PMday 2015. Юрій Козій “Менеджерські граблі, або Фейл – найкращий вчитель” Сайт: http://pmday.com.ua/ FB: http://on.fb.me/1PNIhpI IN: http://bit.ly/1l5SP7Y

1. МЕНЕДЖЕРСЬКІ
ГРАБЛІ
або
Фейл — найкращий вчитель
Юрій Козій
PM @ GlobalLogic

2. ЧОМУ ГРАБЛІ?

3. #1. Я Ж МЕНЕДЖЕР!

4. ПРОБЛЕМА:
Одного тайтлу недостатньо

5. Dunning-Kruger Effect

6. Dunning-Kruger Effect

7. #2. НЕВМІННЯ ДОСТУКАТИСЬ ДО ЛЮДЕЙ

8. ПРОБЛЕМА:
Як говорити, щоб люди слухали?
Як слухати, щоб люди говорили?

9. РІШЕННЯ:
Активне слухання
• проявляй зацікавленість, емпатію
• дивись в очі співрозмовнику
• не відволікайся на імейл та гаджети
• візуалізуй те, що чуєш
• задавай запитання, якщо щось
незрозуміло
• не забувай кивати головою
• ...

10. РІШЕННЯ: 2
Активне слухання

11. #3. ПОРАДИ НЕ ПРАЦЮЮТЬ

12. ПРОБЛЕМА:
Дорослі люди вчаться
інакше, ніж діти

13. РІШЕННЯ:
Коучінг

14. #4. ЗАТЯГУВАННЯ ЗІ ЗВІЛЬНЕННЯМ

15. ПРОБЛЕМА:
Немає відчуття, коли потрібно
звільняти, а коли варто дати
другий шанс

16. РІШЕННЯ:
Консультуйтесь із
зацікавленими сторонами

17. #5. НЕПРОЗОРІСТЬ ВАШОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

18. ПРОБЛЕМА:
Команда не в курсі, чим
займається менеджер
Ще гірше, коли не в курсі
ваш бос, Компанія чи
клієнт...

19. РІШЕННЯ:
Забезпечте прозорість своєї
діяльності для усіх стейкхолдерів

20. #6. А ТЕПЕР — МОЖНА РОЗСЛАБИТИСЬ?

21. ПРОБЛЕМА:
Світ не стоїть на місці

22. РIШЕННЯ:
Постійно заточуй пилу

23. КУЛЬТУРНЕ СТАВЛЕННЯ ДО ФЕЙЛІВ

24. РІЗНИЦЯ - В МЕНТАЛІТЕТІ

25. УРОК ЗА $ 20.000.000

26. ПОМИЛЯЙТЕСЬ ЧАСТІШЕ!

27. ANY
QUESTIONS?
Зв'язок: Y U R K O Z I Y