今日ではオンラインバンキングのお蔭で銀行取引が気軽に出来るようなりました。ベトナムではどうなっているのでしょうか？

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ベトナム人のオンラインバンキング利用調査
35歳以上の63%がオンラインバンキングを定期的に利用

2. Survey information
• ベトナム人のオンラインバンキング利用法について
• 調査対象： ２０歳から３９歳のベトナム人５００人
• 調査実施日： ２０１５年４月２０日ー２２日

3. Executive Summary
• Vietcom bankが全国で最も人気、北部ではVietin bankの利
用率が高い
• 35歳以上の63%がオンラインバンクを定期的に利用。24歳以
下の38％がオンラインアカウント無し
• 52% がオンラインバンク利用時のセキュリティに懸念
• オンラインでの利用サービスでは口座確認や振込サービスが
多い

4. 銀行口座数数とカード形態について
44%
35%
33%
37%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
1 2 3 More than
3
None
# of bank account owns
20 - 24 25 - 29 30 - 34 35 - 39
96%
23%
15%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
ATM Debit card Credit card
Type of bank cards
３５歳以上の方が若者よりもカードの所持数が多い傾向にある

5. どの銀行口座を持っていますか?
北部では多くの人がVietinbankの口座を持っている一方、
南部ではVietcombankの方が人気
37%
10%
41%
16%
37%
31%
7%
12%
1% 1% 1%
12%
45%
19%
24%
17%
26%
15% 15%
23%
3%
1% 1%
12%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
North South

6. どの銀行を頻繁に利用しますか？
23%
0%
26%
4%
14% 14%
5%
4%
1%
0% 0%
9%
26%
7%
12%
7%
15%
7%
9%
11%
1% 1%
0%
5%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
North South
北部では２６％の人がVietinbankを利用。南部では２６％の人が
Vietcombankを利用している

7. カード支払いの際に一番大切なことは何ですか?
9%
20%
26%
26%
31%
73%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Others
Installment service
Point service
Low transaction cost
Promotion
Convenience
７３％がカード利用に利便性を重視

8. オンラインバンキングを使用しますか?
38%
17%
7%
38%
51%
19%
4%
27%
46%
23%
1%
30%
63%
7%
2%
27%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Yes, I use it regularly I have account but do not
use
I have account but do not
know how to use
I don't have online account
20 - 24 25 - 29 30 - 34 35 - 39
３５歳以上の６３％がオンラインバンキングを定期的に利用し、
２４歳以下の３８％がオンライン口座を持っていない

9. オンラインバンキングはどのデバイスで利用しますか?
23%
48%
56%
58%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Tablet
PC
Smartphone
Laptop
ノートパソコンとスマートフォンからのアクセスが最も主流

10. どのオンラインバンキングサービスを普段使いますか？
3%
8%
10%
12%
19%
31%
39%
41%
46%
51%
62%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Others
Money loan
Local tax payment
Foreign money exchange
Financial service
Billing payment (Electricity, Water, Internet, etc.)
Mobile phone top-up
Salary checking
Online shopping payment
Account balance checking
Money transfer
６２％のベトナム人が振込サービスを利用している

11. オンラインバンキングを利用する際の懸念は何ですか？
52%
21%
16%
7%
2% 2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Security No concerns System
performance
Too many
authentication
processes
Service menu Others
５２％がセキュリティに懸念

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