Documentul discută despre monetizarea rețelelor sociale printr-o combinație de pasiune și rațiune. Aceasta include utilizarea identității, asocierilor, targetării și mesajelor pentru a atrage publicul țintă. Se concluzionează că internații sunt pasionați de rețele sociale și că încrederea în branduri se construiește în timp, comunicarea având un caracter bidirecțional.