Negosiasi adalah bentuk interaksi sosial untuk mencari penyelesaian bersama antar pihak yang berbeda kepentingan dengan mengurangi perbedaan posisi melalui komunikasi langsung yang dapat menghasilkan kesepakatan saling menguntungkan.

2.  Bentuk iteraksi sosial yang berfungsi
untuk mencari penyelesaian bersama
diantara pihak pihak yang mempunyai
perbedaan kepentingan

3.  Untuk mengurangi perbedaan posisi
setiap pihak

4.  Bahasa persuasif(membujuk)
 Bahasa idealek (individu)
 Bahasa dialek (daerah)
 Proken (gaul)
 Bahasa non verbal (bahsa tubuh)
 Bahsa santun
 Bahasa resmi

5.  Terjadi antara kedua belah pihak
 Terjadi komnikassi langsung
 Akan terjadi suatu peristiwa
 Terdapat suatu adu tawar menawar
 Adanya klimax
 Akhirnya terjadi kesepakatan yang
saling menguntungkan

6.  Struktur negosiasi jual-beli :
Orientasipermintaanpemenuhan
penawaranpersetujuanpembelian
penutup.
 Struktur negosiasi kerjasama :
Orientasipermintaanpenawaran
persetujuanpenutup.
 Struktur negosiasi penyelesaian konflik :
Orientasiisipenutup

7.  Menggunakan istilah istilah umum
 Menggunakan kalimat yang menunjukkan
perbandingan/kontras
 Menggunakan kalimat yang menunjukkan
kesepakatan/ketidaksepakatan
 Menggunakan bahasa yang santun
 Partisipan
 Pronomina
 persuasif

8.  Menghasilkan kesepakatan
 Menghasilkan keputusan yang saling
menguntungkan
 Sarana mencari penyelesaian
 Mengarah kepada tujuan praktis
 Memprioritaskan kepentingan bersama

9. Negosiasi selain secara lisan dapat
diwujudkan dalam bentuk tulisan :
1. Surat perjanjian jual beli
2. Surat perjanjian hutang piutang
3. Surat perjanjian ketenagakerjaan
Gaya – gaya negosiator :
1. Gaya promotor
2. Gaya fasilitator
3. Gaya kontroler
4. Gaya analitikal