Download to read offline
Uploaded byHendrik Wadu
Pak hendrik
[Ringkasan] Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi dan kepemimpinan terhadap semangat kerja karyawan di Hotel Melia Bali Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi dan kepemimpinan berpengaruh positif secara parsial dan simultan terhadap semangat kerja karyawan. Komunikasi dan kepemimpinan memberikan kontribusi sebesar 45,4% terhadap semangat kerja karyawan di hotel tersebut.
Pak hendrik
- 1. ABSTRAK Persaingan di duniapariwisata khususnya dibidang perhotelan dirasakan semakin ketat dewasa ini. Dengan melihat situasi yang demikian pimpinan perusahan selalu dituntut untuk profesional dalam upaya mencapai tujuan perusahaan. Berhasil tidaknya pencapaian tujuan tersebut tergantung daripada kualitas sumber daya manusia yang ada. Komunikasi dan kepemimpinan memiliki arti penting sebab tanpa adanya kepemimpinan yang disertai dengan adanya komunikasi tidak akan terjadi interaksi dengan orang-orang yang ada dalam suatu organisasi, penerapan komunikasi dan kepemimpinan tidaklah mudah dikarenakan situasi dan kondisi masing-masing individu. Dari latar belakang tersebut maka penelitian yang dilakukan pada Hotel Melia Bali Indonesia ini, bertujuan menjelaskan apakah terdapat pengaruh positif secara parsial antara komunikasi dengan semangat kerja karyawan serta kepemimpinan dengan semangat kerja karyawan, dan menjelaskan apakah terdapat pengaruh simultan antara komunikasi dan kepemimpinan terhadap semangat kerja karyawan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap pada Hotel Melia Bali Indonesia. Sampel pada penelitian ini seluruh anggota populasinya sebanyak 90 orang kecuali pimpinan perusahaan tidak di ikutkan dalam sample. Dari hasil analisis bahwa terdapat pengaruh positif secara parsial dan signifikan antara Komunikasi (X1) terhadap semangat kerja karyawan (Y) pada Hotel Melia Bali Indonesia ini dapat dilihat pada koefisien regresi b1X1 yang bernilai positif sebesar 0,445. Ini berarti bahwa setiap peningkatan komunikasi sebesar satu satuan menyebabkan peningkatan semangat kerja karyawan sebesar 0,445 satuan. Hal ini dipertegas dengan analisis uji t dengan nilai thitung pada tingkat alpha 0,05 adalah sebesar 3,864 > ttabel (0,05 ; 95) = 1,6611 dengan probabilitas (p) = 0,000 < 0,05. Kepemimpinan (X2) secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap semangat kerja karyawan (Y) pada Hotel Melia Bali Indonesia, hal ini bisa dilihat pada koefisien regresi b2X2 yang bernilai sebesar 0,345. Ini berarti setiap peningkatan kepemimpinan sebesar satu satuan akan menyebabkan peningkatan semangat kerja karyawan sebesar 0,345 satuan . Hal ini dipertegas dengan analisis uji t dengan nilai thitung pada tingkat alpha 0,05 adalah sebesar 2,606 > ttabel (0,05 ; 95) = 1,6611 dengan probabilitas (p) = 0,011 < 0,05. Komunikasi (X1) dan kepemimpinan (X2) secara simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap semangat kerja karyawan (Y) pada Hotel Melia Bali Indonesia, hal ini dinyatakan dengan persamaan regresi linear berganda Y = 5,275 + 0,445X1 + 0,345X2. Bila komunikasi (X1) dan kepemimpinan (X2) secara bersama-sama dinaikkan sebesar satu satuan maka semangat kerja karyawan (Y) akan meningkat sebesar 0,790 satuan (0,445 + 0,345). Ini menunjukkan bahwa komunikasi (X1) dan kepemimpinan (X2) berpengaruh terhadap semangat kerja karyawan (Y). Hal ini dipertegas dengan menggunakan uji F test diperoleh Fhitung = 39,433 > Ftabel = 3,0922 dengan sig. F = 0,000 (p < 0,05). Kontribusi yang disumbangkan komunikasi (X1) dan kepemimpinan (X2) terhadap semangat kerja karyawan (Y) pada Hotel Melia Bali Indoneisa adalah sebesar 45,4 %. iii
- 2. Lampiran 1 KUISOINER PENELITIAN TENTANGKOMUNIKASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN A. KATA PENGANTAR Dalam rangka memperoleh data dalam penelitian ini, saya mohon kesedian Bapak Ibu mengisi daftar angket ini dengan lengkap sesuai dengan keadaan yang sebenar – benarnya. Bapak / Ibu tidak perlu khawatir, karena kerahasiaan Bapak / Ibu saya jamin tidak diberikan kepada pihak manapun. Adapun angket yang Bapak / Ibu isi ini, akan saya gunakan sebagai sumber data dalam penyelesaian studi saya pada program studi S-1 Manajemen Perhotelan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi "STIE TRIAMA MULYA" Badung. Akhir kata saya haturkan terima kasih yang sebesar besamya atas segala bantuan Bapak / Ibu yang telah berkenan meluangkan waktu untuk mengisi kuisioner ini dan apabila terdapat pertanyaan – pertanyaan yang kurang berkenan di hati Bapak / Ibu, saya mohon maaf. Semoga selalu sukses dalam perjalanan tugas. Badung, Juni 2017 Ttd Hendrik Wadu Berlanjut
- 3. Lanjutan lampiran 1 I.Petunjuk Umum Cara Pengisian Kuisioner Petunjuk pengisian kuisioner ini, pertama-tama Bapak/Ibu mengisi secara lengkap dan benar daftar isian pada identitas responden, selanjutnya mengisi daftar pertanyaan yang tersusun secara sistematis mulai dari variabel kepemimpinan, komunikasi sampai semangat kerja karyawan. Untuk menjawab kuisioner tersebut, Bapak/Ibu cukup membubuhkan tanda rumput () pada jawaban yang tersedia di sebelah kanan. Jawaban sesuai dengan persepsi Bapak/Ibu. Semakin ke kanan semakin sangat setuju persepsi Bapak/Ibu terhadap pertanyaan tersebut dan sebaliknya, jika makin ke kiri maka persepsi Bapak/Ibu semakin sangat tidak setuju terhadap pertanyaan tersebut. II. Identitas Responder 1. Umur : ………………….. tahun 2. Jenis kelamin : (L/P) 3. Departemen : …………………. 4. Tingkat pendidikan : SMP / SMA / SMK /DIPLOMA / S I / S2*) 5. Lama bekerja : …………………. Berlanjut
- 4. Lanjutan lampiran 1 NoPertanyaan Respon STS = Sangat Tidak Setuju SS = Sangat Setuju I. 1. Komunikasi Apakah karyawan selalu melaksanakan tugas dari atasan ? STS SS 1 2 3 4 5 2. Apakah karyawan selalu diberikan arahan untuk memperbaiki prestasi kerja ? 1 2 3 4 5 3. Apakah karyawan selalu diberikan teguran dari pimpinan apabila terjadi kesalahan ? 1 2 3 4 5 4. Apakah Anda selalu mematuhi aturan kerja dan kebijakan manajemen yang berlaku ? 1 2 3 4 5 5. Apakah Anda selalu menyampaikan saran dan keluhan ? 1 2 3 4 5 6. Apakah anda selalu melaporkan pekerjaan yang telah dilaksanakan ? 1 2 3 4 5 7. Menurut Anda selalu mendiskusikan pekerjaan dengan rekan kerja anda ? 1 2 3 4 5 8. Apakah Anda selalu berkoordinasi dengan rekan kerja sesuai dengan perintah atasan ? 1 2 3 4 5 Berlanjut
- 5. Lanjutan lampiran 1 NoPertanyaan Respon STS = Sangat Tidak Setuju SS = Sangat Setuju II. 1. Kepemimpinan Apakah Anda merasa pimpinan/atasan Anda pernah melaksanakan ide-ide baru yang berguna bagi perusahaan ? STS SS 1 2 3 4 5 2. Apakah Anda merasa perlu membuat laporan kerja tertulis kepada pimpinan ? 1 2 3 4 5 3. Apakah menurut Anda system administrasi yang dilaksanakan pimpinan/atasan Anda dapat mempercepat proses administrasi ? 1 2 3 4 5 4. Apakah Anda merasa puas dengan pimpinan/ atasan Anda dalam pembagian tugas ? 1 2 3 4 5 5. Apakah Anda dengan senang hati dalam menerima perintah dari pimpinan/atasan Anda ? 1 2 3 4 5 6. Menurut Anda Pimpinan/atasan Anda telah memperhatikan apabila ada keluhan dari pihak karyawan ? 1 2 3 4 5 7. Apakah pimpinan/atasan Anda sering memperhatikan bimbingan dan pengarahan terhadap penatalaksanaan ? 1 2 3 4 5 8. Apakah pimpinan/atasan Anda sering melakukan pengawasan dengan tujuan untuk membina Anda dalam pelaksanaan kerja sehari-hari ? 1 2 3 4 5 Berlanjut
- 6. Lanjutan lampiran 1 NoPertanyaan Respon STS = Sangat Tidak Setuju SS = Sangat Setuju III. 1. Semangat Kerja Karyawan Pada saat masuk dan pulang kerja, apakah Anda selalu tepat wajtu ? STS SS 1 2 3 4 5 2. Apakah dalam bekerja, Anda sering mematuhi tata tertib dalam perusahaan ? 1 2 3 4 5 3. Jika perusahaan mengadakan acara pada hari libur, apakah Anda sering menghadirinya ? 1 2 3 4 5 4. Apakah Anda pernah tidak masuk kerja untuk suatu kegiatan di luar kantor ? 1 2 3 4 5 5. Apakah Anda pernah tidak masuk kerja karena alasan sakit ? 1 2 3 4 5 6. Apakah Anda sering memberi bantuan kepada rekan-rekan sekerja Anda mengenai tugas yang dapat diselesaikan ? 1 2 3 4 5 7. Apakah Anda senang jika Anda dipercaya untuk melaksanakan tugas atau jabatan lain yang lebih sulit ? 1 2 3 4 5 8. Apakah Anda merasa puas terhadap tugas- tugas yang Anda lakukan sehari-hari ? 1 2 3 4 5
- 7. Lampiran 3 KARAKTERISTIK RESPONDEN Frequencies Statistics Jenis KelaminUsia Pendidikan Masa Kerja N Valid Missing 90 0 90 0 90 0 90 0 Frequencies Table Jenis Kelamin Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.00 2.00 Total 68 30 90 69.4 30.6 100.0 69.4 30.6 100.0 69.4 100.0 Usia Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.00 2.00 3.00 Total 40 44 6 90 49.0 44.9 6.1 100.0 49.0 44.9 6.1 100.0 49.0 93.9 100.0 Pendidikan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.00 2.00 3.00 Total 12 70 8 90 9.2 82.7 8.2 100.0 9.2 82.7 8.2 100.0 9.2 91.8 100.0 Masa Kerja Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.00 2.00 3.00 Total 10 36 44 90 16.3 38.8 44.9 100.0 16.3 38.8 44.9 100.0 16.3 55.1 100.0
- 8. Lampiran 4 UJI VALIDITASDAN RELIABILITAS INSTRUMEN KOMUNIKASI Reliability Case Processing Summary N % Cases Valid Excludeda Total 90 0 90 100.0 0 100.00 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items .819 8 Item Statistics Mean Std. Deviation N X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7 X1.8 3.6735 3.3878 3.9286 3.8673 3.4184 3.9796 3.6633 3.6429 .89414 1.08059 .78975 .90403 1.10223 .81202 .90752 .98703 90 90 90 90 90 90 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 X1.6 X1.7 X1.8 25.8878 26.1735 25.6327 25.6939 26.1429 25.5816 25.8980 25.9184 20.802 18.578 19.657 19.967 17.773 19.730 20.258 20.138 .413 .561 .670 .518 .644 .635 .476 .436 .814 .795 .783 .801 .782 .787 .806 .813 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 29.5612 24.970 4.99704 8
- 9. Lampiran 5 UJI VALIDITASDAN RELIABILITAS INSTRUMEN KEPEMILIKAN Reliability Case Processing Summary N % Cases Valid Excludeda Total 90 0 90 100.0 0 100.00 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items .766 8 Item Statistics Mean Std. Deviation N X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2.8 3.6531 3.4898 3.8776 3.7245 3.9184 3.6429 3.1327 3.8776 1.06589 .87632 .82818 .78360 .83325 .92223 .84509 .87656 90 90 90 90 90 90 90 90 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X2.6 X2.7 X2.8 26.6633 26.8265 26.4388 26.5918 26.3980 26.6735 26.1837 26.4388 14.061 14.784 15.610 15.708 15.252 14.016 15.203 14.991 .463 .497 .398 .415 .454 .584 .452 .463 .744 .736 .752 .749 .743 .719 .743 .742 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 30.3163 18.899 4.3429 8
- 10. Lampiran 6 UJI VALIDITASDAN RELIABILITAS INSTRUMEN SEMANGAT KERJA KARYAWAN Reliability Case Processing Summary N % Cases Valid Excludeda Total 90 0 90 100.0 0 100.00 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items .876 8 Item Statistics Mean Std. Deviation N Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 3.6531 3.5000 3.6633 3.5408 3.8061 3.5408 3.6224 3.5816 1.02647 .88807 .92996 .82697 .88117 .86356 .83129 .79850 90 90 90 90 90 90 90 90 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 25.2551 25.4082 25.2449 25.3673 25.1020 25.3673 25.2857 25.3265 19.223 19.522 21.238 21.328 22.752 20.379 20.557 21.336 .712 .812 .534 .611 .375 .713 .721 .638 .852 .841 .871 .863 .886 .852 .852 .860 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 28.9082 26.682 5.16548 8
- 11. Lampiran 7 HASIL ANALISIS Regression VariableEntered/Removeda Model Variable Entered Variable Removed Method 1 Kepemimpinan Komunikasia Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: Semangat kerja Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Change Statistics R Square Change F Change df1 df2 Sig.F Change 1 .674a .454 .442 3.85824 .454 39.433 2 95 .000 a. Predictors: (Constant), Kepemimpinan, Komunikasi ANOVAb Model Sum of Square df Mean Square F Sig. 1 Regression Residual Total 1174.002 1414.172 2588.173 2 95 97 587.001 14.886 39.433 .000a a. Predictors: (Constant), Kepemimpinan, Komunikasi b. Dependent Variable: Semangat kerja Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Correlations B Std. Error Beta Zero-order Partial Part 1 (Constant) Komunikasi Kepemimpinan 5.275 .445 .345 2.798 .115 .132 .431 .291 1.885 3.864 2.606 .062 .000 .011 .644 .606 .369 .258 .293 .198 a. Dependent Variable: Semangat kerja
- 12. Lampiran 8 TABEL DISTRIBUSIT DF T_5 T_2.5 1 6.3138 12.7062 2 2.9200 3.3027 3 2.3534 3.1824 4 2.1318 2.7764 5 2.0150 2.5706 6 1.9432 2.4469 7 1.8946 2.3646 8 1.8595 2.3060 9 1.8331 2.2622 10 1.8125 2.2281 20 1.7247 2.0860 30 1.6973 2.0423 40 1.6839 2.0211 50 1.6759 2.0086 60 1.6706 2.0003 70 1.6669 1.9944 80 1.6641 1.9901 90 1.6620 1.9867 91 1.6618 1.9864 92 1.6616 1.9861 93 1.6614 1.9858 94 1.6612 1.9855 95 1.6611 1.9853 96 1.6609 1.9850 97 1.6607 1.9847 96 1.6606 1.9845 99 1.6604 1.9842 100 1.6602 1.9840
- 13. Lampiran 9 TABEL DISTRIBUSIF DF_2 F_DF1_5 F_DF2_5 1 161.4476 199.5000 2 18.5128 19.0000 3 10.1280 9.5521 4 7.7086 6.9443 5 6.6079 5.7861 6 5.9874 5.1433 7 5.5914 4.7374 8 5.3177 4.4590 9 5.1174 4.2565 10 4.9646 4.1028 20 4.3512 3.4928 30 4.1709 3.3158 40 4.0847 3.2317 50 4.0343 3.1826 60 4.0012 3.1504 70 3.9778 3.1277 80 3.9604 3.1108 90 3.9469 3.0977 91 3.9457 3.0966 92 3.9445 3.0954 93 3.9434 3.0943 94 3.9423 3.0933 95 3.9412 3.0922 96 3.9402 3.0912 97 3.9391 3.0902 96 3.9381 3.0892 99 3.9371 3.0882 100 3.9361 3.0873