Il documento esplora i modelli di telematica civica e la loro evoluzione, evidenziando come la tecnologia possa sostenere la democrazia partecipativa attraverso comunità in rete e governance flessibile. Analizza l'importanza del coordinamento tra istituzioni pubbliche e la trasformazione dei servizi pubblici attraverso l'e-government e l'e-governance. Infine, discute le condizioni che influenzano il successo della democrazia deliberativa e dei progetti di tecnologia al servizio della democrazia.

1. Corso di Telematica Pubblica. Teoria e pratiche 2011 Modelli di telematica civica e loro evoluzione 28/02/11 M. Berra - G. Bruna

2. Modelli di telematica civica I cittadini in rete. Reti che tendono ad estendere attraverso l'informazione e la comunicazione la democrazia partecipativa. . Modello delle community networking . Spazio diffuso costruito dal basso La città in rete: amministrazione e comunità in rete . Spazio flessibile della governance verticale e orizzontale Il Comune in rete o vvero il buon governo attraverso la tecnologia . Modello di civic network: L'istituzione pubblica locale svolge un ruolo di coordinamento con altre istituzioni. Spazio disegnato dall'alto della governance verticale Il coordinamento territoriale . Da uno spazio amministrativo locale ad uno spazio federale. Spazio del decentramento e del coordinamento amministrativo Spazio ricostruito e riequilibrato 28/02/11 M. Berra - G. Bruna

3. 28/02/11 M. Berra - G. Bruna Evoluzione delle reti civiche Fonte : Elaborazione su dati Censis Web (1990-2000) Web 1.0 (2000-2005) Web 2.0 (2005 …) Community e civic networks Città digitali Tbd ( technology building democracy ) Bottom-up e top-down Modello istituzionale Democrazia deliberativa E-partecipation E-government E-governance

4. 28/02/11 M. Berra - G. Bruna Costruzione di un avamposto (sito, portale) su internet per informazioni varie Attivazioni di funzione di ricerca semplici, documenti e modelli scaricabili, link, e-mail Ridefinizione di modalità di erogazione dei servizi Attivazione di transazioni complete (end-to-end) 1. PRESENZA 2. INTERAZIONE 3. TRANSAZIONE 4. TRASFORMAZIONE Le quattro fasi dell’e-government

5. THE GOVERNMENT ANSWER 28/02/11 M. Berra - G. Bruna

6. 28/02/11 M. Berra - G. Bruna IMMIGRANT’S QUEUE AT THE POST OFFICE

7. 28/02/11 M. Berra - G. Bruna I.C.T. E-business Business Policies From e-government to e-governance E-society Regional and provincial services E-government P.A innovation policies nella P.A. E-democracy Citizen businesss association policies E-society Deliberative policies e-government I.C.T. e-governance

8. Condizioni che favoriscono o limitano i progetti di TBD territoriali 28/02/11 M. Berra - G. Bruna