Intranet-palvelut nyt ja tulevaisuudessa

1. Intranetit nyt ja tulevaisuudessa Intranet-palvelut Suomessa -selvityksen tulokset Aamu kattojen yllä 1.10.2014, ProComin toimisto | North Patrol Oy

2. Intranetit nyt ja tulevaisuudessa Intranet-vastaavan nimikkeet Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014 2 Vuorovaikutus ja työskentely intranetissä Intranetin johtaminen ja omistajuus Tyypillisimmät ja nousevat sisällöt ja toiminnallisuudet Toiminnan johtaminen ja ohjaaminen intranetin avulla Voiko nyt olla tyytyväinen?

3. PALVELUMME TILAAJAN TUEKSI North Patrol Oy tarjoaa tukea verkkopalvelun tilaajalle internet-, intranet- ja extranet-projekteissa. Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014 3 1. HANKKEEN VALMISTELU 2. KONSEPTI-SUUNNITTELU 3. VAATIMUS-MÄÄRITTELY 4. TEKNOLOGIA-VALINTA 5. HYVÄ TARJOUSPYYNTÖ 6. KILPAILUTUKSEN LÄPIVIENTI 7. OHJAUSRYHMÄ- TYÖSKENTELY 8. KOULUTUS JA SEMINAARIT North Patrol on verkkopalveluhankintojen riippumaton neuvonantaja

4. KYSELYN TOTEUTUS • Verkkokysely avoinna 6.5.-8.6.2014 • Kysely sisälsi 36 tyypiltään ja laajuudeltaan erilaista kysymystä. • Vastaajiksi rekrytoitiin erityisesti organisaatioiden intranet-vastaavia. • Yht. 113 vastausta, ainakin 94 eri yritykseltä tai organisaatiolta (osa vastasi Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014 4 anonyymisti). • Mielenterveysseuran kriisipalvelun ylläpito (Suomen Mielenterveysseura): 290 euroa • Saimaannorpan suojelu (Suomen luonnonsuojeluliitto): 250 euroa • Syyrian konfliktin uhrien auttaminen (Punainen risti): 240 euroa • Kehitysmaiden Naisten Pankki (Kirkon Ulkomaanapu): 230 euroa LAHJOITUKSET

5. VASTAAJAORGANISAATIOIDEN TAUSTATIEDOT TOIMIALA 6% 8% 8% HENKILÖSTÖMÄÄRÄ Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014 5 23% 19% 2% 15% 13% 5% Julkishallinto Koulutus Teollisuus ja rakentaminen Palvelut ja kauppa Tieto- ja viestintätekniikka (ICT) Järjestöt Pankki, rahoitus ja vakuutus Muu Media 12% 9% 19% 30% 22% 8% alle 50 50-150 150-500 500-2000 2000-10 000 yli 10 000 TOIMINTA-ALUE 45% 16% 4% 4% 31% Vain Suomessa Pääasiassa Suomessa Pohjoismaissa Euroopassa Globaalisti

6. TEEMAT Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014 6 1. Ajankohtaistiedottaminen 2. Vuorovaikutus ja yhteisöllisyys 3. Ryhmätyö 4. Toiminnan johtaminen ja ohjaaminen 5. Perinteiset sisällöt ja toiminnallisuudet 40 sisältöä tai toiminnallisuutta 5 teemassa. 01 02 03 04 05

7. SISÄLLÖT JA TOIMINNALLISUUDET Lähes kaikilta löytyy nämä: Useimmilla on nämä: Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014 7 Harvinaisuudet: • Kilpailijakatsaukset • Nimetty yhteisö-manageri • Asiakaspalaute • Integraatiot • Sisäinen verkostoitu-minen • Tapahtumat ja koulutukset • Linkit työkaluihin • Puhelinluettelo • Organisaatioesittely ja ohjeet • Ryhmätyötiloja • Ruokalistat • Sisäiset asiointipalvelut • Mediaseuranta • Kommentointi • Kirpputori

8. SISÄLLÖT JA TOIMINNALLISUUDET Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014 10 Laskussa? • Kirpputori • Useita uutisvirtoja eri aiheista • Ruokalistat Vähintään 6 vastaajaa arvioi näiden ominaisuuksien olevan laskussa. Nousussa 1. Kannustaminen ja kiittäminen 2. Kysymykset ja vastaukset 3. Videot 4. Kommentointi 5. Sähköpostin korvaaminen 6. Aloitteet ja ideointi 7. Dokumenttien työstö työtiloissa 8. Omat blogit 9. Henkilöprofiilit 10. Tykkääminen

9. PALAUTE JOHDOLLE

10. TIETÄMYKSENHALLINTA

11. VERTAISTUKI

12. 14

13. INTRANETIN JOHTAMINEN Intranet-palvelut 16 Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014

14. INTRANETIN OMISTAJUUS Intranet-palvelut 17 Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014

15. Intranet-palvelut 18 Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014

16. Megatrendit 2014 Videosisällöt Mobiili Personointi ja profilointi Sähköpostin korvaaminen 19

17. Intranetit nyt ja tulevaisuudessa Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014 20 Voiko nyt olla tyytyväinen?

18. INTRANET-ALUSTAT Suurten (2 000–10 000 hlön) organisaatioiden suosikki. 2013-versioon siirtyneet 500–2 000 hlön organisaatiot, joissa suosikkialusta. Kakkosvaihtoehto SharePoint 2010:lle 150-500 henkilön organisaatioiden kokoluokassa. 40% 7% 6% 5% 21% 20% Microsoft SharePoint 2010 Microsoft SharePoint 2013 Atlassian Confluence Liferay Microsoft SharePoint MOSS 2007 Muu 6/7 käyttäjästä koulutusalalta Muita mainittuja alustoja: Alfresco, Crasman, Drupal, Elevation, EPiServer, Humap inspiration platform HIP, IBM Notes/Domino, InfoWeb, Itse kehitetty, Magnolia, Microsoft Office 365 / SharePoint pilvipalveluna, Microsoft Sharepoint services 3.0, Midgard, Oracle Portal / UMC, Plone, Prime, SharePoint2003, Stato, WebSphere, WordPress, Yammer 28 % Sama alusta julkisten www-palvelujen julkaisujärjestelmänä

19. INTRANETIIN PÄÄSY JA MOBIILIKÄYTTÖ Aiotteko parantaa työntekijöiden mahdollisuuksia päästä intranetiin? 44 % Kyllä, kehitämme mobiiliyhteyksiä 13 % Kyllä, hankimme lisää/parempia laitteita 11 % Kyllä, sallimme omien laitteiden käytön 5 % Kyllä, luomme lisää käyttäjätunnuksia 26 % Ei, tyydymme nykytilaan 22 Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014

20. INTRAN ASEMA HR:n tietojärjestelmät (SAP, Oracle, jne.) Toiminnan-ohjausjärjestelmät (SAP, tuotetietojärjestelmät ja muut tuotantoa tai prosesseja ohjaavat tietojärjestelmät) CRM (asiakkuudenhallinta & myynnin tuki) Asiahallinta (asiakirjahallinta & päätöstenhallinta, sopimushallinta ym.) Puhelin-luettelo Intranet Dokumenttien-hallinta & työtilat tiimeille

21. TULEVAISUUDEN SUUNTIA HR:n tietojärjestelmät (SAP, Oracle, jne.) Toiminnan-ohjausjärjestelmät (SAP, tuotetietojärjestelmät ja muut tuotantoa tai prosesseja ohjaavat tietojärjestelmät) CRM (asiakkuudenhallinta & myynnin tuki) Asiahallinta (asiakirjahallinta & päätöstenhallinta, sopimushallinta ym.) Puhelin-luettelo Intranet ”Odottavat hyväksyntää” (=herätteet) Dokumenttien-hallinta & työtilat tiimeille Esimiehelle Piste-sovellukset Erityis-työtilat asiantuntija-rooleille

22. Vinkit tulevaisuuden intran toteutukseen! Valitse oma sosiaalisuus-teemasi! Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014 25 Löydä fiksut piensovellukset SharePointissa on paljon hyvää, tietotyöläisille Konseptit: fiksuja intranet-konsepteja on monenlaisia Valitse 1-2 roolia, joille tarjoat erityistukea Tue ja auta muutoksissa!

23. LISÄTIETOJA Intranet-palvelut Suomessa 2014 -selvityksen tulosraportti: http://intranet-ostajanopas.fi/intranet-selvitys/ Intranet-palvelut Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014 26 Hanna P. Korhonen Intranet & Web Communications Specialist 050 563 2508 hanna.korhonen@northpatrol.com Virpi Blom Web Concept & Project Expert 0400 240 376 virpi.blom@northpatrol.com

24. Avaimet onnistuneen intranet-projektin läpivientiin intranet-ostajanopas.fi Intranet-palvelut 27 Suomessa 2014 | North Patrol Oy 2014