Chybami se člověk učí
aneb co mi daly moje PPC faily
NEkonference 2019

VERONIKA BRINDZOVÁ
Performance Advertising Consultant
na volné noze
@VeruBrindzova
www.veronikabrindzova.cz

Chyby nejsou špatné!
Kdo nic nedělá, nic nezkazí...
Zdroj: patmat.cz
@VeruBrindzova

Tak jdeme na ty moje…
Zdroj: patmat.cz @VeruBrindzova
a někdy i mých kolegů ☺

Už nikdy NEspouštěj
kampaně v pátek
@VeruBrindzova
01
Zdroj: patmat.cz
nebo když jsi totálně unavená

1
@VeruBrindzova

1
@VeruBrindzova

"Zapomeň na chybu, zapamatuj si,
co tě naučila.
@VeruBrindzova
Zdroj: patmat.cz

1 SKRIPTY
AUTOMATICKÁ PRAVIDLA
@VeruBrindzova
KONTROLA PRAVOPISU
V GOOGLE ADS EDITORU

1
Skript – kontrola funkčnosti URL
Skript pro Google AdWords
Skript pro Sklik
Co skripty dělají:
• kontrolují denně URL
• kontrola probíhá na úrovni reklam, klíčových slov a sitelinků
• v případě nálezu 404 vám pošle e-mail
• Skript v Skliku zkontroluje URL, které měly za poslední den alespoň jeden proklik

Kde hledat skripty
• Developers.google.com
• www.standajilek.cz
• www.rajtmajer.cz
• www.freeadwordsscripts.com
• Koozai.com
• Clicteq.com
1

Nezapomeň
zkontrolovat
automatická pravidla
@VeruBrindzova
02
Zdroj: patmat.cz
i na Facebooku
Zdroj: youtube.com - Bonton Kids

A to i ta, která
si nastavovala
TY SAMA
nevypne se ti tak kampaň, která má být
aktivní
@VeruBrindzova
2
Zdroj: patmat.cz

2
@VeruBrindzova

NEignoruj
informační zprávy
@VeruBrindzova
03
Zdroj: patmat.cz
důležitá upozornění a akce
Zdroj: youtube.com - Bonton Kids

3
@VeruBrindzova
Nestíháš, nestačíš… a pak zapomínáš
pomůžou ti checklisty

3
@VeruBrindzova
Nestíháš, nestačíš… a pak zapomínáš
zapisuj si důležité věci podrobně do kalendáře / úkolovníku

Všichni mají
dvoufázové
ověřování
@VeruBrindzova
04
Zdroj: patmat.cz
Nebo alespoň ti, co mají práva pro
úpravy

4
@VeruBrindzova

4
@VeruBrindzova
Udělej si čas a pročisti přístupová
práva

4
@VeruBrindzova
Odpověď z Facebooku:

Nauč se jak funguje
Google Analytics
@VeruBrindzova
05
Zdroj: patmat.cz
ať nevyhodnocuješ dle nesmyslů

5
špatně zadáváš implementaci
programátorům – neposílej jim jen
odkaz na nápovědu
Měla bys vědět, že…
standardní implementace Google
Analytics podměřuje o cca 5-10 %
oproti realitě
@VeruBrindzova

5
Problém hodnoty tržeb s DPH
Plátci DPH potřebují hodnotu bez
DPH. Velmi často se ale stává,
že celková hodnota
objednávky odesílaná do
Google Analytics,
se skládá ze základu
daně + DPH.
@VeruBrindzova

vylepšujete si metriky počítané z tržeb a kreditu (PNO, ROI apod.)
náklady na kredit bez DPH
(z reklamního syst.)
tržby s DPH
(z Google Analytics)
PNO
10 000 Kč
12 100 Kč
82,64 %
náklady na kredit bez DPH
(z reklamního syst.)
tržby bez DPH
(z Google Analytics)
PNO
10 000 Kč
10 000 Kč
100 %
Jak to ovlivňuje PPC5
@VeruBrindzova

5
špatně zadáváš implementaci
programátorům – neposílej jim jen
odkaz na nápovědu
platební brány přepisují
původní zdroj návštěvy a v
přehledech si pak připisují
zásluhy za provedené transakce
Měla bys vědět, že…
standardní implementace Google
Analytics podměřuje o cca 5-10 %
oproti realitě
@VeruBrindzova

Kdy to způsobí problém?
při vyhodnocování PPC kampaní, protože transakce a tržby
“ukradne” právě platební brána
5

5
špatně zadáváš implementaci
programátorům – neposílej jim jen
odkaz na nápovědu
platební brány přepisují
původní zdroj návštěvy a v
přehledech si pak připisují
zásluhy za provedené transakce
se mohou duplikovat
transakce, tak si to vždy
zkontroluj
Měla bys vědět, že…
standardní implementace Google
Analytics podměřuje o cca 5-10 %
oproti realitě
@VeruBrindzova

V čem je problém?
duplicitní transakce mají vliv na míru konverze elektronického obchodu,
na prodané množství i celkové výnosy, tím pádem “přikrášlují” výsledky
PPC kampaní
5
@VeruBrindzova

5
špatně zadáváš implementaci
programátorům – neposílej jim jen
odkaz na nápovědu
platební brány přepisují
původní zdroj návštěvy a v
přehledech si pak připisují
zásluhy za provedené transakce
se mohou duplikovat
transakce, tak si to vždy
zkontroluj
Měla bys vědět, že…
standardní implementace Google
Analytics podměřuje o cca 5-10 %
oproti realitě
@VeruBrindzova
a je toho daleko více…
počet návštěv by měl být vyšší než
počet prokliků

bit.ly/PPC-Restart-2017
@VeruBrindzova
5

Proč má ta kampaň
najednou tak špatné
výsledky?
@VeruBrindzova
06
Zdroj: patmat.cz
dohodni se s klienty, o jakých
změnách ti musí říkat
Zdroj: youtube.com - Bonton Kids

6
Přejmenovali některé kategorie
produktů na webu…
@VeruBrindzova
začal mi klesat výkon produktových inzerátů na Skliku

6
Přestali mi posílat do XML feedu
položky, které nejsou skladem…
@VeruBrindzova
výrazně nám zhruba na měsíc pokles výkon
Google Shopping kampaní
-30 % na tržbách meziročně

6
Klient najednou začal recyklovat ID
produktů
@VeruBrindzova

Přechod na nový
web se může změnit
v horor…
@VeruBrindzova
07
vše radši 2x potvrdit a zkontrolovat
Zdroj: youtube.com - Bonton Kids

7
@VeruBrindzova
● Měnila se struktura URL:
○ mám přesměrovací tabulku s novými URL
○ Nezapomeň i na odkazy na podstránky
○ Aktualizuj cílení DSA kampaní
○ Uprav cíle v Google Analytics
● Nenasadí se kódy a vypadne:
○ Remarketing
○ Měření konverzí
○ Ověřeno zákazníky na Heurece
○ Nárokování URL v GMC > Google Shopping
● Negenerují se XML feed nebo jsou nové
Na co si dát pozor

Závěrem…
Každou chybu zanalyzujte a udělejte opatření pro příště
Používejte skripty a automatická pravidla
Zaveďte si checklisty
Komunikace s klientem je nesmírně důležitá!
@VeruBrindzova

"Není větší chyby, než přestat
zkoušet. J. W. Goethe
Zdroj: patmat.cz @VeruBrindzova

@Veru_Brindzova
www.veronikabrindzova.cz
ppc@veronikabrindzova.cz
+420 773 105 060
/Brindzova.veronika Veronika-brindzova
DĚKUJI ZA POZORNOST