1. © 2007 Румынина В.В. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. Занятие 2

2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR E-learning ( дистанционное обучение) форма организации учебного процесса, которая базируется на использовании новых информационных технологий, обеспечивающих : © 200 8 Румынина В.В. доставку удаленным участникам образовательного процесса основного объема учебного материала ; их самостоятельную работу по освоению данного материала и выработке практических навыков ; оценку знаний и навыков приобретенных ими в процессе обучения.

3. © 200 8 Румынина В.В. использование компьютеров в оценке знаний (тестирование, симуляция и т.п.) c оздание обучающих компьютерных программ (courseware) при помощи специальных программных средств ; E-learning ( дистанционное обучение) предоставление доступа к компьютерным учебным программам (coursware) или отдельным модулям через сеть Интернет или корпоративные Интранет сети ; ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR

4. ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕДРЕНИЯ E-LEARNING © 200 8 Румынина В.В. позволяет крупной компании, имеющей филиалы в разных городах и регионах решить проблему территориальной удаленности участников обучения дает возможность сократить финансовые и временные затраты, связанные с перемещением и проживанием персонала и преподавателей при очном обучении дает возможность добиться непрерывности и гибкости учебного процесса, поддерживать единые стандарты обучения во всех подразделениях компании ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR

5. © 200 8 Румынина В.В. E-LEARNING В РОССИЙСКИХ КОМПАНИЯХ 1. торговые и сервисные компании ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR

6. © 200 8 Румынина В.В. 2. страховые компании и банки ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR E-LEARNING В РОССИЙСКИХ КОМПАНИЯХ

7. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. 3. промышленные компании и ТЭК E-LEARNING В РОССИЙСКИХ КОМПАНИЯХ

8. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. ТРИ ВАЖНЕЙШИХ КОМПОНЕНТА E-LEARNING 1. ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ 3. ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ 2. КОНТЕНТ

9. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ © 200 8 Румынина В.В. на какой платформе будет строится система и какова будет ее конфигурация? предполагается ли использование дополнительного мультимедиа оборудования? предполагается ли интеграция системы с существующим программным обеспечением компании? какое количество сотрудников предполагается обучать?

10. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ © 200 8 Румынина В.В. закупка необходимого оборудования выбор программного обеспечения выбор сервера(ов) выбор LMS

11. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. LMS – КАК ВЫБРАТЬ? Определите модель взаимоотношений с будущим поставщиком : только установка и наладка LMS выборочный аутсорсинг (например, в части разработки электронных курсов) полный аутсорсинг 1.

12. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. LMS – КАК ВЫБРАТЬ? Определите стоимость ПО, обращая внимания на : стоимость лицензий на клиентские места 2 . время действия этих лицензий стоимость лицензии на сервер(а)

13. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. LMS – КАК ВЫБРАТЬ? Узнайте о политике обновлений : выпускаются ли бесплатные релизы ПО как часто выходят новые версии, сколько их уже было выпущено какова скидка при покупке новых версий 3. насколько проблемным является перенос данных из одной версии в другую

14. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. LMS – КАК ВЫБРАТЬ? Познакомьтесь с системой «поближе» : попросите установить демо-версию на вашем сервере и проведите ее тестирование ознакомьтесь с пользовательской документацией 4.

15. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 2007 Румынина В.В. LMS – КАК ВЫБРАТЬ? Познакомьтесь с системой «поближе» : получите рекомендации действующих клиентов компании, по возможности – посмотрите полнофункциональную версию системы в действии 4. почитайте FAQ и пообщайтесь на форумах

16. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. ПРИМЕР АРХИТЕКТУРЫ СДО НА ОСНОВЕ LMS « WEBTUTOR »

17. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. КАК ПОСЧИТАТЬ ОБЩУЮ СТОИМОСТЬ ПТР цена лицензии на сервер и клиентские места на прогнозный период цена внедрения ПО стоимость сервера стоимость модернизации компьютеров пользователей неявные затраты, связанные с простоем пользователей РС при установке и настройке ПО

18. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. ЧЕМУ МОЖНО НАУЧИТЬ ПРИ ПОМОЩИ E-LEARNING ?

19. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 2008 Румынина В.В. ЧЕМУ МОЖНО НАУЧИТЬ ПРИ ПОМОЩИ E-LEARNING ? знаниям о товарах и услугах, предлагаемых компанией знаниям о технологиях работы знаниям о законодательстве навыкам работы с программным обеспечением управленческим навыкам?

20. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. КТО И КАК БУДЕТ РАЗРАБАТЫВАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЕ КУРСЫ? Покупка готовых курсов у существующих провайдеров (стоимость + совместимость с LMS) Разработка необходимых курсов под заказ совместно с существующими провайдерами Разработка необходимых курсов своими силами

21. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. РАЗРАБОТКА ЭЛЕКТРОННЫХ КУРСОВ СИЛАМИ КОМПАНИИ

22. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. ЗАТРАТЫ НА РАЗРАБОТКУ ЭЛЕКТРОННЫХ КУРСОВ количество специалистов, задействованных в разработке курса (ставок оплаты их труда) времени, затрачиваемого этими специалистами на разработку курса потерь, связанных с отвлечением экспертов от их непосредственных обязанностей складываются из следующих параметров

23. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 2007 Румынина В.В. ЗАТРАТЫ НА РАЗРАБОТКУ ЭЛЕКТРОННЫХ КУРСОВ затрат на актуализацию и обновление учебных материалов, содержащихся в курсе складываются из следующих параметров затрат на необходимые дополнительные ресурсы (ПО, книги, журналы, консультации третьих лиц и т.п.)

24. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. РАЗРАБОТКА ЭЛЕКТРОННОГО КУРСА СОВМЕСТНО С ПРОВАЙДЕРАМИ в компании существует менеджер по e-learnung , который аккумулирует ее внутренние знания, пишет сценарий курса и разрабатывает для провайдера техническое задание провайдер отвечает за техническую часть создания курса (программирование) и его интеграцию в существующую в компании СДО

25. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ОБУЧЕНИЕ? 1. создать документы, регламентирующие : процесс обучения процесс оценки знаний и навыков вопросы информационной безопасности систему мотивации обучаемых

26. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 2008 Румынина В.В. КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ОБУЧЕНИЕ? 2. Определить конкретный порядок и время обучения сотрудников на рабочем месте

27. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 2008 Румынина В.В. КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ОБУЧЕНИЕ? учатся в течение рабочего дня 70% 30% проходят обучение до или после работы

28. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 2008 Румынина В.В. КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ОБУЧЕНИЕ? 3 . Поставить и донести до сотрудников понятные и достижимые цели обучения, если есть возможность – организовать соревнование

29. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 2008 Румынина В.В. КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ОБУЧЕНИЕ? 4. Позиционировать e–learning как конкурентное преимущество компании и сотрудников внутри компании

30. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ОБУЧЕНИЕ? 5. Первый курс который проходят сотрудники должен быть : кратким максимально практичным соответствовать требованиям usability учитывать возможности компьютеров сотрудников

31. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ОБУЧЕНИЕ? 6. Обеспечить для обучаемых возможность задавать вопросы и получать иную поддержку по курсу и по работе в СДО

32. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В HR © 200 8 Румынина В.В. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ E-LEARNING E-learning сегодня : E-learning завтра : Фиксированные онлайн курсы через Интернет или на CD/DVD носителе WEB 2.0