PKL di BPJS Kesehatan Malang

1. 31
BAB III
PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
A. Deskripsi Unit Tempat Praktik Kerja Lapangan
Praktik magang dilakukan selama kurang lebih 2 (dua) bulan untuk
memantapkan skil, pengalaman, dan pengetahuan tentang dunia kerja. Disini
Penulis dituntut untuk mau dan harus melaksanakan aktifitas praktik kerja
lapangan (PKL), karena selain menjadi salah satu syarat untuk menyelesaikan
Study Diploma III (D3) di UNIVERSITAS NEGERI MALANG (UM) juga
menjadi kesempatan Penulis untuk mempelajari bagaimanan dunia kerja di
lapangan. Dari kegiatan magang yang dilakukan selama kurang lebih (dua) bulan
di BPJS Kesehatan Cabang Malang ini banyak sekali pelajaran dan pengalaman
yang didapat.
Di tempat PKL, penulis di tempatkan di beberapa bidang yaitu, di unit
kepesertaan dan pelayanan peserta, serta di unit keuangan dan penagihan. Di
bidang unit kepesertaan dan pelayanan, penulis di berikan berbagai macam tugas
oleh kepala bagian kepesertaan dan pelayanan peserta. Di bagian ini penulis juga
diharuskan langsung berhubungan dengan peserta jaminan kesehatan BPJS
Kesehatan. Beberapa tugas yang penulis dapat di bagian unit kepesertaan dan
layanan peserta, antara lain :
a. Pelayanan pengambilan dan pencetakan kartu peserta jaminan kesehatan
BPJS Kesehatan.

2. 32
b. Pengecekan dan pemberian nomor Virtual Account (VA) pada form
pendaftaran peserta jaminan kesehatan BPJS Kesehatan untuk Badan
Usaha, Instansi Pemerintah, dan Instansi Non Pemerintah..
c. Pengarsipan berkas-berkas persyaratan peserta jaminan kesehatan BPJS
Kesehatan untuk Badan Usaha, Instansi Pemerintah, dan Instansi Non
Pemerintah..
Sedangkan di bagian keuangan dan penagihan, penulis di berikan berbagai
macam tugas oleh Kepala Bagian Keuangan dan Penagihan. Penulis mendapatkan
tugas yang berhubungan dengan data keuangan mengenai informasi tagihan
pembayaran premi/iuran dari Badan Usaha (BU). Beberapa tugas yang penulis
dapat di bagian unit keuangan dan penagihan, antara lain :
a. Pengarsipan dan pengumpulan bukti pembayaran dari Badan Usaha
b. Rekapitulasi pembayaran premi oleh Badan Usaha
B. Deskripsi Aktivitas Praktik Kerja Lapangan
Selama mengikuti Praktik Kerja Lapangan (PKL) di BPJS Kesehatan
Cabang Malang, penulis melakukan aktivitas sebagai berikut :
1. Bagian Unit Kepesertaan dan Pelayanan Peserta
a. Pelayanan Pengambilan dan Pencetakan Kartu Peserta Jaminan
Kesehatan BPJS Kesehatan
Bagian pelayanan pengambilan dan pencetakan kartu peserta
BPJS Kesehatan melayani peserta jaminan kesehatan BPJS Kesehatan
yang sudah melakukan/menyelesaikan mekanisme pendaftaran dan
pembayaran iuran di Bank Mitra BPJS Kesehatan. Peserta jaminan

3. 33
kesehatan BPJS Kesehatan berhak mendapatkan kartu anggota/peserta
jaminan kesehatan BPJS Kesehatan. Kartu tersebut dapat digunakan
sebagai bukti ketika nanti berobat atau mendapat pelayanan kesehatan
di rumah sakit maupun di puskesmas/klinik yang bekerjasama dengan
BPJS Kesehatan. Dengan menunjukkan kartu peserta jaminan
kesehatan BPJS Kesehatan, orang yang bersangkutan mendapatkan
layanan kesehatan dan tidak dipungut biaya/ gratis.
b. Pengecekan dan Pemberian Nomor Virtual Account (VA) Pada Form
Pendaftaran Peserta Jaminan Kesehatan untuk Badan Usaha, Instansi
Pemerintah, dan Instansi Non Pemerintah
Kegiatan pengecekan pada form pendaftaran peserta jaminan
kesehatan dilakukan untuk meneliti apakah berkas-berkas pendaftaran
peserta jaminan kesehatan sudah lengkap sesuai dengan ketentuan
yang berlaku. Selain itu, pengecekkan dilakukan bertujuan agar tidak
terjadi kesalahan dalam pengisian identitas dari peserta jaminan
kesehatan.
Setelah dilakukan pengecekan terhadap formulir dan berkas-
berkas persyaratan peserta jaminan kesehatan, dilanjutkan dengan
pemberian nomor Virtual Account (VA) di form peserta. Virtual
Account adalah nomor rekening virtual yang disediakan oleh BPJS
Kesehatan untuk entitas dan perorangan sebagai rekening tujuan
dalam pembayaran iuran Jaminan Kesehatan.

4. 34
c. Pengarsipan Persyaratan Peserta Jaminan Kesehatan untuk Badan
Usaha, Instansi Pemerintah, dan Instansi Non Pemerintah
Kegiatan pengarsipan persyaratan peserta jaminan kesehatan
dilakukan apabila berkas-berkas pendaftaran peserta jaminan
kesehatan sudah diteliti dan diberikan nomor Virtual Account (VA).
Berkas-berkas yang akan diarsipkan juga harus dicek dulu apakah data
dari peserta jaminan kesehatan yang bersangkutan sudah masuk
database BPJS Kesehatan. Pengarsipan dilakukan karena berkas-
berkas tersebut mungkin akan dibutuhkan pada masa yang akan
datang jika terjadi sesuatu hal.
2. Bagian Unit Keuangan dan Penagihan
a. Pengarsipan dan Pengumpulan Bukti Pembayaran dari Badan Usaha
Kegiatan pengarsipan dan pengumpulan bukti pembayaran
dilakukan pada badan usaha yang memiliki masalah dalam
pembayaran iuran. Pembayaran iuran dari Badan Usaha yang
bersangkutan tidak secara otomatis tercatat dalam database BPJS
Kesehatan, sehingga pihak BPJS Kesehatan harus dimasukkan secara
manual.
Bukti pembayaran Badan Usaha yang telah melakukan
pembayaran dikumpulkan menjadi satu bendel yang sudah diberi
nomor pada setiap bendelnya. Di dalam masing-masing bendel
tersebut, bukti pembayaran yang sudah terkumpul diurutkan sesuai
dengan abjad nama dari Badan Usaha yang bersangkutan.

5. 35
b. Rekapitulasi Pembayaran Premi/Iuran oleh Badan Usaha
Kegiatan rekapitulasi pembayaran premi/iuran oleh Badan
Usaha dilakukan untuk mengetahui informasi rincian pembayaran
iuran oleh Badan Usaha yang menjadi peserta jaminan kesehatan di
BPJS Kesehatan. Dengan adanya rekapitulasi pembayaran premi/iuran
dapat diperoleh informasi mengenai tagihan yang belum maupun yang
sudah dibayar oleh Badan Usaha tertentu.
Penulis harus melakukan pemeriksaan dalam database BPJS
Kesehatan secara online di website keuangan BPJS Kesehatan.
Pemeriksaan yang dilakukan adalah membandingkan transaksi
pembayaran secara realtime dan transaksi pembayaran bank
berdasarkan rekening koran. Kemudian menuliskan besarnya
pembayaran premi, bulan yang dibayarkan, dan bulan yang belum
dibayarkan dalam lembar kerja (worksheet) berformat excel (.xls).
Penulisan atas data pembayaran tagihan premi oleh Badan Usaha ini
untuk menyajikan data pembayaran premi jaminan kesehatan BPJS
Kesehatan secara offline, dalam hal ini BPJS Kesehatan menggunakan
program pengolahan data di Microsoft Excel.
C. Kompetensi yang Didapatkan
Selama praktik kerja lapangan, tentu ada kompetensi atau kemampuan yang
diperoleh oleh seseorang. Kompetensi yang Penulis dapatkan diantaranya adalah
sebagai berikut :

6. 36
1. Lebih handal dalam berkomunikasi dengan peserta jaminan kesehatan
(costumer). Misalnya, peserta yang menanyakan mengenai prosedur
untuk mendapatkan layanan kesehatan secara gratis, mekanisme rujukan
ke faskes lanjutan bagi peserta yang sakit, mekanisme pembayaran
premi/iuran jaminan kesehatan di BPJS Kesehatan.
2. Mengetahui bagaimana cara mendaftarkan peserta jaminan kesehatan
untuk perorangan. Disini, penulis ditugaskan untuk meneliti form dan
berkas-perkas pendaftaran peserta jaminan kesehatan.
3. Mengetahui cara kerja melayani kesehatan masyarakat dengan UU yang
berlaku. Selama praktik kerja lapangan penulis di haruskan mengetahui
cara melayani peserta BPJS Kesehatan. Karena, dalam melayani
masyarakat kita tidak boleh asal bicara atau tidak tahu sama sekali
tentang BPJS Kesehatan. Maka, sebelum melakukan tugas penulis di
ajarkan tentang BPJS kesehatan, bagaimana melayani peserta dan
informasi apa yang harus diketahui oleh kita sendiri.
4. Mengetahui bagaimana prosedur pencetakan kartu peserta jaminan
kesehatan BPJS Kesehatan. Disini, penulis ditugaskan untuk melakukan
pencetakan kartu peserta yang sudah melakukan pendaftaran dan
pembayaran iuran.
5. Mengetahui prosedur pembayaran realtime premi/iuran peserta jaminan
kesehatan. Disini, penulis di tugaskan untuk melakukan pemeriksaan
pembayaran premi/iuran oleh Badan Usaha.