Il documento esplora il potenziale del crowdsourcing nelle strategie di comunicazione aziendale, enfatizzando l'importanza del coinvolgimento degli utenti e del feedback per migliorare la percezione del brand. Presenta dati sul coinvolgimento degli utenti online e illustra esempi di campagne di successo che utilizzano crowdsourcing per co-creare contenuti. Inoltre, evidenzia i vantaggi tangibili per le aziende, come l'incremento della consapevolezza del marchio e delle relazioni con i consumatori.

1. L'esperienza del crowdsourcing
Internet Better Business
24 gennaio 2011
lunedì 17 gennaio 2011

2. Il crowdsourcing
Web 2.0
Coinvolgimento e condivisione
lunedì 17 gennaio 2011

3. Perchè inserire il crowdsourcing in una strategia di
comunicazione?
lunedì 17 gennaio 2011

4. 1. L’approccio proattivo è sempre vincente
Ogni giorno milioni di persone conversano
anche del tuo prodotto.
Creare una via di comunicazione che riesca
ad incanalare il confronto che si genera
spontaneamente sul web diventa una fonte
inesauribile di ricchezza.
Le aziende diventano partecipi delle
conversazioni nate ai loro confini ed
instaurano un contatto diretto con i propri
consumers.
lunedì 17 gennaio 2011

5. 2. Il potere della folla
24 milioni sono gli italiani on line.
10,8 milioni frequentano la rete ogni giorno.
45% tra i 35 e i 54 anni
22% tra i 25 e i 34 anni
19 milioni sono iscritti a Facebook o ad altri social
networks
Il 30% partecipa attivamente postando commenti,
articoli, review.
Lʼ85% degli utenti della rete sono influenzati da
quello che sentono dire e leggono online.
Fonte: Audiweb powered by Nielsen
lunedì 17 gennaio 2011

6. 3. La percezione è reale
Il feedback ottenuto dal coinvolgimento degli
utenti offre informazioni importanti: marketing
insight sulla percezione del brand da parte dei
consumatori.
Come è interpretata la brand promise?
Qual è il posizionamento realmente percepito?
Quale la personalità di marca condivisa?
Si ricevono idee nuove, fresche e originali.
Si raccolgono anche critiche e si analizzano punti
di debolezza. La consapevolezza rende più forti
della concorrenza.
Fonte: Audiweb powered by Nielsen
lunedì 17 gennaio 2011

7. 4. L’effetto Brand Ambassador
Gli utenti investono tempo ed energia per
partecipare alle iniziative che le aziende lanciano
online, per diventare parte delle conversazioni.
Cercano informazioni, cercano di capire il brand.
Per diventare più intimi con il prodotto,
sviluppano una certa affinità e senso di
appartenenza alla marca grazie allʼimpegno
profuso.
Si alimentano naturalmente campagne di word of
mouth, si continua a parlare e far parlare del
brand.
Fonte: Audiweb powered by Nielsen
lunedì 17 gennaio 2011

8. 5. E’ il momento di co-creare
La co-creazione permette alle aziende
di coivolgere la parte più attiva e
presente della “crowd”, indirizzandola
verso degli obiettivi di business
concreti e in linea con le strategie
aziendali.
Pianificare una strategia, ascoltare la
crowd, coinvolgere gli utenti e misurare
i risultati.
Questi gli step fondamentali di un
processo di co-creazione face to face
tra il brand e il suo pubblico.
Fonte: Audiweb powered by Nielsen
lunedì 17 gennaio 2011

9. Cos’è Zooppa?
lunedì 17 gennaio 2011

10. Come funziona il modello di business?
lunedì 17 gennaio 2011

11. La piattaforma in numeri
95.000+ utenti registrati
il 61% proviene dall’Europa
145+ campagne pubblicate
50.000+ contenuti postati
media per contest (video e grafiche) di 1.000 contenuti
1.000.000+ commenti alle creatività
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12. Better for companies
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13. Better for community
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Spotlight Networking Earnings
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14. Inserirsi nel network
Social Networking
Consumer Answers Sites
Forums
Product Review Music / Digital Image
Industry Blogs Sites Podcasting Communities Twitter
Help & How-to
Forums Professional &
Brand Networks
Wikis Aggregators /
Widgets
Crowd-sourced
Viral Video Sites Content Sites
Blogs
Social Bookmarking &
Site Sharing
Marketing Campaign Awareness & Promotion
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15. Upim: il contest
Il Cliente: Gruppo Coin per il brand Upim
L’obiettivo: trovare il nuovo logo dell’insegna
Lo strumento: il contest creativo su Zooppa
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16. Upim: i risultati
Il contest ha avuto una durata di circa 20 giorni e ha raccolto 4.723 proposte di logo.
Le proposte sono state analizzate da una giuria di qualità e il vincitore è stato
proclamato durante un evento in streaming in cui è stata coinvolta l’intera community.
La proposta vincente L’utilizzo nel sito web
lunedì 17 gennaio 2011

17. PosteMobile: la campagna
Il Cliente: PosteMobile
L’obiettivo: il cliente cercava un video promozionale per i propri servizi di telefonia.
Cercava una comunicazione divertente e ironica, che riuscisse a comparare i servizi di
PosteMobile con quelli offerti dalla concorrenza mantenendo un tono politically correct
Lo strumento: il contest creativo su Zooppa
lunedì 17 gennaio 2011

18. PosteMobile: i risultati
Il contest ha avuto una durata di 8 settimane e ha raccolto 54 video.
PosteMobile si è rivolta a Zooppa dopo la prima esperienza condotta nel 2009. Il
Cliente ha pienamente colto la forza del modello e la sua ricchezza per le aziende,
tanto che ha deciso di ripetere l’esperienza.
I frame della proposta vincitrice
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19. Limoni: il lancio di un nuovo prodotto
Il Cliente: Limoni
L’obiettivo: il cliente cercava contenuti brandizzati per promuovere il lancio di
Basic Beauty, la nuova linea di prodotti Limoni rivolta alle donne che vogliono
esprimere la propria autentica femminilità in modo semplice e naturale.
Lo strumento: il contest creativo su Zooppa
lunedì 17 gennaio 2011

20. Limoni: i risultati
Il contest ha raccolto:
93 video
1.153 grafiche
20 spot radio
67 banner
66 concept
lunedì 17 gennaio 2011