SlideShare a Scribd company logo
1
Monikanavaisuuden ja digin
mahdollisuudet sisäisessä viestinnässä
Hanna P. Korhonen / North Patrol
Kuntien verkkotiedottajien tapaaminen 5.2.2016
Hanna P. Korhonen
Intranet & Web Communications Specialist,
Partner
Twitter: @hannapkorhonen
hanna.korhonen@northpatrol.com
Tel. +358 50 563 2508
www.northpatrol.com
North Patrol Oy
2
North Patrol Oy tukee verkkopalvelun ostajaa
internet-, intranet- extranet- ja verkkokauppa-
projekteissa. Autamme asiakkaitamme hankkeiden
suunnittelussa, vaatimusten määrittelyssä sekä
teknologia- ja toimittajavalinnoissa. Toimimme
myös projektien läpiviennin tukena ja
lopputulosten arvioijana.
www.northpatrol.com / Twitter: @NorthPatrol
intranet-ostajanopas.fi / Twitter: @intranetblogi
web-ostajanopas.fi / Twitter: @webostaja
3
Verkkopalvelu-
hankintojen
neuvonantaja
Verkkopalveluhankintojen neuvonantaja
4
HANKKEEN
VALMISTELU
KONSEPTI-
SUUNNITTELU
VAATIMUS-
MÄÄRITTELY
TEKNOLOGIA-
VALINTA
KUMPPANI-
VALINTA
KILPAILUTUKSEN
LÄPIVIENTI
SOPIMUKSET
PROJEKTI-
TIIMIN TUKEMINEN
TILAAJAN
EDUNVALVONTA
HYVÄKSYNTÄ-
TESTAUS
5
5+1 väitettä ja 1 kysymys
monikanavaisuudesta ja
digitaalisuudesta
sisäisessä viestinnässä
6
1.
Sisäinen viestintä
on aina ollut
monikanavaista.
7
8
Dokumenttien
hallinta
Personointi
9
Intranetienkehityskaari
(Suomessa,yleistäen!)
Videot
Mobiili-
appsit
Datan
visuali-
sointiMittarit
Sisäinen
tiedottaminen
"Kevyt
sosiaalisuus"
Kirppari ja uutisten
kommentointi
Muilta
oppiminen,
Q&A
Integraatiot
Rooli-
pohjainen
profilointi
Extranet
Käyttäjä-
profiilit
Projektit
Yksiköt, tiimit
Policyt
Blogit
Keskuste-
luttaminen
Business
intelligence
Mobiili-
käyttöi-
syys
"Sisäiset
www-sivut"
Kollaboraatio
Toiminnan
johtaminen,
strategia-
viestintä
"Sosiaalinen
intranet”,
yhteisöllisyys
"Sähköinen
työpöytä"
Sisällön-
tuotannon
hajautus
10
2.
Jokainen intranet
on uniikki.
11
3.
Kuuminta juuri nyt on
introjen
mobiilikäyttö.
4.
Mobiili mullistaa
henkilöstön
tavoitettavuuden.
12
13
14
http://searchengineland.com/its-official-google-says-more-searches-now-on-mobile-than-on-desktop-220369
15
16
http://issuu.com/otavamedia_asiakasviestinta/docs/t__0413_pdf-150dpi/11
http://www.cgi.fi/sites/default/files/files_fi/flipbook/Ratkaisu_2_2013/Ratkaisu_
17
http://www.meteoriitti.com/2014/06/11/reagointikykya-jatekuljetuksiin-lassija-ja-tikanoja/
18
http://www.stockmanngroup.com/fi/tiedotteet/-
/stock/showDisclosure/635514/Digitaalinen%2Bsovituskoppi%2Bk%25C3%25A4ytt%25C3%25B6%25C3%25B6n%2BHelsingin%2Btavaratalossa?
Muuttuuko intranetien
konsepti?
19
20
Intranetin mobiilistrategia –
Kaksi eri tulokulmaa
vs.
Responsiivisuus vs. mobiiliapplikaatiot
21 Lähde: Intranett-undersøkelsen 2015, Netlife Research, Norja (143 vastaajaa)
22
5.
Intraneteillä voi olla
kolme funktiota.
1. Koko henkilöstön
työntekijyyden ja
organisaatioon
kuulumisen
tukeminen
Työntekijöiden käytännön
ohjeistot, linkit työkaluihin sekä
sisäinen ja strategiaviestintä.
Kaikille työntekijöille
samansisältöistä.
Muutamalta massoille,
virallisesti hyväksyttyä.
2. Työtehtävien
suorittamisen,
roolien ja prosessien
tukeminen
Työn tekemisen ohjeistot ja
toiminnan ohjaaminen:
strategian soveltaminen tässä
prosessissa-/roolissa.
Prosessi-/roolikohtaista.
Prosesseittain tuotettua ja
hyväksyttyä.
3. Kollaboraation
tukeminen
Työyhteisöjen ja projektien
sisäinen työskentely.
Työyhteisökohtaista.
Yhteisön itse tuottamaa ja
arkisesti muokkaamaa.
Virallinen
sisäinen viestintä:
toimitettua,
joukkoviestintämäistä
ylhäältä alas,
harvoin muuttuvaa
Epävirallinen
ja yhteisöllinen
viestintä:
arkista, työyhteisöjen
keskinäistä,
työtehtäviä
tukevaa,
alati muuttuvaa
Yhteisöllisyys, osallistuminen, jakaminen
Ajankohtaisuutisointi, tiedottaminen
Sisällöt, materiaalit, sivut, dokumentit
Linkit mm. järjestelmiin
Intranetin kolme funktiota
Mittarit, raportointi, tavoitteiden saavuttaminen
Different products for different purposes
AccordingtoGartner
“Social Software in the Workplace”
• Teamwork
• Discussions and commenting
• Person profiles
”Web Content Management”
• Content editing
• Site structure management
• Content types and templates
• Language versions and
localization
”Horizontal Portal”
• Personalization
• Portlets
• Integrations
• Tailored functionalities
25
Napakan näppärä ja värikäs responsiivinen
intranet koko henkilöstölle, jossa vain oleellinen.
1. Intranetien ydinsisällöt (uutisointi,
ohjesisällöt, työkalulinkit) sosiaalisin höystein.
2. Työohjepankit eri tehtävärooleille.
KonseptiA
Erikseen
tietotyöläisten
kollaboraatioväline ja
ohjepankit.
26
KonseptiB
Tietotyöläisten
kollaboraatio.
Jokapäiväinen seurattava
ykköskanava:
Sosiaalinen pääkanava
mobiiliappsina ja
desktopissa. Kokoaa
automaattisesti sisältöä
muista sisäisistä järjestelmistä
aiheryhmiin.
Klassinen intranet tietopankkina ja
uutisten tuotantopaikkana.
”Mennään vain silloin, kun
tarvitaan tietty ohje.”
5+1 väitettä ja 1 kysymys
1. Sisäinen viestintä on aina ollut monikanavaista.
2. Jokainen intranet on uniikki.
3. Kuuminta juuri nyt on introjen mobiilikäyttö.
4. Mobiili mullistaa henkilöstön tavoitettavuuden.
5. Intraneteillä voi olla kolme funktiota.
6.
27
Muuttuuko
intranetien
konsepti?
28
6.
Sisäinen viestintä
on aina ollut
monikanavaista –
ja tulee aina olemaankin.
29
Analogiset Digitaaliset
Sosiaaliset
intranet-ostajanopas.fi
30
Avaimet
onnistuneen
intranet-projektin
läpivientiin

More Related Content

Viewers also liked

El juego
El juegoEl juego
El juego
Stefanie Prado
 
Albert R Johnson Jr Resume (1).PDF
Albert R Johnson Jr Resume (1).PDFAlbert R Johnson Jr Resume (1).PDF
Albert R Johnson Jr Resume (1).PDF
Al Johnson
 
Diseños Wonderland
Diseños WonderlandDiseños Wonderland
Diseños Wonderland
YorlandiTorres
 
Den digitale revolusjonen stiller digitale krav til ledere
Den digitale revolusjonen stiller digitale krav til ledereDen digitale revolusjonen stiller digitale krav til ledere
Den digitale revolusjonen stiller digitale krav til ledere
Alexander Haneng
 
10 Tips Cepat Hamil daripada Dr Hamid Arshat
10 Tips Cepat Hamil daripada Dr Hamid Arshat10 Tips Cepat Hamil daripada Dr Hamid Arshat
10 Tips Cepat Hamil daripada Dr Hamid Arshat
Ismadi Ibrahim
 

Viewers also liked (6)

El juego
El juegoEl juego
El juego
 
Albert R Johnson Jr Resume (1).PDF
Albert R Johnson Jr Resume (1).PDFAlbert R Johnson Jr Resume (1).PDF
Albert R Johnson Jr Resume (1).PDF
 
Scan 1122
Scan 1122Scan 1122
Scan 1122
 
Diseños Wonderland
Diseños WonderlandDiseños Wonderland
Diseños Wonderland
 
Den digitale revolusjonen stiller digitale krav til ledere
Den digitale revolusjonen stiller digitale krav til ledereDen digitale revolusjonen stiller digitale krav til ledere
Den digitale revolusjonen stiller digitale krav til ledere
 
10 Tips Cepat Hamil daripada Dr Hamid Arshat
10 Tips Cepat Hamil daripada Dr Hamid Arshat10 Tips Cepat Hamil daripada Dr Hamid Arshat
10 Tips Cepat Hamil daripada Dr Hamid Arshat
 

Similar to Monikanavaisuuden ja digin mahdollisuudet 2016-02-05

Intranet palvelut Suomessa 2016 - Esitys 28.9.2016 Digitaalinen työympäristö ...
Intranet palvelut Suomessa 2016 - Esitys 28.9.2016 Digitaalinen työympäristö ...Intranet palvelut Suomessa 2016 - Esitys 28.9.2016 Digitaalinen työympäristö ...
Intranet palvelut Suomessa 2016 - Esitys 28.9.2016 Digitaalinen työympäristö ...
Hanna P. Korhonen
 
Intranet-palvelut Suomessa 2014, Helsingin yliopiston Digipäivä 31.10.2014
Intranet-palvelut Suomessa 2014, Helsingin yliopiston Digipäivä 31.10.2014Intranet-palvelut Suomessa 2014, Helsingin yliopiston Digipäivä 31.10.2014
Intranet-palvelut Suomessa 2014, Helsingin yliopiston Digipäivä 31.10.2014
Hanna P. Korhonen
 
Sosiaalinen intranet - Kitinästä ja hypestä kohti hyödyllisiä ja positiivisia...
Sosiaalinen intranet - Kitinästä ja hypestä kohti hyödyllisiä ja positiivisia...Sosiaalinen intranet - Kitinästä ja hypestä kohti hyödyllisiä ja positiivisia...
Sosiaalinen intranet - Kitinästä ja hypestä kohti hyödyllisiä ja positiivisia...
Hanna P. Korhonen
 
Vaihtoehdot SharePointille
Vaihtoehdot SharePointilleVaihtoehdot SharePointille
Vaihtoehdot SharePointille
North Patrol
 
Intranet palvelut Suomessa 2016 - Kaikki tulokset
Intranet palvelut Suomessa 2016 - Kaikki tuloksetIntranet palvelut Suomessa 2016 - Kaikki tulokset
Intranet palvelut Suomessa 2016 - Kaikki tulokset
Hanna P. Korhonen
 
Intranet-palvelut nyt ja tulevaisuudessa
Intranet-palvelut nyt ja tulevaisuudessaIntranet-palvelut nyt ja tulevaisuudessa
Intranet-palvelut nyt ja tulevaisuudessa
North Patrol
 
Intranet palvelut Suomessa 2014 - selvityksen tulokset
Intranet palvelut Suomessa 2014 - selvityksen tuloksetIntranet palvelut Suomessa 2014 - selvityksen tulokset
Intranet palvelut Suomessa 2014 - selvityksen tulokset
North Patrol
 
Intranet-palvelut Suomessa 2014 -selvityksen tulokset
Intranet-palvelut Suomessa 2014 -selvityksen tuloksetIntranet-palvelut Suomessa 2014 -selvityksen tulokset
Intranet-palvelut Suomessa 2014 -selvityksen tulokset
Hanna P. Korhonen
 
Intranetit ja digitaaliset työympäristöt - Selvityksen tuloksia; Procom Sisäi...
Intranetit ja digitaaliset työympäristöt - Selvityksen tuloksia; Procom Sisäi...Intranetit ja digitaaliset työympäristöt - Selvityksen tuloksia; Procom Sisäi...
Intranetit ja digitaaliset työympäristöt - Selvityksen tuloksia; Procom Sisäi...
Hanna P. Korhonen
 
Mystes DigiAamu
Mystes DigiAamuMystes DigiAamu
Mystes DigiAamu
Mystes
 
SäHköInen KaupankäYnti 2015 Tulosaineisto Mikkola 041209
SäHköInen KaupankäYnti 2015 Tulosaineisto Mikkola 041209SäHköInen KaupankäYnti 2015 Tulosaineisto Mikkola 041209
SäHköInen KaupankäYnti 2015 Tulosaineisto Mikkola 041209
Mirva Tapaninen
 
Sähköisen työpöydän rakentaminen
Sähköisen työpöydän rakentaminenSähköisen työpöydän rakentaminen
Sähköisen työpöydän rakentaminen
Perttu Tolvanen
 
Digimetsän vanhat hongat kaatuvat - 4P saa mennä?
Digimetsän vanhat hongat kaatuvat - 4P saa mennä?Digimetsän vanhat hongat kaatuvat - 4P saa mennä?
Digimetsän vanhat hongat kaatuvat - 4P saa mennä?
Perttu Monthan
 

Similar to Monikanavaisuuden ja digin mahdollisuudet 2016-02-05 (13)

Intranet palvelut Suomessa 2016 - Esitys 28.9.2016 Digitaalinen työympäristö ...
Intranet palvelut Suomessa 2016 - Esitys 28.9.2016 Digitaalinen työympäristö ...Intranet palvelut Suomessa 2016 - Esitys 28.9.2016 Digitaalinen työympäristö ...
Intranet palvelut Suomessa 2016 - Esitys 28.9.2016 Digitaalinen työympäristö ...
 
Intranet-palvelut Suomessa 2014, Helsingin yliopiston Digipäivä 31.10.2014
Intranet-palvelut Suomessa 2014, Helsingin yliopiston Digipäivä 31.10.2014Intranet-palvelut Suomessa 2014, Helsingin yliopiston Digipäivä 31.10.2014
Intranet-palvelut Suomessa 2014, Helsingin yliopiston Digipäivä 31.10.2014
 
Sosiaalinen intranet - Kitinästä ja hypestä kohti hyödyllisiä ja positiivisia...
Sosiaalinen intranet - Kitinästä ja hypestä kohti hyödyllisiä ja positiivisia...Sosiaalinen intranet - Kitinästä ja hypestä kohti hyödyllisiä ja positiivisia...
Sosiaalinen intranet - Kitinästä ja hypestä kohti hyödyllisiä ja positiivisia...
 
Vaihtoehdot SharePointille
Vaihtoehdot SharePointilleVaihtoehdot SharePointille
Vaihtoehdot SharePointille
 
Intranet palvelut Suomessa 2016 - Kaikki tulokset
Intranet palvelut Suomessa 2016 - Kaikki tuloksetIntranet palvelut Suomessa 2016 - Kaikki tulokset
Intranet palvelut Suomessa 2016 - Kaikki tulokset
 
Intranet-palvelut nyt ja tulevaisuudessa
Intranet-palvelut nyt ja tulevaisuudessaIntranet-palvelut nyt ja tulevaisuudessa
Intranet-palvelut nyt ja tulevaisuudessa
 
Intranet palvelut Suomessa 2014 - selvityksen tulokset
Intranet palvelut Suomessa 2014 - selvityksen tuloksetIntranet palvelut Suomessa 2014 - selvityksen tulokset
Intranet palvelut Suomessa 2014 - selvityksen tulokset
 
Intranet-palvelut Suomessa 2014 -selvityksen tulokset
Intranet-palvelut Suomessa 2014 -selvityksen tuloksetIntranet-palvelut Suomessa 2014 -selvityksen tulokset
Intranet-palvelut Suomessa 2014 -selvityksen tulokset
 
Intranetit ja digitaaliset työympäristöt - Selvityksen tuloksia; Procom Sisäi...
Intranetit ja digitaaliset työympäristöt - Selvityksen tuloksia; Procom Sisäi...Intranetit ja digitaaliset työympäristöt - Selvityksen tuloksia; Procom Sisäi...
Intranetit ja digitaaliset työympäristöt - Selvityksen tuloksia; Procom Sisäi...
 
Mystes DigiAamu
Mystes DigiAamuMystes DigiAamu
Mystes DigiAamu
 
SäHköInen KaupankäYnti 2015 Tulosaineisto Mikkola 041209
SäHköInen KaupankäYnti 2015 Tulosaineisto Mikkola 041209SäHköInen KaupankäYnti 2015 Tulosaineisto Mikkola 041209
SäHköInen KaupankäYnti 2015 Tulosaineisto Mikkola 041209
 
Sähköisen työpöydän rakentaminen
Sähköisen työpöydän rakentaminenSähköisen työpöydän rakentaminen
Sähköisen työpöydän rakentaminen
 
Digimetsän vanhat hongat kaatuvat - 4P saa mennä?
Digimetsän vanhat hongat kaatuvat - 4P saa mennä?Digimetsän vanhat hongat kaatuvat - 4P saa mennä?
Digimetsän vanhat hongat kaatuvat - 4P saa mennä?
 

More from Hanna P. Korhonen

Yliopistojen intranetien nykytila ja kehityssuunnat 9.10.2018
Yliopistojen intranetien nykytila ja kehityssuunnat 9.10.2018Yliopistojen intranetien nykytila ja kehityssuunnat 9.10.2018
Yliopistojen intranetien nykytila ja kehityssuunnat 9.10.2018
Hanna P. Korhonen
 
Sisältösuunnittelun parhaat käytännöt - SPOHPR 28.11.2017 - Hanna P. Korhonen
Sisältösuunnittelun parhaat käytännöt - SPOHPR 28.11.2017 - Hanna P. KorhonenSisältösuunnittelun parhaat käytännöt - SPOHPR 28.11.2017 - Hanna P. Korhonen
Sisältösuunnittelun parhaat käytännöt - SPOHPR 28.11.2017 - Hanna P. Korhonen
Hanna P. Korhonen
 
Intranets - Current and future trends
Intranets - Current and future trendsIntranets - Current and future trends
Intranets - Current and future trends
Hanna P. Korhonen
 
Näin ostat intranetin
Näin ostat intranetinNäin ostat intranetin
Näin ostat intranetin
Hanna P. Korhonen
 
Intranet trends in Finland 2014
Intranet trends in Finland 2014Intranet trends in Finland 2014
Intranet trends in Finland 2014
Hanna P. Korhonen
 
Intranetin jalkauttaminen - Sosiaalinen intranet 2014 -seminaari 8.5.2014
Intranetin jalkauttaminen - Sosiaalinen intranet 2014 -seminaari 8.5.2014Intranetin jalkauttaminen - Sosiaalinen intranet 2014 -seminaari 8.5.2014
Intranetin jalkauttaminen - Sosiaalinen intranet 2014 -seminaari 8.5.2014
Hanna P. Korhonen
 

More from Hanna P. Korhonen (6)

Yliopistojen intranetien nykytila ja kehityssuunnat 9.10.2018
Yliopistojen intranetien nykytila ja kehityssuunnat 9.10.2018Yliopistojen intranetien nykytila ja kehityssuunnat 9.10.2018
Yliopistojen intranetien nykytila ja kehityssuunnat 9.10.2018
 
Sisältösuunnittelun parhaat käytännöt - SPOHPR 28.11.2017 - Hanna P. Korhonen
Sisältösuunnittelun parhaat käytännöt - SPOHPR 28.11.2017 - Hanna P. KorhonenSisältösuunnittelun parhaat käytännöt - SPOHPR 28.11.2017 - Hanna P. Korhonen
Sisältösuunnittelun parhaat käytännöt - SPOHPR 28.11.2017 - Hanna P. Korhonen
 
Intranets - Current and future trends
Intranets - Current and future trendsIntranets - Current and future trends
Intranets - Current and future trends
 
Näin ostat intranetin
Näin ostat intranetinNäin ostat intranetin
Näin ostat intranetin
 
Intranet trends in Finland 2014
Intranet trends in Finland 2014Intranet trends in Finland 2014
Intranet trends in Finland 2014
 
Intranetin jalkauttaminen - Sosiaalinen intranet 2014 -seminaari 8.5.2014
Intranetin jalkauttaminen - Sosiaalinen intranet 2014 -seminaari 8.5.2014Intranetin jalkauttaminen - Sosiaalinen intranet 2014 -seminaari 8.5.2014
Intranetin jalkauttaminen - Sosiaalinen intranet 2014 -seminaari 8.5.2014
 

Monikanavaisuuden ja digin mahdollisuudet 2016-02-05