1. Dokumen tersebut merupakan proposal komunikasi korporat PT Wahana Makmur Sejati untuk merayakan ulang tahun ke-40 perusahaan tersebut. 2. Tujuannya adalah meningkatkan kesadaran publik terhadap Wahana Artha Group sebagai holding company serta anak perusahaannya, dan memperkuat citra positifnya. 3. Strategi yang diusulkan adalah program komunikasi terpadu yang mengintegrasikan unsur pemasaran, publis

1. ONTOH PROPOSAL CORCOMPresentation Transcript
 1. LATAR BELAKANG• Pada 6 Agustus 2012 PT Wahana Makmur Sejati (WMS)
berusia 40 tahun.• Menyambut ulang tahun yang ke 40 WMS melaksanakan program
komunikasi terpadu untuk meningkatkan awareness dan memperkuat persepsi
masyarakat (brand perception) terhadap Wahana Artha Group.• Brand awareness dan
persepsi di masyarakat saat ini: Dipersepsikan sebagai: WMS Identik dengan:•
Persepsi masyarakat terhadap PT Wahana Makmur Sejati (WMS) sangat kuat dan
selalu di identifikasi sebagai Main Dealer atau identik dengan brand Honda.• Disisi lain
sebagian masyarakat yang sudah aware tentang PT Wahanaartha Harsaka (WAH)
ataupun WAHANA ARTHA GROUP, namun mereka belum mengetahui secara
keseluruhan tentang WAH sebagai Holding Company yang memiliki perusahaan afiliasi
dan anak perusahaan. 2
 2. LATAR BELAKANG - Cont’d• WAHANA ARTHA GROUP dengan PT Wahanaartha
Harsaka sebagai Holding Company adalah sebuah sinergi bisnis dari beberapa
perusahaan, secara bersama-sama fokus dalam penjualan, penyewaan, pelayanan
produk sepeda motor beserta suku cadangnya dan dilengkapi dengan bisnis jasa
transportasi.• Berdasarkan beberapa poin diatas, maka pelaksanaan program
komunikasi dalam rangka 40 tahun WMS, diharapkan dapat menghasilkan peningkatan
persepsi masyarakat terhadap WAHANA ARTHA GROUP, menjadi: Wahana Artha
Group Dipersepsikan dengan Holding Company sebagai: PT Wahanaartha Harsaka
Brand atau Logo WAHANA Identik dengan: 3
 3. HIGHLIGHT PT WAHANAARTHA HARSAKAVISI• Menjadi sebuah perusahaan
sepeda motor yang terintegrasi dengan menawarkan pelayanan satu atap kepada
pelanggan dengan kualitas produk dan jasa terbaik.MISI• Menjadi sebuah perusahaan
sepeda motor yang paling terintegrasi di Indonesia• Menjadikan kepuasan pelanggan
sebagai komitmen dengan menyediakan produk dan layanan kelas dunia• Menerapkan
Tata Kelola Perusahaan yang baik dengan didukung oleh Teknologi Informasi terkini•
Menyediakan infrastruktur dan lingkungan kerja kerja terbaik bagi para karyawan

2. melalui pengembangan sikap, peningkatan ketrampilan dan pengetahuan yang
berkesinambungan• Memenuhi kebutuhan para pemangku kepentingan: pemegang
saham, manajemen, karyawan, pemerintah dan masyarakat 4
 4. HIGHLIGHT - Cont’dNILAI-NILAI • Mengutamakan pelanggan • Setia • Cerdas dan
jujur • Kerja keras dan berusaha mencapai yang terbaik • Rasa memiliki • Bekerjasama
secara timMOTO  Always at your sideCORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY •
Wahana HOPE (Honda Peduli)  Donor darah  Pembagian sembako  Mudik bareng 
Pengobatan  Bea siswa • Kampanye keselamatan berkendara (Safety Riding) •
Wahana Rescue Team (WAR) • Rumah Pangan • Rumah Sehat 5
 5. HIGHLIGHT - Cont’dSTRONG POINT• Memiliki news value yang beragam untuk
dikomunikasikan kepada kalangan bisnis dan masyarakat• Identitas grup perusahaan
sangat kuat, berupa brand corporate, seragam perusahaan, ciri khas perusahaan,
culture, atribut pemasaran (slogan, brand positioning, diferensiasi, layanan perusahaan,
sampai dengan material promosi)• Keuangan perusahaan yang sehat• Bisnis fokus dan
terintegrasi• Mempunyai nama baik (good will) dalam lingkup bisnis sepeda motor•
Memiliki jaringan luas dalam area bisnis, sehingga mudah dalam menjangkau target
market• Didukung perusahaan subsidiari dan afiliasi yang profesional• Menyediakan
dan memberikan layanan prima, membuat customer merasa nyaman dan mudah untuk
melakukan transaksi• Mempunyai program khusus untuk layanan pelanggan• Budaya
kerja yang kondusif di dukung oleh komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan
kualitas para karyawan melalui berbagai pelatihan• Memiliki agenda rutin yang beragam
dalam kegiatan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR), hal ini memberikan impact
positif dalam jangka panjang bagi seluruh perusahaan dilingkungan Wahana Artha
Group. 6
 6. HIGHLIGHT - Cont’dOPPORTUNITYHasil kajian dan analisa terhadap side impact
program, bila secara kontinyu dan konsisten kekuatanyang dimiliki Wahana Artha
Group terus dikomunikasikan, dalam jangka panjang perusahaanberpotensi:• Menjadi
market leader maupun trendsetter industri.• Menjadi nara sumber (ikon dibidangnya)
dan referensi berita yang kredibel.• Peningkatan dukungan stakeholder, opinion leader,
maupun pihak ketiga lainnya.• Memiliki jaringan media sebagai mitra strategis dan filter
untuk berita negatif.• Dalam operasional bisnis, citra sangat positif.• Efek “Push dan

3. Pull” dari program Public Relation akan menghasilkan:  Kekuatan eksistensi dan
reputasi  Menciptakan Brand Advocate  Memiliki Brand Equity & Brand Power 7
 7. HIGHLIGHT - Cont’dSUBSIDIARIES & AFFILIATES WAHANAARTHA GROUP
 8. HIGHLIGHT - Cont’dPT WAHANA MAKMUR SEJATIVisi: Menjadi Main Dealer
Honda yang paling memiliki “Passion” di seluruh Indonesia.Misi: Menyediakan produk
dan jasa berkelas dunia dengan membina dan memperluas jaringan.PT TRISTAR
TRANSINDOVisi: Menjadi salah satu perusahaan yang terpercaya dan handal dengan
kualitas pelayanan yang prima.Misi: Menawarkan pelayanan terbaik dalam bidang
transportasi yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing mitra bisnis untuk
meningkatkan efisiensi dan memberikan nilai tambah dalam menghadapi kompetisi
global. 9
 9. HIGHLIGHT - Cont’d SUBSIDIARIES & AFFILIATES PT TRISTAR TRANSINDOMisi
- Cont’d• Melakukan inovasi-inovasi bisnis secara terus menerus untuk memenuhi
bahkan melampaui harapan konsumen.• Berkomitmen dalam pertumbuhan bisnis yang
berkesinambungan demi kepuasan pelanggan, kesejahteraan karyawan, kepentingan
pemegang saham dan tanggung jawab sosial perusahaan.PT WAHANAARTHA
MOTORENTALVisi: Menjadi perusahaan rental sepeda motor pertama dan terbesar di
Indonesia dengan jangkauan Nasional.Misi: Memberikan alternatif solusi yang lebih
baik dan lebih mudah bagi pelanggan dalam memenuhi keperluan pengadaan sepeda
motor. Selalu mengutamakan kepercayaan dan kepuasan pelanggan. 10
 10. HIGHLIGHT - Cont’d SUBSIDIARIES & AFFILIATES PT WAHANAARTHA
MOTORENTALMisi - Cont’d• Selalu mengedepankan profesionalisme dengan didukung
oleh sikap kerja, keterampilan serta pengetahuan yang menunjang dari seluruh jajaran
perusahaan.• Memberikan kontribusi positif bagi karyawan, masyarakat dan pemegang
saham.PT TERMINAL MOTOR SEKEN• Termos fokus pada sepeda motor bekas
berbagai merek buatan Jepang dengan kualitas terbaik.• Pada setiap cabang WARI,
Termos menyediakan fasilitas tukar tambah.• Untuk kualitas layanan purnajual, semua
outlet Termos memiliki bengkel.• Satu-satunya dealer sepeda motor bekas yang berani
memberikan Jaminan uang Kembali 100%. 11
 11. HIGHLIGHT - Cont’d SUBSIDIARIES & AFFILIATESPT WAHANA KALYANAMITRA
MAHARDHIKAVisi: Menjadi pengelola CRM terbaik di Indonesia.Misi: Memberikan

4. Customer Relationship Management services yang berkualitas dan integrated.
Menangani customer loyalty program, meningkatkan customer retention client. Menjalin
kerja sama yang saling menguntungkan dengan merchant-merchant rekanan.
Memenuhi kebutuhan para pemangku kepentingan: pemegang saham, manajemen,
karyawan, pemerintah dan masyarakat. 12
 12. TUJUAN TUJUAN KHUSUS 1. Meningkatkan awareness publik terhadap: a.
Wahana Artha Group (dalam aspek bisnis telah eksis selama 40 tahun) b. PT
Wahanaartha Harsaka sebagai Holding Company 2. Memperkuat citra positif 3.
Membangun reputasiTUJUAN UMUM1. Memperkuat eksistensi: a. PT Wahanaartha
Harsaka sebagai Holding Company b. Perusahaan subsidiari dan afiliasi2. Mendukung
program marketing Wahana Artha Group3. Meningkatkan hubungan dengan
stakeholders 13
 13. TARGET AUDIENCE• Target audience ditentukan berdasarkan pada pemisahan
(segmentasi) kelompok- kelompok di masyarakat berdasarkan tujuan program
komunikasi. Hal tersebut untuk mempermudah pemilihan media dalam menyampaikan
pesan, sehingga pesan secara efektif tepat sasaran.• Segmentasi dilakukan karena
target audience untuk Holding Company dan anak perusahaan relatif berbeda, namun
pesan yang disampaikan prioritas ditujukan kepada target audience Holding
Company.TARGET UTAMA INFLUENCER TARGET KHUSUS• Masyarakat Umum •
Customer • Media Ekonomi & Bisnis• Media Umum • Grup Perusahaan & • Kalangan
Investor• Praktisi Bisnis Captive Market • Mitra Kerja• Potensial Customer • Shareholder
• Pemerhati Bisnis • Industri Otomotif 14
 14. TARGET MEDIA• Media (cetak, elektronik, outdoor, social media) adalah saluran
komunikasi yang akan digunakan dalam penyampaian pesan dalam program Public
Relations.• Bersinergi dengan media komunikasi dan promosi yang sudah digunakan
selama ini (direct sales, website, branding program, Banner, Flyer, Brochure, Katalog,
Spanduk, Buletin, Print Ad, Event-termasuk CSR, dan lain-lain).• Memperkuat saluran
komunikasi dan terintegrasi dengan media massa yang sudah menjadi mitra Wahana
Artha Group, diantaranya: Motor Plus, Tabloid Otomotif, Majalah HAI, Majalah
Kawanku, GEN FM, dan lain-lain.• Untuk media-media yang pernah mengajukan
wawancara kepada Holding Company maupun Subsidiary & Afiliasi, akan di follow up

5. dan pelaksanaannya disesuaikan dengan jadwal program, diantaranya: Permohonan
wawancara dari Majalah SWA dan Majalah Marketing kepada MOTORENT.• Nama
media yang akan digunakan untuk saluran komunikasi pelaksanaan program Public
Relations adalah sebagai berikut: 15
 15. TARGET MEDIA - Cont’d SURAT KABAR MAJALAH PORTAL & SOCMED1.
Kompas* 1. SWA 1. Detik.com2. Bisnis Indonesia 2. Gatra 2. Kompas.com3. Investor
Daily 3. Info Bank 3. LKBN Antara4. The Jakarta Post* 4. Investor 4. OKEZONE5.
Kontan* 5. Warta Ekonomi 5. INILAH.COM6. Media Indonesia 6. Vivanews.com 6.
Tabloid Kontan7. Koran Jakarta 7. Facebook (Internal Admin)8. Neraca9. Republika
MEDIA ELEKTRONIK 8. Twitter (Internal Admin)10. Jurnal Nasional 1. Pass FM11.
Seputar Indonesia 2. GEN FM12. Sinar Harapan13. Suara Pembaruan 3. Metro TV14.
Koran Tempo 4. TV One15. Ind. Finance Today 5. DAI TV16. The Jakarta Globe 6. JAK
TV17. Jawa Pos18. Indo Pos 16
 16. STRATEGI KOMUNIKASI• Perubahan karakteristik masyarakat dan kalangan bisnis
(market behavior) dimana saat ini mereka tidak suka ”dipaksa” dalam menerima
informasi, serta berkurangnya efektifitas kampanye hard selling, mengharuskan strategi
komunikasi dilaksanakan dengan berbasis konsep Integrated Communication Program,
dimana program komunikasi yang dilakukan harus memiliki rantai koordinasi dan
terintegrasi di dalam beragam aktivitas marketing maupun kegiatan perusahaan. •
Berdasarkan cognitive effect, persepsi yg terbentuk terhadap suatu perusahaan
ataupun merek merupakan sintesis dari seperangkat kontak yang dialami audience dan
pesan yang diterima oleh mereka. • Sehingga semua elemen pemasaran mulai dari
bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, distribusi, dan promosi, event
marketing, publisitas, website, social media, comdev dan elemen lain dikoordinasikan
dan diintegrasikan menjadi satu kesatuan strategi komunikasi terpadu yang akan
dilaksanakan. 17
 17. STRATEGI - Cont’d COMMUNICATION DIRECTION Marketing Public Relations
Corporate CommunicationsPUBLIC RELATIONS DIRECT SELLING Mass Media POP -
POS Special Event Collateral Outdoor Media Dealers Meeting Internet Exhibition
Advertorial Sampling ATL ADVERTISING Sponsorship PROMOTION Email Blast SMS
Blast BTL 18

6.  18. STRATEGI - Cont’d COMMUNICATION DIRECTION• Berdasarkan skema diatas
secara praktis untuk mencapai tujuan, program komunikasi dilaksanakan secara
terpadu dan terkoordinasi.• Menyergap Target Audience secara konsisten dan serentak
untuk meningkatkan kesempatan bertemu dengan CORPORATE BRAND WAHANA
ARTHA GROUP. Membaca, melihat, mend Menggunakan media / saluran engar,
merasakan komunikasi secara terintegrasi untuk mencapai Target Audience Target
Market + Influencing Sphere Pesan yang sama disampaikan dengan intensitas tinggi 19
 19. STRATEGI - Cont’d20
 20. STRATEGI - Cont’d PENJELASAN STRATEGI• Implementasi strategi komunikasi
dibagi menjadi dua sub ordinasi pogram, yaitu: Corporate Communications (Corcom) &
Marketing Public Relations (MPR).• Dalam program Corcom, kunci pesan dan materi
komunikasi (what to say) dikomunikasikan secara konsisten dan jelas, yaitu: Aspek
Operasional, Holding Company Personality, CSR dan kekuatan WAHANA ARTHA
GROUP (Strong Point).• Sedangkan program MPR, diantaranya melalui Feature
Release, Photo Caption, dan lain- lain, bersinergi dengan Marketing Plan, Marketing
Attributes, dan Promotion Activities.• Muara program adalah Media Relations yang
merupakan output dari integrasi seluruh program komunikasi.• Pada prinsipnya, strategi
tersebut diatas dilandasi dengan konsep komunikasi empiris. Seperti yang telah
dijelaskan sebelumnya, konsep ini melandasi upaya perusahaan untuk
mengintegrasikan dan mengkoordinasikan secara cermat bebrbagai saluran komunikasi
dalam rangka menyampaikan pesan yang jelas, konsisten dan persuasif mengenai
WAHANA ARTHA GROUP. 21
 21. MEDIA REALTIONS1. Visit to Bisnis Indonesia 1. Visit to Kompas Grup 1. Radio
Talkshow2. Special Interview 2. Spesial Artikel 2. Spesial Artikel3. Photo Visit 3. Special
Interview 3. Special Interview4. Press Release 4. Photo Visit 4. Photo Visit5. Advertorial
5. Press Release 5. Feature Release 1. Visit to Jawa Pos Grup 1. Press Con - Business
Plan 1. Visit Media Indonesia 2. Spesial Artikel 2. Spesial Artikel 2. Spesial Artikel 3.
Special Interview 3. Special Interview 3. Special Interview 4. Photo Visit 4. Photo Visit 4.
Photo Visit 5. Press Release 5. Press Release 5. Feature Release 22
 22. REKOMENDASI - Cont’d KAJIAN & ANALISA REKOMENDASI PROGRAM• Dalam
enam bulan pertama, intensitas program ditekankan pada Special Interview, Artikel,

7. Photo Caption dan Distribusi Release. Diperkuat dengan penjelasan langsung secara
informal melalui kunjungan Direksi WAHANA ARTHA GROUP ke kantor redaksi
beberapa media.• Diharapkan publikasi melalui program-program tersebut secara
langsung akan tertuju kepada target audience maupun publik secara luas.•
Rekomendasi program didasarkan kepada kajian dan analisa sebagai berikut:  Secara
umum, media massa yang digunakan sebagai saluran komunikasi akan mendominasi
lingkungan informasi yang berada dimana-mana, bersifat kumulatif yaitu publikasi yang
berkali-kali akan tergabung menjadi satu kesatuan menghasilkan efek kognitif. 
Publisitas yang terjadi dengan intensitas tinggi (berkali-kali) dapat mempengaruhi
persepsi target audience dan masyarakat luas. 23
 23. REKOMENDASI - Cont’d KAJIAN & ANALISA - Cont’d Dalam perspektif konsep
Public Relations, bila media masa selalu memuat berita positif tentang WAHANA
ARTHA GROUP, impactnya akan terbentuk opini bahwa perusahaan memiliki kekuatan
eksistensi & dapat dipercaya. Opini tersebut diperkuat oleh consonance of journalists,
yaitu keseragaman isi publisitas yang ditayangkan secara bersamaan dan terus
menerus, sehingga pesan yang sampai kepada target audience, juga sama. Sehingga
opini positif yang dibentuk media massa menjadi dominan, secara langsung akan
mengikis opini negatif (minoritas). Bila ada masyarakat yang memiliki opini berbeda
dan cenderung negatif, opini tersebut tidak akan berkembang dan terdeviasi oleh
publisitas positif perusahaan. Disisi lain, program yang dilaksanakan bersifat
antisipatif, dengan kata lain publisitas WAHANA ARTHA GROUP secara terus menerus
akan berpotensi menjadi informasi yang membentengi berita dan persepsi negatif. Hal
tersebut dimungkinkan, karena publisitas media sangat kredibel dibandingkan
propaganda bentuk lain, karena publisitas disajikan melalui seleksi, validasi dan
justifikasi pihak media. 24
 24. Agus SudrajatKonsultan Komunikasi Perusahaan