Esta charla magistral fue hecha para UNIT, en Chile, 2021. En esta charla presento un trabajo de investigación cualitativa hecho para entender como las poblaciones vulnerables en Finlandia perciben la seguridad. Se usó un método de diseño llamado sondas culturales. Se hizo en el Ministerio del Interior de Finlandia.

1. Diseño de políticas públicas
Dr. Mariana Salgado
Ministerio del Interior, Finlandia
28.07.2021
@inlanddesign
@disenoydiaspora
@Salgado

2. raha
uskonto
kamerat
ja
valvonta
Mitkä asiat tuovat sinulle tällä hetkellä
turvallisuutta?
Valitse 3 tärkeintä.
Merkitse näistä kolmesta tärkein numerolla 1,
seuraava numerolla 2 ja kolmas numerolla 3. perhe
luonto
asuinpaikka koti yhteiskunta
sinun
ryhmäsi
vapaus
Oma koulu/
työpaikka
poliisi tai
muut
viranomaiset
Seguridad para grupos vulnerables
Parte del Plan de acción sobre seguridad interna

3. Plan de acci
ó
n
Investigaci
ó
n en grupos vulnerables
• Enriquecer el plan de acción de
seguridad interna
• Investigar las necesidades y deseos de
los grupos vulnerables ahora y en 10
años.
• Investigar las necesidaddes de
desarrollo e innovación para futuros
servicios en seguridad interna.
Los resultados de la investigación se usan para crear visiones a futuro
P a r t i c i p a n t e s
M e d i d o r
I n f l u e n c i a
O b j e c t i v o
P r o c e s o
La perspectiva de diseño centrado en la gente como
parte intergral
20 % del trabajo de Mariana
Los diseñadores participan de proyectos
importantes para la dirección del ministerio.
Equipo: Ari Evwaraye, Erkki Mäntymäki,
Leena Seitovirta, Eeva Koivunen, Harri
Martikainen, Mariana Salgado, Heidi
Lempiö, Kati Korpi, Joonas Toiviainen. HKO
• Creación de un
cuestionario visual
• Análisis de 200 respuestas
• Aprovechamiento de los
resultados en dos talleres
con responsables del
desarrollo de nuevos
servicios.
5 m e s e s
Investigación cualitativa hecha desde el ministerio

4. Invalidilii
tt
o ry Peliklinikka Romano Missio SOS lapsikylä Moniheli Kadulla tehtyt kyselyt
4
inland design
Mandamos
400
Cuestionarios a trav
é
s de ONGs
E hicimos 17 en la calle
Recibimos
200
Respuestas

5. raha
uskonto
poliisi tai muut
viranomaiset
kamerat ja
valvonta
¿Qué cosas te traen seguridad?
Elije tres
perhe
Oma koulu/työpaikka
luonto
asuinpaikka koti yhteiskunta
sinun ryhmäsi
vapaus

6. 0
45
90
135
180
Suomi Vii
tt
omakieli Turkki Japani Venäjän vii
tt
omakieli
4
1
1
1
1
1
2
2
2
3
4
5
6
166
6
¿Quiénes respondieron?
0
30
60
90
120
Nainen Mies Muu ei mitään tyhjä
0
18
35
53
70
+65 45-65 30-45 15-30 7-15 ei mitään
0
28
55
83
110
0-20.000 20-50.000 50-100.000 ei mitä
0
23
45
68
90
Ei peruskoulua Alempi korkeakoulu ei mitään

7. ¿Te molestaron?
0
28
55
83
110
EI Kyllä ei mitään
¿Estuviste en un accidente o fuite
v
í
ctima de un crimen?
¿Llamaste a la polic
í
a, a los
bomberos o a emergencias?
0
30
60
90
120
EI Kyllä ei mitään (tyhjä)
En un año
0
35
70
105
140
EI Kyllä ei mitään (tyhjä)

8. 8
inland design
Kamerat ja valvonta
1 %
Yhteiskunta
3 %
Oma koulu/työpaikka
3 %
Luonto
3 %
Sinun ryhmäsi
5 %
Asuinpaikka
5 %
Poliisit ja muut viranomaiset
5 %
Vapaus
7 %
Uskonto
7 %
Raha
9 %
ei mitään
11 %
Ko
t
ei mitään
Raha
Uskonto
Vapaus
Poliisit ja muut viranomaiset
Asuinpaikka
Sinun ryhmäsi
Luonto
Oma koulu/työpaikka
Yhteiskunta
Kamerat ja valvonta
Perhe
Familia- Casa- Plata
¿Qué cosas traen seguridad?

9. 9
inland design
¿Qué cosas traen inseguridad?
Accidentes- Sociedad- Plata
Sinun ryhmäsi
1 %
Ko
tt
omuudet ja tapaturmat
Yhteiskunta
ei mitään
Raha
Uskonto
Asuinpaikka
Poliisit ja muut viranomaiset
Kamerat ja valvonta
Luonto
Oma koulu/työpaikka
Perhe
Ko
t
Sinun ryhmäsi

10. ¿Cómo fue tu experiencia?

11. ¿Cómo querés que los agentes de seguridad
sean en el año 2030?

12. HÄTÄKESKUS-
TYÖNTEKIJÄ
POLIISI PELASTAJA
VIRKAILIJA
¿Cómo querés que los agentes de seguridad
sean en el año 2030?
80 /
199
64 /
199
66 /
198
88 /
199
Humanos, empáticos, con vocación de servicio y sin prejuicios

13. ¿Cuáles serían los nuevos roles de los agentes de
seguridad en el año 2030? Usa tu imaginación!

14. Gracias Kiitos
@inlanddesign
@disenoydiaspora
@Salgado