Internetový marketingLiší seod klasického MarketinguNeustále se mění pravidlaLze přesně měřit a vyhodnocovatLze naprosto přesně cílitMá spousty variant, lze mezi sebou provázat4
SEO (základní kámen)Linkbuilding(podpora webu)Copywriting, PR (textový obsah prodává)PPC (rychlá možnost výdělku)Porovnávače zboží (pokud jste nejlevnější)Newslettery (připomínejte se)Sociální sítě (Facebook dnes využívá skoro každý)Soutěže (přilákejte Vaši klientelu)Microsites (propagujte značku, nebo jen určité produkty)Blogy (diskutujte o Vašich produktech)Affiliate (využijte jiné weby pro prodej svých produktů)Reklamní kampaně (placené plochy, bannery) 6Možnosti efektivního využití Internetového marketingu
7.
Možnosti efektivního využitíInternetového marketinguSEO – optimalizace pro vyhledávače Základní kámen internetového marketinguNejefektivnější způsob získání zákazníka, časově však náročná7SEO
8.
Možnosti efektivního využitíInternetového marketinguLinkbuilding (budování zpětných odkazů)Slouží pro podporu SEO optimalizaceZpětný odkaz Vám přivede napřímo zákazníka z jiných zdrojů Propagace Vašeho projektu na jiných webech Existují nekonečné možnosti budování odkazůDíky zpětným odkazům vznikl internet8
9.
Možnosti efektivního využitíInternetového marketinguCopywriting (texty na webu)Kvalitní a rozsáhlý obsah slouží pro podporu SEO optimalizaceUživatel internetu nehledá nic jiného, než informace Texty prodávají, přesvědčují zákazníka k nákupuKvalitní text dokáže prodat i zdánlivě neprodejný produktZajímavý obsah se šíří internetem samostatně 9
10.
Možnosti efektivního využitíInternetového marketinguPPC (Sklik, AdWords, AdFox, Etarget)Možnost jak získat zákazníka v co nejkratší době10PPC
11.
Možnosti efektivního využitíInternetového marketinguPorovnávače zboží (Zboži, Heuréka, Hledejceny)Další zdroj návštěvnosti – jste li nejlevnější, budete vepředu 11Zbozi.cz
12.
Možnosti efektivního využitíInternetového marketinguNewslettery (připomínkové emaily)Pomocí Newsletterů můžete získat velké množství zákazníků Jejich efektivita se dá přesně měřit Zjistíte, co na zákazníky fungujeŘídí se přísnými pravidly (pozor na SPAM)Databáze klientů (jejich emailů) se dá vyvážit zlatem Připomínkové emaily; zajímavé nabídky umí přesvědčit k nákupu12
13.
Možnosti efektivního využitíInternetového marketinguSociální sítě (oslovení velkého množství lidí)Facebook využívá přes 2.000.000 ČechůLze přesně cílit dle komodit, věku, zaměření, pohlaví, vzděláníMožnost umístění placené reklamní plochy; funguje zde PPC13FacebookYoutubeTwitterSpolužáciLinkujLinkedIna další …
14.
Možnosti efektivního využitíInternetového marketinguSoutěže (přilákejte své zákazníky)Soutěže se dají přesně cílit Velké množství specializovaných soutěžních serverů (ženy, muži)Soutěže zvýší povědomí o Vašem webuZískáte velkou návštěvnost (potenciální klienty)Slouží pro podporu SEO i pro zajištění přímé návštěvnostiVyužívají se pro sběr emailů do Vaši databáze 14
15.
Možnosti efektivního využitíInternetového marketinguMicrosites (propagace značky, produktu)Slouží pro podporu SEO, Vaší značky a prodeje zbožíNabízí více relevantních informací klientůmDá se díky nim získat velmi kvalitní zpětné odkazyMůžete s nimi obsadit více pozic ve fulltextu vyhledávačeNabídnete díky nim uživatelům něco navíc (srovnávací testy)Využívají se pro sběr kontaktů a získávání zákazníka jinou cestou 15
16.
Možnosti efektivního využitíInternetového marketinguBlogy (diskutujte o Vašem zboží)Vytvořte si vlastní blogy a propagujte na nich své produktyVyužívejte cizích blogů a vkládejte příspěvkyPodpora SEO, zisk přímé návštěvnostiBlogy slouží také pro budování odkazůhttp://blogsearch.google.cz/ - vyhledávání blogů 16
17.
Možnosti efektivního využitíInternetového marketinguAffiliate (prodávejte pomocí druhých)Prodávejte své produkty na cizích webech, plaťte jim proviziExistuje spoustu Affiliate systémůVyužívejte cizích blogů a vkládejte příspěvkyPodpora SEO a zisk přímé návštěvnosti17
18.
Možnosti efektivního využitíInternetového marketinguReklamní kampaně (propagace značky)Jsou vhodné pro propagaci značky a pro podporu webuHodí se pro propagaci neznámého produktu na trhuDají se přesně měřit a vyhodnocovatLze je efektivně cílit (dle skupin, zaměření, pohlaví, atd.)Jsou drahé a nehodí se tedy pro podporu SEO18
Co je vlastněto SEO ?SEO (SearchEngineOptimization) je sada postupů, které pomáhají zlepšit pořadí webu ve výsledcích vyhledáváníSEO je nejefektivnější a nejlevnější formou internetového marketingu, není však nejrychlejší (nynější problém se Seznamem) Být na předních pozicích ve fulltextu vyhledávání znamená být vidět a prodávat; nezapomínejme však i na jiné formy internetového marketingu 20SEO – optimalizace pro vyhledávače
Co je důležité?Býtvidět na předních místech (být v první pětici; optimálně první)Jak se dostat nahoru?Splnit základní nastavení pro vyhledávače (technické, titulky, H nadpisy)Budovat kvalitní velmi rozsáhlý obsah, zaměřit se na kvalitní textyBudovat kvalitní tematicky stejně zaměřené zpětné odkazy Co bude fungovat v budoucnu?Moře informací (kvalitní smysluplné texty, vzájemně provázané)Kvalitní odkazy z jiných serverů (odkazy z tematických článků) Použitelný a zajímavý web (vyhledávače budou sledovat chování zákazníků)Zaměření zákazníka; co často hledá, v jaké oblasti a co jej zajímá25SEO – optimalizace pro vyhledávače
26.
26SEO – optimalizacepro vyhledávačeNovinky za poslední půlrok 2010SEZNAMÚnor 2010 – Seznam začal používat Description ve výsledcích vyhledávání; Titulek stránky; možno využít verzi, která má více než 70 znaků.Září 2010 – Nový fulltext vyhledávání, zaměření se i na příbuzné tvary; není nutná přesná shoda (vzniklý problému - pořádně nefunguje indexovací robot, výsledky jsou nerelevantní; propad pozic klientů, kteří na Seznamu neutrácejí velké peníze).GOOGLENedávno spuštěna funkce Dynamické vyhledávání, která při psaní rovnou nabízí výsledky. Nový indexovací robot (rychlejší), nové podpůrné nástroje, nové zobrazení a vyhledávání obrázků, spousty drobných úprav. Základ fulltextu zůstal zachován. Dávejte si pozor na:Duplicitní obsah, duplicitní texty (co se internetu týče)Nesprávně použitou četnost klíčových slov (příliš velkou)Špatnou H nadpisovou strukturu (více H1 nadpisů na jedné stránce)Špatné odkazy vedoucí z Vašeho webuNepravdivě uváděné informace; lež se nevyplácí Nepřístupný či složitý a nepřehledný webPoměr odchodu návštěvníků z Vašeho webu (nesmí být vyšší než 50 %)Nedostatek informací na webu, nepopsané produkty a kategorie27SEO – optimalizace pro vyhledávače
27.
Analýza klíčových slovAnalýzaklíčových slov je základem každé optimalizace, využívá se i v případě optimalizace jediné stránky webu, detailu produktu či článku. Podstatou analýzy KW je zjištění vhodných klíčových slov a frází, které jsou hodně vyhledávané a přitom mají malou konkurenci.Díky vhodné analýze získáte větší potenciál a naleznete takové výrazy, které uživatelé skutečně vyhledávají. Čeští uživatelé dle statistik nejčastěji pokládají dotazy skládající se ze dvou slov, někdy pouze z jednoho slova, málokdy to jsou tři slova a více.28SEO – optimalizace pro vyhledávačeJak optimalizovat?
28.
Uživatelé často využívajínašeptávačů vyhledávačů a často dají na jejich doporučení; využívejte těchto našeptávačů i Vy!Při analýze klíčových slov využívejte vhodných nástrojů, nejlépe nástrojů Seznamu a Googlu, také Google Analytics. Seznam KW: http://search.seznam.cz/stats?collocation=kwGoogle KW: https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternalLongtail - fráze, které jsou do vyhledávačů zadávány méně často než obecná slova29SEO – optimalizace pro vyhledávače
29.
Technické řešení webuZdrojovýkód webu (validita není důležitá) Struktura webu (do třetího zanoření; přehlednost a originalita názvů) Správné řešení odkazů (JavaScript <onclick> versus Html <a href>) Datová velikost webu je důležitá (kódy i obrázky) H nadpisová struktura (sémantika webu, nejdůležitější je nadpis H1) Alternativní popisky obrázků (Alt tag, vyhledávače nevidí obrázky) URL adresy webu (klíčové slova v URL; čím blíže doméně tím lépe) Průchodnost webem (využijte nástroje „Xenu“)30SEO – optimalizace pro vyhledávače
30.
Titulky stránek webuSeznami Google dávají titulkům maximální významTitulek uživatel vidí jak ve fulltextu vyhledávání, tak v liště prohlížeče nebo jako text při uložení stránky do „oblíbených“. Vyhledávače zobrazí délku jen 70 znaků, vhodné je však psát delší titulkyNejdůležitější klíčové slovo či frázi je vhodné použít ihned na začátku titulkuDo titulků používejte i prodejní argumenty 31SEO – optimalizace pro vyhledávače
31.
Meta tagDescription (SEOpopisek pro vyhledávače)Popis pro vyhledávač Google i SeznamPomáhá Vám přesvědčit návštěvníka, aby klikl právě na Váš odkazPomáhá dostat se blíže předním pozicím ve výsledku vyhledávání Je zobrazen ve fulltextu v maximální délce 156 znaků Vytvářejte tento popis raději z více kratších vět, používejte klíčové slova32SEO – optimalizace pro vyhledávače
32.
Četnost klíčových slov,textySprávná četnost klíčových slov na konkrétní stránce by měla být vyšší než 2 % a nižší než 8 % (není třeba přesně splnit, pozor na vysokou četnost KW)Pro zjištění správné četnosti klíčových slov využijte nástroje (například „SEO QuakeToolbar“)Texty by měly mít vhodný tvar, strukturu, nadpisy a hypertextové odkazy (více v rámci Copywritingu). Konkrétní stránky webu (Vaše texty) je nutné podpořit pomocí zpětných odkazů směřujících na danou stránku (více v rámci Linkbuildingu).33SEO – optimalizace pro vyhledávače
33.
Použití nástrojů:Vyhledávače Vámsami poradí nejlépewww.seznam.czwww.google.czwww.google.com/insights/search/Ve vyhledávačích naleznete:Statistiky hledanosti klíčových slov a frázíNašeptávače (na co lidé nejvíce klikají)Konkurenci na dané klíčové slovo či fráziGrafy vývoje různých slov v časeGoogleAnalyticswww.google.com/analytics- velmi užitečné statistiky 34SEO – optimalizace pro vyhledávače
34.
Použití nástrojů:Sledujte průchodnostwebu (nástroj „Xenu“ www.slunecnice.cz/sw/xenu/ )Sledujte, zda li nemáte duplicitní obsah (nástroj www.copyscape.com )Sledujte zaindexované stránky Vašeho webu (příkaz „site:“ v obou vyhledávačích)Sledujte počet zpětných odkazů, které vedou na Váš web (příkaz „link:“ )Sledujte celkový vzestup zpětných odkazů (www.majesticseo.com )Sledujte velikost Vašich stránek, H nadpisovou strukturu, alternativní obrázky, technické nastavení, informace o doméně a další užitečné údaje (https://addons.mozilla.org/cs/firefox/addon/60/ ).Sledujte četnost klíčových slov a zpětné odkazy vedoucí ven z Vašeho webu (http://www.seoquake.com/ ).Využijte nástroje pro budování zpětných odkazů a jiné nástroje pro SEO35SEO – optimalizace pro vyhledávače
Jak budovat zpětnéodkazy pro podporu webuNěkdy méně znamená více. Ne kvantita, ale kvalita rozhoduje. Zapomeňte na Page Rank stránky.Dobrý zpětný odkaz je odkaz z tematicky podobně zaměřeného webu, vede ze článku či textového bloku a na stránce, ze které odkazuje, se vyskytuje co nejméně dalších odkazů na jiné weby. Velkou váhu mají Anchor texty (klíčové slovo jako odkaz), pokud máte v odkazu uvedené určité klíčové slovo, mělo by se toto slovo vyskytovat i na stránce, na kterou odkaz směřuje (Google bomby již nemají efekt). Směřujte odkazy do všech kategorií i na detaily produktů na Vašem webu, nesměřujte vše jen na titulní stránku webu.Odkazy v patičce a odkazy ze sekce „Partneři“ nemají význam37Linkbuilding (budování zpětných odkazů)
37.
Možnosti budování zpětnýchodkazůRegistrace do katalogů (základ, důležitý je www.dmoz.cz )Výměnné zpětné odkazy s partnerskými weby Publikace článků (velkých i kratších) na odborných serverechTvorba PR článků (využívejte free PRserverů)Sociální sítě (Facebook), YouTube, Wikipedie, atd.Využívání map Googlu, registrace do firem.cz Příspěvky do blogů a diskusních fór (vytvářejte si vlastní diskuze, http://blogsearch.google.cz/ )Tvorba Microsites (malých ale i velkých informačních portálů)Využití RSS kanálů (pozor ale na duplicity)Automatické odkazy (tvoří se sami) – vytváření vhodného obsahuTvorba her, pořádání soutěží, VirálnímarketingPlacené dlouhodobé odkazy 38Linkbuilding (budování zpětných odkazů)
38.
Na co sidát pozor, jak budovat zpětné odkazyŽádný odkaz vedoucí na Váš web z internetu Vám nemůže uškodit; pozor ale na to kam se odkazujete Vy.Pokud si z někým měníte odkazy, dejte pozor, ať nejste zařazeni v sekci „Partneři“ nebo aby Váš odkaz nebyl „Nofollow“ (zjistíte pomocí „SEO Quake“ - www.seoquake.com ).Odkazy z patičky mají pro Seznam.cz minimální váhu, Google.cz je ignoruje zcela.Využívejte různých nástrojů pro usnadnění práce a kontrolu všech odkazů (www.collabim.cz ).Sledujte trendy vyhledávačů.Využívejte všech možností jak budovat zpětné odkazy. Budujte odkazy pouze z tematicky shodných článků.39Linkbuilding (budování zpětných odkazů)
Copywriting (psaní textůpro web)Pro koho psát: pro vyhledávače, nebo pro zákazníky?Pro všechny…!Jaké mají texty být?aby je chtěl někdo číst, musí ihned zaujmout
41.
aby bavily číst, musí být čtivé, krásné, jednoduché na pochopení
42.
aby se dalypřečíst, velikost písma, barva písma a pozadí, font
43.
aby se dalydobře najít, nahoře v kategorii, ihned pod produktem
44.
aby plnily svécíle, musí přesvědčit k nákupu či nějaké akciCo je to Copywriting? Jedná se o obchodně a marketingově úspěšné texty reklamních sloganů, popisů produktů či služeb, webových stránek (např. portál, mikrostránky, internetový obchod, apod.), PR článků, katalogů, tiskových zpráv, PPC reklam, apod.Copywriting pro web se odlišuje od běžného psaní textů. Na webu jsou uživatelé zvyklí hledat dle záchytných bodů, přeskakují odstavce, chtějí ihned najít co hledají, potřebují dostatek informací, nemají tolik času ke čtení. Úkolem těchto textů je:Upoutat pozornost – zapamatovat si značku, či produkt
Ostatní si jenv rychlosti prohlédnou stránku, jestli je něco „nepraští“ do očí,podobně jako v denním tiskuCopywriting (psaní textů pro web)Než začnete psátUrčete si, co od článku očekáváte a jaké jsou jeho cíle?
V případě řešeníPRčlánku, či článku na jiném serveru řešit zpětné odkazyCopywriting (psaní textů pro web)Záhada textování odhalena!Přiveďte zákazníky (dostaňte je k Vám na web)Zjistěte co zákazníka zajímá, čím jej můžete přesvědčit (slevy, doprava, skladem)
Po vstupu naWeb musí zákazník ihned najít užitečné informace, jinak odchází Copywriting (psaní textů pro web)Záhada textování odhalena!Prodejte (přemluvte zákazníka k nákupu)používejte nadpisy a podnadpisy
Duplicity v rámciVašeho webu v H1 nadpisech, titulcích, textechCopywriting (psaní textů pro web)V textech:Zaujměte již při psaní nadpisů (maximálně 5 až 7 slov v nadpisu)
Co vše GAzvládne?desítky základních reportů, vlastní reportysrovnávání s minulostí, jinými stránkamicíle a „tunely“ (průchodnost nákupním košíkem)interní vyhledávání, mobilní vyhledávánítrackování kampaní a propojení s AdwordsSegmentace, sledování různých skupin eCommerce, sledování co Vám vydělá API napojení (propojení na vlastní reporty)GA urchin – na intranety – běh na vlastním serveruSpousty dalších užitečných informací 56GoogleAnalytics (statistiky)
122.
Co je nutnéudělat, aby nástroj GAsprávně fungoval?Nastavit sledovací kódy v rámci celého webu, nastavit EcommerceNastavit účet pro elektronické obchodováníNastavit sledování vyhledávání na Vašem webuZaložit cíle (alespoň objednávkový proces, včetně jednotlivých kroků)Odfiltrovat nechtěné IP adresyVytvářet poznámky ve Vašich GA statistikách (co a kdy jste spustili) 57GoogleAnalytics (statistiky)
123.
Jak vytvářet přehledyv GA?Můžete si zobrazit libovolnou časovou osu, tu srovnat z minulostí, můžete si tvořit vlastní segmenty a srovnávat, co je pro Vás důležité58GoogleAnalytics (statistiky)
124.
Které nejdůležitější hodnotyv GA sledovat? Návštěvnost webu není nejdůležitějším faktorem!!!Nové návštěvy přímo korespondují s vývojem webuČas strávený na stránce není důležitýSledujte „Návštěvy“ versus „Návštěvníky (UN)“Poměr stránek na jednu návštěvu (3 a více) Míru opuštění webu (čím méně tím lépe) Sledujte, které lokality jsou pro Vás důležité (Vizualizace na mapě)59GoogleAnalytics (statistiky)
125.
Co dále vGA sledovat? Z jakých zdrojů k Vám zákazníci chodíSledujte nejlepší vstupní stránky a stránky s nejvíce odchodySledujte konverzní poměr;měl by být nad 2 %Sledujte průchodnost k cíli (vizualizaci cesty jako trychtýř)60GoogleAnalytics (statistiky)
126.
Sledujte, přes jakáklíčová slova k Vám uživatelé přicházejí, určete, která slova Vám nejvíce vydělávají, a na ta se poté zaměřte. Sledujte odkazující stránky (placené zpětné odkazy), PPC kampaně, porovnávače zboží, a zjistěte, které techniky Vám vydělávají a které naopak ne. Pokud provozujete PPCkampaně, sledujte, které kampaně Vám vydělávají a které naopak ne. Sledujte náklady a zisky z daných kampaní.Používejte pokročilé či vlastní segmenty.61GoogleAnalytics (statistiky)
127.
Sledujte, na coVaši klienti nejvíce klikají (Vizualizace na webu)62GoogleAnalytics (statistiky)
128.
Používejte filtry vpřehledech Nechejte si zasílat upozornění emailemZapisujte si poznámky přímo do GA63GoogleAnalytics (statistiky)
129.
Co dělat kdyžnarazíte na problém?Pokud je Váš nákupní košík neprůchodný, mnoho klientů z Vašeho webu předčasně odchází, nebomáte malou konverzi, jenutné toto řešit.Pro zjištění technických problémů existuje spousta nástrojů („Web Developer Toolbar“, statistiky v GA)Pro zjištění neprůchodnosti webu je vhodné „uživatelské testování“, které Vám ukáže konkrétní problémy. Zjistíte tak, kde se například Vaši uživatelé zasekli, co jim vadí a co je pro ně nepřehledné. Z praxe víme, že provedení úprav dle zjištěných analýz a testování, přináší mnohonásobné zvýšení zisku. Tento nárůst zisku pokryje náklady, které byly vynaloženy na uživatelské testování a provedení změn. 64GoogleAnalytics (statistiky)
130.
GoogleAnalytics (statistiky)Při zjištěnýchproblémech v GA se nejprve dívejte na přístupnost a použitelnost webuProč je přístupnost webu důležitá?Přístupný a použitelný web je základem, který opomíjí 80 % webůS nepřístupným webem se mnohdy ani nezobrazíte na předních pozicích výsledku vyhledáváníUživatel přijde na Vaše stránky, ale v rámci samotného webu je ztracen a nenajde to, co hledá. Tento problém je potřeba co nejrychleji řešit.Uživatelé s pomalejším připojením k internetu mají problémy se zobrazením JavaScriptua obrázky, Flash animacemi, vyskakujícími okny, atd., Z tohoto důvodu na Vašem webu nenajdou to, co hledají.65
131.
Nejčastější chyby nawebuDatově obsáhlý webŠpatná stromová struktura webuŠpatné názvy kategorií, článků, produktůNefunkční odkazyNefunkční, či špatně provedený nákupní proces, odeslání formulářenebo registraceGraficky špatně zpracovaný webNečitelné informaceNemožnost vyhledávání, špatné filtrováníStovky dalších nedostatků 66GoogleAnalytics (statistiky)
132.
GoogleAnalytics (statistiky)Jak zjistitpřístupnost webu?Odborné testování:Analýza použitelnosti - Heuristické testování, mnoho testování najednou, procházení pravidel - Testování okolo 220 či alespoň 50 základních bodů (vyhověl/nevyhověl) - Analyzuje se grafika, struktura, odkazy, URL, navigace, kontaktní údaje, atd.Pokročilé nastavení GoogleAnalytics (pokročilá webová analytika) - Nastavení systému, odborné reporty a sledování problémů na webuPokročilá webová analytika (ClickTale, Yahoo Web Analytics, Omniture, a jiné)Uživatelské testování (nejvhodnější) - Otestování Vašeho projektu pomocí Vašich zákazníků/uživatelů)67
![Alteraã‡ã•Es Do Ambiente Global[1]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/alteraesdoambienteglobal1-091206130343-phpapp02-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
