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Motivazione e gruppo (Seconda parte) discenti.ppt
- 1. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 SECONDA PARTE GRUPPI E MOTIVAZIONE La dinamica del gruppo tra Ruolo e Individuo Clipart? 35
- 2. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 La dinamica generativa del gruppo Ricordate come si definisce il gruppo spontaneo? e condivisi Valori forti 36
- 3. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Gruppo del Fare Il gruppo del fare è il contraltare del gruppo valoriale La poca coesione può generare problemi relazionali Obiettivo Obiettivo Obiettivo 37
- 4. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Il cammino di un gruppo Il primo obiettivo di un gruppo è quello di diventare un gruppo valoriale Essere Per poi Non perdita d’identità Esser-ci L’identità interagisce con altre identità Spingere il gruppo verso l’esser-ci è immediato 38
- 5. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 E La Legge delle tre P E= Motivazione La motivazione è data dal senso d’appartenenza Per far girare la ruota serve energia 39
- 6. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Il gruppo valoriale tende a disgregarsi Insieme OK Perché stare insieme? Il piacere di stare insieme A fare cosa? La fase sociale, col tempo, non dà più energia La ruota si ferma 40
- 7. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Io sono ok - tu sei ok Persone Quando il gruppo conquista la posizione adulta ... Azioni … diventano centrali le azioni fatte o da fare IO OK TU OK 41
- 8. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Darsi da fare E= Motivazione La motivazione è data dal darsi da fare E 42
- 9. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Fare è OK Ma tu che fai? Perché devo aspettarti? Bontà d’animo Ci riesco da solo La fase del fare, col tempo, non dà più energia La ruota si ferma Il gruppo del fare tende a disgregarsi 43
- 10. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Una diversa classificazione Gruppo orientato al processo Gruppo orientato al risultato • Ruoli • Metodologie • Organizzazione focalizzata Efficienza • Obiettivi • Performance • Standard Efficacia 44
- 11. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Il terzo passo Gruppo valoriale Gruppo del fare Orientato al processo Orientato all’obiettivo Efficiente Efficace 45
- 12. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Valori Obiettivi Seconda maturità Cosa c’è qui? Tempo Maturità Il ciclo di vita del gruppo 46
- 13. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Valori e Processo Fare e obiettivi Lavoro insieme • Riconoscimento dei ruoli • Percorsi comunicazionali • Norme d’azione • Riconoscimento dell’importanza di raggiungere un obiettivo • Percorsi standard di qualità in default La seconda maturità 47
- 14. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Gli obiettivi personali hanno bisogno del gruppo per realizzarsi Il gruppo concilia e finalizza gli obiettivi personali Obiettivi personali Obiettivi di gruppo Interscambio costruttivo (1) 48
- 15. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Lavoro insieme Obiettivi Valori + Io sono il protagonista Da soli non è possibile Interscambio costruttivo (1) 49
- 16. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 • Orientamento ai valori • Orientamento al processo • Orientamento al fare • Orientamento al risultato Valori Processi Fare Risultato GRUPPO SQUADRA Mission Il gruppo e la squadra 50
- 17. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Lavoro di squadra Valori ed obiettivi Stress? Noia? Routine? Alla ricerca della nuova maturità ... Il cammino di maturazione del gruppo non finisce mai …. 51
- 18. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 I ruoli Sociale Professionale Valori Obiettivi Interazione: quale esser-ci ? Realizzazione: quale figura? 52
- 19. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Ruoli sociali, professionali, personalità Atteso Sociale Professionale Cosa gli altri si aspettano da me? Percepito Sociale Professionale Cosa mi aspetto di dover fare ? So cosa fare Sono libero di fare Dualismo da gestire 53
- 20. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Obiettivo Fare Mansione e Ruolo Mansione Ruolo Nel ruolo c’è un aspetto di personalizzazione Come lo faccio? 54
- 21. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Performance Performance Ruolo Persona Copertura del ruolo 55
- 22. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Performance Il ruolo interagisce con la persona Obiettivo Copertura “Fatto bene” Fammi fare Dati esteriori Fammi essere Estrinsecazione del mio essere 56
- 23. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 La prima motivazione Fammi essere Il mio lavoro Il mio modo di fare Le mie soluzioni Motivazione L’individuo si realizza appropriandosi del proprio lavoro 57
- 24. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 La seconda motivazione Fammi essere sempre di più La mia crescita Mi metto alla prova Percorro la strada dell’ accrescimento Motivazione L’individuo si realizza crescendo e migliorando 58
- 25. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Ruolo Professionale Essere Ruolo Sociale Esser-ci Io sono nel gruppo Io sono il gruppo Gli obiettivi del gruppo supportano i miei Motivazione sugli obiettivi I miei obiettivi sono gli obiettivi del gruppo La seconda motivazione presuppone la prima in un contesto di evoluzione 59
- 26. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Senso d’appartenenza Giocare il proprio ruolo sociale Partecipare Motivazione sui valori Decidere Modificare l’organizzazione I miei obiettivi sono gli obiettivi del gruppo La motivazione sugli obiettivi e quella sui valori a livelli alti di maturità va a coincidere Motivazione sugli obiettivi 60
- 27. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 1° Essere 2° Crescere 3° Partecipare Senso d’appartenenza e ruolo sociale I due livelli di Maslow Bisogni igienici (Hertzberg) Consapevolezza di sé 61
- 28. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 La metafora della lotta per l’energia • Nel gruppo l’energia appartiene ai singoli componenti • Per far “girare” il gruppo ognuno deve trovare energie Spirale Positiva Ogni individuo ha modo di “generare energia” appropriandosi del proprio lavoro. Ci sarà energia in abbondanza per sé e per il gruppo nel suo complesso Spirale Negativa Non esiste possibilità di generare energia perché si è costretti a “subire” il lavoro. Ognuno cercherà di appropriarsi di quella degli altri e il gruppo diverrà un CAMPO DI BATTAGLIA per la conquista della poca energia disponibile 62
- 29. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 La spirale negativa Il gruppo è una schiavitù e lo subisco devo dare energia senza poterne prendere esternamente Devo cercare di prendere energia agli altri devo avere sempre ragione, prevalere, annichilire tutti Il gruppo è sempre più una schiavitù per tutti e tutti cercheranno sempre più di aver ragione, prevalere, annichilire tutti ... 63
- 30. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Essere SINCERI Essere APERTI Volere e sapere dire la propria opinione Saper ascoltare ed apprezzare gli altri nella certezza che è possibile esser-ci tutti e contemporaneamente Le Tre Regole Auree per il Gioco Cooperativo Organizzazione per le persone e non persone per l’organizzazione Non esiste nessuna THE ONE BEST WAY (che guarda caso è la mia …) Inventare un’organizzazione appositamente per quel gruppo, dove sia possibile avvalersi di tutte le capacità nella massima misura Abbandonare le idee preconcette “Avvalersi”, non scopiazzare modelli Allarmarsi se si sente di voler avere ragione a tutti i costi ... 64
- 31. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 L’organizzazione come ricerca d’equilibrio (1) Visione aziendale Visione nel gruppo Ottimizzazione dei meccanismi tecnici/operativi Ottimizzazione dei sistemi di comunicazione 65
- 32. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Persone Obiettivi Valori Ruoli tecnici Ruoli sociali Gruppo Obiettivi Valori Ruoli tecnici Ruoli sociali L’organizzazione come ricerca d’equilibrio (2) 66
- 33. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Interazione Autoregolazione Organizzazione Incasellamento Organizzare: pianificare e assegnare ruoli Organizzare: lasciare interagire i ruoli in chiave sinergica Moti vante Perfor mante L’organizzazione come ricerca d’equilibrio (3) 67
- 34. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Regole ed autoregolazione nel gruppo Rigidità Flessibilità Solo regole di base ed autoregolazione Regole di comunicazione Regole organizzative e di performance Regole aggreganti e precettive 68
- 35. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Il cammino del gruppo Gruppo valoriale Gruppo di lavoro Persone Leader Leader RISULTATO 69
- 36. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Decisione Leadership e gruppo in crescita Il gruppo Il leader Motivazione Supplenza Guida 70
- 37. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 La guida Obiettivi Modalità Organizzazione Regole Stabilisce Responsabilizza Rappre senta Il gruppo si autoregola 71
- 38. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 La supplenza Si accolla I compiti e le responsabilità Delega Stimola Il gruppo è autosufficiente 72
- 39. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 La motivazione Motiva Incentivi Morale Esempio Fa crescere Snodi Il gruppo si automotiva 73
- 40. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 La decisione Il gruppo decide Decide Su ogni argomento rilevante Distribuisce il potere DUS Il gruppo autodecide Decisore di Ultima Istanza 74
- 41. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Il ruolo strategico del leader Autorità Azione Autorevolezza Stimolo Crescita del gruppo Azione maieutica Azione facilitativa Azione responsabilizzante 75
- 42. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Il leader e i tempi Realtà Protoindustriale Realtà Industriale Realtà post-industriale Leader come guida autoritaria Leader come guida autorevole Leader come facilitatore 76
- 43. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Leadership situazionale Comando Molto comando Poco sostegno STILE DIRETTIVO Molto comando Molto sostegno STILE PERSUASIVO Delega (poco comando) Molto sostegno STILE DELEGANTE Delega (poco comando) Coinvolgimento (poco sostegno) STILE PARTECI- PATIVO 77
- 44. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Leader e referente Referente Leader • Rappresenta l’organizzazione • Pone gli obiettivi e verifica • È un capo gerarchico • Rappresenta il gruppo • Stimola il raggiungimento degli obiettivi • È un capo comunicativo Quale interazione? 78
- 45. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Leadership diffusa Il leader è una persona fisica Esiste un leader come figura simbolo: la leadership appartiene al gruppo Di volta in volta il componente del gruppo più adatto assume la leadership di fatto Evenienza tecnica Leader tecnico Evenienza relazionale Leader relazionale Evenienza organizzativa Leader organizzativo Ecc. ecc. ecc. 79
- 46. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Gli altri ruoli sociologici (1) Referente e capetto Leader naturale Leader di atteggiamento Follower collaborativo Follower d’ordine Follower passivo Pignolo Controrematore Piantagrane Free Lance Emergente Parolaio - Edonista Affluente Yes Man - Opportunista 80
- 47. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Gli altri ruoli sociologici (2) Ruoli centrati SUL COMPITO Ruoli centrati SULLE RELAZIONI Ruoli D’OSTACOLO Metodologo Realizzatore Conservatore Comunicatore Facilitatore Creativo Innovatore Negoziatore L’aggressivo Il frenatore L’interessante Il tribuno Il denegatore Il dominatore Il vinto in partenza L’avvocato 81
- 48. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Come si lavora in gruppo Lavoro in plenaria Lav. individ. Lav. individ. Lav. individ. Unione dei lavori Controllo Compiti/obiettivi Compiti/obiettivi Compiti/obiettivi Risultato 82
- 49. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 L’assegnazione degli obiettivi Gruppo inesperto Gruppo maturo Leader forte Regole forti Compiti Qualche obiettivo Autoregolazione Obiettivi Politiche 83
- 50. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Obiettivo Politica + Mi approprio del mio lavoro Lavoro con le finalità, la mission, gli stili del gruppo MBO e MBP Non confliggenti 84
- 51. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Obiettivo Interno Obiettivi Personali Coerenza Gruppo+Leader Ogni componente Obiettivo Esterno Referente • Performance • Tempi • Modalità • Standard • Motivazione • Politica • Assegnazione ruoli La coerenza del sistema 85
- 52. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Obiettivi Personali Specifico Misurabile Accettato e raggiungibile Realistico Tempificabile 86
- 53. HKE - Modulo Direttore - Gruppi e motivazione – D 3.2 A Rev. 1 del 2/5/02 Pag. di 87 Lo scambio dei ruoli Gruppo inesperto Ruoli Rigidi Gruppo maturo Interscambio tra ruoli sociali e ruoli tecnici Ruoli flessibili Gelosie professionali Tendenza al segreto Disinteresse per gli altri ruoli 87