Download as PDF, PPTX
Uploaded byTommi Laitio
Osallisuus muutoksessa
Helsingin kulttuurin ja vapaa-ajan toimialajohtajan esitelmä osallisuudesta sosiaali- ja terveysjohdon neuvottelupäivillä Kuntaliitossa 15.2.2017.
More Related Content
Osallisuus muutoksessa
- 1. Asiakkaiden ja käyttäjien osallisuus muutoksessa Sosiaali-ja terveysjohdon neuvottelupäivät 15.2.2017 Tommi Laitio (@tommilaitio) kulttuurin ja vapaa-ajan toimialajohtaja 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri ja vapaa-aika
- 2. Tommi Laitio • VastuullaHelsingin kulttuuri, kirjasto, liikunta ja nuorisotyö. (1870 työntekijää, 220 milj. €) • Helsingin uuden osallisuusmallin valmistelun puheenjohtaja • Aiemmin Helsingin nuorisotoimenjohtaja • Taustaa demokratiatutkimuksessa mm. Demos Helsingissä • VTM, EMBA • vapaaehtoistoimintana kulttuuritapahtumia ja työttömien nuorten mentorointia 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri ja vapaa-aika 2
- 3. Suomen laajin osallistuvan budjetoinnin kokeilu Tänä vuonnakaikilla Helsingin alueilla nuoret äänestävät siitä, millaisia vapaa-ajan mahdollisuuksia heille on. Äänestäjiä 2016: 12 000. Opittua: • Laaja osallisuus vauhdittaa ammattilaisuuden muutosta. • Osallisuus on vahvistanut koko nuorisotyön asemaa Helsingissä. • Ihmiset ovat itsekkäitä, jos heidät ajetaan siihen rooliin. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri ja vapaa-aika 3
- 4. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri javapaa-aika 4 Osallisuus
- 5. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri javapaa-aika 5 Osallisuus Halu Oma tarve Muiden tarve Resurssit
- 6. asiakas, kansalainen, käyttäjä, ihminen • Halu ilmantarvetta = kivaa kuorrutetta, ongelmat eivät ratkea • Tarve ilman halua = hyvin suunniteltu, kukaan ei käytä • Halu ja tarve ilman muiden tarvetta = mulle-mulle- yhteiskunta • Halu, tarve, muiden tarve ilman resursseja = ylimitoitetut odotukset ja pettymys 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri ja vapaa-aika 6
- 7. Epävarmuus ja erillisyysajavat itsekkyyteen. Kuluttajan ja kansalaisen ero on, että kansalaisella on oikeuksien lisäksi myös velvollisuus ottaa toisten tarpeet huomioon. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri ja vapaa-aika 7
- 8. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri javapaa-aika 8 Vähemmän: Enemmän:
- 9. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri javapaa-aika 9 Osallisuus Halu Oma tarve Muiden tarve Resurssit Empatia Yhteisoma
- 10. Empatia ei olesama kuin sympatia. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri ja vapaa-aika 10 Sympatia on vertailemista ja samaistumista. ”Tiedän, miltä sinusta tuntuu.” Empatia on asettumista toisen asemaan, itsen ulkopuolella, tietämättömäksi. ”Kerro, miltä sinusta tuntuu.”
- 11. Kyse ei oleasenteesta, vaan työkaluista. • Havainnointi • Motivaatiolähtöiset asiakasprofiilit • Dialogiset menetelmät, hallittu erimielisyys • Taide ja kulttuuri • Restoratiivinen oikeus • Tiedontuotanto 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri ja vapaa-aika 11
- 12. Empatia torjuu yhteisoman tragediaa. Yhteisoman tragedialla tarkoitetaantaloustieteen teoriaa tilanteesta, jossa jokainen yksittäinen käyttäjä käyttää yhteistä resurssia puhtaasti oman hyötynsä perusteella ja yhteisen edun vastaisesti siten että yhteinen toiminta kuluttaa yhteisen resurssin loppuun. (tragedy of the commons) 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri ja vapaa-aika 12
- 13. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri javapaa-aika 13 Osallisuus Halu Oma tarve Muiden tarve Resurssit Empatia Yhteisoma Asiantuntemus Omaehtoisuus Yhdenvertaisuus
- 14. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri javapaa-aika 14 Osallisuus Halu Oma tarve Muiden tarve Resurssit Empatia Yhteisoma Asiantuntemus Elämien ymmärrys Kuuleminen Yhteiskehittäminen Yhteistuotanto
- 15. Ihmiset haluavat hyvänkaupungin. Elämien ymmärrys: Nuorisotoimen 350 ihmistä haastatteli yhden päivän aikana 1500 nuorta. Kuuleminen: Toronton kaupunkisuunnittelu kokosi satunnaisotannalla 28 kuntalaista, jotka lausuvat päättäjille yleisestä edusta. Yhteiskehittäminen: Helsinki toi 200 ihmistä 2 päiväksi luomaan periaatteet kuntalaisten osallisuudelle. Yhteistuotanto: Maunulan kulttuuritalossa asukkaat ovat johtoryhmässä, päivittävät Facebookia sekä äänestävät ohjelmasta. Asukkaiden toivoma kahvila on nuorten työllistämisprojekti (kuva). 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri ja vapaa-aika 15
- 16. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri javapaa-aika 16 Osallisuus Halu Oma tarve Muiden tarve Resurssit Empatia Yhteisoma Asiantuntemus Omaehtoisuus Elämien ymmärrys Kuuleminen Yhteiskehittäminen Yhteistuotanto Valinnanvapaus Toimintavapaus Vapaaehtoisuus Määrittelyvapaus
- 17. Vapaudella on itseis-ja välinearvo. Hyvinvoinnilla on vain välinearvo eikä se motivoi ihmisiä liikkeelle. Omaehtoisuus on samaan aikaan vapaaehtoisuutta, itsepalvelua ja MyDataa. Vallan jakaminen on tapa auttaa. Helsinkiläisissä kouluissa parannetaan yläkoululaisten arvosanoja tarjoamalla heille mahdollisuus opettaa alakoululaisille matematiikkaa ja suomea. Helsingin taidemuseon kohderyhmät eivät ole ikä- tai väestöryhmiä, vaan uuden etsijät, yhdessä tekijät ja taiteen rakastajat. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri ja vapaa-aika 17
- 18. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri javapaa-aika 18 Osallisuus Halu Oma tarve Muiden tarve Resurssit Empatia Yhteisoma Asiantuntemus Omaehtoisuus Yhdenvertaisuus Elämien ymmärrys Kuuleminen Yhteiskehittäminen Yhteistuotanto Valinnanvapaus Toimintavapaus Vapaaehtoisuus Määrittelyvapaus Tiedontuotanto Näkyväksi tekeminen Harkitseva dialogi
- 19. Antajat, tasaajat, ottajat Annatilaa, vahvista ääntä, julkaise tietoa, selitä palveluita, kutsu kylään. Vapauttamalla tietoa ja osallistumalla julkiseen keskusteluun tehdään yhteisomaa ymmärrettäväksi. Helsinki julkaisee nuorten hyvinvointikertomusta, joka kokoaa tilastot, tutkimukset sekä ammattilaisten ja nuorten kokemukset tiiviiksi raportiksi ja helpoksi nettisivuksi. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri ja vapaa-aika 19
- 20. Hyvän osallisuuden mittariei ole samanmielisyys. • Ristiriitojen poisselittäminen usein vain kasvattaa epäluuloa julkista valtaa kohtaan. • Olennaista on tuottaa kokemus ymmärretyksi tulemisesta ja näkemysten rehellisestä käsittelystä. • Ihmisten on helpompi hyväksyä omasta mielestään huonompi päätös, jos prosessi on ollut reilu. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri ja vapaa-aika 20
- 21. Henkilöstö on joukko ihmisiä. Henkilöstön jakuntalaisten osallisuuteen soveltuvat täysin samat menetelmät. Organisaatio on sitä vahvempi, mitä enemmän sen sisäinen ja ulkoinen ihmiskuva ovat sama asia. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri ja vapaa-aika 21
- 22. Työyhteisöille osallisuuspeli Osana Helsinginuuden osallisuusmallin lanseerausta työyhteisöille on kehitetty lautapeli, jonka avulla tunnistetaan omaan työhön liittyvät osallisuuskysymykset sekä sopivat menetelmät. Peli noudattelee Helsingin osallisuuden periaatteita: asiantuntemus, omaehtoisuus, yhdenvertaisuus 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri ja vapaa-aika 22
- 23. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri javapaa-aika 23 Osallisuus Halu Oma tarve Muiden tarve Resurssit Empatia Yhteisoma Asiantuntemus Omaehtoisuus Yhdenvertaisuus Elämien ymmärrys Kuuleminen Yhteiskehittäminen Yhteistuotanto Valinnanvapaus Toimintavapaus Vapaaehtoisuus Määrittelyvapaus Tiedontuotanto Näkyväksi tekeminen Harkitseva dialogi
- 24. 15.2.2017 Helsingin kaupunki Kulttuuri javapaa-aika Tommi Laitio Kulttuurin ja vapaa-ajan toimialajohtaja Helsingin kaupunki @tommilaitio Tommi.laitio@hel.fi