
‫ل‬
: ‫بينها‬ ‫من‬ ‫كثيرة‬ ‫يات‬
•
‫الزوار‬ ‫استقبال‬
•
‫المكتب‬ ‫تنظيم‬
•
‫العمل‬ ‫تسيير‬
•
‫المهنة‬ ‫اسرار‬ ‫حفظ‬
.‫للمدير‬ ‫الحية‬ ‫الذاكرة‬ ‫وهي‬ ‫فيها‬ ‫وتتأثر‬ ‫بها‬ ‫تتأثر‬ ‫للمؤسسة‬ ‫العاكسة‬ ‫المرأة‬ ‫تعتبر‬ ‫أنها‬ ‫كما‬
‫المطلب‬
:‫الثاني‬
‫السكرتيرة‬ ‫ومهام‬ ‫مهارات‬
•
‫واالستقبال‬ ‫التواصل‬ ‫بعملية‬ ‫االهتمام‬
‫اإلداري‬ ‫الدعم‬ ‫و‬
•
‫والترتيب‬ ‫التنسيق‬
‫المعلومات‬ ‫إدارة‬ ‫و‬
•
‫والوثائق‬ ‫المدير‬ ‫عمل‬ ‫إدارة‬
•
‫والفاكس‬ ‫طابعة‬ ‫مثل‬ ‫األجهزة‬ ‫مع‬ ‫والتعامل‬ ‫الحاسوب‬ ‫مهارات‬
•
‫المعلومات‬ ‫سرية‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬
‫وإلكترونيا‬ ‫ورقيا‬ ‫البيانات‬ ‫حفظ‬ ‫و‬

9. ‫المبحث‬
‫الثالث‬
:
‫الحديثة‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ماهية‬

10. ‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫مفهوم‬ :‫االول‬ ‫المطلب‬
‫وتسهيل‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫تهدف‬ ‫التي‬ ‫والمتطورة‬ ‫الجديدة‬ ‫والمعدات‬ ‫واألدوات‬ ‫التقنيات‬ ‫لوصف‬ ‫يستخدم‬ ‫مصطلح‬
.‫المجاالت‬ ‫مختلف‬ ‫في‬ ‫البشر‬ ‫حياة‬
‫المطلب‬
‫الثاني‬
:
‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫خصائص‬
•
‫االتصال‬ ‫تقنيات‬
‫و‬
‫المكتبي‬ ‫العمل‬
•
‫واسترجاعها‬ ‫السجالت‬ ‫حفظ‬
‫و‬
‫السحابية‬ ‫والحوسبة‬ ‫الالمركزي‬ ‫العمل‬
•
‫الجديدة‬ ‫القرار‬ ‫وهياكل‬ ‫التحليالت‬
‫و‬
‫المعلومات‬ ‫أمن‬
•
‫والروبوتات‬ ‫األتمتة‬
‫المطلب‬
‫الثالث‬
:
‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫وعيوب‬ ‫مزايا‬
•
‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬
‫و‬
‫العمل‬ ‫فرص‬ ‫زيادة‬
•
‫المعلوماتية‬ ‫الثروة‬
‫و‬
‫الترفيه‬ ‫زيادة‬
‫و‬
‫والجهد‬ ‫الوقت‬ ‫توفير‬
•
‫الشديدة‬ ‫االعتمادية‬
‫و‬
‫الخصوصية‬ ‫انعدام‬
•
‫والعاطفية‬ ‫االجتماعية‬ ‫اآلثار‬
‫و‬
‫البيئة‬ ‫تدمير‬
•
‫اإلدمان‬
‫و‬
‫األفراد‬ ‫انعزال‬
‫و‬
‫التقنية‬ ‫على‬ ‫اإلدمان‬

11. ‫األول‬ ‫الفصل‬ ‫خالصة‬

12. ‫والتكنولوجيا‬ ‫والسكرتيرة‬ ‫السكرتارية‬ ‫أن‬ ‫لنا‬ ‫يتضح‬ ،‫الفصل‬ ‫هذا‬ ‫ن‬‫ضم‬ ‫سبق‬ ‫ما‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫ة‬ ‫مهم‬ ‫ن‬ ‫إ‬ ‫ث‬ ‫حي‬، ‫سة‬ ‫المؤس‬ ‫نشاط‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫بيرة‬ ‫ك‬ ‫ة‬ ‫اهمي‬ ‫ا‬ ‫وله‬ ‫ا‬ ‫لبعضه‬ ‫ة‬ ‫مكمل‬ ‫حلقات‬ ‫ة‬ ‫الحديث‬
‫بالمهام‬ ‫القيام‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫تمكنه‬ ‫ي‬ ‫الت‬ ‫اسية‬ ‫األس‬ ‫مهارات‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫مجموع‬ ‫ى‬ ‫إل‬ ‫تحتاج‬ ‫كرتارية‬ ‫الس‬
.‫الشركات‬ ‫في‬ ‫وفعالية‬ ‫بكفاءة‬ ‫بهم‬ ‫المنوطة‬
‫ن‬ ‫المجالي‬ ‫ى‬ ‫كلت‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫لنجاح‬ ‫ا‬ ‫ضروري‬ ‫أمرا‬ ‫د‬ ‫يع‬ ‫تمرار‬ ‫باس‬ ‫اسية‬ ‫األس‬ ‫المهارات‬ ‫هذه‬ ‫ر‬ ‫وتطوي‬
.‫المستمر‬ ‫والتعليم‬ ‫المناسب‬ ‫بالتدريب‬
‫األول‬ ‫الفصل‬ ‫خالصة‬:

13. ‫الفصل‬
‫الثاني‬ :
‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدامات‬ ‫أثر‬ ‫تشخيص‬

14. ‫تمهي‬
‫ـــــ‬
‫د‬
‫تعيش‬ ‫وأحجامها‬ ‫أشكالها‬ ‫بمختلف‬ ‫المؤسسات‬ ‫أصبحت‬، ‫اليوم‬ ‫العالم‬ ‫يشهدها‬ ‫التي‬ ‫المتسارعة‬ ‫والتطورات‬ ‫التغيرات‬ ‫ظل‬ ‫في‬
‫التكنولوجي‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫خاصة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬
‫ي‬ ‫ف‬ ‫ر‬ ‫مؤث‬ ‫ل‬ ‫كعام‬ ‫ا‬ ‫التكنولوجي‬ ‫وبرزت‬ ‫الحياة‬ ‫مجاالت‬ ‫ى‬ ‫شت‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ة‬ ‫هام‬ ‫تغييرات‬ ‫إحداث‬ ‫ى‬ ‫عل‬ ‫ا‬ ‫التكنولوجي‬ ‫هذه‬ ‫اعدت‬ ‫س‬ ‫ث‬ ‫حي‬
‫واالتصال‬ ‫المعلومات‬ ‫بتكنولوجيا‬ ‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫أو‬ ‫المعلومات‬ ‫ومعالجة‬ ‫بجمع‬ ‫المتعلقة‬ ‫تلك‬ ‫خاصة‬ ‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫المهام‬ ‫جميع‬
‫معينة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫اجل‬ ‫من‬
.
‫يط‬‫لتبس‬ ‫برمجيات‬‫وال‬ ‫وب‬‫الحاس‬ ‫ة‬‫أنظم‬ ‫تخدام‬‫اس‬ ‫خالل‬ ‫ن‬‫م‬ ‫الشركات‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫ة‬‫واإلنتاجي‬ ‫ة‬‫الكفاء‬ ‫ن‬‫م‬ ‫ة‬‫الحديث‬ ‫ا‬‫التكنولوجي‬ ‫د‬‫وتزي‬
‫وق‬ ‫الس‬ ‫الحتياجات‬ ‫ا‬ ً
‫ق‬‫وف‬ ‫جديدة‬ ‫وخدمات‬ ‫منتجات‬ ‫ر‬ ‫وتطوي‬ ‫االبتكار‬ ‫ا‬ ‫التكنولوجي‬ ‫ع‬ ‫تشج‬ ‫ا‬ ‫كم‬ .‫الجودة‬ ‫ين‬ ‫وتحس‬ ‫العمليات‬
.‫المستدام‬ ‫النمو‬ ‫وتحقيق‬ ‫الشركة‬ ‫تنافسية‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫مما‬ ،‫والعمالء‬
‫والتكنو‬ ‫ة‬ ‫التقني‬ ‫ن‬ ‫بأ‬ ‫القول‬ ‫ن‬ ‫يمك‬ ،‫ار‬ ‫باختص‬
‫ل‬
‫ة‬ ‫الكفاء‬ ‫ين‬ ‫تحس‬ ‫خالل‬ ‫ن‬ ‫م‬ ‫األعمال‬ ‫قطاع‬ ‫ي‬ ‫ف‬ ‫ا‬ً
‫بير‬ ‫ك‬ ‫اًل‬‫و‬‫تح‬ ‫ق‬ ‫تحق‬ ‫ة‬ ‫الحديث‬ ‫ا‬ ‫وجي‬
.‫والحماية‬ ‫األمان‬ ‫وتحسين‬ ‫العمالء‬ ‫تجربة‬ ‫وتحسين‬ ‫البيانات‬ ‫إدارة‬ ‫وتحسين‬ ‫السوق‬ ‫نطاق‬ ‫وتوسيع‬ ‫االتصال‬ ‫وتحسين‬ ‫واالبتكار‬
‫است‬ ‫اثر‬ ‫او‬ ‫لدور‬ ‫توضيح‬ ‫لنا‬ ‫يضمن‬ ‫بما‬ ‫مباحث‬ ‫لثالث‬ ‫الفصل‬ ‫تقسيم‬ ‫يمكن‬ ‫األساس‬ ‫هذا‬ ‫وعلى‬
‫خ‬
.‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫دام‬

15. ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫مؤتمرات‬ : ‫االول‬ ‫المبحث‬

16. ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫المؤتمر‬ ‫ومفهوم‬ ‫نشأة‬ :‫االول‬ ‫المطلب‬
:‫التالية‬ ‫العناصر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫المؤتمر‬ ‫ومفهوم‬ ‫نشأة‬ ‫التطرق‬ ‫المطلب‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يمكن‬
.1
‫ت‬K
‫ن‬‫االنتر‬ ‫بر‬K
‫ع‬ ‫المؤتمرات‬ ‫ة‬K
‫أ‬‫نش‬
:
‫(ز‬
‫ي‬‫وتتم‬ ‫(و‬
‫ي‬‫الفيد‬ ‫(ة‬
‫ي‬‫بتقن‬ ‫(ة‬
‫ل‬‫منقو‬ ‫(عينات‬
‫س‬‫الت‬ ‫(ر‬
‫خ‬‫اوا‬ ‫(ت‬
‫ن‬‫االنتر‬ ‫(بر‬
‫ع‬ ‫المؤتمرات‬ ‫(ة‬
‫ي‬‫تقن‬ ‫ظهرت‬ ‫(د‬
‫ق‬‫و‬
.‫نفسه‬ ‫فالوقت‬ ‫المشاركين‬ ‫بين‬ ‫المواقع‬ ‫وتصفح‬ ‫والبرامج‬ ‫الملفات‬ ‫تبادل‬ ‫بإتاحة‬
.2
‫ت‬K
‫ن‬‫االنتر‬ ‫بر‬K
‫ع‬ ‫المؤتمرات‬ ‫ف‬K
‫ي‬‫تعر‬
:
‫(ت‬
‫ن‬‫اإلنتر‬ ‫(بر‬
‫ع‬ ‫االجتماعات‬ ‫(ن‬
‫م‬ ‫نوع‬ ‫(ي‬
‫أ‬ ‫(ي‬
‫ه‬ ‫(ب‬
‫ي‬‫الو‬ ‫مؤتمرات‬ ‫(ب؟‬
‫ي‬‫الو‬ ‫مؤتمرات‬ ‫(ي‬
‫ن‬‫يع‬ ‫ماذا‬
. .
‫خالل‬ ‫وم(ن‬ ‫العالم‬ ‫ف(ي‬ ‫مكان‬ ‫أ(ي‬ ‫ف(ي‬ ‫المشاركون‬ ‫هؤالء‬ ‫يكون‬ ‫أ(ن‬ ‫يمك(ن‬ ‫مختلف(ة‬ ‫مواق(ع‬ ‫ف(ي‬ ‫أكث(ر‬ ‫أ(و‬ ‫مشاركي(ن‬ ‫تتضم(ن‬ ‫الت(ي‬
.‫الفعلي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫إليهم‬ ‫بعضهمواالستماع‬ ‫رؤية‬ ‫يمكنهم‬ ،‫الموثوقة‬ ‫المؤتمرات‬ ‫وبرامج‬ ‫باإلنترنت‬ ‫االتصال‬
‫المطلب‬
‫الثاني‬
:
‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫المؤتمرات‬ ‫وعيوب‬ ‫مزايا‬
:‫المزايا‬
.1
‫الرقمية‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬ ‫استخدام‬
‫و‬
‫تبسيط‬
‫اإلدارة‬
‫والتوافر‬
.2
‫والثقافة‬ ‫االتصال‬ ‫جمعية‬
‫و‬
‫االتصال‬ ‫موثوقية‬ ‫تحسين‬
.3
‫التكرار‬ ‫وتقليل‬ ‫القيمة‬ ‫زيادة‬
:‫العيوب‬
.4
‫لفظية‬ ‫غير‬ ‫إشارات‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬
.5
‫الخصوصية‬ ‫بشأن‬ ‫مخاوف‬ ‫و‬ ‫المطول‬ ‫االستخدام‬ ‫من‬ ‫التعب‬
.6
ٍ
‫كاف‬ ‫غير‬ ‫إنترنت‬ ‫اتصال‬

17. ‫المبحث‬
‫الثاني‬
‫االلكترونية‬ ‫االجتماعات‬ :

18. ‫االلكترونية‬ ‫االجتماعات‬ ‫تعريف‬ :‫االول‬ ‫المطلب‬
‫هيل‬‫لتس‬ ‫ة‬‫برمجي‬ ‫ة‬‫منص‬ ‫ر‬‫توف‬ ‫ن‬‫أ‬ ‫اإللكترونية‬ ‫االجتماعات‬ ‫ة‬‫ألنظم‬ ‫ن‬‫يمك‬ .‫اإلنترنت‬ ‫بر‬‫ع‬ ‫عقده‬ ‫م‬‫يت‬ ‫اجتماع‬ ‫ي‬‫أ‬ ‫هو‬ ‫ي‬‫اإللكترون‬ ‫االجتماع‬
.‫التقليدي‬ ‫الشركة‬ ‫اجتماع‬ ‫في‬ ‫للمشاركة‬ ‫متحفظين‬ ‫أو‬ ‫ا‬ً
‫ي‬‫جغراف‬ ‫بعيدين‬ ‫يكونون‬ ‫قد‬ ‫الذين‬ ‫العمال‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫مشاركة‬ ‫يتيح‬ ‫مما‬ ،‫اإللكترونية‬ ‫االجتماعات‬
:‫الثاني‬ ‫المطلب‬
‫االلكتروني‬ ‫االجتماع‬ ‫وعيوب‬ ‫مزايا‬
‫مزاياه‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫االجتماعات‬ ‫مزايا‬ ‫تشمل‬ :
•
.ً
‫ا‬‫تقريب‬ ‫مكان‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫الفريق‬ ‫اجتماعات‬ ‫إلى‬ ‫االنضمام‬ ‫إمكانية‬
•
.‫الخارج‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫المكتب‬ ‫في‬ ‫أو‬ ‫المنزل‬ ‫في‬ ‫كنت‬ ‫سواء‬
•
.ً
‫ا‬‫فعلي‬ ‫الحضور‬ ‫من‬ ‫تتمكن‬ ‫لم‬ ‫لو‬ ‫حتى‬ ،ً‫ا‬‫أبد‬ ‫مهم‬ ‫اجتماع‬ ‫أي‬ ‫تفويت‬ ‫عدم‬ ‫ضمان‬ ‫على‬ ‫الظاهرية‬ ‫االجتماعات‬ ‫تساعد‬
‫عيوبه‬
:
•
‫جدول‬ ‫يتطلب‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫االجتماع‬ ‫ضرورة‬ ‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫يأخذ‬ ‫أن‬ ‫المنظم‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫حيث‬ ،‫طويلة‬ ‫فترة‬ ‫المدة‬ ‫هذه‬ ‫تستغرق‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
.‫األخرى‬ ‫المهمة‬ ‫والتفاصيل‬ ‫األعمال‬
•
.‫تذبذبها‬ ‫او‬ ‫االنترنت‬ ‫انقطاع‬ ‫بسبب‬ ‫المناقشة‬ ‫في‬ ‫الجميع‬ ‫إبقاء‬ ‫الصعب‬ ‫من‬
•
.‫محددة‬ ‫أهداف‬ ‫إلى‬ ‫تحتاج‬ ‫أو‬ ‫طويلة‬ ‫لفترة‬ ‫المواضيع‬ ‫جميع‬ ‫تغطية‬ ‫في‬ ‫تفشل‬ ‫أو‬ ، ‫اًل‬‫ي‬‫طو‬ ‫ا‬ً
‫ت‬‫وق‬ ‫الوقت‬ ‫بعض‬ ‫قضاء‬ ‫يستغرق‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
•
.‫لقراراتهم‬ ‫المحتملة‬ ‫العوائق‬ ‫في‬ ‫النظر‬ ‫دون‬ ‫المجموعة‬ ‫أعضاء‬ ‫بها‬ ‫يتحدث‬ ‫اجتماعية‬ ‫ظاهرة‬ ‫هو‬ ‫الجماعي‬ ‫التفكير‬
‫المطلب‬
‫الثالث‬
:
‫االلكتروني‬ ‫االجتماع‬ ‫تأثير‬
‫لذا‬ ‫باألعمال‬ ‫للقائمين‬ ‫مهمة‬ ‫معلومات‬ ‫تقدم‬ ‫وأفكارهم‬ ‫آرائهم‬ ‫عن‬ ‫للتعبير‬ ‫لهم‬ ‫الفرصة‬ ‫إتاحة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المشاركين‬ ‫األعضاء‬ ‫معنويـات‬ ‫برفع‬ ‫تساهم‬
‫اتفق‬ ‫ما‬ ‫تنفيذ‬ ‫مهمة‬ ‫عاتقة‬ ‫على‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫يأخذ‬ ‫بحيث‬ ‫اإللتزام‬ ‫من‬ ‫جو‬ ‫يهيئ‬ ‫اإلجتماع‬ ‫إن‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫وتشكيل‬ ‫والتدريب‬ ‫للتعليم‬ ‫فعالة‬ ‫وسيلة‬ ‫فهي‬
.‫عليه‬

19. ‫المبحث‬
‫الثالث‬
:
‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدامات‬
‫في‬
‫أ‬
‫اإلتصالية‬ ‫عمال‬

20. ‫االتصالية‬ ‫اعمال‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدامات‬ ‫تعريف‬ :‫االول‬ ‫المطلب‬
‫المكونات‬ ‫و‬ ‫االجهزة‬ ‫تتضمن‬ ‫و‬ ‫العملية‬ ‫تطبيقاتها‬ ‫و‬ ‫الحاسوب‬ ‫على‬ ‫المبنية‬ ‫المعلومات‬ ‫نظم‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫االساسية‬ ‫التقنيات‬ ‫مجموع‬ ‫إنها‬
‫االتصال‬ ‫شبكات‬ ‫و‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫و‬ ‫البرمجيات‬ ، ‫المادية‬
.
:‫االتصالية‬ ‫االعمال‬ ‫استخدام‬ ‫اهداف‬
•
‫االخطاء‬ ‫وقوع‬ ‫و‬ ‫التزويد‬ ‫تقليل‬ ‫و‬ ‫الشفافية‬
•
.‫الصائبة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫قصد‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫المتجددة‬ ‫و‬ ‫الدقيقة‬ ‫المعلومة‬ ‫توفير‬
•
.‫فاعلية‬ ‫و‬ ‫وضوحا‬ ‫أكثر‬ ‫جعلها‬ ‫و‬ ‫المؤسسة‬ ‫عمليات‬ ‫و‬ ‫اجراءات‬ ‫تبسيط‬
‫المطلب‬
‫الثاني‬
:
‫السكرتارية‬ ‫أهمية‬
‫االتصالية‬ ‫االعمال‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مزايا‬
:
•
‫النصية‬ ‫الرسائل‬ ‫وأنظمة‬ ّ
‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫مثل‬ ‫االتصاالت‬ ‫بتكنولوجيا‬ ‫ة‬ ّ
‫الخاص‬ ‫فاألدوات‬ ‫المعلومات‬ ‫إرسال‬ ‫عملية‬ ‫تسريع‬
•
.‫ة‬ّ
‫ي‬‫المعن‬ ‫الوجهة‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫وخارج‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫إرسال‬ ‫ة‬ّ
‫ي‬‫عمل‬ ‫تسريع‬ ‫في‬ ‫ساعد‬ُ
‫ت‬
•
.‫أكبر‬ ‫ة‬ّ
‫ي‬‫فاعل‬ ‫ذات‬ ‫أعمالها‬ ‫يجعل‬ ‫ا‬ّ
‫م‬ِ
‫م‬ ‫الكبيرة‬ ‫الشركات‬ َ
‫بين‬ ‫المعلومات‬ ‫شاركة‬ُ
‫م‬ ‫ة‬ّ
‫ي‬‫عمل‬ ‫من‬ ‫ل‬ّ
‫ي‬‫سه‬ُ
‫ت‬
:‫االتصالية‬ ‫االعمال‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫عيوب‬
•
.‫للبشر‬ ‫المتاحة‬ ‫العمل‬ ‫فرص‬ ‫من‬ ‫التقليل‬
•
.‫اجتماعيين‬ ‫غير‬ ‫الموظفين‬ ‫جعل‬ ‫إلى‬ ‫التكنولوجي‬ ‫التقدم‬ ‫أدى‬
•
.‫التكنولوجية‬ ‫األجهزة‬ ‫على‬ ‫المفرط‬ ‫االعتماد‬
•
.‫التنظيمي‬ ‫واالمتثال‬ ‫التنفيذ‬ ‫تكاليف‬
•
.‫البيانات‬ ‫اللوائح‬ ‫من‬ ‫والمزيد‬ ‫المزيد‬

21. ‫الفصل‬ ‫خالصة‬
‫الثاني‬

22. ‫واتصاالت‬ ‫واالجتماعات‬ ‫المؤتمرات‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫استخدامات‬ ‫اثر‬ ‫الفصل‬ ‫هذا‬ ‫خالل‬ ‫تناولنا‬
‫الحديثة‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫ان‬ ‫قول‬ ‫نستطيع‬ ‫هنا‬ ‫من‬ ‫وعيوب‬ ‫المزايا‬ ‫و‬ ‫يف‬ ‫تعار‬ ‫من‬ ‫الجوانب‬ ‫مختلف‬ ‫الى‬ ‫تطرقنا‬ ‫حيث‬ ‫العملية‬
.‫المجاالت‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫حدين‬ ‫ذو‬ ‫سيف‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هي‬
‫الفصل‬ ‫خالصة‬
‫الثاني‬ :