Подходы и современные инструменты мониторинга ИТ-инфраструктуры: от анализа трафика до контроля приложений

1. Алексей Акопян
Системный архитектор
ООО «Тритфейс»
Подходы и современные инструменты мониторинга ИТ-инфраструктуры: от анализа трафика до контроля приложений
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

2. Зачем нужна система мониторинга?
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 3

3. Зачем нужна система мониторинга?
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 4
— Снижение времени локализации и устранения
неисправностей информационной
инфраструктуры;
— Минимизация потерь бизнеса от простоя ИТ-
инфраструктуры;
— Переход к проактивным методам управления
ИТ-инфраструктурой;

4. Подходы к реализации систем мониторинга
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 5

5. Подходы к реализации
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 6
Целевая функциональная модель
Централизованная система мониторинга и визуализацииИТ-инфраструктуры
Тестирование работы приложений, сервисов, сетевого оборудования под высокой нагрузкой
Комплексный мониторинг событий ИТ-систем (корреляция, дедупликация, RCA)

6. Контроль качества каналов связи
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 7

7. Контроль качества каналов связи
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 8
Каналы связи оказывают основное влияние на
конечное качество сервиса и степень его восприятия
пользователем
.
Цель
Повышение доступности и качества потребляемых
телекоммуникационных услуг за счет получения
оперативной информации о качестве каналов связи.
Задачи
— Постоянный контроль качества предоставляемых услуг
связи
(SLA)
— Быстрая локализация проблемного канала связи на
котором произошла деградация качества услуг
— Проактивное обнаружение проблем в работе
приложений

8. Контроль качества каналов связи
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 9
Разновидности мониторинга
Статистический
Активный
Пассивный
L2-4 (L2-7)
L2-3
L4-7
L2-7
Сборстатистических данных с сетевого оборудования через SNMP:
•Загруженность интерфейсов, CPU, RAM.
•Наличие ошибок на портах.
Параметры производительности сети:
•Задержка.
•Пакетный джиттер.
•Потери.
•Пропускная способностьL2-3.
•IPSLA
Параметрыработы сервиса поверх транспортной сети, метрики QoE:
•Скорость транзакций, загрузки веб страницы, БД.
•MOSVoIP.
•ВКС.
•Транзакции на реальный сервер.
Захват и анализпользовательского трафика
•Данные о транзакциях , их классификация
•Netflow.
•Мониторинг загруженности канала с классификацией трафикапоприложениям.
•Мониторингтранзакций приложений

9. Контроль качества каналов связиIXIA IxChariot
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 10

10. IXIA IxChariot
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 11
О компании
Компания
IXIA –лидер рынка решений для тестирования, контроля IP-сетей и их защищенности
— Публичная компания
— Представлена в
50 странах мира
— Более
13 летуспешного роста и прибыльной работы
— Более
180000 поставленных тестовых портов
— Более
1450 сотрудников
— Более
2500 довольных клиентов

11. IXIA IxChariot
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 12
Архитектура решения
Качественные
показатели:
• Throughput
• Delay
• Packet Loss
• Jitter
• MOS
• MDI для видео
Консоль
IxChariot
Аппаратный зонд
Программный зонд

12. IXIA IxChariot
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 13
Преимущества решения
— Возможность установки программных агентов на
различное оборудование (АРМ, серверы, зонды
сторонних производителей, телефоны)
— Наличие готовых шаблонов для эмуляции работы
более 150 приложений
— Быстрота развертывания решения
— С результатами тестирования с помощью
IxChariotсчитаются операторы связи
— С использованием оборудования
IXIA разработаны подходы к измерению IP сетей ФГУП ЦНИИС России

13. Мониторинг инфраструктуры
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 14

14. Мониторинг инфраструктуры
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 15
Задачи и подходы
Задачи:
— Оперативный мониторинг работоспособности и производительности всех
компонентов сетевой инфраструктуры.
— Ретроспективный анализ статистики о производительности компонентов
ИТ-инфраструктуры
Подходы к реализации:
— Open source
решения
— Проприетарные решения производителей оборудования
— Решения для малого и среднего бизнеса
(SMB) — Мультивендорные промышленные решения

15. Мониторинг инфраструктурыSevOne–мониторинг производительности сетевой инфраструктуры
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 16

16. SevOne
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
17
О компании
Компания
SevOne –разработчик системы распределённого мониторинга производительности. — Создана в 2005.
— 256 сотрудников.
— Штаб-квартира – Филадельфия, США
— №
33 of Forbes Top-50 America's Most Promising Companies.

17. SevOne
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
18
Всесторонняя диагностика
— Сбор данных о производительности по
SNMP — Сбор статистики по трафику (
FLOW)
— Настройка тестирования качества
каналов
— Нагрузочное тестирование
SNMP
Flow
IP SLA
IP SLA тест
IP SLA тест
IP SLA тест
Нагрузочное тестирование
SevOne PAS

18. SevOne
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
19
Функциональные возможности
Оповещение
Анализ
Корреляция
Первопричина
Устранение

19. SevOne
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
20
Основные преимущества
Все в одном:
Коллектор, БД, анализатор
и отчетный модуль
Каждое
устройство знает
друг о друге
Автоматизированная маршрутизация запросов данных
Параллельные вычисленияна всех устройствах
Уникальная одноранговая(peer-to-peer) архитектура системы.
—
Устройство типа «все-в-одном»
—Нет узкого места в виде центральной базы данных
—Все данные в кластере доступны с любого устройства кластера
—Возможность высокочастотного поллинга данных с частотой до 1 раза в секунду

20. SevOne
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 21
Примеры интерфейса

21. Мониторинг производительности приложений (APM)
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 22

22. Мониторинг производительности приложений
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 23
Ключевые функциональные возможности
End-user experience monitoring (EUM) – мониторинг восприятия
приложения конечным пользователем:
— на основе анализа трафика
— синтетические транзакции (эмуляция действий пользователя)
Глубокий мониторинг транзакций приложений с помощью специальных
агентов

23. Мониторинг производительности приложенийWildpacketsOmniPeek–глубокий анализ пакетов
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 24

24. WildpacketsOmniPeek
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 25
Ключевые преимущества
Самая продвинутая альтернатива
Wireshark(более интеллектуальный, с удобной визуализацией и средствами мониторинга)

25. WildpacketsOmniPeek
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 26
Ключевые преимущества
Гибкий захват трафика и
анализ трафика в реальном
масштабе времени и
ретроспективный.

26. WildpacketsOmniPeek
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 27
Ключевые преимущества
Визуализация всех взаимодействий
внутри сети

27. WildpacketsOmniPeek
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 28
Ключевые преимущества
Глубокий
анализ VoIP-и
Video over IP
Детальная
информация по
каждому звонку

28. WildpacketsOmniPeek
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 29
Ключевые преимущества
«
What if…»анализ

29. WildpacketsOmniPeek
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 30
Ключевые преимущества
Анализ и диагностика
беспроводных ЛВС

30. CorvilNet–высокопроизводительная платформа для анализа потоковых данных
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 31
Мониторинг производительности приложений

31. CorvilNet
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 32
О компании
Компания
Corvil–разработчик программных продуктов для оперативного анализа потоковых данных
— Основана в 2000 г. в Дублине, Ирландия
— Представительства в Дублине, Лондоне, Нью-Йорке, Токио,
Гонконге.
— Клиентами являются крупнейшие финансовые корпорации и
биржи по всему миру
(Tokyo Stock Exchange, Nomura, Nasdaq, Московская биржа)

32. CorvilNet
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 33
Ключевые особенности
— Мониторинг систем работающих в диапазоне
микросекундных задержек.
— Мониторинг производительности бизнес-транзакций
во всей инфраструктуре на основе анализа трафика.
— Автоматическая корреляция событий в сети с
временем отклика приложений.
— Не вносит дополнительные задержки в
контролируемые каналы.
— Отчетность и оповещение о производительности
бизнес-транзакций в режиме реального времени.

33. CorvilNet
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 34
Мониторинг трейдинговых сетей
— Поддержка всех трейдинговых протоколов
— Анализ огромного потока данных в
реальном времени с высокой степенью
гранулярности
— Предоставление полной детализации по
заявкам трейдеров в режиме реального
времени
— Измерение задержек между всеми
компонентами инфраструктуры и метрик
производительности трейдинговых
операций (учет микросекундных задержек и
перегрузок)

34. CorvilNet
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 35
Операционная аналитика
Более 400 функциональных расширений,
предназначенных для операционной
аналитики
:
— Базы данных
— Системы хранения
— VoIP
телефония
— BGP
маршрутизация
— Web
приложения
— Middleware

35. CorvilNet
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 36
Пример архитектуры
Remote office
Биржа
Agg. Tap
CNE
CNE
CNE
CNE
LMC
DMAprovider
Tap

36. CiscoRu Cisco CiscoRussia
Ждем ваших сообщений с хештегом
#CiscoConnectRu
Пожалуйста, заполните анкеты. Ваше мнение очень важно для нас.
Спасибо
Contacts:
Name
Phone
E-mail
24.11.2014
© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.