Peran Receptionist di Era Digital : Pentingnya Adaptasi dan Keterampilan Teknologi Dalam era digital yang semakin maju ini, peran receptionist dalam sebuah perusahaan menjadi semakin penting. Sebagai perwakilan pertama dari perusahaan, receptionist harus dapat memberikan kesan yang baik kepada para tamu yang datang. Namun, dengan perubahan teknologi yang begitu cepat, tugas dan tanggung jawab seorang receptionist pun ikut berubah. Artikel ini akan membahas tentang peran receptionist di era digital, serta keterampilan teknologi yang perlu dimiliki oleh seorang receptionist. 1. Pengertian Receptionist Sebelum membahas lebih lanjut tentang peran receptionist di era digital, mari kita terlebih dahulu memahami apa itu receptionist. Receptionist atau resepsionis adalah seseorang yang bertanggung jawab dalam menerima tamu dan pengunjung di kantor, hotel, atau tempat lainnya. Tugas seorang receptionist meliputi menyambut tamu, menanyakan keperluan tamu, serta memberikan informasi tentang perusahaan atau tempat yang dikunjungi. Baca juga : Penyedia Tenaga IT Profesional Jakarta 2. Peran Receptionist di Era Digital Seiring dengan kemajuan teknologi, peran seorang receptionist juga mengalami perubahan. Selain tugas-tugas tradisional seperti menyambut tamu dan memberikan informasi, receptionist juga harus mampu beradaptasi dengan teknologi yang semakin canggih. Berikut adalah beberapa peran receptionist di era digital: a. Menjaga Hubungan Pelanggan Receptionist memiliki peran yang penting dalam menjaga hubungan pelanggan dengan perusahaan. Dalam era digital, receptionist dapat menggunakan teknologi seperti email atau chat untuk menjaga komunikasi dengan pelanggan. Hal ini akan memudahkan pelanggan dalam berkomunikasi dengan perusahaan, dan juga membantu receptionist dalam menangani banyaknya permintaan informasi dari pelanggan. b. Mengelola Data dan Informasi Receptionist juga memiliki tugas dalam mengelola data dan informasi yang masuk ke perusahaan. Dalam era digital, informasi dapat masuk melalui berbagai media seperti email atau formulir online. Receptionist harus mampu mengelola informasi tersebut dengan baik, sehingga tidak terjadi kekeliruan atau kehilangan data. c. Meningkatkan Citra Perusahaan Receptionist juga memiliki peran dalam meningkatkan citra perusahaan. Dalam era digital, citra perusahaan dapat dibentuk melalui media sosial atau website. Receptionist harus mampu mengelola media sosial dan website perusahaan dengan baik, sehingga citra perusahaan dapat terjaga dengan baik.

1. Peran Receptionist di Era Digital : Pentingnya
Adaptasi dan Keterampilan Teknologi
Dalam era digital yang semakin maju ini, peran receptionist dalam sebuah
perusahaan menjadi semakin penting. Sebagai perwakilan pertama dari perusahaan,
receptionist harus dapat memberikan kesan yang baik kepada para tamu yang
datang. Namun, dengan perubahan teknologi yang begitu cepat, tugas dan tanggung
jawab seorang receptionist pun ikut berubah. Artikel ini akan membahas tentang
peran receptionist di era digital, serta keterampilan teknologi yang perlu dimiliki oleh
seorang receptionist.
1. Pengertian Receptionist
Sebelum membahas lebih lanjut tentang peran receptionist di era digital, mari kita
terlebih dahulu memahami apa itu receptionist. Receptionist atau resepsionis adalah
seseorang yang bertanggung jawab dalam menerima tamu dan pengunjung di
kantor, hotel, atau tempat lainnya. Tugas seorang receptionist meliputi menyambut
tamu, menanyakan keperluan tamu, serta memberikan informasi tentang
perusahaan atau tempat yang dikunjungi.
Baca juga : Penyedia Tenaga IT Profesional Jakarta
2. Peran Receptionist di Era Digital
Seiring dengan kemajuan teknologi, peran seorang receptionist juga mengalami
perubahan. Selain tugas-tugas tradisional seperti menyambut tamu dan memberikan
informasi, receptionist juga harus mampu beradaptasi dengan teknologi yang
semakin canggih. Berikut adalah beberapa peran receptionist di era digital:
a. Menjaga Hubungan Pelanggan
Receptionist memiliki peran yang penting dalam menjaga hubungan pelanggan
dengan perusahaan. Dalam era digital, receptionist dapat menggunakan teknologi
seperti email atau chat untuk menjaga komunikasi dengan pelanggan. Hal ini akan
memudahkan pelanggan dalam berkomunikasi dengan perusahaan, dan juga
membantu receptionist dalam menangani banyaknya permintaan informasi dari
pelanggan.
b. Mengelola Data dan Informasi
Receptionist juga memiliki tugas dalam mengelola data dan informasi yang masuk
ke perusahaan. Dalam era digital, informasi dapat masuk melalui berbagai media

2. seperti email atau formulir online. Receptionist harus mampu mengelola informasi
tersebut dengan baik, sehingga tidak terjadi kekeliruan atau kehilangan data.
c. Meningkatkan Citra Perusahaan
Receptionist juga memiliki peran dalam meningkatkan citra perusahaan. Dalam era
digital, citra perusahaan dapat dibentuk melalui media sosial atau website.
Receptionist harus mampu mengelola media sosial dan website perusahaan dengan
baik, sehingga citra perusahaan dapat terjaga dengan baik.
3. Keterampilan Teknologi yang Diperlukan
Untuk dapat menjalankan peran di era digital, seorang receptionist harus memiliki
keterampilan teknologi yang memadai. Berikut adalah beberapa keterampilan
teknologi yang perlu dimiliki oleh seorang receptionist:
a. Penguasaan Komputer dan Internet
Receptionist harus memiliki penguasaan yang baik terhadap komputer dan internet.
Hal ini penting untuk dapat mengelola informasi dan komunikasi dengan pelanggan
secara efektif.
b. Kemampuan Berbahasa
Seorang receptionist perlu memiliki kemampuan berbahasa agar dapat
berkomunikasi dengan baik dengan tamu dan pelanggan, serta menjaga hubungan
baik dengan mereka.
Ingin konsultasi dengan perusahaan kami? Anda dapat mengakses website
https://bsipro.id/ atau langsung menghubungi kami melalui nomor
WhatsApp 081386743357