Dokumen ini membincangkan tentang sistem aktiviti perniagaan yang dibentuk oleh Kotler untuk merancang dan melaksanakan pemasaran yang memenuhi keperluan pengguna sambil mencapai objektif organisasi. Terdapat penjelasan mengenai keperluan, kehendak, dan permintaan dalam konteks pemasaran serta pendekatan pemasaran moden yang memfokuskan kepada kepuasan pengguna. Selain itu, dokumen ini menyentuh tentang pentingnya perancangan jangka panjang, penetapan misi syarikat yang jelas, dan analisis portfolio perniagaan untuk memastikan kejayaan strategi pemasaran.

1. WIRSAN AMIN
AMA.
Sistem aktiviti perniagaan yg dbntuk KOTLER.
utk mrancang dan melaksanakan
konsepsi, penentuan harga, promosi
dan pengedaran( barang,
perkhidmtan, organisasi, org,
Jualan dan
tempat dan juga idea) utk
mnggalakkan berlaku pertukaran yg
pengiklanan
dpt memenuhi keperluan pengguna
dan pd masa yg sama mncapai
objektif organisasi.
Pmhmn ni tak tepat
sebab pmsrn bukan lg
bfungsi utl “memberitahu
dan menjual” ttapi pmsrn
adalah utk memenuhi dan
memuaskan keperluan
pengguna.

2. Fungsi
Fungsi pertukaran
pengedaran fizikal Fungsi
( pembelian dan
(penghantaran penggredan
penjualan)
dan penstoran)
Fungsi
Fungsi
Fungsi penyelidikan dan
pengambilan
pembiayaan pembangunan
risiko
maklumat

3.  Keperluan
Keperluan manusia yg thasil secara semula jadi dalam diri manusia tetapi boleh dipengaruhi oleh aktiviti
pemasaran.
 Kehendak
Satu bentuk keperluan manusia yang dibentuk oleh budaya dan personaliti seseorang individu.
 Permintaan
Apabila seseorang mempunyai kehendak dan kemampuan untuk membeli, kehendak tersebut, dikatakan
bertukar menjadi permintaan
 Produk
Sesuatu yang ditawarkan di pasaran untuk jualan bagi memuaskan keperluan, kehendak dan permintaan
pengguna
 Pertukaran
Tindakan mendapatkan sesuatu objek yang diingini daripada seseorang dengan menawarkan sesuatu
sebagai pulangan
 Transaksi/ urus niaga
urus niaga antara kedua- dua pihak mendapat sesuatu yang bernilai yang diperlukan oleh mereka
 Nilai
Perbezaan antara faedah memiliki dan menggunakan produk yang dibeli dengan kos untuk
mendapatkannya
 Pasaran
satu himpunan pembeli sedia ada dan juga bakal pembeli bagi sesuatu produk yang ditawarkan

4.  Mengintegrasikan semua aktiviti- aktiviti
pemsrn spt pengiklanan, pembungkusan,
jualan dan peragaan.
 Mrangkumi aktiviti perancangan,
pelaksanaan dan pengawalan program/
aktiviti pemasaran ( strategi)

5. • Membolehkan input digunakan utk pengeluaran
barangan dan perkhidmatan
Pembekal
• Setiap syarikat menambah nilai kepada bekalan input
Syarikat dan pesaing- untuk membentuk produk ( barangan, perkhidmatan
atau kedua- duanya) utk ditawarkan kepada pelbagai
pesaing pasaran
• Satu atau lebih syarikat blhmemastikan produk/ output
Perantara pemasaran syarikat sampai kepada pengguna ddengan berkesan
daripada jika dilakukan oleh pengeluar sendiri
( orang tengah)
• Output syarikat akan dibeli oleh pengguna
Pasaran konsumer

6. Era
pemasaran
Era moden
penjualan
Era
pengeluaran
Era barter

7.  Dalam pendekatan pengeluaran, syarikat
memberikan keutamaan kepada pengeluaran
barangan sebanyak yang mungkin utk
memnuhi permintaan pengguna
 Dalam pendekatan penjualan, syarikat akan
mmbentuk iklan yang kreatif dan membuat
jualan peribadi utk meyakinkan konsumer utk
mmbeli sesuatu produk
 Dalam pendekatan pemasaran moden,
syarikat akan mengenal pasti dan
memuaskan kehendak pengguna.

8.  Syarikat perlu membuat satu perancangan jangka panjang dan syarikat perlu
menyesuaikan perancangan tersebut dengan peluang yang terdapat di dalam
persekitaran yang berubah.
Mendefinisikan misi syarikat yang sebenar
• misi- pernyataan tentang tujuan syarikat ditubuhkan.
• Misi syarikat yang baik akan berorientasikan kepada pasaran atau konsumer
dan mestilah realistik.
Membentuk objektif atau matlamat syarikat
• Sesuatu yang ingin dicapai oleh syarikat berdasarkan misi syarikat.
• Mestilah konsisten dengan objektif fungsi- fungsi atau jabatan- jabatan lain
dalam syarikat dan menfokuskan kpd kpuasan plggan dan keuntungan.
Menganalisis jenis portfolio perniagaan yang sedang
dijalankan
• Aktiviti utama dlm perancangan strategik di mana pihak pengurusan perlu
menilai semula jenis- jenis perniagaan yang dijalankan oleh syarikat.

9. 6. Syarikat pantau
dan mengubahsuai
campuran 1. Kenalpasti
pemasaran keseluruhan
mengikut pasaran
persekitaran
pemasaran
5. Utk knalpasti
campuran pmsrn yg
2. Bahagikannya
tbaik, sykt kena
kpd segmen atau
buat analisis,
pasaran yang lebih
perancangan dan
kecil
kawalan
pemasaran
3. Pilih segmen
4. Bentuk yang mana blh
campuran bawa keuntungan
pemasaran ( dgn menfokuskan
produk, penentuan segala usaha utk
harga, pengedaran memenuhi khndak
dan promosi) knsumer dlm
segmen trsbut