Market pazarlamacılığı dersinde perakende satış ve perakendeci konusu ile ilgili hazırladığım sunum.

2. Perakendeci tarafından bir mal veya hizmet nihai tüketim veya kullanım için satılmışsa, yapılan bu satışa perakende satış denir. Perakende satışlar, genellikle perakendeciler tarafından yapılır. Ancak, işletme ihtiyaçlarında kullanılmamak üzere üreticiler ve toptancılar tarafından nihai tüketiciye yapılan satışlar da perakende satış olarak kabul edilir.

3. Satış esaslarının evrenselliğine rağmen, perakendeci mağazalarda satış eylemi, endüstriyel satışlardan farklıdır. Bu farkları belirtmeden önce perakende satış ile endüstriyel satışı açıklamak gerekir. Daha önce belirttiğimiz gibi perakende satış, nihai tüketiciye kişisel ve ailevi ihtiyaçlarını karşılamak için yapılan satıştır. Endüstriyel satış ise başka mal ve hizmetlerin üretiminde kullanılan malların satışıdır. Endüstriyel mallara örnek olarak hammaddeler, yardımcı malzemeler, işletme malzemeleri verilebilir.

5. İşletme ihtiyaçlarını değil, şahsi ve ailevi ihtiyaçların karşılanması amacıyla direk olarak tüketiciye mal ve hizmet satışları yapan kişi veya kuruluşlara perakendeci denir. Perakendeci, esnaf veya tacir olarak faaliyetlerini yerine getirebilir. Perakendeciler bu şartları yerine getirebildikleri ölçüde başarılı olurlar.

6. Perakendecilerin küçük olduğu dönemde, güç üreticilerdeydi. En günlü üreticiler, ürünleri için istedikleri şartları ve raf alanını belirleyebiliyordu. Dev perakendecilerin baş göstermesi (hipermarketler, büyük mağazalar, kategori dışı perakendeciler) söz konusu gücü sonsuza dek değiştirdi. Artık perakendeciler, üreticilerin ürünlerini döktükleri çöplükler değil; aksine, perakendeciler, müşteri temsilcileri haline geldi. Perakendeciler, müşterilerini en çok memnun edecek malları satışa sunmayı tercih ettiler. Ve dev perakendeciler öyle büyük miktarlarda siparişler verdiler ki, en iyi şartları sunmaları için üreticileri bir biriyle yarıştırdılar. Toys’ R’Us gibi bir şirket, oyuncak pazarının o kadar önemli bir kısmına hükmetti ki, satışa sunabileceğini düşündüğü yeni oyuncakların tasarımına ve ambalajına bile iştirak etmekte diretti.

7. Üretici ile perakendeciler arasında değişen güç dengelerine rağmen sert pazar ortamında ayakta kalabilmek için yeni uygulamalar benimsemeleri gerekmektedir. Bunlar; 1- Müşterilerinin kimler olduğunu öğrenmeye daha fazla zaman ayırmalılar. (Database Marketing) 2- Perakendeciler, perakendeciliği, ağır ve sıkıcı bir iş olmaktan ziyade bir deneyim haline getirmeye yatırım yapmalıdırlar. Marka deneyimi, marka imajından daha çok değere sahiptir. 3- Perakendeciler bir web sitesi açmalı ve müşterilerine irtibat ve diyalog için daha fazla bilgi ve fırsat sunmalıdır.

9. “ Gülümseyemiyorsanız, dükkan açmayın.” Çin Atasözü HAZIRLAYAN; Fatih APARI www.fatihapari.com