Monikanavaisuuden ja digin mahdollisuudet sisäisessä viestinnässä. Puheenvuoro kuntien verkkotiedottajille 5.2.2016. Kuntien verkkotiedottajien tapaaminen 4.–5.2.2016, Logomo, Turku

1. 1
Monikanavaisuuden ja digin
mahdollisuudet sisäisessä viestinnässä
Hanna P. Korhonen / North Patrol
Kuntien verkkotiedottajien tapaaminen 5.2.2016

2. Hanna P. Korhonen
Intranet & Web Communications Specialist,
Partner
Twitter: @hannapkorhonen
hanna.korhonen@northpatrol.com
Tel. +358 50 563 2508
www.northpatrol.com
North Patrol Oy
2

3. North Patrol Oy tukee verkkopalvelun ostajaa
internet-, intranet- extranet- ja verkkokauppa-
projekteissa. Autamme asiakkaitamme hankkeiden
suunnittelussa, vaatimusten määrittelyssä sekä
teknologia- ja toimittajavalinnoissa. Toimimme
myös projektien läpiviennin tukena ja
lopputulosten arvioijana.
www.northpatrol.com / Twitter: @NorthPatrol
intranet-ostajanopas.fi / Twitter: @intranetblogi
web-ostajanopas.fi / Twitter: @webostaja
3
Verkkopalvelu-
hankintojen
neuvonantaja

4. Verkkopalveluhankintojen neuvonantaja
4
HANKKEEN
VALMISTELU
KONSEPTI-
SUUNNITTELU
VAATIMUS-
MÄÄRITTELY
TEKNOLOGIA-
VALINTA
KUMPPANI-
VALINTA
KILPAILUTUKSEN
LÄPIVIENTI
SOPIMUKSET
PROJEKTI-
TIIMIN TUKEMINEN
TILAAJAN
EDUNVALVONTA
HYVÄKSYNTÄ-
TESTAUS

5. 5
5+1 väitettä ja 1 kysymys
monikanavaisuudesta ja
digitaalisuudesta
sisäisessä viestinnässä

6. 6
1.
Sisäinen viestintä
on aina ollut
monikanavaista.

7. 7

8. 8

9. Dokumenttien
hallinta
Personointi
9
Intranetienkehityskaari
(Suomessa,yleistäen!)
Videot
Mobiili-
appsit
Datan
visuali-
sointiMittarit
Sisäinen
tiedottaminen
"Kevyt
sosiaalisuus"
Kirppari ja uutisten
kommentointi
Muilta
oppiminen,
Q&A
Integraatiot
Rooli-
pohjainen
profilointi
Extranet
Käyttäjä-
profiilit
Projektit
Yksiköt, tiimit
Policyt
Blogit
Keskuste-
luttaminen
Business
intelligence
Mobiili-
käyttöi-
syys
"Sisäiset
www-sivut"
Kollaboraatio
Toiminnan
johtaminen,
strategia-
viestintä
"Sosiaalinen
intranet”,
yhteisöllisyys
"Sähköinen
työpöytä"
Sisällön-
tuotannon
hajautus

10. 10
2.
Jokainen intranet
on uniikki.

11. 11
3.
Kuuminta juuri nyt on
introjen
mobiilikäyttö.

12. 4.
Mobiili mullistaa
henkilöstön
tavoitettavuuden.
12

13. 13

14. 14
http://searchengineland.com/its-official-google-says-more-searches-now-on-mobile-than-on-desktop-220369

15. 15

16. 16
http://issuu.com/otavamedia_asiakasviestinta/docs/t__0413_pdf-150dpi/11
http://www.cgi.fi/sites/default/files/files_fi/flipbook/Ratkaisu_2_2013/Ratkaisu_

17. 17
http://www.meteoriitti.com/2014/06/11/reagointikykya-jatekuljetuksiin-lassija-ja-tikanoja/

18. 18
http://www.stockmanngroup.com/fi/tiedotteet/-
/stock/showDisclosure/635514/Digitaalinen%2Bsovituskoppi%2Bk%25C3%25A4ytt%25C3%25B6%25C3%25B6n%2BHelsingin%2Btavaratalossa?

19. Muuttuuko intranetien
konsepti?
19

20. 20
Intranetin mobiilistrategia –
Kaksi eri tulokulmaa
vs.

21. Responsiivisuus vs. mobiiliapplikaatiot
21 Lähde: Intranett-undersøkelsen 2015, Netlife Research, Norja (143 vastaajaa)

22. 22
5.
Intraneteillä voi olla
kolme funktiota.

23. 1. Koko henkilöstön
työntekijyyden ja
organisaatioon
kuulumisen
tukeminen
Työntekijöiden käytännön
ohjeistot, linkit työkaluihin sekä
sisäinen ja strategiaviestintä.
Kaikille työntekijöille
samansisältöistä.
Muutamalta massoille,
virallisesti hyväksyttyä.
2. Työtehtävien
suorittamisen,
roolien ja prosessien
tukeminen
Työn tekemisen ohjeistot ja
toiminnan ohjaaminen:
strategian soveltaminen tässä
prosessissa-/roolissa.
Prosessi-/roolikohtaista.
Prosesseittain tuotettua ja
hyväksyttyä.
3. Kollaboraation
tukeminen
Työyhteisöjen ja projektien
sisäinen työskentely.
Työyhteisökohtaista.
Yhteisön itse tuottamaa ja
arkisesti muokkaamaa.
Virallinen
sisäinen viestintä:
toimitettua,
joukkoviestintämäistä
ylhäältä alas,
harvoin muuttuvaa
Epävirallinen
ja yhteisöllinen
viestintä:
arkista, työyhteisöjen
keskinäistä,
työtehtäviä
tukevaa,
alati muuttuvaa
Yhteisöllisyys, osallistuminen, jakaminen
Ajankohtaisuutisointi, tiedottaminen
Sisällöt, materiaalit, sivut, dokumentit
Linkit mm. järjestelmiin
Intranetin kolme funktiota
Mittarit, raportointi, tavoitteiden saavuttaminen

24. Different products for different purposes
AccordingtoGartner
“Social Software in the Workplace”
• Teamwork
• Discussions and commenting
• Person profiles
”Web Content Management”
• Content editing
• Site structure management
• Content types and templates
• Language versions and
localization
”Horizontal Portal”
• Personalization
• Portlets
• Integrations
• Tailored functionalities

25. 25
Napakan näppärä ja värikäs responsiivinen
intranet koko henkilöstölle, jossa vain oleellinen.
1. Intranetien ydinsisällöt (uutisointi,
ohjesisällöt, työkalulinkit) sosiaalisin höystein.
2. Työohjepankit eri tehtävärooleille.
KonseptiA
Erikseen
tietotyöläisten
kollaboraatioväline ja
ohjepankit.

26. 26
KonseptiB
Tietotyöläisten
kollaboraatio.
Jokapäiväinen seurattava
ykköskanava:
Sosiaalinen pääkanava
mobiiliappsina ja
desktopissa. Kokoaa
automaattisesti sisältöä
muista sisäisistä järjestelmistä
aiheryhmiin.
Klassinen intranet tietopankkina ja
uutisten tuotantopaikkana.
”Mennään vain silloin, kun
tarvitaan tietty ohje.”

27. 5+1 väitettä ja 1 kysymys
1. Sisäinen viestintä on aina ollut monikanavaista.
2. Jokainen intranet on uniikki.
3. Kuuminta juuri nyt on introjen mobiilikäyttö.
4. Mobiili mullistaa henkilöstön tavoitettavuuden.
5. Intraneteillä voi olla kolme funktiota.
6.
27
Muuttuuko
intranetien
konsepti?

28. 28
6.
Sisäinen viestintä
on aina ollut
monikanavaista –
ja tulee aina olemaankin.

29. 29
Analogiset Digitaaliset
Sosiaaliset

30. intranet-ostajanopas.fi
30
Avaimet
onnistuneen
intranet-projektin
läpivientiin