Tạo động lực cho nhân viên có tác dụng tích cực đến cả nhân viên và doanh nghiệp, bao gồm:
Tăng hiệu suất làm việc: Khi nhân viên cảm thấy động lực, họ sẽ làm việc chăm chỉ hơn, tập trung hơn vào công việc và đạt được hiệu suất làm việc cao hơn.
Giảm tỷ lệ nghỉ việc: Nhân viên có động lực cao hơn có xu hướng ở lại công ty lâu hơn và ít có xu hướng nghỉ việc, giúp giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
Cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Nhân viên có động lực cao hơn có xu hướng hoàn thành công việc chính xác hơn, tận tâm hơn và tạo ra sản phẩm/dịch vụ tốt hơn, giúp cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
Tăng trưởng và lợi nhuận doanh nghiệp: Với nhân viên có động lực cao hơn, doanh nghiệp sẽ đạt được mục tiêu kinh doanh nhanh hơn và hiệu quả hơn, giúp tăng trưởng và lợi nhuận doanh nghiệp.
Cải thiện hạnh phúc của nhân viên: Nhân viên cảm thấy hạnh phúc hơn khi có động lực và đạt được mục tiêu, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và giúp tăng sự hài lòng và tâm lý tích cực cho nhân viên.
5. Học thuyết về
Tháp nhu cầu
Học thuyết về Tháp nhu cầu
•Maslow sắp xếp 5 nhóm nhu cầu
theo một trật tự
•Quá trình thỏa mãn theo trình tự
•Những người trải qua sự tự hiện
thực hóa thường mong muốn nhiều
hơn thay vì ít hơn những gì họ cần.
•Ít có bằng chứng thực tiễn cho học
thuyết của Maslow
Tự hiện thực hóa
Tôn trọng
Xã hội
An toàn
Sinh lý học
6. Học thuyết
ERG
Học thuyết ERG
• Mô hình của Alderfer có 3
loại nhu cầu
•Củng cố thêm học thuyết của
Maslow
•Có nhiều nghiên cứu hỗ trợ
học thuyết này hơn thuyết
của Maslow
Tự hiện thực hóa
Tôn trọng
Sự mong đợi
An toàn
Thuộc về sinh lý học
Tăng trưởng
Quan hệ
Tồn tại
Học thuyết về
Tháp nhu cầu
10. Sự công nhận >< tiền bạc tại Encana
• Nhiều nhân viên của Encada
đã giữ lại những tấm thẻ “High
Five” do đồng nghiệp trao tặng
và trưng bày thẻ này tại văn
phòng của mình hơn là đổi thẻ
để lấy 5 đôla. Biểu tượng nhỏ
về sự công nhận này có giá trị
lớn hơn nhiều so với giá trị
tiền tệ của nó
Courtesy of Encana Corp.
11. Ý nghĩa của các lý thuyết về nhu cầu
• Tổ chức cần hỗ trợ nhân viên của
mình để đạt được sự cân bằng cho
các nhu cầu bẩm sinh của họ
• Mọi người có những nhu cầu khác
nhau tại các thời điểm khác nhau
• Cung cấp cho các nhân viên nhiều
phần thưởng để lựa chọn
• Không quá phụ thuộc vào những đãi
ngộ tài chính (vật chất)
Courtesy of Encana Corp.
19. Sự phản hồi đa nguồn (360 độ)
Nhân viên
được đánh giá
Đồng nghiệp
Khách hàng
Cấp dưới
Lãnh đạo
dự án
Quản lý trực tiếp
Đồng nghiệp
Cấp dưới
Cấp dưới
22. Bất công qua Đãi ngộ quá cao hoặc quá thấp
Bản thân bạn
So với
người khác
Kết quả
Đóng góp
Kết quả
Đóng góp
Bất công từ
đãi ngộ quá cao
Kết quả
Đóng góp
Kết quả
Đóng góp
Bất công từ
Đãi ngộ quá thấp