2. Onlinehulp 2 2 “Hulp die instellingen bieden bij psychische, sociale of maatschappelijke problemen waarbij gebruik gemaakt wordt van internettechnologie. Het richt zich op het primaire zorgproces van informatie, advies, ondersteuning, begeleiding, behandeling of nazorg” (Schalken, e.a., 2010, p.16)
33. Een drug behandelingsprogramma vb B : Blended help Een zelftest, enkele skype-gesprekken en een activiteitenagenda = drie onlinetools tijdens een face-to-facebehandelingsprogramma 27 27
34. vb C : internet based drug treatmentinterventions 4 voorbeelden van speciaal ontwikkelde of aangepaste, gestructureerde en geplande drugbehandelings-programma’s aangeboden en gecommuniceerd via het web Dr. H. Tossmann Dr. F. Leuschner EuropeanMonitoring Centre For Drugs and Drug Addiction 2009 – 90 p. 28 28
37. Bruikbaar in tweede en derde lijnhulpverlening E-inclusie en onlinehulpverlening Niet alleen ‘op maat gemaakt’ Kleine laagdrempelige toepassingen Het hertalen van de bestaande web2.0 toepassingen naar methodieken voor online hulp, voornamelijk onder ‘blended’ vormen 31
38. “het begeleidingsmodel blijft identiek, alleen het medium verandert” Werkwijze: (1) welke kerntaken voer je nu uit en hoe? (2) op welke manier kan web2.0 deze ondersteunen? 32
44. Het aanbod sluit aan op de leefwereld van de doelgroep Afstand zorgt voor nabijheid, onpersoonlijk wordt persoonlijk Laagdrempelig Bepaalde nieuwe doelgroepen worden bereikt De hulpvrager behoudt de regie (waar, wanneer, met wie, …) Anonimiteit De geboden hulp is kwalitatief Een brede waaier van hulpvormen zijn mogelijk Goedkoop … 38
46. Nood aan een degelijk veiligheidsprotocol Afstand wordt afstandelijkheid, minder engagement wordt gevoeld Relevante informatie wordt gemist o.a. door de kanalenreductie Online hulpverlening is afhankelijk van de toegang, kennis en vaardigheden van de hulpvrager, maar stelt ook specifieke verwachtingen aan de hulpverlener Technische storingen kunnen voorkomen De vindbaarheid van goede online hulp-initiatieven dient verbeterd … 40
