Nuovi modelli di informazione scientifica del farmacoMerqurio
Breve speech tenuto presso la facoltà di farmacia di Napoli il giorno 10 dicembre 2010 per il workshop: "Attualità e prospettive dell'informazione scientifica"
Phone detailing: Efficienza nell’informazione scientifica ed efficacia nella ...Merqurio
Il servizio di phone detailing offre alle aziende farmaceutiche l’opportunità di attuare un cambiamento per raggiungere i professionisti fornendo un’alternativa alla visita da parte dell’ISF o un supporto alla stessa e consente ai Manager di implementare un Marketing Plan finalizzato alla creazione di un’interfaccia concreta con ogni singolo medico eliminando le spese improduttive.
Merqurio in questi ultimi anni ha sperimentato e monitorato questo nuovo protocollo per la promozione della conoscenza dei farmaci ed elaborato un percorso “virtuoso” che li integra in un continuum di grande efficacia.
e-Detailing: la comunicazione medico scientifica con efficacia promozionaleMerqurio
L'eDetailing è un modello di comunicazione con il medico su canale web
L’attività di informazione (detailing) viene in questo caso svolta esclusivamente o prevalentemente su web e raggiunge il target medico con le opportunità insite nel canale.
L’eDetailing offre la possibilità di segmentare la comunicazione, di personalizzare la stessa one-to-one, di analizzare il comportamento ed il gradimento del medico, di disporre di dati analitici sulle pagine visitate, il tempo di permanenza, ed altro.
Merqurio Gruppo propone all'azienda farmaceutica ed agli attori del Servizio Sanitario Nazionale nuove modalità di interazione con il medico ed il farmacista, grazie alla propria esperienza editoriale e ai propri supporti al marketing nel comparto farmaceutico.
Nuovi modelli di informazione scientifica del farmacoMerqurio
Breve speech tenuto presso la facoltà di farmacia di Napoli il giorno 10 dicembre 2010 per il workshop: "Attualità e prospettive dell'informazione scientifica"
Phone detailing: Efficienza nell’informazione scientifica ed efficacia nella ...Merqurio
Il servizio di phone detailing offre alle aziende farmaceutiche l’opportunità di attuare un cambiamento per raggiungere i professionisti fornendo un’alternativa alla visita da parte dell’ISF o un supporto alla stessa e consente ai Manager di implementare un Marketing Plan finalizzato alla creazione di un’interfaccia concreta con ogni singolo medico eliminando le spese improduttive.
Merqurio in questi ultimi anni ha sperimentato e monitorato questo nuovo protocollo per la promozione della conoscenza dei farmaci ed elaborato un percorso “virtuoso” che li integra in un continuum di grande efficacia.
e-Detailing: la comunicazione medico scientifica con efficacia promozionaleMerqurio
L'eDetailing è un modello di comunicazione con il medico su canale web
L’attività di informazione (detailing) viene in questo caso svolta esclusivamente o prevalentemente su web e raggiunge il target medico con le opportunità insite nel canale.
L’eDetailing offre la possibilità di segmentare la comunicazione, di personalizzare la stessa one-to-one, di analizzare il comportamento ed il gradimento del medico, di disporre di dati analitici sulle pagine visitate, il tempo di permanenza, ed altro.
Merqurio Gruppo propone all'azienda farmaceutica ed agli attori del Servizio Sanitario Nazionale nuove modalità di interazione con il medico ed il farmacista, grazie alla propria esperienza editoriale e ai propri supporti al marketing nel comparto farmaceutico.
Bizando - Presentazione istituzionale - Maggio 2011Edoardo Verduci
A short introduction to Bizando. Bizando is a new company, streamlined and efficient, active in the world of marketing and business development, technology and innovation. Bizando for us means ’doing business together’, with the pride of being Italian and the ability to move internationally. And our brand wants to enclose in a nutshell these values. Biz is the term used in the world of the new economy to indicate the Business in the world, and we’ve added the Italian gerund to express our active participation. Bizando was created to assist and help enterprises in developing their traditional business and / or to tackle new business, helping in the exploratory phase, freeing from the burden of the fixed costs and supporting in choosing the best optios. Bizando can help especially in Italy, Spain and Brazil. But not only. In Bizando we believe that ethics and respect for the individual are two key features. After all business is done by companies, and companies are made of men. Mai business areas of Bizando are: 1. Business Consultancy 2. Mobile Apps 3. Renewables
Marketing e Radiofonia: Il caso RDS 100% Grandi SuccessiSara del Sordo
Lo scopo del seguente lavoro è quello di analizzare l’evoluzione del settore radiofonico nel suo complesso, in particolare rispetto lo sviluppo del web 2.0 e dalla chiusura di Audiradio, avvenuta nel 2010, società che aveva l’incarico di rilevare l’audience radiofonica.
L’interruzione di questa attività ha causato non poche avversità all’interno della radiofonia italiana.
Ulteriore rilevanza, ai fini del seguente progetto, è stato lo stage da me svolto presso l’azienda radiofonica RDS 100% Grandi Successi, che mi ha permesso di poter sperimentare sul campo il funzionamento di una grande emittente, venendo a conoscenza di come la stessa, abbia risposto alla crisi determinata dalla mancanza di un ente che misurasse la sua audience.
Per questo è possibile scindere il seguente lavoro in due sezioni: la prima tratta l’analisi bibliografica dell’argomento, facendo riferimento alla storia della radiofonia italiana, partendo dall’istituzione dell’URI, fino allo sviluppo delle web radio, per poi andare ad esaminare più dettagliatamente il modello di business radiofonico, il suo funzionamento e le sue specifiche peculiarità, in particolare evidenziando i concetti di offerta e prodotto radiofonico.
A seguire si è proposta l’analisi dell’attuale panorama della radiofonia italiana post – Audiradio, dove si è puntato a inquadrare il concetto di pubblico, per poi declinarlo in audience radiofonica, rivelando quali trasformazioni siano avvenute nel corso del tempo e come le stesse emittenti ne stiano prendendo atto, attuando delle specifiche politiche di marketing e comunicazione per i propri ascoltatori.
I dati analizzati sono stati resi disponibili da Gfk Eurisko con la sua ricerca RadioMonitor, la quale però non è il sistema ufficiale di rilevazioni degli ascolti radiofonici (Cfr. Dichiarazioni Agcom).
Nella seconda ed ultima parte si è posto in esame lo specifico case study riguardante l’emittente RDS 100% Grandi Successi, somministrando un’intervista semi-strutturata al Dott. Carlo Pedrali, account e project manager del progetto “RDS insieme a te voglia di…” dell’agenzia “New Target Group” curatrice della campagna pubblicitaria, finalizzata al riposizionamento dell’emittente.
L’obiettivo finale è quello di illustrare concretamente come stia diventando indispensabile integrare le nuove politiche di relazione con l’utenza attraverso giochi e concorsi, sfruttando le potenzialità dei social media e del web 2.0., e come RDS 100% Grandi Successi sia stata in grado di farlo, soddisfacendo sia inserzionisti che audience, andando a riempire quel vuoto, che Audiradio ha causato in questi anni abbandonando le radio a se stesse, a causa della sua messa in liquidazione.
Bizando - Presentazione istituzionale - Maggio 2011Edoardo Verduci
A short introduction to Bizando. Bizando is a new company, streamlined and efficient, active in the world of marketing and business development, technology and innovation. Bizando for us means ’doing business together’, with the pride of being Italian and the ability to move internationally. And our brand wants to enclose in a nutshell these values. Biz is the term used in the world of the new economy to indicate the Business in the world, and we’ve added the Italian gerund to express our active participation. Bizando was created to assist and help enterprises in developing their traditional business and / or to tackle new business, helping in the exploratory phase, freeing from the burden of the fixed costs and supporting in choosing the best optios. Bizando can help especially in Italy, Spain and Brazil. But not only. In Bizando we believe that ethics and respect for the individual are two key features. After all business is done by companies, and companies are made of men. Mai business areas of Bizando are: 1. Business Consultancy 2. Mobile Apps 3. Renewables
Marketing e Radiofonia: Il caso RDS 100% Grandi SuccessiSara del Sordo
Lo scopo del seguente lavoro è quello di analizzare l’evoluzione del settore radiofonico nel suo complesso, in particolare rispetto lo sviluppo del web 2.0 e dalla chiusura di Audiradio, avvenuta nel 2010, società che aveva l’incarico di rilevare l’audience radiofonica.
L’interruzione di questa attività ha causato non poche avversità all’interno della radiofonia italiana.
Ulteriore rilevanza, ai fini del seguente progetto, è stato lo stage da me svolto presso l’azienda radiofonica RDS 100% Grandi Successi, che mi ha permesso di poter sperimentare sul campo il funzionamento di una grande emittente, venendo a conoscenza di come la stessa, abbia risposto alla crisi determinata dalla mancanza di un ente che misurasse la sua audience.
Per questo è possibile scindere il seguente lavoro in due sezioni: la prima tratta l’analisi bibliografica dell’argomento, facendo riferimento alla storia della radiofonia italiana, partendo dall’istituzione dell’URI, fino allo sviluppo delle web radio, per poi andare ad esaminare più dettagliatamente il modello di business radiofonico, il suo funzionamento e le sue specifiche peculiarità, in particolare evidenziando i concetti di offerta e prodotto radiofonico.
A seguire si è proposta l’analisi dell’attuale panorama della radiofonia italiana post – Audiradio, dove si è puntato a inquadrare il concetto di pubblico, per poi declinarlo in audience radiofonica, rivelando quali trasformazioni siano avvenute nel corso del tempo e come le stesse emittenti ne stiano prendendo atto, attuando delle specifiche politiche di marketing e comunicazione per i propri ascoltatori.
I dati analizzati sono stati resi disponibili da Gfk Eurisko con la sua ricerca RadioMonitor, la quale però non è il sistema ufficiale di rilevazioni degli ascolti radiofonici (Cfr. Dichiarazioni Agcom).
Nella seconda ed ultima parte si è posto in esame lo specifico case study riguardante l’emittente RDS 100% Grandi Successi, somministrando un’intervista semi-strutturata al Dott. Carlo Pedrali, account e project manager del progetto “RDS insieme a te voglia di…” dell’agenzia “New Target Group” curatrice della campagna pubblicitaria, finalizzata al riposizionamento dell’emittente.
L’obiettivo finale è quello di illustrare concretamente come stia diventando indispensabile integrare le nuove politiche di relazione con l’utenza attraverso giochi e concorsi, sfruttando le potenzialità dei social media e del web 2.0., e come RDS 100% Grandi Successi sia stata in grado di farlo, soddisfacendo sia inserzionisti che audience, andando a riempire quel vuoto, che Audiradio ha causato in questi anni abbandonando le radio a se stesse, a causa della sua messa in liquidazione.
La Comunicazione Unificata al servizio dell'impresa: il caso di successo di Trenkwalder Italia.
ABSTRACT L'introduzione di tecnologie per la Comunicazione Unificata è un aspetto strettamente legato alla competitività di un’azienda, ne deve rispettare la cultura e deve contribuire al miglioramento dei processi di business. Il caso di Trenkwalder Italia e i benefici della soluzione adottata.
Negli ultimi mesi i Sistemi Informativi del Gruppo si sono dovuti confrontare con il tema della consumerizzazione dei dispositivi, riscontrando un crescente interesse dei dipendenti verso l’utilizzo di device personali come smartphone e tablet per accedere ai dati e alle applicazioni aziendali. Abbiamo deciso di non impedire l’utilizzo di tali strumenti, ma piuttosto di assecondare queste esigenze di business garantendo comunque un livello di sicurezza adeguato.
La soluzione adottata ha consentito di ottenere un aumento della produttività dei colleghi che lavorano in mobilità e riduzione dei tempi di approvazione per workflow aziendali.
2. Agenda
1. DINAMICHE RELAZIONALI
2. LE UTILITÀ
3. LO STAFF
4. L’ESPERIENZA DI MERQURIO
5. ATTIVITÀ E SERVIZI
6. ESEMPIO DI UTILIZZO
7. CARATTERISTICHE
8. LA WEB INTERACTION
9. LA VIDEO CALL
10. FOCUS SUL MEDICO E LA RELAZIONE
Novembre 2012
3. Phone detailing: dinamiche relazionali
Agenda
Il servizio di phone detailing offre alle aziende farmaceutiche l’opportunità di attuare un
cambiamento per raggiungere i professionisti fornendo un’alternativa alla visita da parte dell’ISF o
1.Phone detailing:
dinamiche relazionali un supporto alla stessa e consente ai Manager di implementare un Marketing Plan finalizzato alla
2 Phone detailing: le utilità creazione di un’interfaccia concreta con ogni singolo medico eliminando le spese improduttive.
3.Phone detailing: lo staff
Merqurio in questi ultimi anni ha sperimentato e monitorato questo nuovo protocollo per la
4.Phone detailing:
l’esperienza di Merqurio promozione della conoscenza dei farmaci ed elaborato un percorso “virtuoso” che li integra in un
5.Phone detailing: attività e continuum di grande efficacia.
servizi
6.Phone detailing:esempio
di utilizzo I case history di successo sono la prova della efficacia del metodo e della applicazione di Merqurio.
7.Phone detailing:
caratteristiche
8. Phone detailing: la Web
interaction
9. Phone detailing: la Video
Call
10.Phone detailing: focus
sul medico e la relazione
Novembre 2012
4. Phone detailing: le utilità
Agenda
Informazione medico scientifica remota su prodotti maturi
1.Phone detailing: Supplemento di informazione in supporto alla rete vendita
dinamiche relazionali
Informazione medico scientifica remota su aree terapeutiche vacant
2. Phone detailing: le
utilità
Informazione medico scientifica remota su aree territoriali vacant
3.Phone detailing: lo staff
Assistenza telefonica inbound per operatori sanitari o pazienti su prodotti farmaceutici
4.Phone detailing:
l’esperienza di Merqurio Informativa rapida su modifiche introdotte per specialità medicinali
5.Phone detailing: attività e
servizi Attività di Lead Generation: acquisizione appuntamenti clienti
6.Phone detailing:esempio Incremento iscrizioni a siti riservati agli operatori sanitari
di utilizzo
Informazione medico scientifica su Esami di laboratorio presso gli specialisti
7.Phone detailing:
caratteristiche
8. Phone detailing: la Web
interaction
9. Phone detailing: la Video
Call
10.Phone detailing: focus
sul medico e la relazione
Novembre 2012
5. Phone detailing: lo staff
Agenda
Merqurio mette a disposizione dei propri clienti un qualificato Staff di Informatori Remoti*, formati
1.Phone detailing: per un contatto diretto telefonico, frutto di precise strategie di comunicazione, con medici selezionati
dinamiche relazionali
dalla Community DottNet con oltre 165.000 iscritti: Targeting selettivo.
2 Phone detailing: le utilità
3.Phone detailing: lo staff
4.Phone detailing:
l’esperienza di Merqurio
5.Phone detailing: attività e
servizi
6.Phone detailing:esempio
di utilizzo
7.Phone detailing:
caratteristiche
8. Phone detailing: la Web
interaction * Gli Informatori Remoti Merqurio, svolgono un percorso di formazione specifico come operatori telefonici e sono in
9. Phone detailing: la Video possesso di Lauree Idonee all’attività secondo il Decreto Legislativo 219/06 art.122, e il Decreto del Ministero della
Call
Salute dell’Agosto 2007. Merqurio Pharma è in possesso di un AIC ed è iscritta al SYS per poter fare Informazione
10.Phone detailing: focus
sul medico e la relazione Scientifica del farmaco. Tutti i servizi offerti sono certificati ISO 9001:2008. Un sofisticato CRM consente di
monitorare e tracciare i contatti telefonici al fine di perfezionare il messaggio e raggiungere il risultato previsto.
Novembre 2012
6. Phone detailing: l’esperienza di Merqurio
Agenda
CINQUE ANNI DI ESPERIENZA BASATI SU UN
1.Phone detailing: MODELLO ESCLUSIVO
dinamiche relazionali
2 Phone detailing: le utilità
3.Phone detailing: lo staff email marketing (DEM) con oltre 4.000.000 di
4.Phone detailing:
invii in un anno;
l’esperienza di Merqurio
5.Phone detailing: attività e Oltre 30 progetti gestiti con successo;
servizi
Newsletter tematiche per specialità depositate
6.Phone detailing:esempio
di utilizzo
presso il tribunale;
7.Phone detailing:
caratteristiche Competenza editoriale e giornalistica
8. Phone detailing: la Web
interaction esclusiva;
9. Phone detailing: la Video Contact center di professionisti;
Call
10.Phone detailing: focus Conoscenza del singolo medico grazie al
sul medico e la relazione
proprio CRM Marketing Relazionale
Novembre 2012
7. Phone detailing: attività e servizi
Agenda
Call center costituito da 124 ISF remoti
1.Phone detailing: Orario di servizio: dalle 9,00 alle 13,00 e dalle 14,00 alle 18,30. Dal lunedì al venerdì
dinamiche relazionali
2 Phone detailing: le utilità Servizio informazioni clienti
3.Phone detailing: lo staff
Help Desk con elevati contenuti professionali
4.Phone detailing:
l’esperienza di Merqurio Customer Care
5.Phone detailing: attività
Numeri verdi, per aziende private e per il servizio di Personal Assistant
e servizi
6.Phone detailing:esempio Gestione di centralini di grandi dimensioni
di utilizzo
Ricerche di mercato e survey
7.Phone detailing:
caratteristiche
Supporto alla rete commerciale
8. Phone detailing: la Web
interaction
9. Phone detailing: la Video
Call
10.Phone detailing: focus
sul medico e la relazione
Novembre 2012
8. Phone detailing: esempio di utilizzo
Agenda
INFORMAZIONE MEDICO SCIENTIFICA REMOTA DI PRODOTTI MATURI
1.Phone detailing:
dinamiche relazionali
2 Phone detailing: le utilità Esigenza: i Farmaci Maturi, che sono sul mercato da oltre 10 anni, non necessitano più di
3.Phone detailing: lo staff un’informazione scientifica frontale, in quanto noti con documentata prova di efficacia. Per questi
4.Phone detailing:
prodotti spesso il ricordo si rende utile a non offuscare il Brand.
l’esperienza di Merqurio
5.Phone detailing: attività e
servizi
Soluzione: il servizio di phone detailing è affiancato da attività online (e-detailing) e offline (direct
6.Phone detailing:
esempio di utilizzo
detailing: spedizione postale) di supporto.
7.Phone detailing:
caratteristiche
8. Phone detailing: la Web
interaction Le attività sono volte a rinnovare l’esigenza dell’utilizzo del farmaco e rafforzare il ricordo del Brand,
9. Phone detailing: la Video facendo leva sulla sua comprovata e documentata efficacia e sicurezza d’impiego.
Call
10.Phone detailing: focus
sul medico e la relazione
Novembre 2012
9. Phone detailing: caratteristiche
Agenda
TARGETING SELETTIVO
1.Phone detailing: La finalità del Phone Detailing è sostenere
dinamiche relazionali
2 Phone detailing: le utilità selettivamente un’efficace comunicazione
3.Phone detailing: lo staff verso il Target di riferimento.
4.Phone detailing:
Il protocollo prevede di segmentare il
l’esperienza di Merqurio
5.Phone detailing: attività e Target indirizzando ad ogni cluster l’azione
servizi
di comunicazione più efficace.
6.Phone detailing:esempio
di utilizzo
7.Phone detailing:
caratteristiche L’avanzamento del progetto prevede
8. Phone detailing: la Web azioni correttive di percorso che
interaction
9. Phone detailing: la Video modificano selettivamente il Targeting.
Call
10.Phone detailing: focus
sul medico e la relazione
Novembre 2012
10. Phone detailing: schema di esempio di un piano d’azione
Agenda
Primo contatto telefonico
1.Phone detailing: Contatto finalizzato ad ottenere l’adesione da parte del target contattato, al quale segue l’invio di una email
dinamiche relazionali
personalizzata di ringraziamento che rinnova il ricordo della telefonata.
2 Phone detailing: le utilità
Secondo contatto telefonico
3.Phone detailing: lo staff
Si collega ai contenuti della campagna di Phone-Detailing e coordina l’invio di un gadget o di un servizio
4.Phone detailing:
l’esperienza di Merqurio (corso ECM – FAD).
5.Phone detailing: attività e Terzo contatto telefonico
servizi
Si verifica il ricevimento del gadget e si fa riferimento anche ai contenuti della campagna di Phone-Detailing
6.Phone detailing:esempio
di utilizzo in corso.
7.Phone detailing: Quarto contatto telefonico
caratteristiche
8. Phone detailing: la Web ISF remoto attraverso l’invio di una mail condivide con il medico i contenuti del Visual di prodotto.
interaction
Quinto contatto telefonico
9. Phone detailing: la Video
Call
Contatto conclusivo con ringraziamenti per la partecipazione al progetto.
10.Phone detailing: focus Invio email conclusiva.
sul medico e la relazione
Novembre 2012
11. Phone detailing: caratteristiche
Agenda
A seguito della telefonata con il medico,
1.Phone detailing: l’ISF invia una email personalizzata con il
dinamiche relazionali
proprio nome, cognome e foto.
2 Phone detailing: le utilità
3.Phone detailing: lo staff Il messaggio è inviato direttamente alla
4.Phone detailing: casella di posta elettronica del medico, con
l’esperienza di Merqurio
un riepilogo della conversazione ed
5.Phone detailing: attività e
servizi
approfondimenti, studi clinici e visual aid,
6.Phone detailing:esempio
di utilizzo relativi al prodotto.
7.Phone detailing:
caratteristiche Il link porta ad aree riservate del sito che
8. Phone detailing: la Web includono materiale scientifico e di
interaction
informazione di prodotto.
9. Phone detailing: la Video
Call
10.Phone detailing: focus
sul medico e la relazione
Novembre 2012
12. Phone detailing: la Web Interaction
Agenda
La Web interaction è uno strumento utilizzato al fine di migliorare la “Physician knowlegde” attraverso
la sinergia dell'alta professionalità dell‘ISF remoto unita all'innovazione degli strumenti del marketing e
1.Phone detailing:
dinamiche relazionali della comunicazione digitali.
2 Phone detailing: le utilità La Web interaction consiste nella visualizzazione e discussione di studi clinici ed altro materiale
d'interesse scientifico, durante il contatto telefonico dell'isf remoto con il medico.
3.Phone detailing: lo staff
4.Phone detailing:
l’esperienza di Merqurio I vantaggi di una Web interaction sono:
5.Phone detailing: attività e Elevato grado di coinvolgimento del target sui punti di forza del prodotto;
servizi
Informazione medico scientifica adattata alle esigenze e bisogni del target;
6.Phone detailing:esempio
di utilizzo Incremento del tempo contatto;
7.Phone detailing: Alto grado di approfondimento dell'informazione medico-scientifica;
caratteristiche
8. Phone detailing: la Web
interaction
9. Phone detailing: la Video
Call
10.Phone detailing: focus
sul medico e la relazione
Novembre 2012
13. Phone detailing: la Video Call
Agenda
La Video Call è uno strumento che consente di comunicare al medico un messaggio scientifico o
promozionale in maniera efficace , coinvolgente e ad elevato impatto.
1.Phone detailing:
dinamiche relazionali
2 Phone detailing: le utilità Con la Video Call è possibile somministrare al medico un flusso di informazioni immediato, senza la
3.Phone detailing: lo staff necessità di dover eseguire download aggiuntivi.
4.Phone detailing:
l’esperienza di Merqurio
La Video Call unisce all’efficacia dell’informazione scientifica tradizionale, l’efficienza e l’immediatezza
5.Phone detailing: attività e della comunicazione video, creando anche a distanza, un rapporto fidelizzato tra informatore e medico.
servizi
6.Phone detailing:esempio
di utilizzo I plus di una Video Call sono:
7.Phone detailing: Accesso rapido, mediante l’invio al medico di password e percorso internet;
caratteristiche
Elevata interazione tra informatore e medico e realizzazione di una visita “face to face”;
8. Phone detailing: la Web
interaction Condivisione a video di contenuti ad elevato profilo medico-scientifico;
9. Phone detailing: la Realizzazione di una chiamata video personalizzabile a seconda dell’esigenza del medico;
Video Call
10.Phone detailing: focus
sul medico e la relazione
Novembre 2012
14. Phone detailing: focus sul medico e la relazione
Agenda
Il Phone detailing è un sistema di relazione integrato con il medico basato sul canale telefonico
1.Phone detailing: L’insieme dei contatti sviluppati è parte di un progetto
dinamiche relazionali
2 Phone detailing: le utilità L’attività dell’informatore remoto è regolata dalle stesse leggi e norme di quello che opera in
3.Phone detailing: lo staff maniera frontale
4.Phone detailing:
l’esperienza di Merqurio La qualità del contatto è sottoposta alla verifica continua e ad un permanente miglioramento.
5.Phone detailing: attività e I contenuti della call e del materiale inviato sono definiti dalla azienda mandante.
servizi
6.Phone detailing:esempio Merqurio Pharma è in grado di proporre metodi e modelli efficaci ed efficienti sulla base della
di utilizzo
esperienza di decine di progetti sviluppati in circa cinque anni.
7.Phone detailing:
caratteristiche
8. Phone detailing: la Web
interaction
9. Phone detailing: la Video
Call
10.Phone detailing: focus
sul medico e la relazione
Novembre 2012
15. Non è la specie più forte che sopravvive
e nemmeno quella più intelligente ma quella
che è più adattabile ai cambiamenti.
Charles Darwin
Contatti:
Chiamate nazionali: linea verde 800.014.863
Chiamate dall’estero: 00390815524300
Fax: 00390814201136
Novembre 2012
E-mail: redazione@merqurio.it