Personalizace & automatizace 2014: Master Internet
1. Emaily a blacklistingEmaily a blacklisting
Pavel Žák, Master Internet, s.r.o.
Historie a současnost
Nekonference 2014
Emaily a blacklistingEmaily a blacklisting
2. Master Internet
• na trhu od roku 1998
• housing provider
• v provozu dvě vlastní datacentra
• vlastní autonomní systém
• členství v organizacích NIX, RIPE
• odchozí provoz 50Gbps
• na trhu od roku 1998
• housing provider
• v provozu dvě vlastní datacentra
• vlastní autonomní systém
• členství v organizacích NIX, RIPE
• odchozí provoz 50Gbps
• na trhu od roku 1998
• housing provider
• v provozu dvě vlastní datacentra
• vlastní autonomní systém
• členství v organizacích NIX, RIPE
• odchozí provoz 50Gbps
• na trhu od roku 1998
• housing provider
• v provozu dvě vlastní datacentra
• vlastní autonomní systém
• členství v organizacích NIX, RIPE
• odchozí provoz 50Gbps
3. Historie emailu
• původně komunikace mezi uživateli na mainframech (1965)
• později výměna zpráv po síti ARPANET (1969)
• masové nasazení díky Internetu
• standardizovaný protokol SMTP (1982)
simple mail transfer protocol
• původně komunikace mezi uživateli na mainframech (1965)
• později výměna zpráv po síti ARPANET (1969)
• masové nasazení díky Internetu
• standardizovaný protokol SMTP (1982)
simple mail transfer protocol
• původně komunikace mezi uživateli na mainframech (1965)
• později výměna zpráv po síti ARPANET (1969)
• masové nasazení díky Internetu
• standardizovaný protokol SMTP (1982)
simple mail transfer protocol
• původně komunikace mezi uživateli na mainframech (1965)
• později výměna zpráv po síti ARPANET (1969)
• masové nasazení díky Internetu
• standardizovaný protokol SMTP (1982)
simple mail transfer protocol
8. Blacklisty
RBL / DNSBL (zen.spamhaus.org)
• seznam IP adres serverů rozesílajících nevyžádanou poštu
• nemá nic společného s doménou (SMTP nemá jak ověřit)
DBL (dbl.spamhaus.org)
• seznam domén, které se vyskytují v nevyžádaných zprávách
• veřejné blacklisty poměrně nové, velcí poskytovatelé znají déle
k učení jsou využívány tzv. spamtrapy
RBL / DNSBL (zen.spamhaus.org)
• seznam IP adres serverů rozesílajících nevyžádanou poštu
• nemá nic společného s doménou (SMTP nemá jak ověřit)
DBL (dbl.spamhaus.org)
• seznam domén, které se vyskytují v nevyžádaných zprávách
• veřejné blacklisty poměrně nové, velcí poskytovatelé znají déle
k učení jsou využívány tzv. spamtrapy
RBL / DNSBL (zen.spamhaus.org)
• seznam IP adres serverů rozesílajících nevyžádanou poštu
• nemá nic společného s doménou (SMTP nemá jak ověřit)
DBL (dbl.spamhaus.org)
• seznam domén, které se vyskytují v nevyžádaných zprávách
• veřejné blacklisty poměrně nové, velcí poskytovatelé znají déle
k učení jsou využívány tzv. spamtrapy
RBL / DNSBL (zen.spamhaus.org)
• seznam IP adres serverů rozesílajících nevyžádanou poštu
• nemá nic společného s doménou (SMTP nemá jak ověřit)
DBL (dbl.spamhaus.org)
• seznam domén, které se vyskytují v nevyžádaných zprávách
• veřejné blacklisty poměrně nové, velcí poskytovatelé znají déle
k učení jsou využívány tzv. spamtrapy
9. Emailová policie
SpamCop
• nevyžádané zprávy reportují uživatelé ručně
• stížnosti jsou rozeslány majitelům IP adres a jejich poskytovatelům
• při opakovaných stížnostech IP adresa putuje na RBL
Jak reagovat
• podat vysvětlení přes webový formulář
• stěžovatele manuálně vyjmout ze seznamu příjemců
• přidávat do zpráv vlastní hlavičku pro identifikaci stěžovatele
SpamCop
• nevyžádané zprávy reportují uživatelé ručně
• stížnosti jsou rozeslány majitelům IP adres a jejich poskytovatelům
• při opakovaných stížnostech IP adresa putuje na RBL
Jak reagovat
• podat vysvětlení přes webový formulář
• stěžovatele manuálně vyjmout ze seznamu příjemců
• přidávat do zpráv vlastní hlavičku pro identifikaci stěžovatele
Emailová policie
SpamCop
• nevyžádané zprávy reportují uživatelé ručně
• stížnosti jsou rozeslány majitelům IP adres a jejich poskytovatelům
• při opakovaných stížnostech IP adresa putuje na RBL
Jak reagovat
• podat vysvětlení přes webový formulář
• stěžovatele manuálně vyjmout ze seznamu příjemců
• přidávat do zpráv vlastní hlavičku pro identifikaci stěžovatele
SpamCop
• nevyžádané zprávy reportují uživatelé ručně
• stížnosti jsou rozeslány majitelům IP adres a jejich poskytovatelům
• při opakovaných stížnostech IP adresa putuje na RBL
Jak reagovat
• podat vysvětlení přes webový formulář
• stěžovatele manuálně vyjmout ze seznamu příjemců
• přidávat do zpráv vlastní hlavičku pro identifikaci stěžovatele
10. Prevence
Sender Policy Framework
• zvláštní typ DNS záznamu
• určí legitimní odesilatele pro danou doménu
• snižuje pravděpodobnost, že email skončí mezi SPAMem
Náležitosti
• v mailech uvádět, kde byl kontakt získán
• zdůraznit jednoduchý způsob odhlášení
Sender Policy Framework
• zvláštní typ DNS záznamu
• určí legitimní odesilatele pro danou doménu
• snižuje pravděpodobnost, že email skončí mezi SPAMem
Náležitosti
• v mailech uvádět, kde byl kontakt získán
• zdůraznit jednoduchý způsob odhlášení
Sender Policy Framework
• zvláštní typ DNS záznamu
• určí legitimní odesilatele pro danou doménu
• snižuje pravděpodobnost, že email skončí mezi SPAMem
Náležitosti
• v mailech uvádět, kde byl kontakt získán
• zdůraznit jednoduchý způsob odhlášení
Sender Policy Framework
• zvláštní typ DNS záznamu
• určí legitimní odesilatele pro danou doménu
• snižuje pravděpodobnost, že email skončí mezi SPAMem
Náležitosti
• v mailech uvádět, kde byl kontakt získán
• zdůraznit jednoduchý způsob odhlášení
11. Co si odnést
• nekupovat seznamy emailových adres od třetí strany
• sledovat historii doručení a odebírat neplatné adresy
• používat SPF záznamy
• personalizovat
• nekupovat seznamy emailových adres od třetí strany
• sledovat historii doručení a odebírat neplatné adresy
• používat SPF záznamy
• personalizovat
• nekupovat seznamy emailových adres od třetí strany
• sledovat historii doručení a odebírat neplatné adresy
• používat SPF záznamy
• personalizovat
• nekupovat seznamy emailových adres od třetí strany
• sledovat historii doručení a odebírat neplatné adresy
• používat SPF záznamy
• personalizovat
