Come rendere il proprio negozio o il proprio albergo appetibili per lo scatto da pubblicare su Instagram? Tecniche e consigli per allestire e inquadrare i propri spazi, e stimolare i clienti a promuoverli per noi.

1. Negozi e alberghi
visti dalla lente di
Instagram
Barbara Pederzini

2. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Perché darmi retta
• content marketing strategist:
studio strategie di contenuti
per le campagne marketing
dei miei clienti e dei clienti
di Fuoririgo
• collaboratrice editoriale
CasaFacile Mondadori
dal 2010: creo contenuti
per la rivista di arredamento
più venduta in Italia

3. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
–Daniel Levine
“Se vuoi attrarre più viaggiatori,
non fornire informazioni. Ispirali. […]
Non dire cosa troveranno — racconta loro
cosa porteranno a casa alla fine del viaggio.”

4. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Google: teoria dei 5 stadi
del viaggio
2012 -
ThinkWithGoogle

5. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Dall’ispirazione alla
decisione
2017 -
ThinkWithGoogle

6. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Instagram strumento ideale
• applicazione nativa per mobile
(creata per questo strumento)
• fondata su immagini e condivisione > immediata,
non richiede traduzione
• gratis, facile da usare e da navigare
• più amata e usata da millennials
(sempre più agenti di acquisto)

7. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Gli indispensabili
• account proprietario
• geolocalizzazione (luogo)
• hashtag > personale, breve, unico

8. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Geolocalizzazione

9. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Hashtag
• indicato chiaramente fin dall’ingresso
(e su tutto il materiale)
• guida l’utente alla condivisione
• permette di creare un archivio facilmente
accessibile delle immagini condivise

10. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Hashtag
@melissa_erboristeria
(erboristeria, Torino)
#mydearmelissa

11. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Perché incoraggiare i tuoi clienti
a pubblicare tue foto su Instagram?
• crea un virtuosismo di passaparola intorno
al tuo esercizio
• ti aiuta ad aumentare il traffico dei clienti
e le vendite
• crea un archivio di UGC (contenuti generati
dagli utenti) a cui attingere per la tua promozione
• permette di creare una relazione
e un dialogo con i tuoi clienti

12. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Il viaggio del cliente
• condivisione efficace: rappresenta il racconto
del ‘customer journey’ > è trasparente, affidabile
• in hotel: dal check-in > all’ingresso in camera >
alla prima volta in bagno > alla sala ristorante
per la colazione > al check-out
• in negozio: dalla vetrina > all’esplorazione interna >
ai camerini > alla cassa > allo spacchettamento

13. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Un’esperienza piacevole
• aspetto residenziale negli hotel
(un luogo dove ti senti a casa)
• aspetto famigliare nei negozi
(un luogo dove ti senti capito)

14. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Servizi più apprezzati
dai clienti di hotel*
• colazione (inclusa)
• wi-fi gratis
• check-in e check-out senza inghippi
• dimensioni e condizioni doccia
* inchieste hotels.com e booking.com

15. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Il racconto dell’esperienza

16. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Il racconto dell’esperienza

17. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Invito e permesso
• invita i clienti a postare, includi hashtag
e nome account
• fai sentire i tuoi clienti protagonisti
• rendi esplicito il permesso a usare i tuoi ambienti
• no copyright > più pubblicità

18. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Ambienti ideali
• décor complessivo curato e che riflette identità
• less is more
• tanta luce
• pareti e pavimenti interessanti

19. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Ambienti ideali

20. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Décor
• ogni dettaglio deve contribuire a raccontare la storia
della tua attività, che comincia col tuo nome:
• décor studiato per la situazione e l’esperienza
• arredi scelti con cura
• personalizzazione (colori, stile, dettagli)
• come vuoi che i tuoi clienti pensino alla tua attività
e la ricordino? > plasma l’esperienza

21. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Angoli a prova di Instagram
• inserisci in ogni fase dell’esperienza un elemento fotografabile
e godibile:
• a colazione: allestimento invitante, stoviglie invidiabili
• in bagno: effetto spa
• in camerino: interni spaziosi e comodi, messaggi positivi
• trasforma i lati negativi in punti di forza, lascia messaggi per i clienti:
• nei corridoi,
• negli spazi ‘trascurati’ ma necessari (le scale, l’ascensore, l’interno
del garage…)

22. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Décor da hotel

23. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Décor da negozio

24. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Less is more
• ambienti non affollati (profondità di campo)
• con tanti oggetti: allestimenti come collezioni
(organizzati per colore, per tema…)
• con stanze piccole: pochi mobili, colori ‘furbi’
• prodotti organizzati come opere d’arte,
ambienti organizzati come set di una rivista
(stock nascosto o usato per creare allestimento)

25. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Tanta luce
• luce naturale
• luce utile allo scatto fotografico (luce calda,
non fluorescente)
• luce lusinghiera nei confronti delle persone,
degli ambienti e dei prodotti
• luce diminuibile nel finire di giornata per favorire
ambiente più rilassante
• lampade e punti luce fotogenici

26. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Un muro d’impatto
• insegna al neon
• raccolta di quadri e/o immagini
• colore vivace
• carta da parati
• parete decorativa
• frasi motivazionali (anche su specchi)
• mobile speciale

27. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Un muro d’impatto

28. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Pavimenti da ricordare
• piastrelle particolari
• forme uniche
• parole e disegni personalizzati

29. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Pavimenti da ricordare

30. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Packaging
• sacchetti, carta e nastri scelti con cura
e personalizzati
• confezioni regalo
• video di “spacchettamento”

31. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
Packaging

32. babepi • fuoririgo
Digital Way • 28 febbraio 2018 • Reggio
Emilia
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