Muhamad Bustaman Abdul Manaf, profile picture
Uploaded byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
52,393 views

Pengurusan Risiko

Proses pengurusan risiko melibatkan pengenalpasti, analisis, penilaian dan kawalan risiko secara sistematik dan berterusan untuk menyokong pencapaian objektif organisasi."

Education◦
Related topics:
Risk-Management•

Embed presentation

Downloaded 1,933 times
1 / 113
2 / 113
3 / 113
4 / 113
5 / 113
6 / 113
7 / 113
8 / 113
9 / 113
10 / 113
11 / 113
12 / 113
13 / 113
Most read
14 / 113
15 / 113
16 / 113
17 / 113
18 / 113
19 / 113
20 / 113
21 / 113
22 / 113
23 / 113
24 / 113
25 / 113
26 / 113
27 / 113
28 / 113
Most read
29 / 113
30 / 113
31 / 113
32 / 113
33 / 113
34 / 113
35 / 113
36 / 113
37 / 113
38 / 113
39 / 113
40 / 113
41 / 113
42 / 113
43 / 113
Most read
44 / 113
45 / 113
46 / 113
47 / 113
48 / 113
49 / 113
50 / 113
51 / 113
52 / 113
53 / 113
54 / 113
55 / 113
56 / 113
57 / 113
58 / 113
59 / 113
60 / 113
61 / 113
62 / 113
63 / 113
64 / 113
65 / 113
66 / 113
67 / 113
68 / 113
69 / 113
70 / 113
71 / 113
72 / 113
73 / 113
74 / 113
75 / 113
76 / 113
77 / 113
78 / 113
79 / 113
80 / 113
81 / 113
82 / 113
83 / 113
84 / 113
85 / 113
86 / 113
87 / 113
88 / 113
89 / 113
90 / 113
91 / 113
92 / 113
93 / 113
94 / 113
95 / 113
96 / 113
97 / 113
98 / 113
99 / 113
100 / 113
101 / 113
102 / 113
103 / 113
104 / 113
105 / 113
106 / 113
107 / 113
108 / 113
109 / 113
110 / 113
111 / 113
112 / 113
113 / 113
PENGURUSAN RISIKO Konsultan: muhamad bustaman abdul manaf. IAB cgh Specialist Trainer (MTIAB-0011) & Specialist Coach (MTIAB-0002)
Pengenalan: Kandungan Kursus Pengenalan kepada konsep pengurusan risiko dan kepentingannya Proses-Proses Utama Pengurusan Risiko (ISO 31000:2018) Pelan Pengurusan Risiko Organisasi & Jawatankuasa Pengurusa Risiko. hak milik mbustaman IAB KPM
Pengenalan Definisi Risiko, Pengurusan Risiko, skop pelaksanaan (mandat) dan kepentingan amalan pengurusan risiko. 11Prinsip-Prinsip Pengurusan Risiko (3) Kerangka Kerja (Framework) (4) dan Istilah serta definisi aktiviti utama (2) hak milik mbustaman IAB KPM
We live in an ever-changing world where we are forced to deal with uncertainty every day. But how an organization tackles that uncertainty can be a key predictor of its success hak milik mbustaman IAB KPM
What is Risk?  The cites the earliest use of the word in English (in the spelling of risque from its from French original, 'risque' ) as of 1621, and the spelling as risk from 1655. Oxford English Dictionary  It defines risk as: (Exposure to) the possibility of loss, injury, or other adverse or unwelcome circumstance; a chance or situation involving such a possibility. hak milik mbustaman IAB KPM
Definisi Risiko (risk)-ISO 31000:2018 Risiko: Kesan yang tidak jelas/menentu (uncertainty) kepada pencapaian objektif (2.1./ ms1)  Risiko ialah kemungkinan sesuatu peristiwa atau aktiviti yang memberi kesan kepada organisasi, kesan (sama ada negatif atau positif) pencapaian objektif organisasi/ hasil terakhir (outcomes) organisasi hak milik mbustaman IAB KPM
DEFINISI PENGURUSAN RISIKO (2.2) Pengurusan risiko didefinisikan sebagai penyelarasan aktiviti organisasi secara bersepadu melalui penetapan hala tuju dan kawalan dalam menghadapi risiko. MS ISO 31000:2010 “Risk Management comprises a framework and process that enable an organization to manage uncertainty in a systemic, effective, efficient and systematic way from strategic, programme, project and operational perspectives, as well as supporting continual improvement” BSI British Standard Risk Management-Code of practice BS31100:2008hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
RUMUSAN: PENGURUSAN RISIKO… Satu proses yang sistematik, proaktif dan berterusan untuk mengenal pasti, menilai, mengurus, menyelia, dan menyampaikan isu-isu risiko dari perspektif organisasi yang luas, yang membawa kepada keputusan strategik mengawal yang lebih baik bagi menyumbang kepada pencapaian objektif keseluruhan organisasi hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
LATAR BELAKANG PELAKSANAAN PENGURUSAN RISIKO SEKTOR AWAM ARAHANYABPM • Gerakan Pemantapan Keutuhan Sistem Pengurusan Pentadbiran Kerajaan Malaysia SURATARAHANKSN • Usaha Bagi Memperting katkan Tadbir Urus Dalam Sektor Awam KRITERIASTARRATING • Kriteria yang dinilai dalam Penilaian Penarafan Bintang Kementerian dan agensi- agensi Kerajaan. • Kriteria A • Pengurusan Organisasi • A 1.6
hak milik mbustaman IAB KPM
“Kementerian, jabatan dan agensi hendaklah mengamalkan teknik- teknik pengurusan risiko sebelum melaksanakan sesuatu projek atau program terutamanya yang berisiko tinggi untuk meminimakan risiko semasa pelaksanaannya” ARAHAN YAB PERDANA MENTERI para 6.5 hak milik mbustaman IAB KPM
III.Pengurusan risiko memerlukan perhatian diberi terhadap perkara- perkara berikut: • Ketua Agensi memastikan pengwujudan proses dan amalan pengurusan risiko yang bersesuaian; • Mengendalikan analisis dan penyemakan yang berterusan terhadap pendekatan pengurusan risiko yang diamalkan oleh Agensi; dan • Penglibatan pihak pengurusan secara aktif dalam pengurusan risiko yang dihadapi oleh Agensi. SURAT ARAHAN KSN Pengurusan risiko yang bersepadu akan dapat mewujudkan satu persekitaran sistem kawalan yang boleh memberi jaminan yang munasabah bahawa Agensi berupaya mencapai objektifnya pada tahap risiko yang boleh diterima. 1. Pengurusan Risiko I. Semua Pegawai awam yang diamanahkan untuk mengurus sumber mempunyai tanggungjawab bagi mengenal pasti dan menangani risiko yang dihadapi dalam pelaksanaan program dan projek. II. Aspek pengurusan risiko harus diutamakan dalam usaha Agensi untuk mencapai tahap prestasi yang tinggi dan pematuhan kepada peraturan yang sedia ada. hak milik mbustaman IAB KPM
III.Pengurusan risiko memerlukan perhatian diberi terhadap perkara- perkara berikut: • Ketua Agensi memastikan pengwujudan proses dan amalan pengurusan risiko yang bersesuaian; • Mengendalikan analisis dan penyemakan yang berterusan terhadap pendekatan pengurusan risiko yang diamalkan oleh Agensi; dan • Penglibatan pihak pengurusan secara aktif dalam pengurusan risiko yang dihadapi oleh Agensi. SURAT ARAHAN KSN Pengurusan risiko yang bersepadu akan dapat mewujudkan satu persekitaran sistem kawalan yang boleh memberi jaminan yang munasabah bahawa Agensi berupaya mencapai objektifnya pada tahap risiko yang boleh diterima. 1. Pengurusan Risiko I. Semua Pegawai awam yang diamanahkan untuk mengurus sumber mempunyai tanggungjawab bagi mengenal pasti dan menangani risiko yang dihadapi dalam pelaksanaan program dan projek. II. Aspek pengurusan risiko harus diutamakan dalam usaha Agensi untuk mencapai tahap prestasi yang tinggi dan pematuhan kepada peraturan yang sedia ada. hak milik mbustaman IAB KPM
Keperluan star rating - MAMPU  Kriteria A – Pengurusan Organisasi  Sub Kriteria 1.6 Pengurusan Risiko  Arahan kepada Ketua-Ketua Jabatan untuk melaksanakan Pengurusan Risiko yang berkaitan : - Menilai tahap risiko yang mungkin dihadapi - Membangun Pelan Pengurusan Risiko - Mewujudkan Pelan Komuniksi menerangkan Pelan Pengurusan Risiko - Menilai keberkesanan Pengurusan Risiko hak milik mbustaman IAB KPM
New ISO 9001:2015 requirement hak milik mbustaman IAB KPM
RISK BASED THINGKING (RBT) 143 RBT 4.4 f) 5.1.1 d) 5.1.2 6.1 6.1.2 8.0 10.2.1 e) Menangani Risiko dan Peluang Kepimpinan dan Komitmen. UMUM: d) Menggalakkan pemikiran berasaskan Risiko Tumpuankepada Pelanggan: Memastikan bahawa Risiko & Peluang ditentukan dan ditangani Tindakan utk menangani Risiko & Peluang Memastikan bahawa Risiko & Peluang Organisasi hendaklah merancang 9.3.2 e) Keberkesanan tindakan yang diambil untuk menangani Risiko & Peluang KETIDAKPATUHAN & TINDAKAN PEMBETULAN Mengemaskini Risiko & Peluang-peluang ditentukan semasa perancangan, jika perlu ditentukan dan
hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
The revised standard now also recommends that risk management be part of the organization’s structure, processes, objectives, strategy and activities. It places a greater focus on creating value as the key driver of risk management and features other related principles such as continual improvement, the inclusion of stakeholders, being customized to the organization and consideration of human and cultural factors. hak milik mbustaman IAB KPM
Introduction to Std ISO 31000:2108  This document (STD ISO 31000:2018) is for use by people who create and protect value in organizations by managing risks, making decisions, setting and achieving objectives and improving performance.  Organizations of all types and sizes face external and internal factors and influences that make it uncertain whether they will achieve their objectives.  Managing risk is iterative and assists organizations in setting strategy, achieving objectives and making informed decisions.  Managing risk is part of governance and leadership, and is fundamental to how the organization is managed at all levels. It contributes to the improvement of management systems.  Managing risk is part of all activities associated with an organization and includes interaction with stakeholders.  Managing risk considers the external and internal context of the organization, including human behaviour and cultural factors. hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM ISO 31000 – An Overview: Principles Risk Management Principles Creates and protects value Integral part of organisational processes Explicitly addresses uncertainty Part of decision making Systematic, structured, and timely Based on the best information Tailored Takes human and cultural factors into account Transparent and inclusive Dynamic, iterative and responsive to change Facilitates continual improvement of the organisation
hak milik mbustaman IAB KPM ISO 31000 – An Overview: Framework Mandate and commitment Monitoring and review of the framework Design of framework for managing risk Understanding the organisation and its context Establishing risk management policy Accountability Integration into organisational processes Resources Establishing internal communication and reporting mechanisms Establishing external communication and reporting mechanisms Continual improvement of the framework Implementing risk management Implementing the framework for managing risk Implementing the risk management process
hak milik mbustaman IAB KPM ISO 31000 – An Overview: Process Communication and consultation Establishing the context Risk assessment Monitoring and review Risk treatment Risk identification Risk analysis Risk evaluation
hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
KERANGKA DOKUMEN PELAN RISIKO (1)  Kata Pengantar  Bab 1: Pengenalan  1.1. Latar belakang organisasi (konteks)  1.2 Maksud risiko dan pengurusan risiko  1.3 Kepentingan pengurusan risiko kepada prestasi organisasi.  1.4 Model pengurusan risiko organisasi  1.5 Struktur tadbir urus pengurusan risiko  1.5.1 Polisi pengurusan risiko  1.5.2 Fungsi dan tugas pasukan pengurusan risiko hak milik mbustaman IAB KPM
Sambungan dokumen PPS 1.6 Senarai pelanggan utama dan pihak berkepentingan (stakeholders)  1.7 Indeks kebarangkalian dan impak (Berasaskan BKU)  1.8 Had penerimaan risiko Bab 2: Daftar Senarai Insiden Risiko (IAB cgh) Bab 3: Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko Bab 4: Kesimpulan dan penutup Lampiran hak milik mbustaman IAB KPM
KANDUNGAN DOKUMEN LAPORAN PENILAIAN DAN STRATEGI KAWALAN RISIKO KEMENTERIAN (IAB) BAB KANDUNGAN 1 PENGENALAN 2 POLISI PENGURUSAN RISIKO 2.1 Latar Belakang Kementerian 2.2 Risiko dan Pengurusan Risiko mengikut konteks organisasi 2.3 Model Pengurusan Risiko IAB 2.4 Struktur Tadbir Urus Pengurusan Risiko 2.5 Senarai stakeholders 2.6 Indeks Kebarangkalian dan Impak 2.7 Had Penerimaan Risiko 3 SENARAI INSIDEN RISIKO 4 JADUAL PENILAIAN DAN STRATEGI KAWALAN RISIKO 5 PENUTUP hak milik mbustaman IAB KPM
Bil Nama Risiko (Risk Name/ Area) Insiden Risiko Punca Risiko (Source Of Risk) Hubungan dengan Klausa 4.1,.4.2 Tahap Risiko (Risk Severity) Strategi Penyelesaian (Mitigation Strategy) Kaedah Pelaksanaan (Key Controls) Pemilik Risiko (Risk Owner) Kajian Semula (Review) RISK AREA 1. Risk Name 2. Risk Name PELAN PENGURUSAN RISIKO IAB CGH, KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA DAFTAR RISIKO (RISK REGISTER). hak milik mbustaman IAB KPM
Let’s Begin hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
Langkah 1: Menetapkan Konteks Langkah 2 a. Mengenalpasti Risiko Langkah 2 b. Menganalisis Risiko Langkah 2 c. Mengkategori Risiko Langkah 3: Mengawal Risiko Langkah 4: Komunikasi dan Konsultasi Langkah 5: Pemantauan dan Kajian Semula Langkah 6: Dokumentasi LANGKAH-LANGKAH TERLIBAT DALAM PROSES PENGURUSAN RISIKO 2. PENILAIAN RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
LANGKAH 1: KONTEKS Pada proses ini agensi perlu melaksanakan langkah-langkah berikut: • Menjelaskan hala tuju strategik organisasi dan isu-isu yang berkaitan untuk mencapai misi dan haluan strategik organisasi . • Menganalisa isu dalaman dan luaran yang perlu diambil kira apabila hendak mengurus risiko yang boleh menghalang organisasi untuk mencapai objektifnya. (5.3.2 & 5.3.3) • Mengenalpasti stakeholders yang berkaitan dan had penerimaan risiko agensi. hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
1. Kekuatan: Ciri-ciri sesebuah organisasi yang boleh membantu organisasi mencapai objektif 2. Kelemahan: Ciri-ciri sesebuah organisasi yang boleh mengagalkan organisasi mencapai objektif 3. Peluang: Situasi luaran yang boleh membantu organisasi mencapai objektif 4. Cabaran/Ancaman: Situasi luaran yang boleh membantu mengagalkan organisasi mencapaihak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
Proses 2: Pentaksiran Risiko (5.4) Langkah 2 a: Mengenalpasti Risiko Langkah 2 b: Menganalisis Risiko Langkah 2 c: Menilai (kategori) Risiko hak milik mbustaman IAB KPM
 Mengenalpasti kemungkinan risiko yang boleh memberi kesan, sama ada negatif atau positif, terhadap matlamat/ objektif atau perkhidmatan agensi. Risiko boleh dikenalpasti dengan menjawab persoalan-persoalan berikut: Apa yang boleh terjadi? (What can happen?) Bagaimana ia boleh terjadi? (How can it happen?) Mengapa ianya boleh/ dibiarkan terjadi? (Why could it happen?) TUJUAN PENGENALPASTIAN RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
Aktiviti  Mengenal pasti semua aktiviti (areas) yang berpotensi berisiko.  Mengenal pasti semua sumber risiko berpotensi.  Terdapat risiko dalam kawalan dan luar kawalan.  Beberapa analisis boleh digunakan untuk mengenal pasti semua potensi risiko seperti KPI, SWOC, PESTEL, Stakeholder Analysis dan Value Chain Analysis. hak milik mbustaman IAB KPM
Aktiviti 1. Mengenal pasti risiko dan menentukan risiko menurut kategori:  - Manusia  - Kewangan  - Operasi  - Reputasi 2. Nama Risiko (Risk Name/ Area) 3. Insiden Risiko (rujuk pelan strategik) 3. Punca Risiko (Source Of Risk) hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
Alat dan teknik : Temuduga berstruktur Percambahan minda Perbincangan kumpulan Analisis aliran kerja Kajian fizikal hak milik mbustaman IAB KPM
Bil Nama Risiko (Risk Name/ Area) Insiden Risiko Punca Risiko (Source Of Risk) Hubungan dengan Klausa 4.1,.4.2 (9001:2015) Tahap Risiko (Risk Severity) & Penerimaan Strategi Penyelesaian (Mitigation Strategy) Kaedah Pelaksanaan (Key Controls) Pemilik Risiko (Risk Owner) Kajian Semula (Review) RISK AREA 1. Risk Name 2. Risk Name PELAN PENGURUSAN RISIKO IAB CGH, KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA DAFTAR RISIKO (RISK REGISTER). hak milik mbustaman IAB KPM
BI L NAMA RISIKO INSIDEN RISIKO Punca Risiko Hubungan dgn Klausa 4.1, 4.2 & 6.1 KEBARANGKALIAN IMPAK SEKIRANYA RISIKO BERLAKU IMPAK (a+b+c +d)/n TAHAP RISIKO Dan warna tahap risiko Mitigasi Pemilik Risiko (a) Manusia (b) Reputasi (c) Kewangan (d) Operasi 5 BIDANG LATIHAN i) ii) iii) iv) v) 6 pentaksiran i) ii) iii) iv) v) 7 i) ii) iii) iv) v) TEMPLATE Daftar RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
Analisis risiko memberi fokus kepada penilaian ke atas: (i) kebarangkalian sesuatu peristiwa atau kejadian itu berlaku; dan (ii) kesan atau impak daripada sesuatu peristiwa atau kejadian. LANGKAH 2(b): MENGANALISIS RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
SKALA PENARAFAN KETERANGAN 5 HAMPIR PASTI Sesuatu kejadian yang kerap/ hampir pasti berlaku – sekali dalam sebulan 4 KEMUNGKINAN TINGGI Sesuatu kejadian yang besar kemungkinan berlaku – sekali setiap 6 bulan 3 ADA KEMUNGKINAN Sesuatu kejadian yang mungkin berlaku – sekali setahun 2 KEMUNGKINAN RENDAH Sesuatu kejadian yang rendah kemungkinan berlaku – sekali dalam setiap 3 tahun 1 JARANG Sesuatu kejadian yang jarang berlaku – sekali melebihi 3 tahun CONTOH INDEKS KEBARANGKALIAN hak milik mbustaman IAB KPM
SKALA PENARAFAN KETERANGAN 5 BENCANA Suatu kejadian yang boleh meruntuhkan organisasi dengan cepat dan membawa bencana 4 BESAR Suatu kejadian yang berpotensi meruntuhkan organisasi dalam jangka masa panjang. 3 SEDERHANA Suatu peristiwa yang boleh menyebabkan organisasi kerugian besar dan memerlukan kerja keras daripada pihak Pengurusan untuk menyelesaikan masalah ini. 2 KECIL Sesuatu peristiwa yang menyebabkan usaha untuk mempertahankan kesan negatif memerlukan beberapa pekerjaan atau perancangan daripada pihak pengurusan untuk menyelesaikannya 1 TIADA KESAN Sesuatu peristiwa yang kesannya dapat diserap atau ditapis dengan usaha pengurusan yang minimum CONTOH INDEKS IMPAK hak milik mbustaman IAB KPM
MATRIKS KEBARANGKALIAN/ IMPAK Impak Kebarangkalian Tiada kesan Kecil Sederhana Besar Bencana 1 2 3 4 5 5 Hampir pasti 5 10 15 20 25 4 Kemungkinan tinggi 4 8 12 16 20 3 Ada kemungkinan 3 6 9 12 15 2 Kemungkinan rendah 2 4 6 8 10 1 Jarang 1 2 3 4 5 Adaptasi dari: Standards Australia Risk Management AS/NZS 4360: 2004 hak milik mbustaman IAB KPM
Jadual Had Penerimaan Risiko TAHAP RISIKO SKALA TAHAP RISIKO PENERANGAN TAHAP RISIKO Extream 13-25 Risiko sangat tinggi, pelan tindakan terperinci diperlukan Tinggi 8-12 Risiko tinggi, diberi perhatian oleh pengurusan atasan Kementerian/Jabatan Sederhana 4-7 Risiko sederhana, diurus dan diberi perhatian oleh pihak yang dipertanggungjawabkan Rendah 1-3 Risiko rendah, diuruskan mengikut prosedur sedia ada. hak milik mbustaman IAB KPM
Jadual Had Penerimaan Risiko hak milik mbustaman IAB KPM
•Dapatan daripada langkah 2(b) akan disusun semula bagi menentukan tahap risiko. •Penentuan tahap risiko ini penting bagi membolehkan keputusan dibuat oleh pengurusan atasan organisasi, sama ada sesuatu risiko boleh diterima atau tidak. •Risiko-risiko yang tidak boleh diterima perlu diberi cadangan strategi kawalan segera. (c ) LANGKAH 2(c): MENGKATEGORI RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
4 kategori Utama Impak Risiko hak milik mbustaman IAB KPM
CONTOH KATEGORI IMPAK Berdasarkan perkhidmatan teras Kementerianhak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
4 PILIHAN STRATEGI • Mengambil langkah untuk mengurangkan pendedahan kepada risiko • Membuat keputusan berdasarkan maklumat untuk menerima kebarangkalian dan impak risiko tertentu • Memindahkan beban kerugian untuk risiko kepada pihak lain menerusi perundangan kontrak, insurans atau cara lain • Membuat keputusan berdasarkan maklumat untuk tidak melibatkan diri dalam atau untuk menarik diri daripada situasi risiko MENGELAK RISIKO MEMINDAH RISIKO MENGURANG RISIKO MENERIMA RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
STRATEGI: MENGURANG RISIKO Mengurangkan kesan risiko, iaitu mengurangkan tahap teruknya kerugian yang ditanggung dengan melaksanakan usaha kekangan kerugian dan mengambil langkah untuk mengurangkan kerugian Mengurangkan kemungkinan berlakunya risiko dengan mengawal penyebab berlakunya risiko tersebut KAWALAN PENCEGAHAN KAWALAN MITIGASI hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
MATRIKS MENENTUKAN STRATEGI Impak Kebarangkalian Tiada kesan Kecil Sederhana Besar Bencana 1 2 3 4 5 5 Hampir pasti Mitigasi (5) Mitigasi (10) Cegah atau pindah (15) Elak atau cegah atau pindah (20) Elak, cegah atau pindah (25) 4 Kemungkinan tinggi Mitigasi (4) Mitigasi (8) Cegah atau pindah (12) Cegah atau pindah (16) Elak atau cegah atau pindah (20) 3 Ada kemungkinan Terima atau mitigasi (3) Mitigasi (6) Pindah atau Mitigasi (9) Cegah atau pindah (12) Cegah atau pindah (15) 2 Kemungkinan rendah Terima atau mitigasi (2) Mitigasi (4) Pindah atau Mitigasi (6) Pindah (8) Pindah (10) 1 Jarang Terima atau mitigasi (1) Terima atau mitigasi (2) Terima atau pindah atau Mitigasi (3) Pindah (4) Pindah (5) hak milik mbustaman IAB KPM
BENGKEL BERKUMPULAN 6 STRATEGI PENYELESAIAN RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
KAEDAH KAWALAN, TANGGUNG JAWAB DAN KAJIAN SEMULA PRESTASI hak milik mbustaman IAB KPM
•Cara untuk mengawal risiko Kaedah Kawalan KAEDAH KAWALAN PENGURUSAN RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
•Pihak yang dipertanggung jawabkan Tanggung jawab KAEDAH KAWALAN PENGURUSAN RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
•Tinjauan semula terhadap tindakan risiko yang telah dilaksanakan Kajian Semula KAEDAH KAWALAN PENGURUSAN RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
STRUKTUR TADBIR URUS PENGURUSAN RISIKO PERANAN DAN TANGGUNGJAWAB Mengenal pasti risiko, ancaman dan impak yang dihadapi oleh setiap bahagian; Membangun, mengemaskini dan memantau pengurusan risiko bahagian supaya sentiasa lengkap dan terkini; Menilai, menganalisis, mengklasifikasikan dan mengenalpasti impak risiko di setiap bahagian; Mewakili dan mengetuai bahagian masing- masing dalam menangani dan mengawal risiko di peringkat bahagian; dan Mencadangkan kepada pengurusan atasan agensi bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan pengurusan risiko agensi. PASUKAN PENGURUSAN RISIKO KEMENTERIAN Pengerusi Pengarah/ SUB Bahagian /Pemimpin Sekolah/ Risk Champion. * sekurang-kurangnya satu (1) Risk Champion perlu dilantik bagi setiap Kementerian Ahli Wakil Bahagian (Risk Officers) * sekurang-kurangnya satu (1) Risk Officer (KPSU/PSU) perlu dilantik bagi mewakili setiap bahagian Pasukan Pengurusan Risiko Kementerian melalui Risk Champion perlu melaporkan kepada Chief Risk Officer (CRiO). CRiO dicadangkan dilantik daripada kalangan Timbalan Ketua Setiausaha. Walau bagaimanapun, Kementerian diberikan kelonggaran untuk menentukan sama ada perlu mewujudkan Jawatankuasa Khas untuk Pengurusan Risiko atau tidak. hak milik mbustaman IAB KPM
Cabaran Dalam Melaksanakan Pengurusan Risiko  Komitmen yang terhad dari Pengurusan Tertinggi.  Pengurus Risiko yang tidak amanah, tidak jujur dan tidak iklas  Tiada orientasi pengurusan risiko dalam memberikan kesedaran kepada pengurusan, pegawai kanan, dan kakitangan eksekutif.  Tiada pendekatan yang seragam dalam pengurusan risiko dan laporannya.  Tiada latihan pengurusan risiko secara formal dengan menggunakan alat-alat yang sesuai.hak milik mbustaman IAB KPM
KELEMAHAN Pengurusan Risiko  Tiada penilaian rutin latihan pengurusan risiko  Tiada proses yang standard/prosedur untuk mengatasi kebimbangan mengenai pengurusan risiko atau amalan pengurusan risiko.  Memadai hanya membuat anggapan bahawa maklumat pengurusan risiko telah diberikan.  Tiada aktiviti organisasi untuk mengenalpasti amalan yang baik dan mendokumentasikan.  Tidak berkongsi amalan- amalan yang baik di seluruh organisasi secara teratur= hak milik mbustaman IAB KPM
Amalan PENGURUSAN Risiko yang Baik  Menjalankan penilaian risiko sebelum melaksanakan aktiviti.  Mempunyai isu-isu yang perlu dimasukkan ke dalam laporan status projek bulanan.  Pelan pemulihan bencana yang dibangunkan untuk operasi organisasi yang kritikal.  Membangunkan satu pelan pengurusan krisis.  Gunakan senarai semak risiko. hak milik mbustaman IAB KPM
Perancangan menguruskan risiko  Apa yang boleh dilakukan untuk menangani peristiwa risiko yang telah dikenal pasti? Dan  Cara terbaik untuk mengendalikan risiko yang timbul.  Kelebihan wujudnya pelan ; - Membolehkan untuk bertindak balas dengan cepat, sekaligus mengurangkan bencana - Membolehkan orang ramai untuk berurusan dengan bijak hak milik mbustaman IAB KPM
Pengurus risiko ? "Salah satu cabaran besar yang dihadapi dalam menguruskan risiko ialah untuk merapatkan jurang antara peristiwa yang dijangka muncul melalui penilaian risiko dengan realiti" hak milik mbustaman IAB KPM
INPUT •Pelan Strategik - Perkhidmatan Teras •Pelan Strategik ICT •Maklumat Aset Organisasi (Modal Insan, sistem, infrastruktur) •Dasar dan Peraturan •Laporan Tahunan PROSES • Penetapan Konteks • Penilaian Risiko • Pengenalpastian Risiko • Penganalisisan Risiko • Kategori Risiko • Strategi kawalan risiko OUTPUT •Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko: •Mengenalpasti ancaman dan kelemahan •Kawalan sedia ada •Opsyen strategi kawalan risiko PENYEDIAAN LAPORAN PENILAIAN DAN STRATEGI KAWALAN RISIKO PENGURUSAN RISIKO SEKTOR AWAM
Inovasi Dalam Pengurusan Risiko PEOPLE RISK MANAGEMENT
What is People Risk? People Risk or the risk that people, inside and outside of the firm, will make bad decisions that cause losses to the organisation.  (operational risks) hak milik mbustaman IAB KPM
The enemy is within the gates; it is with our own luxury, our own folly, our own criminality that we have to contend. hak milik mbustaman IAB KPM
People make bad decisions for a host of reasons but mainly because  They are human. Emotions get in the way of our ability to think rationally and objectively.  People are not machines that can be programmed to do the same thing every time and even the most trustworthy individuals sometimes get tired, sloppy, overconfident, over-trusting, suspicious, worried, frightened, angry, resentful, vindictive and a myriad of emotions in between  Make decisions even though they do not have enough information.  They desperately want a particular decision to be the right course of action, often as a vindication of previous decisions they have made (this is called a confirmation bias).  Make decisions that are illegal, causing losses to the firms in the form of theft and fraud; and others may indulge in unethical acts which can cause loss to the reputation of their firms and fines by regulators. hak milik mbustaman IAB KPM
Think?  Making a decision without information is not stupid, but making a decision and not searching for additional information as the decision makes an impact is imprudent.  Not changing a decision when new information appears and shows that the original choice to be flawed is downright stupid.  ‘Success has many fathers, but failure is an orphan’. hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
Definition of People Risk Management (PRM) ISO vocabulary (Guide 73), PRM) is defined as ‘coordinated activities to direct and control an organization with regard to risk (and in this context, People Risk)’. The key word here is coordinated; implying that People Risk Management is not itself a directing activity but one that assists others, especially the board and senior executive, to direct and control the organization’s approach to People Risk.hak milik mbustaman IAB KPM
THE PEOPLE RISK TRIANGLE hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
The Human Dimension of People Risk hak milik mbustaman IAB KPM
COMMON COGNITIVE BIASES hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
PRM Framework hak milik mbustaman IAB KPM
Hierarchy of Risks hak milik mbustaman IAB KPM
Why Making a Decision so Difficult? hak milik mbustaman IAB KPM
People Map hak milik mbustaman IAB KPM
People risks -interaction  1. Internal: risks, such as bullying, associated with individuals interacting within the organization;  2. Customers: risks, such as misselling, associated with people to whom the organization provides goods and services;  3 Suppliers: risks, such as bribery, associated with people and organizations from whom the organization receives goods and services;  4 Regulators: risks, such as incorrect financial/performance reporting, associated with people and organizations that regulate an organization. hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
Generic People Risk Treatments hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
hak milik mbustaman IAB KPM
Conclusion  1. People Risk is real.  People Risk is more than fraud and more than accidents caused by people who did not follow Health and Safety rules. People Risk comes from individuals and groups of individuals making bad decisions.  2. People Risk is about the individual  Understanding why individuals deviate from expectations and what measures can be put in place to prevent this happening is critical to managing People Risk and potentially saving the organisation. hak milik mbustaman IAB KPM
 3. People have blind spots.  As humans, our brains are just not able to cope with all the information needed to process complex (even sometimes simple) decisions. To survive we take short- cuts, so-called heuristics, or we limit our search for information to a smaller subset that we can cope with.  4. People behave differently in different situations.  People don’t always behave in a consistent fashion, which does not mean that people are capricious (although some are), only that people will modify their thinking to the current situation and the current audience. Case: Royal Bank of Scotland, when confidence becomes overconfidence hak milik mbustaman IAB KPM
 5. People behave differently in groups.  The group’s decision may be good, bad or even disastrous but is accepted by an individual for the reason that it is the group’s view.  6. People change over time.  As people grow older and (most times) wiser their  behaviours change.  7. People are their own worst judges.  Although reward is very important, people also go to work to experience personal satisfaction and the approval of others. People like and strive for praise but, on the other hand, tend to reject criticism, even when it may be justified. hak milik mbustaman IAB KPM
 8. People’s expectations of themselves and others’ expectations of them are often unrealistic.  (Not only are people not good judges of their own abilities they often set wildly unrealistic expectations of what they can actually achieve).  9. People Risk is about the organization and its culture.  culture of a firm that determines which behaviours will prosper and which will fade.  At its best, a good risk culture will facilitate the reporting of risk events, drive the production of timely risk information and influence the way that risk management processes work.  Values are a principal driver of culture, particularly risk culture. hak milik mbustaman IAB KPM
SEKIAN Semoga Allah Memberkati Ilmu Yang Telah Anda Pelajari Dalam Kehidupan Anda

More Related Content

PPTX
Pengurusan Risiko
byMahathir Azizan
 
PPTX
Kursus Pengurusan risiko versi 31000:2018
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
PPTX
7. Pengurusan Risiko - Latest Edition.pptx
byUPPKudat
 
PDF
Pengurusan fail 08
byHamzah Salleh
 
PPT
07 Pengurusan Sumber Manusia
byWanBK Leo
 
PPTX
Pengurusan rekod fail.
byjasmi jaafar
 
PPTX
Tatacara pengurusan aset kerajaan>>>>
byKEN KEN
 
PPTX
Manual Prosedur Kerja (MPK) & Fail Meja (FM)
byNurul Fahizha Fahimi
 
Pengurusan Risiko
byMahathir Azizan
 
Kursus Pengurusan risiko versi 31000:2018
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
7. Pengurusan Risiko - Latest Edition.pptx
byUPPKudat
 
Pengurusan fail 08
byHamzah Salleh
 
07 Pengurusan Sumber Manusia
byWanBK Leo
 
Pengurusan rekod fail.
byjasmi jaafar
 
Tatacara pengurusan aset kerajaan>>>>
byKEN KEN
 
Manual Prosedur Kerja (MPK) & Fail Meja (FM)
byNurul Fahizha Fahimi
 

What's hot

PPTX
Bab 2-Fungsi Pengurusan
byCkg Nizam
 
PPTX
PERANCANGAN STRATEGIK
byCkg Nizam
 
PDF
pemilihan pakej stem.pdf
byssuser068032
 
PPT
Pengurusan fail
byMgkk Kluang Johor
 
PPT
Perancangan Strategik
bySektor Pengurusan Akademik JPN Pahang
 
PDF
Sistem fail & surat menyurat
byzikriamri86
 
PPTX
6.0 TENAGA NUKLEAR
byNirmala Josephine
 
PPT
Pengurusan sumber manusia
byahmad sabarani ahmad
 
PPTX
Integriti
byYfook Ng
 
PDF
Pengurusan persatuan-dan-kelab
byAbdul Aziz Abu Bakar
 
PPTX
JENIS PEMILIKAN PERNIAGAAN
byZAFANA
 
DOC
Bab 8 kawalan
byjancyandrew
 
DOCX
Organisasi dan pengurusan
byikha2203
 
DOCX
Kerja berpasukan dan lain lain
byAqmar Ayub
 
DOCX
Kertas Kerja Kem Kepimpinan Pengawas
byNadiah Mohammad
 
PPTX
Jenayah kolar putih
byCg Zue
 
DOCX
Cadangan penambahbaikan
byCLINIE JONATHAN
 
PPTX
Kemahiran menyelesaikan masalah
bymunnianwar
 
PDF
PEKELILING ETIKA BERPAKAIAN PENJAWAT AWAM
byChon Seong Hoo
 
DOCX
5.4 pengurusan dan pentadbiran sekolah
byali ahmad
 
Bab 2-Fungsi Pengurusan
byCkg Nizam
 
PERANCANGAN STRATEGIK
byCkg Nizam
 
pemilihan pakej stem.pdf
byssuser068032
 
Pengurusan fail
byMgkk Kluang Johor
 
Perancangan Strategik
bySektor Pengurusan Akademik JPN Pahang
 
Sistem fail & surat menyurat
byzikriamri86
 
6.0 TENAGA NUKLEAR
byNirmala Josephine
 
Pengurusan sumber manusia
byahmad sabarani ahmad
 
Integriti
byYfook Ng
 
Pengurusan persatuan-dan-kelab
byAbdul Aziz Abu Bakar
 
JENIS PEMILIKAN PERNIAGAAN
byZAFANA
 
Bab 8 kawalan
byjancyandrew
 
Organisasi dan pengurusan
byikha2203
 
Kerja berpasukan dan lain lain
byAqmar Ayub
 
Kertas Kerja Kem Kepimpinan Pengawas
byNadiah Mohammad
 
Jenayah kolar putih
byCg Zue
 
Cadangan penambahbaikan
byCLINIE JONATHAN
 
Kemahiran menyelesaikan masalah
bymunnianwar
 
PEKELILING ETIKA BERPAKAIAN PENJAWAT AWAM
byChon Seong Hoo
 
5.4 pengurusan dan pentadbiran sekolah
byali ahmad
 

Similar to Pengurusan Risiko

PDF
3._Proses_Manajemen_risiko_Arjaty_Daud_2023[1].pdf
byssuser653061
 
PDF
3. MANAJEMEN RISIKO.pdf
byFilia Yuniza
 
PDF
Materi rencana dan antisipasi atas risiko bisnis
byArief Rukmana
 
PPTX
Overview RISK MANAGEMENT (ISO 31090-2018)
byKanaidi ken
 
PPTX
1. MANAJEMEN RISIKO.pptx
byAbdulMalikDarmin
 
PPTX
Pengertian Risiko & Manajemen Risiko _Training RISK MANAGEMENT
byKanaidi ken
 
PDF
iiiiing 16 Dis 2021_LATEST 8.30am[1].pdf
bysubramega1
 
PPTX
Ruang Lingkup & Pengertian Umum Risiko & Manajemen Risiko _Training "RISK MA...
byKanaidi ken
 
PPTX
Link-Link MATERI Training "RISK MANAGEMENT" (Based-on ISO 31000-2018)
byKanaidi ken
 
PPTX
RENCANA Pelaksanaan + Link MATERI Training "RISK MANAGEMENT" (Based-on ISO 31...
byKanaidi ken
 
PPTX
Konsep Management RisikoRev Pak Budi.pptx
byBudyHermawan3
 
PPTX
Hari 1_Gambaran Umum MR Sektor Publik_net.pptx
byanindyayumnaparamesw1
 
PPTX
RENCANA & Link2 MATERI Training_ *MANAJEMEN RISIKO BISNIS (+ ISO 31000)*.pptx
byKanaidi ken
 
PPTX
KELOMPOK 4 ManRisk - Chapter 4.pptx
byGMon4
 
PPTX
Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"
byKanaidi ken
 
PPTX
Manajemen resiko
byDasufianti
 
PDF
Slide risiko & klasifikasi risiko dlm manajemen risiko.pdf
bybeniselamet
 
PDF
Concept of Risk.pdf
byssuser4f7e3f
 
PDF
KONSULTAN RISK MANAGEMENT | CONSULTANT MANAJEMEN RISIKO | CONSULTANT RISK ASS...
bydjidanbp
 
PDF
Sistem Manajemen K3
byyahyaadja
 
3._Proses_Manajemen_risiko_Arjaty_Daud_2023[1].pdf
byssuser653061
 
3. MANAJEMEN RISIKO.pdf
byFilia Yuniza
 
Materi rencana dan antisipasi atas risiko bisnis
byArief Rukmana
 
Overview RISK MANAGEMENT (ISO 31090-2018)
byKanaidi ken
 
1. MANAJEMEN RISIKO.pptx
byAbdulMalikDarmin
 
Pengertian Risiko & Manajemen Risiko _Training RISK MANAGEMENT
byKanaidi ken
 
iiiiing 16 Dis 2021_LATEST 8.30am[1].pdf
bysubramega1
 
Ruang Lingkup & Pengertian Umum Risiko & Manajemen Risiko _Training "RISK MA...
byKanaidi ken
 
Link-Link MATERI Training "RISK MANAGEMENT" (Based-on ISO 31000-2018)
byKanaidi ken
 
RENCANA Pelaksanaan + Link MATERI Training "RISK MANAGEMENT" (Based-on ISO 31...
byKanaidi ken
 
Konsep Management RisikoRev Pak Budi.pptx
byBudyHermawan3
 
Hari 1_Gambaran Umum MR Sektor Publik_net.pptx
byanindyayumnaparamesw1
 
RENCANA & Link2 MATERI Training_ *MANAJEMEN RISIKO BISNIS (+ ISO 31000)*.pptx
byKanaidi ken
 
KELOMPOK 4 ManRisk - Chapter 4.pptx
byGMon4
 
Identifikasi, Analisis & Pengukuran RISIKO _Materi Training "MANAJEMEN RISIKO"
byKanaidi ken
 
Manajemen resiko
byDasufianti
 
Slide risiko & klasifikasi risiko dlm manajemen risiko.pdf
bybeniselamet
 
Concept of Risk.pdf
byssuser4f7e3f
 
KONSULTAN RISK MANAGEMENT | CONSULTANT MANAJEMEN RISIKO | CONSULTANT RISK ASS...
bydjidanbp
 
Sistem Manajemen K3
byyahyaadja
 

More from Muhamad Bustaman Abdul Manaf

PPTX
Kepimpinan strategik: Pendekatan untuk terjemah dasar dan hala tuju ke operasi
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
PPTX
Pemikiran strategik
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
PDF
Kepimpinan Strategik (Strategic Leader)
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
PPTX
Perancangan Strategik Untuk Agensi Sektor Awam (Public Organization)
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
PPTX
perancangan strategik
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
PPTX
Panduan Implementasi Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001: 2015
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
PPTX
Kepimpinan strategik (strategic Leadership)
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
PPTX
Kursus audit kualiti dalaman iso 9001 2008
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
PPTX
Strategic management
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
PPTX
Risk based thinking in ms iso 9001 2015
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
PPTX
Pengurusan stres dengan cemerlang
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
PPTX
Pengurusan Stres (stress management)
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
PPTX
Modul kursus iso 9000 pengenalan 3 days
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
PPTX
Strategic Leadership For School Leaders
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
PPTX
Strategic thinking
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
PPTX
Strategic leadership
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
DOCX
Why strategic plans fail
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
DOCX
The 10 characteristics of a good strategic leader
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
DOCX
Pelan strategik personal/personal strategic planning
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
DOCX
6 habits of true strategic thinkers
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Kepimpinan strategik: Pendekatan untuk terjemah dasar dan hala tuju ke operasi
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Pemikiran strategik
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Kepimpinan Strategik (Strategic Leader)
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Perancangan Strategik Untuk Agensi Sektor Awam (Public Organization)
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
perancangan strategik
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Panduan Implementasi Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001: 2015
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Kepimpinan strategik (strategic Leadership)
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Kursus audit kualiti dalaman iso 9001 2008
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Strategic management
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Risk based thinking in ms iso 9001 2015
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Pengurusan stres dengan cemerlang
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Pengurusan Stres (stress management)
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Modul kursus iso 9000 pengenalan 3 days
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Strategic Leadership For School Leaders
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Strategic thinking
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Strategic leadership
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Why strategic plans fail
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
The 10 characteristics of a good strategic leader
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
Pelan strategik personal/personal strategic planning
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 
6 habits of true strategic thinkers
byMuhamad Bustaman Abdul Manaf
 

Recently uploaded

PPTX
Mekanisme Pelaporan Tindakan Penyuapan _Training "INVESTIGASI PENYUAPAN".pptx
byKanaidi ken
 
PPTX
Prof. Tjokorde Walmiki -- Sosialisasi IAPT 4.0 & SAPTO 2.0 2025.pptx
byRezQiHandayani
 
PPTX
Prinsip Investigasi Internal yang etis dan efektif _Training "INVESTIGASI PEN...
byKanaidi ken
 
PDF
Etika Komunikasi antara Dosen dan Mahasiswa
byRangga Wijaya
 
PDF
SIAP TEMPUR TKA BAHASA INDONESIA SMP/MTS
bylaxim2019
 
PPTX
Prinsip-Prinsip Investigasi (Panduan ACi/Association of Corporate Investigato...
byKanaidi ken
 
PPTX
1. Analisis Kesalahan.pptx Analisis kesalahan adalah studi dan evaluasi dari ...
byHarjum Budiman
 
PDF
Penyusunan alur tujuan pembelajaran (ATP).pdf
byMukhamad Fathoni
 
PDF
Modul Ajar Deep Learning Prakarya Rekayasa Kelas 9 Kurikulum Merdeka
byModul Guruku
 
PDF
MODUL AJAR DEEP LEARNING BAHASA INDONESIA KELAS 2 (RENCANA PEMBELAJARAN MENDA...
byARIS AR
 
PDF
Modul Ajar Kurikulum Berbasis Cinta (KBC) Fikih Kelas 7
byModul Guruku
 
PDF
MODUL AJAR DEEP LEARNING PENDIDIKAN AGAMA ISLAM (PAIBP) KELAS 4 (RENCANA PEMB...
byARIS AR
 
PDF
MODUL AJAR DEEP LEARNING SENI MUSIK KELAS 2 (RENCANA PEMBELAJARAN MENDALAM) C...
byARIS AR
 
PDF
Modul Ajar Kurikulum Berbasis Cinta (KBC) Al-Qur’an Hadis Kelas 8
byModul Guruku
 
PDF
Modul Ajar Kurikulum Berbasis Cinta (KBC) Akidah Akhlak Kelas 8 [modulguruku....
byModul Guruku
 
PPTX
KELOPOK 3. PENELITIAN EX POST FACTO.pptx
byssuserb9e40d1
 
PDF
TEKS PROSEDUR KELAS 5 FASE C BAHASA INDONESIA
bySlideshare ID
 
PDF
A203157_Tugasan Audit Keselamatan Jalan Raya.pdf
bya203157
 
PDF
Ngobrol Menjadi Memerintah AI, Materi Prompting Untuk GURU
byYatno Sudar
 
PPTX
Tahapan dan Teknik Investigasi Penyuapan _Training "INVESTIGASI PENYUAPAN".pptx
byKanaidi ken
 
Mekanisme Pelaporan Tindakan Penyuapan _Training "INVESTIGASI PENYUAPAN".pptx
byKanaidi ken
 
Prof. Tjokorde Walmiki -- Sosialisasi IAPT 4.0 & SAPTO 2.0 2025.pptx
byRezQiHandayani
 
Prinsip Investigasi Internal yang etis dan efektif _Training "INVESTIGASI PEN...
byKanaidi ken
 
Etika Komunikasi antara Dosen dan Mahasiswa
byRangga Wijaya
 
SIAP TEMPUR TKA BAHASA INDONESIA SMP/MTS
bylaxim2019
 
Prinsip-Prinsip Investigasi (Panduan ACi/Association of Corporate Investigato...
byKanaidi ken
 
1. Analisis Kesalahan.pptx Analisis kesalahan adalah studi dan evaluasi dari ...
byHarjum Budiman
 
Penyusunan alur tujuan pembelajaran (ATP).pdf
byMukhamad Fathoni
 
Modul Ajar Deep Learning Prakarya Rekayasa Kelas 9 Kurikulum Merdeka
byModul Guruku
 
MODUL AJAR DEEP LEARNING BAHASA INDONESIA KELAS 2 (RENCANA PEMBELAJARAN MENDA...
byARIS AR
 
Modul Ajar Kurikulum Berbasis Cinta (KBC) Fikih Kelas 7
byModul Guruku
 
MODUL AJAR DEEP LEARNING PENDIDIKAN AGAMA ISLAM (PAIBP) KELAS 4 (RENCANA PEMB...
byARIS AR
 
MODUL AJAR DEEP LEARNING SENI MUSIK KELAS 2 (RENCANA PEMBELAJARAN MENDALAM) C...
byARIS AR
 
Modul Ajar Kurikulum Berbasis Cinta (KBC) Al-Qur’an Hadis Kelas 8
byModul Guruku
 
Modul Ajar Kurikulum Berbasis Cinta (KBC) Akidah Akhlak Kelas 8 [modulguruku....
byModul Guruku
 
KELOPOK 3. PENELITIAN EX POST FACTO.pptx
byssuserb9e40d1
 
TEKS PROSEDUR KELAS 5 FASE C BAHASA INDONESIA
bySlideshare ID
 
A203157_Tugasan Audit Keselamatan Jalan Raya.pdf
bya203157
 
Ngobrol Menjadi Memerintah AI, Materi Prompting Untuk GURU
byYatno Sudar
 
Tahapan dan Teknik Investigasi Penyuapan _Training "INVESTIGASI PENYUAPAN".pptx
byKanaidi ken
 

Pengurusan Risiko

  • 1.
    PENGURUSAN RISIKO Konsultan: muhamad bustamanabdul manaf. IAB cgh Specialist Trainer (MTIAB-0011) & Specialist Coach (MTIAB-0002)
  • 2.
    Pengenalan: Kandungan Kursus Pengenalankepada konsep pengurusan risiko dan kepentingannya Proses-Proses Utama Pengurusan Risiko (ISO 31000:2018) Pelan Pengurusan Risiko Organisasi & Jawatankuasa Pengurusa Risiko. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 3.
    Pengenalan Definisi Risiko, PengurusanRisiko, skop pelaksanaan (mandat) dan kepentingan amalan pengurusan risiko. 11Prinsip-Prinsip Pengurusan Risiko (3) Kerangka Kerja (Framework) (4) dan Istilah serta definisi aktiviti utama (2) hak milik mbustaman IAB KPM
  • 4.
    We live inan ever-changing world where we are forced to deal with uncertainty every day. But how an organization tackles that uncertainty can be a key predictor of its success hak milik mbustaman IAB KPM
  • 5.
    What is Risk? The cites the earliest use of the word in English (in the spelling of risque from its from French original, 'risque' ) as of 1621, and the spelling as risk from 1655. Oxford English Dictionary  It defines risk as: (Exposure to) the possibility of loss, injury, or other adverse or unwelcome circumstance; a chance or situation involving such a possibility. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 6.
    Definisi Risiko (risk)-ISO31000:2018 Risiko: Kesan yang tidak jelas/menentu (uncertainty) kepada pencapaian objektif (2.1./ ms1)  Risiko ialah kemungkinan sesuatu peristiwa atau aktiviti yang memberi kesan kepada organisasi, kesan (sama ada negatif atau positif) pencapaian objektif organisasi/ hasil terakhir (outcomes) organisasi hak milik mbustaman IAB KPM
  • 7.
    DEFINISI PENGURUSAN RISIKO(2.2) Pengurusan risiko didefinisikan sebagai penyelarasan aktiviti organisasi secara bersepadu melalui penetapan hala tuju dan kawalan dalam menghadapi risiko. MS ISO 31000:2010 “Risk Management comprises a framework and process that enable an organization to manage uncertainty in a systemic, effective, efficient and systematic way from strategic, programme, project and operational perspectives, as well as supporting continual improvement” BSI British Standard Risk Management-Code of practice BS31100:2008hak milik mbustaman IAB KPM
  • 8.
  • 9.
    RUMUSAN: PENGURUSAN RISIKO… Satuproses yang sistematik, proaktif dan berterusan untuk mengenal pasti, menilai, mengurus, menyelia, dan menyampaikan isu-isu risiko dari perspektif organisasi yang luas, yang membawa kepada keputusan strategik mengawal yang lebih baik bagi menyumbang kepada pencapaian objektif keseluruhan organisasi hak milik mbustaman IAB KPM
  • 10.
  • 11.
    LATAR BELAKANG PELAKSANAAN PENGURUSANRISIKO SEKTOR AWAM ARAHANYABPM • Gerakan Pemantapan Keutuhan Sistem Pengurusan Pentadbiran Kerajaan Malaysia SURATARAHANKSN • Usaha Bagi Memperting katkan Tadbir Urus Dalam Sektor Awam KRITERIASTARRATING • Kriteria yang dinilai dalam Penilaian Penarafan Bintang Kementerian dan agensi- agensi Kerajaan. • Kriteria A • Pengurusan Organisasi • A 1.6
  • 12.
  • 13.
    “Kementerian, jabatan dan agensihendaklah mengamalkan teknik- teknik pengurusan risiko sebelum melaksanakan sesuatu projek atau program terutamanya yang berisiko tinggi untuk meminimakan risiko semasa pelaksanaannya” ARAHAN YAB PERDANA MENTERI para 6.5 hak milik mbustaman IAB KPM
  • 14.
    III.Pengurusan risiko memerlukan perhatiandiberi terhadap perkara- perkara berikut: • Ketua Agensi memastikan pengwujudan proses dan amalan pengurusan risiko yang bersesuaian; • Mengendalikan analisis dan penyemakan yang berterusan terhadap pendekatan pengurusan risiko yang diamalkan oleh Agensi; dan • Penglibatan pihak pengurusan secara aktif dalam pengurusan risiko yang dihadapi oleh Agensi. SURAT ARAHAN KSN Pengurusan risiko yang bersepadu akan dapat mewujudkan satu persekitaran sistem kawalan yang boleh memberi jaminan yang munasabah bahawa Agensi berupaya mencapai objektifnya pada tahap risiko yang boleh diterima. 1. Pengurusan Risiko I. Semua Pegawai awam yang diamanahkan untuk mengurus sumber mempunyai tanggungjawab bagi mengenal pasti dan menangani risiko yang dihadapi dalam pelaksanaan program dan projek. II. Aspek pengurusan risiko harus diutamakan dalam usaha Agensi untuk mencapai tahap prestasi yang tinggi dan pematuhan kepada peraturan yang sedia ada. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 15.
    III.Pengurusan risiko memerlukan perhatiandiberi terhadap perkara- perkara berikut: • Ketua Agensi memastikan pengwujudan proses dan amalan pengurusan risiko yang bersesuaian; • Mengendalikan analisis dan penyemakan yang berterusan terhadap pendekatan pengurusan risiko yang diamalkan oleh Agensi; dan • Penglibatan pihak pengurusan secara aktif dalam pengurusan risiko yang dihadapi oleh Agensi. SURAT ARAHAN KSN Pengurusan risiko yang bersepadu akan dapat mewujudkan satu persekitaran sistem kawalan yang boleh memberi jaminan yang munasabah bahawa Agensi berupaya mencapai objektifnya pada tahap risiko yang boleh diterima. 1. Pengurusan Risiko I. Semua Pegawai awam yang diamanahkan untuk mengurus sumber mempunyai tanggungjawab bagi mengenal pasti dan menangani risiko yang dihadapi dalam pelaksanaan program dan projek. II. Aspek pengurusan risiko harus diutamakan dalam usaha Agensi untuk mencapai tahap prestasi yang tinggi dan pematuhan kepada peraturan yang sedia ada. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 16.
    Keperluan star rating- MAMPU  Kriteria A – Pengurusan Organisasi  Sub Kriteria 1.6 Pengurusan Risiko  Arahan kepada Ketua-Ketua Jabatan untuk melaksanakan Pengurusan Risiko yang berkaitan : - Menilai tahap risiko yang mungkin dihadapi - Membangun Pelan Pengurusan Risiko - Mewujudkan Pelan Komuniksi menerangkan Pelan Pengurusan Risiko - Menilai keberkesanan Pengurusan Risiko hak milik mbustaman IAB KPM
  • 17.
    New ISO 9001:2015 requirement hakmilik mbustaman IAB KPM
  • 18.
    RISK BASED THINGKING(RBT) 143 RBT 4.4 f) 5.1.1 d) 5.1.2 6.1 6.1.2 8.0 10.2.1 e) Menangani Risiko dan Peluang Kepimpinan dan Komitmen. UMUM: d) Menggalakkan pemikiran berasaskan Risiko Tumpuankepada Pelanggan: Memastikan bahawa Risiko & Peluang ditentukan dan ditangani Tindakan utk menangani Risiko & Peluang Memastikan bahawa Risiko & Peluang Organisasi hendaklah merancang 9.3.2 e) Keberkesanan tindakan yang diambil untuk menangani Risiko & Peluang KETIDAKPATUHAN & TINDAKAN PEMBETULAN Mengemaskini Risiko & Peluang-peluang ditentukan semasa perancangan, jika perlu ditentukan dan
  • 19.
  • 20.
  • 21.
    The revised standardnow also recommends that risk management be part of the organization’s structure, processes, objectives, strategy and activities. It places a greater focus on creating value as the key driver of risk management and features other related principles such as continual improvement, the inclusion of stakeholders, being customized to the organization and consideration of human and cultural factors. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 22.
    Introduction to StdISO 31000:2108  This document (STD ISO 31000:2018) is for use by people who create and protect value in organizations by managing risks, making decisions, setting and achieving objectives and improving performance.  Organizations of all types and sizes face external and internal factors and influences that make it uncertain whether they will achieve their objectives.  Managing risk is iterative and assists organizations in setting strategy, achieving objectives and making informed decisions.  Managing risk is part of governance and leadership, and is fundamental to how the organization is managed at all levels. It contributes to the improvement of management systems.  Managing risk is part of all activities associated with an organization and includes interaction with stakeholders.  Managing risk considers the external and internal context of the organization, including human behaviour and cultural factors. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 23.
  • 24.
    hak milik mbustamanIAB KPM ISO 31000 – An Overview: Principles Risk Management Principles Creates and protects value Integral part of organisational processes Explicitly addresses uncertainty Part of decision making Systematic, structured, and timely Based on the best information Tailored Takes human and cultural factors into account Transparent and inclusive Dynamic, iterative and responsive to change Facilitates continual improvement of the organisation
  • 25.
    hak milik mbustamanIAB KPM ISO 31000 – An Overview: Framework Mandate and commitment Monitoring and review of the framework Design of framework for managing risk Understanding the organisation and its context Establishing risk management policy Accountability Integration into organisational processes Resources Establishing internal communication and reporting mechanisms Establishing external communication and reporting mechanisms Continual improvement of the framework Implementing risk management Implementing the framework for managing risk Implementing the risk management process
  • 26.
    hak milik mbustamanIAB KPM ISO 31000 – An Overview: Process Communication and consultation Establishing the context Risk assessment Monitoring and review Risk treatment Risk identification Risk analysis Risk evaluation
  • 27.
  • 28.
  • 29.
    KERANGKA DOKUMEN PELAN RISIKO(1)  Kata Pengantar  Bab 1: Pengenalan  1.1. Latar belakang organisasi (konteks)  1.2 Maksud risiko dan pengurusan risiko  1.3 Kepentingan pengurusan risiko kepada prestasi organisasi.  1.4 Model pengurusan risiko organisasi  1.5 Struktur tadbir urus pengurusan risiko  1.5.1 Polisi pengurusan risiko  1.5.2 Fungsi dan tugas pasukan pengurusan risiko hak milik mbustaman IAB KPM
  • 30.
    Sambungan dokumen PPS 1.6Senarai pelanggan utama dan pihak berkepentingan (stakeholders)  1.7 Indeks kebarangkalian dan impak (Berasaskan BKU)  1.8 Had penerimaan risiko Bab 2: Daftar Senarai Insiden Risiko (IAB cgh) Bab 3: Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko Bab 4: Kesimpulan dan penutup Lampiran hak milik mbustaman IAB KPM
  • 31.
    KANDUNGAN DOKUMEN LAPORAN PENILAIANDAN STRATEGI KAWALAN RISIKO KEMENTERIAN (IAB) BAB KANDUNGAN 1 PENGENALAN 2 POLISI PENGURUSAN RISIKO 2.1 Latar Belakang Kementerian 2.2 Risiko dan Pengurusan Risiko mengikut konteks organisasi 2.3 Model Pengurusan Risiko IAB 2.4 Struktur Tadbir Urus Pengurusan Risiko 2.5 Senarai stakeholders 2.6 Indeks Kebarangkalian dan Impak 2.7 Had Penerimaan Risiko 3 SENARAI INSIDEN RISIKO 4 JADUAL PENILAIAN DAN STRATEGI KAWALAN RISIKO 5 PENUTUP hak milik mbustaman IAB KPM
  • 32.
    Bil Nama Risiko (RiskName/ Area) Insiden Risiko Punca Risiko (Source Of Risk) Hubungan dengan Klausa 4.1,.4.2 Tahap Risiko (Risk Severity) Strategi Penyelesaian (Mitigation Strategy) Kaedah Pelaksanaan (Key Controls) Pemilik Risiko (Risk Owner) Kajian Semula (Review) RISK AREA 1. Risk Name 2. Risk Name PELAN PENGURUSAN RISIKO IAB CGH, KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA DAFTAR RISIKO (RISK REGISTER). hak milik mbustaman IAB KPM
  • 33.
    Let’s Begin hak milikmbustaman IAB KPM
  • 34.
  • 35.
    Langkah 1: MenetapkanKonteks Langkah 2 a. Mengenalpasti Risiko Langkah 2 b. Menganalisis Risiko Langkah 2 c. Mengkategori Risiko Langkah 3: Mengawal Risiko Langkah 4: Komunikasi dan Konsultasi Langkah 5: Pemantauan dan Kajian Semula Langkah 6: Dokumentasi LANGKAH-LANGKAH TERLIBAT DALAM PROSES PENGURUSAN RISIKO 2. PENILAIAN RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
  • 36.
    LANGKAH 1: KONTEKS Padaproses ini agensi perlu melaksanakan langkah-langkah berikut: • Menjelaskan hala tuju strategik organisasi dan isu-isu yang berkaitan untuk mencapai misi dan haluan strategik organisasi . • Menganalisa isu dalaman dan luaran yang perlu diambil kira apabila hendak mengurus risiko yang boleh menghalang organisasi untuk mencapai objektifnya. (5.3.2 & 5.3.3) • Mengenalpasti stakeholders yang berkaitan dan had penerimaan risiko agensi. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 37.
  • 38.
    1. Kekuatan: Ciri-cirisesebuah organisasi yang boleh membantu organisasi mencapai objektif 2. Kelemahan: Ciri-ciri sesebuah organisasi yang boleh mengagalkan organisasi mencapai objektif 3. Peluang: Situasi luaran yang boleh membantu organisasi mencapai objektif 4. Cabaran/Ancaman: Situasi luaran yang boleh membantu mengagalkan organisasi mencapaihak milik mbustaman IAB KPM
  • 39.
  • 40.
    Proses 2: PentaksiranRisiko (5.4) Langkah 2 a: Mengenalpasti Risiko Langkah 2 b: Menganalisis Risiko Langkah 2 c: Menilai (kategori) Risiko hak milik mbustaman IAB KPM
  • 41.
     Mengenalpasti kemungkinanrisiko yang boleh memberi kesan, sama ada negatif atau positif, terhadap matlamat/ objektif atau perkhidmatan agensi. Risiko boleh dikenalpasti dengan menjawab persoalan-persoalan berikut: Apa yang boleh terjadi? (What can happen?) Bagaimana ia boleh terjadi? (How can it happen?) Mengapa ianya boleh/ dibiarkan terjadi? (Why could it happen?) TUJUAN PENGENALPASTIAN RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
  • 42.
    Aktiviti  Mengenal pastisemua aktiviti (areas) yang berpotensi berisiko.  Mengenal pasti semua sumber risiko berpotensi.  Terdapat risiko dalam kawalan dan luar kawalan.  Beberapa analisis boleh digunakan untuk mengenal pasti semua potensi risiko seperti KPI, SWOC, PESTEL, Stakeholder Analysis dan Value Chain Analysis. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 43.
    Aktiviti 1. Mengenal pastirisiko dan menentukan risiko menurut kategori:  - Manusia  - Kewangan  - Operasi  - Reputasi 2. Nama Risiko (Risk Name/ Area) 3. Insiden Risiko (rujuk pelan strategik) 3. Punca Risiko (Source Of Risk) hak milik mbustaman IAB KPM
  • 44.
  • 45.
    Alat dan teknik: Temuduga berstruktur Percambahan minda Perbincangan kumpulan Analisis aliran kerja Kajian fizikal hak milik mbustaman IAB KPM
  • 46.
    Bil Nama Risiko (RiskName/ Area) Insiden Risiko Punca Risiko (Source Of Risk) Hubungan dengan Klausa 4.1,.4.2 (9001:2015) Tahap Risiko (Risk Severity) & Penerimaan Strategi Penyelesaian (Mitigation Strategy) Kaedah Pelaksanaan (Key Controls) Pemilik Risiko (Risk Owner) Kajian Semula (Review) RISK AREA 1. Risk Name 2. Risk Name PELAN PENGURUSAN RISIKO IAB CGH, KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA DAFTAR RISIKO (RISK REGISTER). hak milik mbustaman IAB KPM
  • 47.
    BI L NAMA RISIKO INSIDEN RISIKO Punca Risiko Hubungan dgn Klausa 4.1, 4.2 & 6.1 KEBARANGKALIAN IMPAKSEKIRANYA RISIKO BERLAKU IMPAK (a+b+c +d)/n TAHAP RISIKO Dan warna tahap risiko Mitigasi Pemilik Risiko (a) Manusia (b) Reputasi (c) Kewangan (d) Operasi 5 BIDANG LATIHAN i) ii) iii) iv) v) 6 pentaksiran i) ii) iii) iv) v) 7 i) ii) iii) iv) v) TEMPLATE Daftar RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
  • 48.
  • 49.
  • 50.
    Analisis risiko memberifokus kepada penilaian ke atas: (i) kebarangkalian sesuatu peristiwa atau kejadian itu berlaku; dan (ii) kesan atau impak daripada sesuatu peristiwa atau kejadian. LANGKAH 2(b): MENGANALISIS RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
  • 51.
    SKALA PENARAFAN KETERANGAN 5HAMPIR PASTI Sesuatu kejadian yang kerap/ hampir pasti berlaku – sekali dalam sebulan 4 KEMUNGKINAN TINGGI Sesuatu kejadian yang besar kemungkinan berlaku – sekali setiap 6 bulan 3 ADA KEMUNGKINAN Sesuatu kejadian yang mungkin berlaku – sekali setahun 2 KEMUNGKINAN RENDAH Sesuatu kejadian yang rendah kemungkinan berlaku – sekali dalam setiap 3 tahun 1 JARANG Sesuatu kejadian yang jarang berlaku – sekali melebihi 3 tahun CONTOH INDEKS KEBARANGKALIAN hak milik mbustaman IAB KPM
  • 52.
    SKALA PENARAFAN KETERANGAN 5BENCANA Suatu kejadian yang boleh meruntuhkan organisasi dengan cepat dan membawa bencana 4 BESAR Suatu kejadian yang berpotensi meruntuhkan organisasi dalam jangka masa panjang. 3 SEDERHANA Suatu peristiwa yang boleh menyebabkan organisasi kerugian besar dan memerlukan kerja keras daripada pihak Pengurusan untuk menyelesaikan masalah ini. 2 KECIL Sesuatu peristiwa yang menyebabkan usaha untuk mempertahankan kesan negatif memerlukan beberapa pekerjaan atau perancangan daripada pihak pengurusan untuk menyelesaikannya 1 TIADA KESAN Sesuatu peristiwa yang kesannya dapat diserap atau ditapis dengan usaha pengurusan yang minimum CONTOH INDEKS IMPAK hak milik mbustaman IAB KPM
  • 53.
    MATRIKS KEBARANGKALIAN/ IMPAK Impak Kebarangkalian Tiada kesan KecilSederhana Besar Bencana 1 2 3 4 5 5 Hampir pasti 5 10 15 20 25 4 Kemungkinan tinggi 4 8 12 16 20 3 Ada kemungkinan 3 6 9 12 15 2 Kemungkinan rendah 2 4 6 8 10 1 Jarang 1 2 3 4 5 Adaptasi dari: Standards Australia Risk Management AS/NZS 4360: 2004 hak milik mbustaman IAB KPM
  • 54.
    Jadual Had PenerimaanRisiko TAHAP RISIKO SKALA TAHAP RISIKO PENERANGAN TAHAP RISIKO Extream 13-25 Risiko sangat tinggi, pelan tindakan terperinci diperlukan Tinggi 8-12 Risiko tinggi, diberi perhatian oleh pengurusan atasan Kementerian/Jabatan Sederhana 4-7 Risiko sederhana, diurus dan diberi perhatian oleh pihak yang dipertanggungjawabkan Rendah 1-3 Risiko rendah, diuruskan mengikut prosedur sedia ada. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 55.
    Jadual Had PenerimaanRisiko hak milik mbustaman IAB KPM
  • 56.
    •Dapatan daripada langkah2(b) akan disusun semula bagi menentukan tahap risiko. •Penentuan tahap risiko ini penting bagi membolehkan keputusan dibuat oleh pengurusan atasan organisasi, sama ada sesuatu risiko boleh diterima atau tidak. •Risiko-risiko yang tidak boleh diterima perlu diberi cadangan strategi kawalan segera. (c ) LANGKAH 2(c): MENGKATEGORI RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
  • 57.
  • 58.
    4 kategori UtamaImpak Risiko hak milik mbustaman IAB KPM
  • 59.
    CONTOH KATEGORI IMPAK Berdasarkanperkhidmatan teras Kementerianhak milik mbustaman IAB KPM
  • 60.
  • 61.
  • 62.
    4 PILIHAN STRATEGI •Mengambil langkah untuk mengurangkan pendedahan kepada risiko • Membuat keputusan berdasarkan maklumat untuk menerima kebarangkalian dan impak risiko tertentu • Memindahkan beban kerugian untuk risiko kepada pihak lain menerusi perundangan kontrak, insurans atau cara lain • Membuat keputusan berdasarkan maklumat untuk tidak melibatkan diri dalam atau untuk menarik diri daripada situasi risiko MENGELAK RISIKO MEMINDAH RISIKO MENGURANG RISIKO MENERIMA RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
  • 63.
    STRATEGI: MENGURANG RISIKO Mengurangkankesan risiko, iaitu mengurangkan tahap teruknya kerugian yang ditanggung dengan melaksanakan usaha kekangan kerugian dan mengambil langkah untuk mengurangkan kerugian Mengurangkan kemungkinan berlakunya risiko dengan mengawal penyebab berlakunya risiko tersebut KAWALAN PENCEGAHAN KAWALAN MITIGASI hak milik mbustaman IAB KPM
  • 64.
  • 65.
    MATRIKS MENENTUKAN STRATEGI Impak Kebarangkalian Tiadakesan Kecil Sederhana Besar Bencana 1 2 3 4 5 5 Hampir pasti Mitigasi (5) Mitigasi (10) Cegah atau pindah (15) Elak atau cegah atau pindah (20) Elak, cegah atau pindah (25) 4 Kemungkinan tinggi Mitigasi (4) Mitigasi (8) Cegah atau pindah (12) Cegah atau pindah (16) Elak atau cegah atau pindah (20) 3 Ada kemungkinan Terima atau mitigasi (3) Mitigasi (6) Pindah atau Mitigasi (9) Cegah atau pindah (12) Cegah atau pindah (15) 2 Kemungkinan rendah Terima atau mitigasi (2) Mitigasi (4) Pindah atau Mitigasi (6) Pindah (8) Pindah (10) 1 Jarang Terima atau mitigasi (1) Terima atau mitigasi (2) Terima atau pindah atau Mitigasi (3) Pindah (4) Pindah (5) hak milik mbustaman IAB KPM
  • 66.
    BENGKEL BERKUMPULAN 6 STRATEGIPENYELESAIAN RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
  • 67.
  • 68.
  • 69.
    KAEDAH KAWALAN, TANGGUNG JAWABDAN KAJIAN SEMULA PRESTASI hak milik mbustaman IAB KPM
  • 70.
    •Cara untuk mengawal risiko Kaedah Kawalan KAEDAHKAWALAN PENGURUSAN RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
  • 71.
    •Pihak yang dipertanggung jawabkan Tanggung jawab KAEDAH KAWALANPENGURUSAN RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
  • 72.
    •Tinjauan semula terhadap tindakan risikoyang telah dilaksanakan Kajian Semula KAEDAH KAWALAN PENGURUSAN RISIKO hak milik mbustaman IAB KPM
  • 73.
    STRUKTUR TADBIR URUS PENGURUSANRISIKO PERANAN DAN TANGGUNGJAWAB Mengenal pasti risiko, ancaman dan impak yang dihadapi oleh setiap bahagian; Membangun, mengemaskini dan memantau pengurusan risiko bahagian supaya sentiasa lengkap dan terkini; Menilai, menganalisis, mengklasifikasikan dan mengenalpasti impak risiko di setiap bahagian; Mewakili dan mengetuai bahagian masing- masing dalam menangani dan mengawal risiko di peringkat bahagian; dan Mencadangkan kepada pengurusan atasan agensi bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan pengurusan risiko agensi. PASUKAN PENGURUSAN RISIKO KEMENTERIAN Pengerusi Pengarah/ SUB Bahagian /Pemimpin Sekolah/ Risk Champion. * sekurang-kurangnya satu (1) Risk Champion perlu dilantik bagi setiap Kementerian Ahli Wakil Bahagian (Risk Officers) * sekurang-kurangnya satu (1) Risk Officer (KPSU/PSU) perlu dilantik bagi mewakili setiap bahagian Pasukan Pengurusan Risiko Kementerian melalui Risk Champion perlu melaporkan kepada Chief Risk Officer (CRiO). CRiO dicadangkan dilantik daripada kalangan Timbalan Ketua Setiausaha. Walau bagaimanapun, Kementerian diberikan kelonggaran untuk menentukan sama ada perlu mewujudkan Jawatankuasa Khas untuk Pengurusan Risiko atau tidak. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 74.
    Cabaran Dalam Melaksanakan PengurusanRisiko  Komitmen yang terhad dari Pengurusan Tertinggi.  Pengurus Risiko yang tidak amanah, tidak jujur dan tidak iklas  Tiada orientasi pengurusan risiko dalam memberikan kesedaran kepada pengurusan, pegawai kanan, dan kakitangan eksekutif.  Tiada pendekatan yang seragam dalam pengurusan risiko dan laporannya.  Tiada latihan pengurusan risiko secara formal dengan menggunakan alat-alat yang sesuai.hak milik mbustaman IAB KPM
  • 75.
    KELEMAHAN Pengurusan Risiko Tiada penilaian rutin latihan pengurusan risiko  Tiada proses yang standard/prosedur untuk mengatasi kebimbangan mengenai pengurusan risiko atau amalan pengurusan risiko.  Memadai hanya membuat anggapan bahawa maklumat pengurusan risiko telah diberikan.  Tiada aktiviti organisasi untuk mengenalpasti amalan yang baik dan mendokumentasikan.  Tidak berkongsi amalan- amalan yang baik di seluruh organisasi secara teratur= hak milik mbustaman IAB KPM
  • 76.
    Amalan PENGURUSAN Risiko yangBaik  Menjalankan penilaian risiko sebelum melaksanakan aktiviti.  Mempunyai isu-isu yang perlu dimasukkan ke dalam laporan status projek bulanan.  Pelan pemulihan bencana yang dibangunkan untuk operasi organisasi yang kritikal.  Membangunkan satu pelan pengurusan krisis.  Gunakan senarai semak risiko. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 77.
    Perancangan menguruskan risiko Apa yang boleh dilakukan untuk menangani peristiwa risiko yang telah dikenal pasti? Dan  Cara terbaik untuk mengendalikan risiko yang timbul.  Kelebihan wujudnya pelan ; - Membolehkan untuk bertindak balas dengan cepat, sekaligus mengurangkan bencana - Membolehkan orang ramai untuk berurusan dengan bijak hak milik mbustaman IAB KPM
  • 78.
    Pengurus risiko ? "Salahsatu cabaran besar yang dihadapi dalam menguruskan risiko ialah untuk merapatkan jurang antara peristiwa yang dijangka muncul melalui penilaian risiko dengan realiti" hak milik mbustaman IAB KPM
  • 79.
    INPUT •Pelan Strategik - Perkhidmatan Teras •PelanStrategik ICT •Maklumat Aset Organisasi (Modal Insan, sistem, infrastruktur) •Dasar dan Peraturan •Laporan Tahunan PROSES • Penetapan Konteks • Penilaian Risiko • Pengenalpastian Risiko • Penganalisisan Risiko • Kategori Risiko • Strategi kawalan risiko OUTPUT •Laporan Penilaian dan Strategi Kawalan Risiko: •Mengenalpasti ancaman dan kelemahan •Kawalan sedia ada •Opsyen strategi kawalan risiko PENYEDIAAN LAPORAN PENILAIAN DAN STRATEGI KAWALAN RISIKO PENGURUSAN RISIKO SEKTOR AWAM
  • 80.
  • 81.
    What is PeopleRisk? People Risk or the risk that people, inside and outside of the firm, will make bad decisions that cause losses to the organisation.  (operational risks) hak milik mbustaman IAB KPM
  • 82.
    The enemy iswithin the gates; it is with our own luxury, our own folly, our own criminality that we have to contend. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 83.
    People make baddecisions for a host of reasons but mainly because  They are human. Emotions get in the way of our ability to think rationally and objectively.  People are not machines that can be programmed to do the same thing every time and even the most trustworthy individuals sometimes get tired, sloppy, overconfident, over-trusting, suspicious, worried, frightened, angry, resentful, vindictive and a myriad of emotions in between  Make decisions even though they do not have enough information.  They desperately want a particular decision to be the right course of action, often as a vindication of previous decisions they have made (this is called a confirmation bias).  Make decisions that are illegal, causing losses to the firms in the form of theft and fraud; and others may indulge in unethical acts which can cause loss to the reputation of their firms and fines by regulators. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 84.
    Think?  Making adecision without information is not stupid, but making a decision and not searching for additional information as the decision makes an impact is imprudent.  Not changing a decision when new information appears and shows that the original choice to be flawed is downright stupid.  ‘Success has many fathers, but failure is an orphan’. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 85.
  • 86.
    Definition of PeopleRisk Management (PRM) ISO vocabulary (Guide 73), PRM) is defined as ‘coordinated activities to direct and control an organization with regard to risk (and in this context, People Risk)’. The key word here is coordinated; implying that People Risk Management is not itself a directing activity but one that assists others, especially the board and senior executive, to direct and control the organization’s approach to People Risk.hak milik mbustaman IAB KPM
  • 87.
    THE PEOPLE RISKTRIANGLE hak milik mbustaman IAB KPM
  • 88.
  • 89.
    The Human Dimensionof People Risk hak milik mbustaman IAB KPM
  • 90.
    COMMON COGNITIVE BIASES hakmilik mbustaman IAB KPM
  • 91.
  • 92.
  • 93.
  • 94.
    PRM Framework hak milikmbustaman IAB KPM
  • 95.
    Hierarchy of Risks hakmilik mbustaman IAB KPM
  • 96.
    Why Making aDecision so Difficult? hak milik mbustaman IAB KPM
  • 97.
    People Map hak milikmbustaman IAB KPM
  • 98.
    People risks -interaction 1. Internal: risks, such as bullying, associated with individuals interacting within the organization;  2. Customers: risks, such as misselling, associated with people to whom the organization provides goods and services;  3 Suppliers: risks, such as bribery, associated with people and organizations from whom the organization receives goods and services;  4 Regulators: risks, such as incorrect financial/performance reporting, associated with people and organizations that regulate an organization. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 99.
  • 100.
  • 101.
  • 102.
  • 103.
    Generic People RiskTreatments hak milik mbustaman IAB KPM
  • 104.
  • 105.
  • 106.
  • 107.
  • 108.
  • 109.
    Conclusion  1. PeopleRisk is real.  People Risk is more than fraud and more than accidents caused by people who did not follow Health and Safety rules. People Risk comes from individuals and groups of individuals making bad decisions.  2. People Risk is about the individual  Understanding why individuals deviate from expectations and what measures can be put in place to prevent this happening is critical to managing People Risk and potentially saving the organisation. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 110.
     3. Peoplehave blind spots.  As humans, our brains are just not able to cope with all the information needed to process complex (even sometimes simple) decisions. To survive we take short- cuts, so-called heuristics, or we limit our search for information to a smaller subset that we can cope with.  4. People behave differently in different situations.  People don’t always behave in a consistent fashion, which does not mean that people are capricious (although some are), only that people will modify their thinking to the current situation and the current audience. Case: Royal Bank of Scotland, when confidence becomes overconfidence hak milik mbustaman IAB KPM
  • 111.
     5. Peoplebehave differently in groups.  The group’s decision may be good, bad or even disastrous but is accepted by an individual for the reason that it is the group’s view.  6. People change over time.  As people grow older and (most times) wiser their  behaviours change.  7. People are their own worst judges.  Although reward is very important, people also go to work to experience personal satisfaction and the approval of others. People like and strive for praise but, on the other hand, tend to reject criticism, even when it may be justified. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 112.
     8. People’sexpectations of themselves and others’ expectations of them are often unrealistic.  (Not only are people not good judges of their own abilities they often set wildly unrealistic expectations of what they can actually achieve).  9. People Risk is about the organization and its culture.  culture of a firm that determines which behaviours will prosper and which will fade.  At its best, a good risk culture will facilitate the reporting of risk events, drive the production of timely risk information and influence the way that risk management processes work.  Values are a principal driver of culture, particularly risk culture. hak milik mbustaman IAB KPM
  • 113.
    SEKIAN Semoga Allah Memberkati IlmuYang Telah Anda Pelajari Dalam Kehidupan Anda