Downloaded 19 times
Uploaded byLuminita Balaban
Campanii integrate in Social Media
Documentul discută importanța utilizării rețelelor sociale pentru afaceri, evidențiind creșterea notorietății brandului și generarea de oportunități de vânzare. Detaliază strategia de social media, care include analiza afacerii, stabilirea obiectivelor și măsurarea constantă a performanței. Se subliniază necesitatea conținutului de calitate și integrarea mesajelor pe platformele sociale, precum și greșelile frecvente în gestionarea acestora.
Campanii integrate in Social Media
- 1. Campanii integrate in Social Media LUMINIȚABALABAN Social Media Manager&Trainer luminita.balaban@read-my-mind.ro 0723347305 www.read-my-mind.ro
- 2. De ce folosimSocial Media pentru businessul nostru? • Creste notorietatea brandului • Creste vizibilitatea/expunere in online a brandului • Crearea unei comunitati active si analiza profilului consumatorului din online • Comunicarea directa cu clientii potentiali sau existenti • Social Proof • Branding • Generarea oportunitati de vanzare.
- 5. Strategia de SocialMedia • Analiza businesului in detaliu, a produselor/serviciilor • Analiza Strategiei de Marketing si adaptare Strategia de Social Media pornind de la aceasta • Cunoasterea clientilor si a concurentilor • Stabilirea clara a obiectivelor (likes, awareness, clicks, cumparaturi…) • Determinarea platformelor sociale necesare • Stabilirea bugetului • Implementare • Adaptare mesaje, ton si informatii din cadrul campaniei de Social Media pentru fiecare retea sociala in parte • Masurare constanta • Adaptare constanta!
- 6. 3 factori esentialiin Strategia de Social Media 1. Strategia de Comunicare 2. Obiectivele de business 3. Competitie
- 7.
- 8. Platforme sociale inRomania la finalul lui 2014 Facebook – total users 7,400,000 – total pagini 40,010 – pagini active 23,607 – total postari 1,598,683 – total comentarii 4,816,458 – total likeuri 808,010,731 Youtube – total useri ro 772,518 – useri activi (cel putin un video sau comment) 38,355 – video 119,781 – comentarii 163,484 Instagram – total useri 179,190 – useri activi (au publicat media si comentariu) 43,241 – foto 787,891 – video 24,861 – comentarii 1,207,082
- 9. Platforme sociale inRomania la finalul lui 2014 Twitter – total useri 263,469 – useri activi 28,897 – tweets 1,928,250 Forumuri – total surse 84 – postari 367,488 Bloguri – total bloguri 86,507 – bloguri active 12,868 – postari 229,124 – comentarii 149,054 Linkedin – grupuri 1,174 – profile active 1,501 (cei care au postat sau comentat intr-un grup public romanesc) – postari 4,005 – comentarii 903
- 10. Platforme sociale inRomania la finalul lui 2014 • Marii jucatori si in 2014 raman aceiasi: Facebook, Wordpress, Youtube, Instagram, Twitter • Cea mai spectaculoasa crestere: Instagram • Facebook ramane cel mai important si vizibil, dar SM NU inseamna Facebook • Twitter incepe sa creasca in Romania • Noi platforme: Whatsapp si Tinder STRATEGIE INTEGRATA PE MAI MULTE PLATFORME! https://www.youtube.com/watch?v=IxZ_ZznO2ek#t=101
- 11. Dark Social –(69%) • Whatsapp: 465 milioane utilizatori la nivel global, 10 miliarde mesaje si 400 milioane fotografii partajate zilnic. Romania: 1.5 milioane conturi. (februarie 2015) https://www.youtube.com/watch?v=ozFLRwzyO6Q
- 12. New Entry! • Tinder:1.5 mliarde utlizatori la nivel globa; 500 de milioane de swipe-uri şi 5 milioane de potriviri pe zi https://www.youtube.com/watch?v=iAgy1vATA7w
- 13. Campania integrata deSocial Media • De la Brief la Campanie (nu) e doar un pas! • Se pliaza pe misiunea si valorile businessului • Reuneste mai multe retele sociale, armonios imbinate, care transmit un mesaj unitar, fara a fi repetitive sau redundante • Conectata la offline, daca acesta exista • Masurata constant • Adaptata din mers Social Media e un MUST HAVE pentru orice companie in 2015!
- 14. Quality content CONTINUTULeste nucleul promovarii Online foarte important ca acest continut pe care il creezi, sa incorporeze valorile companiei tale, viziunea, misiunea. OBIECTIVE: awareness, informare/educare, loializare TIPURI: • storytelling • continut original - NO copy/paste • News • promotii/concursuri • Poze de calitate si personalizate/branded • Video is the future! TRUCURI: • adecvat pentru fiecare retea sociala in parte • Hashtags • Utilizat endorseri: vedete, bloggeri, fani cei mai active • Linkuit retele sociale intre ele • Continut unic, nu idee unica • Daca nu ai ce pune, mai bine nu pune!
- 16. Greseli in alegereaplatformelor de Social Media • Alegerea platformei gresite • Lipsa interactiune cu utilizatorul
- 17. Social Media NUinseamna Facebook!!!
- 18. Greseli in SocialMedia • Continut slab sau prost • Mass follow/not follow back • Less/to much interaction • Bad management for bad feedback • Setari gresite ale platformelor • Fotografii/video de proasta calitate/fara sursa • Promisiuni nerealiste • Gandire pe termen scurt. ASA NU!
- 22. Dar cum saavem succes folosind Social Media? • Ofera o experienta • Spune o poveste • Real time Social Media • Consumatorul este prietenul brandului • Ofera continut seducator • Nu dubla informatia de pe site • Nu posta aceeasi informative pe toate retelele sociale • Apeleaza la poze de calitate, la endorseri, la concursuri • Video este viitorul!
- 24. #DorDeRomania – CampaniaSamsung • Facebook, Instagram • 2700 in 20 de zile • Aplicatie pe pagina de Facebook care a centralizat fotografiile • Hashtah preluat si pe Twitter, Pinterest • Inca este folosit • Premiu: o camera foto!
- 25. Concret • Analizeaza businessulsi resursele • Aloca un om/o agentie pentru partea de Social Media • Adu departamentele de Marketing, PR, Social Media laolalta • Creeaza infrastructura sociala de content: Blog – pe site pentru povesti si news Facebook – aduri si boosturi targetate Pinterest si Instagram – fotografii si video Canal de Youtube – video Twitter – comunicare rapida mesaje Google+ -indexare site, SEO alte retele sociale.
- 26. Concret • Faceti unplan de Social Media si revizuiti-l periodic • De la plan de continut, la directii de continut • Masurati constant • Remarketing si Conversii • Adaptati • Apelati la influencers • Creati aplicatii proprii/ concursuri / call to actions care sa implice utilizatorii si sa genereze engagement din partea lor.
- 27. Concret • Raspundeti promtla feedbackuri • Apelati la real time marketing • Creati o COMUNITATE activa • Fidelizati userii • Ramaneti permanent conectati la ultimele schimbari • Deveniti trendsetteri si educati • Ganditi pe termen lung!
- 28. SM nu edespre volum ci despre calitate! SM nu e despre plan de postari ci despre postari in timp real! • Posturi mai putine, dar de calitate • Ecosisteme • Microcomunitati • Recompenseaza fanii • Nu conteaza numarul de useri/likes/followersi, ci engagementul acestora • Integrare retele • Campanii gandite pe termen mediu si lung.
- 29. Campanii integrate deSocial Media – Asa Da! https://www.youtube.com/watch?v=9NqnaMgNjd4
- 30. Campanii integrate deSocial Media – Asa Da!
- 31. Campanii inovative deSocial Media 1. Send us your Facebook Profiles competition https://www.youtube.com/watch?v=zoAYHQfrfhM 2. Twitter Hostel #socialwave
- 32. Campanii inovative deSocial Media 3. #MeetSouthAfrica - campanie bloggeri • 9,000+ tweets • 1059 poze pe Instagram • 60.000 views pe Youtube
- 33. Social Media ROI– Masurare rezultate • Rezultate/Buget • Social Voice • Tooluri de masurare: Analytics, Insights, hootsuite, socialloomph
- 34.