Documentul discută importanța social media pentru afaceri, subliniind că aceasta oferă oportunitatea de a dezvolta strategii de marketing eficiente și de a construi reputația brandului. În România, utilizarea social media rămâne una necunoscută, iar companiile nu înțeleg suficient de bine beneficiile acesteia, având în vedere neîncrederea în stabilitatea mediului online. Promovarea pe social media necesită investiții și strategii adaptate dinamicii schimbătoare a audienței, demonstrând că succesul nu vine din spamming, ci dintr-o abordare integrată și bine gândită.

1. De ce ar trebui ca marile firmele sa ridice o statuie in cinstea social media…
Contrar tuturor aparentelor, a vorbi despre social media(fie in Romania, fie oriunde altundeva) nu
este usor. Social media nu inseamna sa te hlizesti fara scop, social media nu inseamna spamming,
social media nu inseamna sa abuzezi de increderea pe care ti-o ofera colegii de virtual. Nici pentru un
user obisnuit, nici pentru un business. Social media inseamna oportunitate. Pe care tu o dezvolti si o
fructifici nu aleatoriu, ci pe baza unei strategii de marketing si PR gandite pana in cele mai mici detalii.
Pentru ca dezavantajul in social media este ca nu ai un public palpabil, pe care-l poti analiza, iar asta
te oblige sa-ti iei foarte multe masuri de siguranta.
Ce e aia social media?
Social media e un mediu,dupa cum ii spune si numele. Un mediu complex si complicat, contrar a ceea ce
se zice pe piata. In conditie transferului de pe print pe online, social media este solutia inspirata, care
poate aduce notorietate unui business si brand equity . Dincolo de toate, social media este un mediu in
care se comunica, in care informatiile se schimba, se transfera si se multiplica instantaneu. Social media
este locul in care anonimii isi pot construi reputatie, iar marile branduri pot pierde teren. Stabilitatea nu
este un atribut care sa defineasca social media. Nici siguranta. Social media este un teren mlastinos in
care daca te afunzi, slabe sanse sa mai iesi viu la suprafata.
Social media nu inseamna Facebook
Simteam nevoia sa fac precizarea asta, pentru ca parerea general impartasita este ca “social media” este
termenul fitzos pentru “Facebook”. Lucrurile sunt ceva mai complicate decat atat. Dincolo de strategii,
campanii, adaptari si construiri de mesaj, ancorare de public si optimizari, social media este: Facebook,
Twitter, Youtube, Hi4, Digg it, Buzz, Redit, Slideshare, Linked in, Flickr, Delicious, Blogger/Blogspot. Sigur,
diferentierea se face intre toate aceste parti ale intregului. La unele vorbim de platforme de comunicare,
la altele vorbim de mibrobloguri, iar altele sunt bloguri. Dar astea sunt deja detalii.
Social media in Romania
In Romania, social media ramane o necunoscuta, in pofida activismului pe care il arata unii utilizatori
individuali. Si acest lucru poate fi explicat foarte simplu prin prisma faptului ca romanii nu au incredere
in stabilitatea si rezultatele mediului online. Datele indica faptul ca la nivel de Romania, audienta
Facebook ajunge la aproape 1 milion de useri(sau mai bine zis profiles), in timp ce Twitter-ul a ramas
undeva la 500.000.
Amandoua au fost detronate de eternul Hi5, pe care nisa de 14-22 de ani il foloseste intens.Atat de
intens, ca utilizatorii au deposit demult milionul. Daca ar fi sa facem pronosticuri , luand in considerare
avantul pe care l-a luat Facebook in ultima perioada, putem vorbi de o rasturnare de situatie in urmatorii
ani. Atentie!Ani, nu luni.

2. Probabil va intrebati de ce Facebook ocupa doar locul 2, avand in vedere faptul ca toata lumea vorbeste
despre el. Simplu: ca si interfata, Facebook este putin mai complicat decat Hi5. Facilitatile sunt mai
multe, aplicatiile pe masura, iar regulile de confidentialite impun anumite restrictii. Iar aceste restrictii
sunt cele care pastreaza in limite normale acel “spatiu intim” al utilizatorului. In plus, sistemele anti-
spamming functioneaza, asa ca atunci cand un utilizator da add mai multor indivizi in aceeasi zi, se poate
ajunge la restrictionarea activitatilor acestuia.
Pe hi5, stim deja cu totii ca lucrurile sunt ceva mai simple., iar spamming-urile s-au transformat in
practici frecvente. Poate ca hi5 nu va ajunge un fel de mIRC, dar cu siguranta ca zilele ii sunt numarate.
Pe de alta parte, Twitter este cel care a pierdut la toate categoriile, datorita faptului ca poate parea
searbad, tehnic si mult prea plin de continut. Ceea ce nu-i departe de adevar. Twitter este ceva mai
vechi pe piata, comparativ cu Facebook, primele variante fiind lansate sub alta denumire undeva prin
2004. Twitter s-a vrut a fi o platforma de comunicare, un microblog, in care intentia a fost aceea de a
transmite informatii eficient si sintetizat. Utilizatorii sunt fortati sa se limiteze la 40 de caractere, ceea ce
le ia din elanul creator. Insa nu trebuie sa-I negam eficienta sau sa-i diminuam puterea, pornind de la
tehnicitatea sa.
Chiar daca mai toti ne batem cu pumnul in piept ca stim cu ce se mananca “social media” , trebuie sa
marturisesc ca afirmatiile astea sunt foarte departe de adevar. Foarte putini utilizatori individuali vad in
Facebook ceva mai mult decat o “ocazie de a agata” si foarte putine companii inteleg ca este oportun si
eficient sa investesti in social media. Iar aici, cuvantul cheie este “a investi”.
Ce inseamna promovare pe social media?
A te promova pe social media inseamna a fi avangardist. O sa spuneti “Prostii!”, dar va asigur ca asta
inseamna a te promova pe un mediu precum cel pe care l-am detaliat mai devreme. Avangardismul vine
din faptul ca, pentru a apela la social media, trebuie sa treci de barierele printului si de canoanele
strategiilor standard de marketing. Trebuie sa intelegi ca mesajul pe care vrei sa-l transmiti trebuie
adaptat terenului mlastinos si cameleonicitatii publicului. Adica trebuie structurat pe masura atributelor
schimbatoare ale audientei. Ori asta e destul de greu de acceptat pentru un brand care a lucrat in
canoane si nu are deschiderea inovatiei.
A te promova pe social media inseamna a realiza strategii si campanii, pe care sa le implementezi cu
atentie. Asta daca vrei sa ai rezultate. Rezultate care se obtin cu bani si investitii sustinute. Iti dau
exemplul celor de la Hubspot, care l-au angajat pe Dan Zarella sa se ocupe de partea de social media.
Dan Zarella care este un fel de “Mecca” al editarii de continut online. Evident, rezultatele au fost
remarcabile. Sau mamuti internationali care au adus jurnalisti pentru a le edita continutul online si
pentru a crea informatie care sa aiba o mare calitate: aceea de a se multiplica repede si de a crea
notorietate.
A te promova pe social media inseamna bani, bani si iar bani. Nu aruncati pe reclame in proportie de
90%, ci administrati inteligent. CA in oricare alta strategie, si cea de pe online prefer mixul de marketing,

3. pentru eficientizare de rezultate. Si daca mixul de marketing inseamna sa te promovezi simultan pe 3
tipuri de social media, atunci asta trebuie sa faci.
Generarea de continut este marea problema in promovarea pe social media. Dar despre asta vom vorbi
mai incolo. Revenind, alternativele de promovare pe social media sunt multiple. Va dau exemplul celor
de la Kodak care s-au folosit de notorietatea brandului si au creat un grup enorm de “followers”,
folosind o strategie incredibila pentru multi: strategia “eu nu vand nimic pe social media, doar ascult ce-
mi zic altii”. Ce-I drept, Kodak si-au si permis sa faca asta.
In continuare:
• De ce sa promovezi pe social media?
• Cum vad firmele din Romania social media?
• Cum generezi continut pe social media?
• Cum arata social media pentru corporate?
• Cum e la ei social media?
• De ce e atat de tare social media?