Business - Level Strategy in Indonesian Language

1. STRATEGI
TINGKAT BISNIS
Kelompok Capabilities
Lisa Priscilia D (20191221158)
Lista Qotrun Nada (20191221096)

2. SUB MATERI
Pelanggan: Hubungan Mereka
dengan Strategi Tingkat Bisnis
4.1
Tujuan Strategi Tingkat Bisnis
4.2
Jenis Strategi Tingkat
Bisnis
4.3

3. Pengertian strategi tingkat bisnis
Strategi tingkat bisnis adalah seperangkat komitmen dan tindakan yang terintegrasi
dan terkoordinasi yang digunakan perusahaan untuk mendapatkan keunggulan
kompetitif dengan memanfaatkan kompetensi inti di pasar produk tertentu.
Setiap perusahaan harus mengembangkan dan menerapkan strategi tingkat bisnis.
Namun, beberapa perusahaan mungkin tidak menggunakan semua strategi-
tingkat perusahaan, merger dan akuisisi, internasional, dan kooperatif.

4. Pelanggan: Hubungan
Mereka dengan Strategi
Tingkat Bisnis 4.1

5. 4.1 a. Mengelola Hubungan dengan Pelanggan secara
Efektif
Hubungan perusahaan dengan pelanggannya diperkuat ketika memberikan nilai superior
kepada mereka. Hubungan interaktif yang kuat dengan pelanggan sering memberikan dasar
atas upaya perusahaan untuk secara menguntungkan melayani kebutuhan unik pelanggan.
4.1 b. Jangkauan, Kekayaan, dan Afiliasi
Jangkauan adalah dimensi yang sangat penting untuk situs jejaring sosial seperti Facebook
dan MySpace di mana nilai yang diciptakan perusahaan-perusahaan ini bagi pengguna adalah
untuk menghubungkan mereka dengan orang lain. kekayaan, dimensi kedua hubungan
perusahaan dengan pelanggan, berkaitan dengan kedalaman dan detail arus informasi dua
arah antara perusahaan dan pelanggan. Afiliasi, dimensi ketiga, berkaitan dengan
memfasilitasi interaksi yang bermanfaat dengan pelanggan.

6. 4.1 c. Menentukan Pelanggan yang Akan Dilayani
Memutuskansiapapelanggan sasaran adalah bahwa perusahaan bermaksud untuk melayani
dengan strategi tingkat bisnis adalah keputusan penting. Membagi pelanggan ke dalam
kelompok-kelompok berdasarkan kebutuhan mereka disebutsegmentasi pasar. Segmentasi
pasar adalah proses yang digunakan untuk mengelompokkan orang-orang dengan kebutuhan
yang sama ke dalam kelompok individu dan dapat diidentifikasi.
4.1 d. Menentukan Pelanggan Yang Perlu Dipuaskan
kompetensi intiadalah sumber daya dan kemampuan yang berfungsi sebagai sumber keunggulan
kompetitif bagi perusahaan atas para pesaingnya. Perusahaan menggunakan kompetensi inti
(bagaimana) untuk menerapkan strategi penciptaan nilai, sehingga memuaskan kebutuhan
pelanggan.
4.1 e. Menentukan Kompetensi Inti yang Diperlukan untuk
Memuaskan Kebutuhan Pelanggan
kebutuhan (apa)terkait dengan manfaat dan fitur produk. Perusahaan yang sukses belajar
bagaimana memberikan kepada pelanggan apa yang mereka inginkan, ketika mereka
menginginkannya.

7. Tujuan Strategi Tingkat
Bisnis 4.2

8. Tujuan Strategi Tingkat Bisnis
Tujuan dari strategi tingkat bisnis adalah untuk menciptakan perbedaan antara posisi
perusahaan dan para pesaingnya. Untuk memposisikan dirinya secara berbeda dari
pesaing, perusahaan harus memutuskan apakah akan melakukan aktivitas secara
berbedaatau untukmelakukan aktivitas yang berbeda. Strategi mendefinisikan jalan
yang memberikan arah tindakan yang akan diambil oleh para pemimpin organisasi.
Dengan demikian, strategi tingkat bisnis perusahaan adalah pilihan yang disengaja
tentang bagaimana ia akan melakukan aktivitas utama dan pendukung rantai nilai
untuk menciptakan nilai unik. Memang, dalam lanskap kompetitif yang kompleks saat
ini, keberhasilan penggunaan strategi tingkat bisnis dihasilkan dari pembelajaran
perusahaan bagaimana mengintegrasikan aktivitas yang dilakukannya dengan cara
yang menciptakan nilai superior bagi pelanggan.

9. Jenis Strategi Tingkat
Bisnis 4.3

10. 4.3 a. Strategi Kepeminpinan Biaya
strategi kepemimpinan biayaadalah serangkaian tindakan terpadu yang diambil untuk
menghasilkan barang atau jasa dengan fitur yang dapat diterima oleh pelanggan dengan biaya
terendah, relatif terhadap pesaing. Perusahaan yang menggunakan strategi kepemimpinan biaya
biasanya menjual barang atau jasa standar, tetapi dengan tingkat diferensiasi yang kompetitif,
kepada pelanggan industri yang paling khas.
4.3 b. Perbedaan strategi
Perbedaan strategi adalah serangkaian tindakan terpadu yang diambil untuk menghasilkan barang
atau jasa (dengan biaya yang dapat diterima) yang dianggap berbeda oleh pelanggan dalam cara
yang penting bagi mereka. Sementara pemimpin biaya melayani pelanggan biasa dalam suatu
industri, pembeda menargetkan pelanggan yang nilainya diciptakan dengan cara di mana produk
perusahaan berbeda dari yang diproduksi dan dipasarkan oleh pesaing.

11. Strategi fokus adalah serangkaian tindakan terpadu yang diambil untuk menghasilkan barang atau jasa
yang melayani kebutuhan segmen kompetitif tertentu. Dengan demikian, perusahaan menggunakan
strategi fokus ketika mereka memanfaatkan kompetensi inti mereka untuk melayani kebutuhan
segmen atau ceruk industri tertentu dengan mengesampingkan yang lain.
4.3 c. Strategi Fokus
4.3 d. Strategi Kepemimpinan / Diferensiasi
Biaya Terintegrasi
Kepemimpinan biaya/strategi diferensiasi terintegrasi yang melibatkan keterlibatan dalam aktivitas
rantai nilai utama dan fungsi pendukung yang memungkinkan perusahaan untuk secara bersamaan
mengejar biaya rendah dan diferensiasi. Tujuan penggunaan strategi ini adalah untuk secara efisien
menghasilkan produk dengan beberapa fitur yang berbeda. Produksi yang efisien adalah sumber untuk
mempertahankan biaya rendah, sedangkan diferensiasi adalah sumber untuk menciptakan nilai yang
unik.

12. THANKS