Mitä lisäarvoa muotoilu tuo ministeriöön? 2021

1. Mitä lisäarvoa muotoilu tuo
ministeriöön?
Mariana Salgado
18.06.2021

2. In-house vs konsultti
Julkis-muotoilijat verkosto
Policy & innovation labs mailmassa
Yliopiston yhteisty
ö
Design research
Dise
ñ
o y di
á
spora podcast

3. Sis
ä
ministeri
ö
n palvelumuotoilijat
Inland Designin
palvelumuotoilijat
aloittivat kaksivuotisen
työnkierron
sisäministeriön
Strateginen ohjaus ja
kehittäminen yksikössä
tammikuussa 2020.
M a r i a n a S a l g a d o
m a r i a n a . s a l g a d o @ i n t e r m i n . f i
@ S a l g a d o
P i a L a u l a i n e n
p i a . l a u l a i n e n @ i n t e r m i n . f i
L a u l a i n e n P i a
@ i n l a n d D e s i g n
B l o g i t : m e d i u m . c o m / i n l a n d
K o t i s i v u t : i n l a n d d e s i g n . f i

4. Miten muotoilu eroaa
ministeri
ö
- ja virastotasolla?

5. Migriss
ä
olimme osa
S
ä
hk
ö
iset palvelut yksikk
ö
ä
Luoda uusia digitaalisia palveluita
Meidän esimiehet olivat intohimoisia ja he
halusivat avata paljon ovia Inland designiin
SM:ssa olemme strategisen
ohjauksen ja kehitt
ä
misen yksikk
ö
ss
ä
Tukea muita
Me emme ole vastuussa hankkeista,
mutta tuemme niitä
Operatiivinen Strateginen

6. Oletko p
ä
ä
ssyt tekem
ä
ä
n
policy designia?

7. Kyllä!
Ulkosuomalaisstrategia
Ohjelma (LAMA)
Jocelyn Bailey @Design for Goverment 2021
Sisäisen turvallisuuden selonteko

8. Miten on mennyt, kun olette
tuoneet ihmisn
ä
k
ö
kulman
ministeri
ö
n ty
ö
h
ö
n?

9. Tuemme osallisuutta
Muiden viranomaisten kanssa
Ministeri
ö
ss
ä
tehd
ä
ä
n jo
ty
ö
t
ä
ihmisn
ä
k
ö
kulmasta
Huomioittava, ettei kaikki kansalaiset osallistu
järjestöjen toimintaan.
Lisää kansalaisten näkökulmia hankkeisiin
Johdonmukaisuus osana suunnitelmia
Uusien menetelmien kautta, lisää ladullista tutkimusta
Järjestöjen kanssa
UUTUUS

10. LAMA Laittoman maahantulon ja maassa oleskelun vastainen toimintaohjelma
vuosille 2021−2024 - pois varjoyhteiskunnasta

11. LAMA
Ydin tiimi: Jutta Grass (MMO), Anna Rundgren (MMO), Tarja
Rantala (MMO), Mariana Salgado (HKO).
Työryhmä: POL, RVE, Migri, HKO, POHA, STM.
I H M I S E T
M I T T A R I T
P A M U N V A I K U T U S
T A V O I T E
P R O S E S S I K U V A U S
70 % Marianan työajasta (4kk)
Palvelu / sisäinenprosessi on mitattavasti
parantunut pamun avulla.
Muotoilijat ovat mukana projekteissa, jotka
ovat jory:lle tärkeitä.
Projekteja tulee eri osastoilta ja
erillisyksiköistä.
Johto on määritellyt omia pamu-
projekteja.
Luoda laittoman maahantulon ja maassa oleskelun
vastainen toimintaohjelma vuosille 2021−2024 - pois
varjoyhteiskunnasta
4 k k
Laadullinen ja ihmiskeskeinen tutkimuslaatu kasvanut
Kehitetty projektitiimin vuorovaikutustapoja
Tutkimustuloksia on visualisoitu

12. Selonteko
raha
uskonto
kamerat ja
valvonta
Mitkä asiat tuovat sinulle tällä hetkellä turvallisuutta?
Valitse 3 tärkeintä.
Merkitse näistä kolmesta tärkein numerolla 1,
seuraava numerolla 2 ja kolmas numerolla 3.
perhe
luonto
asuinpaikka koti
yhteiskunta
sinun
ryhmäsi
vapaus
Oma koulu/
työpaikka
poliisi tai
muut
viranomaiset
Haavoittuvien ryhmien turvallisuuden tutkiminen

13. Selonteko
Haavoittuvien ryhmien turvallisuuden tutkiminen
• Rikastuttaa sisäisen turvallisuuden selontekoa
• Tutkia haavoittuvien ryhmien sisäiseen
turvallisuuteen liittyviä tarpeita nyt ja 10 vuoden
päästä.
• Tutkia tulevaisuuden innovaatioiden ja palveluiden
kehitystarpeita haavoittuvien ryhmien
näkökulmasta.
Tutkimus tuloksia käytetty tulevaisuuden visioiden kehittämisen
I H M I S E T
M I T T A R I T
P A M U N V A I K U T U S
T A V O I T E
P R O S E S S I K U V A U S
Asiakas paremmin kehittämisen keskiössä
20 % Marianan työajasta (5kk)
Palvelu / sisäinenprosessi on mitattavasti
parantunut pamun avulla.
Muotoilijat ovat mukana projekteissa, jotka
ovat jory:lle tärkeitä.
Projekteja tulee eri osastoilta ja
erillisyksiköistä.
Johto on määritellyt omia pamu-
projekteja.
Ydin tiimi: Ari Evwaraye, Erkki Mäntymäki, Leena
Seitovirta, Eeva Koivunen, Harri Martikainen, Mariana
Salgado, Kati Korpi, Joonas Toiviainen. HKO
• Visuaalisen kyselyn toteutus
• 200 vastauksen analysoiminen.
• Tulosten hyödyntäminen
tulevaisuuden palveluiden
kehittämisessä (2 työpajaa)
5 k k
Tehty laadullista tutkimusta omasta ministeriöstä käsin

14. Invalidilii
tt
o ry Peliklinikka Romano Missio SOS lapsikylä Moniheli Kadulla tehtyt kyselyt
14
inland design
L
ä
hetimme
400
kysely
ä
j
ä
rjest
ö
jen kautta
Saimme noin
200
vastausta
Sen lisäksi teimme 17 kyselyä kadulla

15. raha
uskonto
poliisi tai muut
viranomaiset
kamerat ja
valvonta
Mitkä asiat tuovat sinulle tällä hetkellä
turvallisuutta?
Valitse 3 tärkeintä.
Merkitse näistä kolmesta tärkein numerolla 1,
seuraava numerolla 2 ja kolmas numerolla 3. perhe
Oma koulu/työpaikka
luonto
asuinpaikka koti yhteiskunta
sinun ryhmäsi
vapaus

17. HÄTÄKESKUS-
TYÖNTEKIJÄ
POLIISI PELASTAJA
VIRKAILIJA
Millaisia toivot, että turvallisuusviranomaiset ovat vuonna 2030?
80 / 199 64 / 199 66 / 198 88 / 199
Inhimillisyys ja empaattisuus, palvelualttius sekä puolueettomuus.

18. 0
45
90
135
180
Suomi Ruotsi Venäjä Turkki Hindi Korea Venäjän vii
tt
omakieli
4
1
1
1
1
1
2
2
2
3
4
5
6
166
18
Ketk
ä
vastasivat?
0
30
60
90
120
Nainen Mies Muu ei mitään tyhjä
0
18
35
53
70
+65 45-65 30-45 15-30 7-15 ei mitään
0
28
55
83
110
0-20.000 20-50.00050-100.000ei mitään
0
23
45
68
90
Ei peruskoulua Toinen aste Ylempi korkeakoulu ei mitään

19. Oletko kokenut kiusaamista,
syrjint
ä
ä
tai h
ä
irint
ä
ä
?
0
28
55
83
110
EI Kyllä ei mitään
Oletko ollut onnettomuudessa,
tapaturmassa tai rikoksen uhri?
Oletko ollut yhteydess
ä
poliisin,
pelastuslaitoksen tai
h
ä
t
ä
keskuksen kanssa?
0
30
60
90
120
EI Kyllä ei mitään (tyhjä)
HUOM! vuoden sisällä
0
35
70
105
140
EI Kyllä ei mitään (tyhjä)

20. 20
inland design
Mitk
ä
asiat tuovat t
ä
ll
ä
hetkell
ä
turvallisuutta?
Kamerat ja valvonta
1 %
Yhteiskunta
3 %
Oma koulu/työpaikka
3 %
Luonto
3 %
Sinun ryhmäsi
5 %
Asuinpaikka
5 %
Poliisit ja muut viranomaiset
5 %
Vapaus
7 %
Uskonto
7 %
Raha
9 %
ei mitään
11 %
Ko
t
ei mitään
Raha
Uskonto
Vapaus
Poliisit ja muut viranomaiset
Asuinpaikka
Sinun ryhmäsi
Luonto
Oma koulu/työpaikka
Yhteiskunta
Kamerat ja valvonta
Perhe
Perhe- Koti- Raha

21. 21
inland design
Mitk
ä
asiat tuovat t
ä
ll
ä
hetkell
ä
turvattomuutta?
Onnettomuudet ja tapaturmat- Yhteiskunta- Raha
Sinun ryhmäsi
1 %
Ko
tt
omuudet ja tapaturmat
Yhteiskunta
ei mitään
Raha
Uskonto
Asuinpaikka
Poliisit ja muut viranomaiset
Kamerat ja valvonta
Luonto
Oma koulu/työpaikka
Perhe
Ko
t
Sinun ryhmäsi

24. Miten on mennyt, kun olette
tuoneet ihmisn
ä
k
ö
kulman
ministeri
ö
n ty
ö
h
ö
n?

25. Saimme tosi hyvää palautetta
Tuloksia hyödynnettiin laajemmin kun oli
tarkoitettu alun perin
Meitä pyydetään jatkuvasti hankkeisiin

26. Ihmiskeskeisyys
Mitä lisäarvoa muotoilu tuo ministeriöön?
Tietoa päätöksenteon
tukemiseen
Suunnitellaan
osallistavuutta
johtomukaisesti
Tutkimus tuloksia
käytetty tulevaisuuden
visioiden kehittämiseen
Tulevaisuuden
visioiminen Kiitos!
Tehty laadullista
tutkimusta omasta
ministeriöstä käsin
Osallisuus lisäntyy
uusien menetelmien
kautta
Laajenettu käsitys siitä, mitä
tutkimus voi tuoda Policy
Designiin: ei pelkästään
valtiontieteellinen tai
teknologinen tutkimus

27. Kirkkokatu 12, Helsinki
PL 26, 00023 Valtioneuvosto
Vaihde 0295 480 171
www.intermin.fi