SlideShare a Scribd company logo
1 of 84
Download to read offline
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
PRACTICAL
PROBLEM
SOLVING
AND
DECISION
MAKING
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Pada Akhir Sesi Diharapakan :
01
02
03
04
Memahami pentingnya berfikir kreatif
Mampu menjelaskan definisi problem
Mampu menjelaskan bagaimana pola pikir
seorang problem solver
Mampu menjelaskan langkah – langkah
pemecahan masalah praktis
05 Mangambil pembelajaran bagi aplikasi
keseharian
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
PEMECAHAN
MASALAH
PRAKTIS
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
 Situasi semakin
Bervariasi dan kompleks
 Butuh cara yang berbeda
 Tidak cukup logika
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Imajinasi lebih penting dari pengetahuan.
Logika akan membawa kita dari A ke B.
Imajinasi akan membawa kita kemanapun juga.
Cara meningkatkan KEMAMPUAN IMAJINASI seorang LEADER
• Mengembangkan Pikiran HELIKOPTER
• Mengembangkan cara berpikir Kontradiksi
• Mengembangkan cara berfikir Kesamaan
Melihat yang tidak dilihat orang
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
KREATIVITAS
• Seorang peneliti dari NASA, Josh Clark pernah menyampaikan hasil penel
itiannya bahwa hanya 2% dari orang dewasa yang kreatif,di satu sisi 98%
dari anak-anak berumur 5 tahun ternyata kreatif. Dan yang menarik seiring
dengan perkembangan usia, banyak orang yang meninggalkan sisi kreativi
tas dalam dirinya. Mengapa ini dapat terjadi?
• Zimmerer (2009) kreativitas adalah kemampuan untuk mengembangakan i
de-ide baru dan untuk menemukan cara-cara baru dalam melihat masalah
dan peluang.
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Mana lebih penting ?
Fungsi Otak Kiri Fungsi Otak Kanan
Logika Emosi , feeling
Detail Garis besar
Bahasa,kata Gambar,simbol
Analisis Pandangan menyeluruh
Konten Konteks
Urut Acak
Kategori Hubungan
Fakta,realitas Imajinasi,fantasi
Sekarang & masa lalu Sekarang & masa depan
Perhitungan, aman Ambil risiko
Tahu ‘APA’ nya Tahu ‘BAGAIMANA’nya
Mengetahui Percaya
OTAK KIRI or KANAN
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
PROBLEM SOLVER
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Masalah adalah?
Secara garis besar,masalah muncul ketika
seorang individu mulai menyadari adanya
perbedaan antara apa yang terjadi (actual)
dengan apa yang diharapkan (desired) dari
Individu atau hal lainnya.
“ “
(source : Wikipedia)
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Problem
WAH
What Actually Happen
(Aktual yang Terjadi)
WSBH
What Should Be Happened
(Apa yang seharusnya
terjadi)
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
PROBLEM ??
TIDAK MEMILIKI
WAKTU
TARGET
RUMAH HASIL UJIAN
Ada dimana –mana, dialami oleh segala usia.
Dari hasil ujian yang jelek sampai target pekerjaan tidak tercapai
MOBIL
KEUANGAN
INVESTMENT
HUTANG
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
PRINSIP PROBLEM SOLVING
1
Merupakan keterampilan
dan kebiasaan yang bisa
di pelajari. Bukanlah
bakat yang hanya dimiliki
oleh sebagian orang
3
Merupakan kombinasi
antara berfikir dan
bertindak. Hanya
melakukan salah satunya
tidak akan membuatmu
mencapai apapun
2
Bukan hanya merupakan
keterampilan saja
melainkan berupa kerangka
berfikir yang sistematis
dan utuh untuk
mendapatkan solusi
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Lean Manufacturing
"Sebuah pendekatan sistematis untuk
mengidentifikasi dan menghilangkan
waste (non‐value added activities)
melalui perbaikan yang berkesinambungan
dengan mengalir produk pada tarikan / pull
system pelanggan dalam mencapai
kesempurnaan. "
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Lean Deployment/ Success
Commitment dalam menjalankan
CONTINUOUS IMPROVEMENT
Selalu ada ruang untuk perbaikan. proses, produk,
dan jasa, setiap hal bisa dibuat lebih baik.
Hanya komitmen yang kuat untuk Continuous
Improvement dapat memastikan kualitas tinggi, tepat
waktu pengiriman, mengurangi biaya dan
pelayanan yang baik.
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Why Problem Solving
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Masalah Terbesar dari Semua!
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
No Problem is a Problem
Gejala
Yang terlihat
Problem
Yang tidak
terlihat
GUNUNG ES
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Masalah adalah Kesempatan
Masalahnya adalah kesempatan untuk mencari
tahu, bagaimana untuk berbuat lebih baik!
Unsolved problems can
become a bigger
problem!
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
• Kata-kata Positif: tantangan, peluang
• Kata-kata Negatif: kekhawatiran, kesulitan
• Kata-kata Netral: isu, situasi, tugas
Kata-kata positif mengarah ke sebuah tujuan.
Kata-kata negatif mengakibatkan kekurangnyamanan.
Kata-kata netral tidak membawa akibat emosional
Perspektif Masalah
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
1. Hambatan Persepsi
- Melihat apa yang ingin dilihat
- Tidak membatasi masalah
- Tidak melihat dari banyak sudut pandang
2. Hambatan Perasaan
- Takut salah
- Takut kelihatan bodoh
- Ingin selesai dengan cepat
3. Hambatan Budaya
- Tradisi dan tabu
- Berkhayal adalah perbuatan pengangguran
Faktor-Faktor Penghambat
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
4. Hambatan Lingkungan
- Kurang kerjasama kelompok
- Atasan yang otokratis dan kaku
- Struktur Organisasi yang tidak sesuai
- Keadaan sekitar yang berbahaya
5. Hambatan Intelektual
- Metode Salah
- Tidak fleksibel
- Kurang Pengetahuan
- Ketrampilan bahasa dalam mengungkapkan gagasan
- Tidak dapat mencatat ide dengan cepat
Faktor-Faktor Penghambat
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
1. Experiensial (Melihat dan menilai sesuatu berdasarkan
pengalaman dimasa lampau)
2. Selektif (Memprioritaskan perhatian sesuai kebutuhan yang
berlangsung, Mis: Orang Harus akan segera melihat daftar menu
minuman lebih dulu)
3. Subyektif (Hasil pengamatan dan penilaian tergantung dari individu
atau subjek)
4. Konteks (Bermakna ganda atau tergantung konteksnya/hal yang
dibicarakan)
5. Asumsi (Berdasarkan nilai yang dianut yang dimilikinya)
MACAM-MACAM PERSEPSI
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Types of Problems
Bertingkat
Tiba - Tiba
Berulang
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Bagaimana Toyota Mengaktifkan Pekerja
ke Problem Solvers
"Reputasi Toyota untuk mempertahankan kualitas
produk teruji.
Tetapi metode perusahaan tidak rahasia.
“Semua tentang pemecahan masalah ".
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
P D S A (Siklus Deming)
DO
Desain dan
Pelaksanaan
Teori
STUDY
Mengobservasi
hasil
Merencanakan
peningkatan
ACTION
Mengimplementasikan
peningkatan
PLAN
Mengidentifikasi
kesempatan
Mengembangkan
teori
TEAM
WORK
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
PLAN WHAT
PERSEPSI MASALAH
EVALUASI
WHY ANALISA PENYEBAB
WHO
WHEN
WHERE
HOW
RENCANAKAN
IMPLEMENTASI
TINDAKAN
EVALUASI HASIL
STANDARISASI
RINGKASAN & RENCANA
KEDEPAN
DO
STUDY
ACTION
1
2
3
7
6
5
4
8
SITUASI SEKARANG
TINDAKAN
PROBLEM SOLVING
Siklus Deming (PDCA)
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
PROSDEM & P D S A
1. Kenali Gejala-Gejala
Simptom Masalah
2. Kumpulkan Data / Fakta
3. Identifikasi Masalah
4. Munculkan Ide-Ide
5. Kembangkan Solusi
6. Implementasikan Rencana
7. Tindak Lanjuti
Nyatakan Solusi dan Cari Masalah Lainnya
Plan
Do
Study
Act
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Identifikasi Situasi
Lakukan Observasi dan Investigasi
Lapangan Dengan Cermat
Tips: Pengumpulan bukti dapat dilakukan pada
tahap ini!
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
CONTOH
Karyawan sudah terbiasa masuk kantor terlambat dan pulang kantor lebih awal.
Mereka sungguh tidak perduli dengan peraturan !
• Mengapa karyawan masuk kantor terlambat dan pulang lebih awal?
• Mengapa harus masuk tepat waktu?
• Mengapa tidak ada sanksi atas perilaku tidak disiplin tersebut?
• Apakah semua karyawan masuk kantor terlambat dan pulang lebih awal?
• Apakah karyawan tidak perduli peraturan?
• Apakah harus masuk tepat waktu?
• Sejak kapan karyawan tidak peduli peraturan?
• Kapan saja karyawan masuk tepat waktu?
• Kapan ada sanksi atas perilaku tidak disiplin yang dilakukan oleh karyawan?
• Dimana karyawan berada pada jam-jam kantor di pagi hari dan di sore hari?
• Dimana para atasan berada ketika karyawannya terlambat datang kantor?
• Siapa yang harus memberi sanksi pada karyawan atas ketidakdisiplinan mareka?
• Siapa saja karyawan yang datang tepat waktu dan pulang sesuai jamnya?
• Bagaimana cara memberlakukan sanksi yang manusiawi pada kayawan?
• Bagaimana cara meningkatkan kesadaran karyawan akan disiplin jam kerja?
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
MENCARI BERBAGAI FAKTA
• APA yang sebenarnya dilakukan?
• MENGAPA kegiatan tersebut dilakukan?
• DIMANA kegiatan tersebut dilakukan?
• MENGAPA dilakukan di tempat itu?
• KAPAN kegiatan tersebut dilakukan?
• MENGAPA dilakukan pada waktu itu?
• BAGAIMANA melakukannya?
• MENGAPA demikian melakukannya?
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
• - Siapa yang menyebabkan
masalah?
• - Siapa yang mengatakan bahwa
ini adalah masalah?
• - Siapa yang terpengaruh oleh
masalah ini?, dll
•
Who What Where
When Why How
– Apa yang akan terjadi jika
masalah ini tidak
diselesaikan?
– Apa(kah) gejala-gejala
masalah ini?
– Apa(kah) akibat-akibat dari
masalah ini?
– Dimana(kah) masalah ini
muncul?
– Dimana(kah) masalah ini
memiliki pengaruh?
– Kapan masalah ini
muncul?
– Kapan masalah ini
pertama kalinya muncul?
• Mengapa masalah ini muncul?
• Mengapa?
• Mengapa?
• Dll.
• Bagaimana proses atau sistem
seharusnya bekerja?
• Bagaimana orang-orang
menangani masalah tersebut saat
ini?
Pertanyaan-Pertanyaan Dasar yang Diajukan dalam
Pengidentifikasian Masalah dari Situasi
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Identifikasi Masalah
• Apa Masalahnya? (What)
• Kapan hal itu terjadi? (When)
• Dimana hal itu terjadi? (Where)
• Bagamana hal itu terjadi? (How)
• Jangan Mencari Kambing Hitam! (Who)
Periksa masalah secara terbalik, dimulai
dari belakang sampai ke awal kejadian
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
DEVIASI
PENYEBAB tidak diketahui
MASA LALU
SEHARUSNYA
SAAT INI
IDENTIFIKASI MASALAH
Awal
Masalah
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Identifikasi Masalah
Mengapa Hal Itu
Terjadi? (WHY)
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
PRIORITAS MASALAH
Apa pentingnya?
TENTUKAN TINGKAT
KEPENTINGANNYA !
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
PRIORITAS MASALAH
Tiga pertimbangan yang bisa digunakan untuk
menentukan prioritas:
• Kegawatan (Seriousness)
Besarnya akibat atau kerugian yang dinyatakan dalam besaran kuantitatif. Berapa
rupiah, orang, produk, pelanggan?
• Mendesak (Urgency)
Pertimbangan dari aspek waktu. Masih dapat ditunda atau harus segera? Semakin
pendek tenggang waktunya, semakin mendesak.
• Perkembangan (Growth Trend)
Yaitu kecenderungan atau perkembangan akibat dari masalah itu sendiri, semakin
meningkat atau menurun.
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Problem Solving Hierarchy
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Focus
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Root Cause
"Ketika masalah datang, kajilah sampai anda
benar-benar memiliki pengetahuan.
Kemudian temukan titik lemah, memecahkan
masalah terpisah, dan sisa permasalahan
akan mudah ".
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
What is Root Cause
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Direct and Indirect Causes
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Temukan setidaknya satu penyebab yang
sejalan dengan sasaran / tujuan dan berada
dalam kendali kita
Mesin Rusak
Kesalahan Prosedur
Sabotase
Produk Cacat
SEBAB-SEBAB YANG MUNGKIN
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
• Toyota bertanya Mengapa (why) 5 kali!
• Jika berkesinambungan, kenapa tidak lagi?
• Terus bertanya sampai:
– Saya tdk tahu (Ketidakpedulian)
– Saya tdk peduli (Jatuh krn gravitasi)
(Mengapa gravitasi? I don’t care)
Sebab dan Akibat
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
5 Why’s deployment
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
 Specific Target bukan bersifat umum, tetapi
sudah bersifat khusus
 Measurable Ada ukuran yang jelas, sehingga tidak
salah persepsi.
 Achievable Target tidak terlalu muluk-muluk /
sesuai kapasitasnya.
 Reasonable Ada alasan penetapan target
 Time base Berdasarkan waktu, kapan akan
dicapai
Penentuan target ( SMART )
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Akibat
( Negatip )
Manusia
Material
Alat
Cara
Lingkungan
Mencari akar penyebab
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Phase 1
Listrik
Mati
Sekring
Putus
KARENA
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Phase 2
Listrik
Mati
Karena
Sekring
Putus
Belum
Bayar
Karena
Etc.
Karena
Etc.
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Phase 3
Listrik
Mati
Penalti
PLN
Karena
Sekring
Putus
Curi
Listrik
Belum
Bayar
Karena
Karena
Etc.
Karena
Bukti mulai disini
Bukti mulai disini
Bukti mulai disini
Bukti mulai disini
Bukti mulai disini
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
1 2 3 4 5
Rangkaian Penyebab Berkesinambungan
Tdk Dirawat
5. Seal Rusak
Seal Rusak
4. Katup Bocor
Katup Bocor
3. Lantai Basah
Lantai Basah
2. Jatuh
Jatuh
1. Luka
Penyebab
Karena
Akibat
Sebab dan Akibat adalah Sama
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
• Temukan:
– Apa yang telah terjadi
– Apa yang biasa terjadi
– Kapan itu terjadi
– Dimana itu terjadi
– Kebijakan apa yang menyebabkan hal itu terjadi
• Carilah:
– Kondisi Penyebab Lainnya (Anomali)
Tindakan Pertama Dalam
PROBLEM-SOLVING
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
• Lingkungan Fisik (Atmosfer Kerja)
• Lingkungan Luar Perusahaan
• Kebijakan Pemerintah
• Bencana / Kecelakaan Pihak Lain
• Perbuatan / Kegiatan Pihak Lain Yang Tidak
Diketahui Sebelumnya
• Perbuatan Ilegal baik yang disengaja atau tidak
disengaja
Kondisi Penyebab Lainnya
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
ASUMSI DASAR
• Untuk setiap akibat tanya mengapa?
– Cari Kondisi dan Tindakan
• Hubungkan semua penyebab dengan “karena”
• Dukung penyebab dengan BUKTI
– Rasakan Sendiri (1st hand experienced)
– Kesimpulan Sementara (Fakta Seadanya)
– Intuisi (dugaan berdasarkan pengalaman )
– Emosi (perasaaan orang terhadap apa yang terjadi)
• Jawaban bukan bentuk persamaan atau pengulangan
• Kembali ke awal dan mulai lagi
better
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Hilangkan Data Non-Penyebab
• Dugaan atau rasa curiga yang berlebihan
• Gosip atau omongan pihak lain yang tidak ada
dasarnya
• Opini Awal Atasan
• Opini Kelompok Kerja / Karyawan / Bawahan
• Cerita Bohong / Takhayul
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
PETA PEMECAHAN MASALAH
MASALAH:
Tingkat Produk yang Cacat (Reject) Tinggi
DAMPAK: Pengiriman Terlambat
TINDAKAN: Kerja Lembur
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
PETA PEMECAHAN MASALAH
MASALAH:
Tingkat Produk yang Cacat (Reject) Tinggi
DAMPAK: Pengiriman Terlambat
TINDAKAN: Kerja Lembur
SEMENTARA
TEMUKAN PENYEBAB
UTAMA:
Gear Mesin X Rusak
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
PETA PEMECAHAN MASALAH
MASALAH:
Tingkat Produk yang Cacat (Reject) Tinggi
DAMPAK: Pengiriman Terlambat
TINDAKAN: Kerja Lembur
SEMENTARA
TEMUKAN PENYEBAB
UTAMA:
Gear Mesin X Rusak
PUTUSKAN TINDAKAN
KOREKTIF:
Overhaul Mesin X
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
5 LANGKAH ANALISA PENYEBAB
UTAMA MASALAH
DEVIASI: Aktual berbeda
dengan yang seharusnya.
Verifikasikan Sebab Yang
Paling Mungkin
Spesifikasikan Masalahnya:
Gambar Deviasi yang Akurat
Dan Lengkap.
Uji Sebab-Sebab Yang Mungkin:
Gunakan Spesifikasi Masalah.
Kembangkan Penyebab-
Penyebab Yang Mungkin:
Lihat Perbedaan dan Perubahan
Dalam Masalah.
1
2
3
5
4
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
PERNYATAAN DEVIASI (1)
• SEAL BOCOR
• PENGIRIMAN UNIT TERLAMBAT
• KETERLAMBATAN PELAPORAN OVERTIME
• KELUHAN / KOMPLAIN MENGENAI
KARYAWAN QC
• DLL
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
SPESIFIKASIKAN MASALAH (2)
1. Identifikasi – Tanyakan APA (What)
2. Lokasi – Tanyakan DIMANA (Where)
3. Waktu – Tanyakan KAPAN (When)
4. Besaran – Tanyakan Seberapa Luas /
Banyak (How Much)
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Contoh Spesifikasi Masalah
FAKTA BUKAN FAKTA
WHAT: Seal Bocor
Terbakar, Hilang, Seal
Bocor di Mesin Xenia,
Gran Max, atau Terios
WHERE: Ditemukan di
Quality Control.
Ditemukan di Gudang,
Atau oleh pelanggan, dll
WHEN: 10 Juli (2 hari yang lalu), dan
masih berlanjut. Shift Pertama
Sebelum 10 Juli.
Shift Kedua
How Much: 30% mesin
pada 10 Juli, pada 11 dan
12 Juli masing-masing 27%
Dan 32%
Normal Reject: 3%,
Semua Mesin
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Kembangkan Sebab-Sebab
Yang Mungkin (3)
BUKAN FAKTA
PERBEDAAN
PADA SHIFT 1
FAKTA
PERUBAHAN
PADA SHIFT 1
SHIFT 1 SHIFT 2 SUPERVISI
OPERATOR
TEMPERATUR
Tidak Ada Perubahan,
Supervisor yang sama
seperti bulan yang lalu.
Dua Operator baru
masuk kerja pada
Tanggal 1 Juli
Tidak Ada Perubahan,
Suhu sama dengan
minggu lalu
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Uji Sebab Yang Paling Mungkin (4)
Sebab – Sebab Yang Mungkin:
1. Rancangan Mesin tidak akurat.
2. Temperatur menyebabkan Material Stress.
3. Operator Baru tidak menjalankan mesin kerja sesuai
prosedur dan sebagaimana mestinya.
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Verifikasi Untuk Penyebab Sebenarnya (5)
Ada Tiga Cara untuk Memverifikasi Suatu Penyebab
Utama:
1. Uji Kelogisan / Masuk Akal (Logical Proof)
2. Kenyataan, dan
3. Verifikasi Hasil
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
CONTOH KASUS
Nyala api
kebesaran
Gigi-gigi
macet
Sumbu
kepanjangan
KOMPOR
Setelan tdk
Bisa diputar
ROTI
HANGUS
Gigi2 karatan
S
A
A
S A
S
S
A
A S
GIGI-GIGI
KARATAN
Merupakan akar
penyebab yang harus
ditanggulangi, bila
problem karatan
dapat diatasi,
sebagian problem
roti hangus dapat
ditanggulangi
A = Akibat , S = Penyebab
Tiap cabang ada korelasi positif dengan cabang sebelumnya
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Rencana penanggulangan ( 5W + 2 H )
PLAN
What
Apa solusi penanggulangan terhadap akar penyebab tersebut
Why
Apa target / alasan / sasaran melakukan solusi tersebut ( bila
memungkinkan terukur )
How
Merupakan konsep kerja ( detail aktivitas ), untuk mewujudkan
solusi.
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
When
Batas waktu aktivitas tersebut dilakukan
Who
Siapa yang bertanggung jawab terhadap hal tersebut
Where
Dimana itu dilakukan / dimplementasikan
How much
Berapa biaya yang diperlukan
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
CONTOH KASUS
Solusi Alasan Detail aktivitas Waktu PIC Lokasi
Servis
secara rutin
Mengatasi gigi-gigi
setelan sumbu macet
Gigi macet = 0
 Mempelajari metode perawa tan yang
benar
 Membuat prosedur perawa tan kompor
 Membuat Schedule perawa tan kompor
 Pelatihan perawatan kompor
 Implementasi perawatan secara
mandiri
 Evaluasi
14/05
20/05
21/05
25/05
28/05
Juni
AM
ZD
DA
SN
AM
Team
Area 1
Area 1
Area 1
Area 1
Area 1
Area 1
Akar penyebab : Gigi-gigi karatan
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Metode mempermudah
pencarian Ide
• Benchmark
• Brainstorming
• Menggunakan metode SCAMPER
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Memilih Ide
Perbaikan
Bila satu sumber permasalahan muncul beberapa ide maka kita perlu memilih ide yang
paling baik.
 Salah satu alat untuk memilih solusi terbaik adalah dengan solution selection
matrix, Atau bisa menggunakan pembobotan faktor SQCDMEP
 Keputusan yang dipilih adalah yang memberikan peningkatan kinerja paling besar
dan memerlukan biaya/Effort paling kecil.
Selection selection matrix
Pembobotan factor SQCDM
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Memilih Ide
Perbaikan
Susun rencana penanggulangan dalam bentuk table. Perjelas rencana
dengan dengan merinci sesuai kaidah 5W2H.
Note :
1. Jika penanggulangan yang direncanakan diperkirakan akan menimbulkan
masalah lain, pikirkan pula alternative penanggulangannya. Tools yang dapat
digunakan untuk mengidentifikasi dampak improvement.
( FMEA, RULA/REBA, Risk Assesment, Feasibility Study, VAVE dll)
2. Tentukan prioritas penanggulangan berdasarkan skala prioritas masalah di
langkah 3 (Analisa masalah )
3. Buat rencana perbaikan dengan Tools 5W2H + Buat target di masing masing
rencana perbaikan.
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
Analisa kegagalan dan penaggulangan
NO
USULAN
PERBAIKA
N
JENIS
KEGAGALAN
FMEA BEFORE FMEA AFTER
EFEK
KEGAGALAN
PENYEBAB
KEGAGALAN
KONTROL YANG
DILAKUKAN
S O D
RPN
ACTION PLAN S O D
RPN
1
Lokator sistem
sliding
Cylinder Sliding
tidak kuat
mendorong lokator
Accuracy body
tidak standart
Kekuatan
Tarik/Dorong
Cylinder Kurang
Menghitung kekuatan
Tarik/dorong Cylinder
5 3 1 15
Menggunakan
Cylinder 60/400mm
1 1 1 1
2
Additional
Datum
Datum surface aus
Bracket fender
tidak konstan
Busing cylinder aus
Melakukan
pengecekan
secara berkala
5 3 1 15
Membuat Gonogo
pengecekan
Bracket fender
1 1 1 1
Membuat rencana penanggulangan
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
DO
Pelaksanaan penanggulangan
 Mempelajari metode perawatan yang benar
Melaksanakan aktivitas sesuai rencana yang ada di How
Metode
“ A “
Metode
“ B “
Metode
“ C “
Metode
“ D “
Lama
Kualitas
Keputusan
21 mnt
Baik
OK
19 mnt
Kurang
X
32 mnt
Cukup
X
55 mnt
Baik
X
CONTOH KASUS
Sampai sini
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
 Membuat prosedur perawatan kompor
PROSEDUR TRIAL APPROVAL
REVISI
NO
OK
SOSIA
LISASI
Dan seterusnya
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
CHECK
Evaluasi hasil penanggulangan
Evaluasi dilakukan pada tahapan yang sesuai
Bila target / sasaran belum terpenuhi lakukan rencana
penanggunganan lagi dengan memutar PDCA
P
D
C
A
P
D
C
A
P
D
C
A
P
D
C
A
P
D
C
A
P
D
C
A
Target
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
INTI AKTIVITAS DALAM EVALUASI
MELIHAT HASIL DIBANDINGKAN TARGET UTAMA
MEMUTUSKAN APAKAH AKTIVITAS AKAN TERUS
DILAKUKAN ATAU SUDAH CUKUP SAMPAI DISITU
MELIHAT DAN MENGHITUNG DAMPAK NEGATIF DAN
POSITIF YANG DIDAPAT DARI TOTAL AKTIVITAS
TERSEBUT
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
ACTION
 MEMBUAT STANDARISASI, AGAR MASALAH TIDAK
AKAN TERULANG LAGI
 MELAKUKAN KONTROL / PENGAWASAN AGAR
STANDARISASI BERJALAN SESUAI YANG
DIHARAPKAN
 MONITORING, BILA ADA KELAINAN DAPAT SEGERA
DIKETAHUI
 MENENTUKAN THEMA SELANJUTNYA
Tindakan selanjutnya
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
INITIAL CONTROL
Dilakukan bila terjadi ;
 Perubahan cara kerja
 Penggantian material
 Penggantian alat / peralatan
 Perubahan lingkungan
Yang dikontrol ;
 Kesesuaian prosedur kerja
 Kualitas produk
Periode / Frekwensi
Jam  Harian  Mingguan  Bulanan  Program reguler
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
REGULER
Kontrol kesesuaian prosedur yang dibuat dan
kualitas produk yang dilakukan sesuai rencana /
jadwal yang dibuat ;
Harian , Mingguan, Bulanan
Atau berdasarkan pertimbangan / kepentingan
tertentu
Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making

More Related Content

Similar to Materi Bimtek Problem Solving 30112021.pdf

6 step +1 Problem Solving & Decision Making
6 step +1 Problem Solving & Decision Making6 step +1 Problem Solving & Decision Making
6 step +1 Problem Solving & Decision Making
D&D Consulting
 
presentasi mendefinisikan dan memulihkan masalah.pptx
presentasi mendefinisikan dan memulihkan masalah.pptxpresentasi mendefinisikan dan memulihkan masalah.pptx
presentasi mendefinisikan dan memulihkan masalah.pptx
AfiqAgus
 

Similar to Materi Bimtek Problem Solving 30112021.pdf (20)

Silabus Training "Effective Mastering PROBLEM & Analysis"
Silabus Training "Effective  Mastering  PROBLEM & Analysis"Silabus Training "Effective  Mastering  PROBLEM & Analysis"
Silabus Training "Effective Mastering PROBLEM & Analysis"
 
Presentasi kewirausahaan
Presentasi kewirausahaanPresentasi kewirausahaan
Presentasi kewirausahaan
 
6 step +1 Problem Solving & Decision Making
6 step +1 Problem Solving & Decision Making6 step +1 Problem Solving & Decision Making
6 step +1 Problem Solving & Decision Making
 
presentasi mendefinisikan dan memulihkan masalah.pptx
presentasi mendefinisikan dan memulihkan masalah.pptxpresentasi mendefinisikan dan memulihkan masalah.pptx
presentasi mendefinisikan dan memulihkan masalah.pptx
 
Proses memulai usaha baru
Proses memulai usaha baruProses memulai usaha baru
Proses memulai usaha baru
 
Kiat mengambil keputusan
Kiat   mengambil   keputusanKiat   mengambil   keputusan
Kiat mengambil keputusan
 
Pelatihan Teknik dan Kiat-kiat Penilaian Kinerja
Pelatihan Teknik dan Kiat-kiat Penilaian KinerjaPelatihan Teknik dan Kiat-kiat Penilaian Kinerja
Pelatihan Teknik dan Kiat-kiat Penilaian Kinerja
 
Pelatihan Teknik Penilaian Hasil Kerja
Pelatihan Teknik Penilaian Hasil KerjaPelatihan Teknik Penilaian Hasil Kerja
Pelatihan Teknik Penilaian Hasil Kerja
 
UPSHIFT Phase 2 - Social Venture_ID Final.pdf
UPSHIFT Phase 2 - Social Venture_ID Final.pdfUPSHIFT Phase 2 - Social Venture_ID Final.pdf
UPSHIFT Phase 2 - Social Venture_ID Final.pdf
 
Bahan tayang diklatsar-konsepsi aktualisasi-gol iii-2018
Bahan tayang diklatsar-konsepsi aktualisasi-gol iii-2018Bahan tayang diklatsar-konsepsi aktualisasi-gol iii-2018
Bahan tayang diklatsar-konsepsi aktualisasi-gol iii-2018
 
Proposal-Training-Presenta-Edu.pdf
Proposal-Training-Presenta-Edu.pdfProposal-Training-Presenta-Edu.pdf
Proposal-Training-Presenta-Edu.pdf
 
1. Kreatifitas, Inovasi dan Riset.pptx
1. Kreatifitas, Inovasi dan Riset.pptx1. Kreatifitas, Inovasi dan Riset.pptx
1. Kreatifitas, Inovasi dan Riset.pptx
 
Metpen positif 1
Metpen positif 1Metpen positif 1
Metpen positif 1
 
PPT_Training Needs Assesment
PPT_Training Needs AssesmentPPT_Training Needs Assesment
PPT_Training Needs Assesment
 
(2021) Training "Sinergitas EKSEKUSI dan STRATEGI Bisnis_Upaya Pencapaian Tuj...
(2021) Training "Sinergitas EKSEKUSI dan STRATEGI Bisnis_Upaya Pencapaian Tuj...(2021) Training "Sinergitas EKSEKUSI dan STRATEGI Bisnis_Upaya Pencapaian Tuj...
(2021) Training "Sinergitas EKSEKUSI dan STRATEGI Bisnis_Upaya Pencapaian Tuj...
 
(2022) Silabus Pelatihan "Sinergitas EKSEKUSI dan STRATEGI Marketing" dengan ...
(2022) Silabus Pelatihan "Sinergitas EKSEKUSI dan STRATEGI Marketing" dengan ...(2022) Silabus Pelatihan "Sinergitas EKSEKUSI dan STRATEGI Marketing" dengan ...
(2022) Silabus Pelatihan "Sinergitas EKSEKUSI dan STRATEGI Marketing" dengan ...
 
Pengetahuan Bisnis Dalam Pengelolaan Perusahaaan
Pengetahuan Bisnis Dalam Pengelolaan PerusahaaanPengetahuan Bisnis Dalam Pengelolaan Perusahaaan
Pengetahuan Bisnis Dalam Pengelolaan Perusahaaan
 
Makalah kewirausahaan tentang wirausaha
Makalah kewirausahaan tentang wirausahaMakalah kewirausahaan tentang wirausaha
Makalah kewirausahaan tentang wirausaha
 
Proposal penawaran
Proposal penawaranProposal penawaran
Proposal penawaran
 
Implementasi Strategi
Implementasi StrategiImplementasi Strategi
Implementasi Strategi
 

Recently uploaded

Abortion pills in Jeddah |+966572737505 | Get Cytotec
Abortion pills in Jeddah |+966572737505 | Get CytotecAbortion pills in Jeddah |+966572737505 | Get Cytotec
Abortion pills in Jeddah |+966572737505 | Get Cytotec
Abortion pills in Riyadh +966572737505 get cytotec
 
Ekonomi Makro Pertemuan 4 - Tingkat pengangguran: Jumlah orang yang menganggu...
Ekonomi Makro Pertemuan 4 - Tingkat pengangguran: Jumlah orang yang menganggu...Ekonomi Makro Pertemuan 4 - Tingkat pengangguran: Jumlah orang yang menganggu...
Ekonomi Makro Pertemuan 4 - Tingkat pengangguran: Jumlah orang yang menganggu...
ChairaniManasye1
 
Abortion Pills For Sale in Jeddah (+966543202731))Get Cytotec in Riyadh City
Abortion Pills For Sale in Jeddah (+966543202731))Get Cytotec in Riyadh CityAbortion Pills For Sale in Jeddah (+966543202731))Get Cytotec in Riyadh City
Abortion Pills For Sale in Jeddah (+966543202731))Get Cytotec in Riyadh City
jaanualu31
 
Abortion pills in Dammam (+966572737505) get cytotec
Abortion pills in Dammam (+966572737505) get cytotecAbortion pills in Dammam (+966572737505) get cytotec
Abortion pills in Dammam (+966572737505) get cytotec
Abortion pills in Riyadh +966572737505 get cytotec
 
bsc ekonomi balance scorecard bahan tayang paparan presentasi sudah oke
bsc ekonomi balance scorecard bahan tayang paparan presentasi sudah okebsc ekonomi balance scorecard bahan tayang paparan presentasi sudah oke
bsc ekonomi balance scorecard bahan tayang paparan presentasi sudah oke
galuhmutiara
 
uang dan lembaga keuangan uang dan lembaga keuangan
uang dan lembaga keuangan uang dan lembaga keuanganuang dan lembaga keuangan uang dan lembaga keuangan
uang dan lembaga keuangan uang dan lembaga keuangan
langkahgontay88
 
presentasi pertemuan 2 ekonomi pertanian
presentasi pertemuan 2 ekonomi pertanianpresentasi pertemuan 2 ekonomi pertanian
presentasi pertemuan 2 ekonomi pertanian
HALIABUTRA1
 
Pengantar Ilmu Ekonomi Kewilayahan, Teori dan Contoh Implementasi
Pengantar Ilmu Ekonomi Kewilayahan, Teori dan Contoh ImplementasiPengantar Ilmu Ekonomi Kewilayahan, Teori dan Contoh Implementasi
Pengantar Ilmu Ekonomi Kewilayahan, Teori dan Contoh Implementasi
GustiAdityaR
 
DAMPAK MASIF KORUPSI yang kian merajalela
DAMPAK MASIF KORUPSI yang kian merajalelaDAMPAK MASIF KORUPSI yang kian merajalela
DAMPAK MASIF KORUPSI yang kian merajalela
armanamo012
 

Recently uploaded (20)

Abortion pills in Jeddah |+966572737505 | Get Cytotec
Abortion pills in Jeddah |+966572737505 | Get CytotecAbortion pills in Jeddah |+966572737505 | Get Cytotec
Abortion pills in Jeddah |+966572737505 | Get Cytotec
 
Ekonomi Makro Pertemuan 4 - Tingkat pengangguran: Jumlah orang yang menganggu...
Ekonomi Makro Pertemuan 4 - Tingkat pengangguran: Jumlah orang yang menganggu...Ekonomi Makro Pertemuan 4 - Tingkat pengangguran: Jumlah orang yang menganggu...
Ekonomi Makro Pertemuan 4 - Tingkat pengangguran: Jumlah orang yang menganggu...
 
WAWASAN NUSANTARA SEBAGAI GEOPOLITIK INDONESIA.pptx
WAWASAN NUSANTARA SEBAGAI GEOPOLITIK INDONESIA.pptxWAWASAN NUSANTARA SEBAGAI GEOPOLITIK INDONESIA.pptx
WAWASAN NUSANTARA SEBAGAI GEOPOLITIK INDONESIA.pptx
 
Abortion Pills For Sale in Jeddah (+966543202731))Get Cytotec in Riyadh City
Abortion Pills For Sale in Jeddah (+966543202731))Get Cytotec in Riyadh CityAbortion Pills For Sale in Jeddah (+966543202731))Get Cytotec in Riyadh City
Abortion Pills For Sale in Jeddah (+966543202731))Get Cytotec in Riyadh City
 
Abortion pills in Dammam (+966572737505) get cytotec
Abortion pills in Dammam (+966572737505) get cytotecAbortion pills in Dammam (+966572737505) get cytotec
Abortion pills in Dammam (+966572737505) get cytotec
 
Slide-AKT-102-PPT-Chapter-10-indo-version.pdf
Slide-AKT-102-PPT-Chapter-10-indo-version.pdfSlide-AKT-102-PPT-Chapter-10-indo-version.pdf
Slide-AKT-102-PPT-Chapter-10-indo-version.pdf
 
Karakteristik dan Produk-produk bank syariah.ppt
Karakteristik dan Produk-produk bank syariah.pptKarakteristik dan Produk-produk bank syariah.ppt
Karakteristik dan Produk-produk bank syariah.ppt
 
PSAK-10-Pengaruh-Perubahan-Valuta-Asing-IAS-21-23032015.pptx
PSAK-10-Pengaruh-Perubahan-Valuta-Asing-IAS-21-23032015.pptxPSAK-10-Pengaruh-Perubahan-Valuta-Asing-IAS-21-23032015.pptx
PSAK-10-Pengaruh-Perubahan-Valuta-Asing-IAS-21-23032015.pptx
 
Introduction fixed asset (Aset Tetap).ppt
Introduction fixed asset (Aset Tetap).pptIntroduction fixed asset (Aset Tetap).ppt
Introduction fixed asset (Aset Tetap).ppt
 
MOTIVASI MINAT, BAKAT & POTENSI DIRI.pptx
MOTIVASI MINAT, BAKAT & POTENSI DIRI.pptxMOTIVASI MINAT, BAKAT & POTENSI DIRI.pptx
MOTIVASI MINAT, BAKAT & POTENSI DIRI.pptx
 
Presentasi Pengertian instrumen pasar modal.ppt
Presentasi Pengertian instrumen pasar modal.pptPresentasi Pengertian instrumen pasar modal.ppt
Presentasi Pengertian instrumen pasar modal.ppt
 
Cara memulai bisnis/usaha baru bagi wirausaha
Cara memulai bisnis/usaha baru bagi wirausahaCara memulai bisnis/usaha baru bagi wirausaha
Cara memulai bisnis/usaha baru bagi wirausaha
 
Review Kinerja sumberdaya manusia pada perusahaan
Review Kinerja sumberdaya manusia pada perusahaanReview Kinerja sumberdaya manusia pada perusahaan
Review Kinerja sumberdaya manusia pada perusahaan
 
bsc ekonomi balance scorecard bahan tayang paparan presentasi sudah oke
bsc ekonomi balance scorecard bahan tayang paparan presentasi sudah okebsc ekonomi balance scorecard bahan tayang paparan presentasi sudah oke
bsc ekonomi balance scorecard bahan tayang paparan presentasi sudah oke
 
BAB 18_PENDAPATAN57569-7854545gj-65.pptx
BAB 18_PENDAPATAN57569-7854545gj-65.pptxBAB 18_PENDAPATAN57569-7854545gj-65.pptx
BAB 18_PENDAPATAN57569-7854545gj-65.pptx
 
KEPEMIMPINAN DALAM MENJALANKAN USAHA/BISNIS
KEPEMIMPINAN DALAM MENJALANKAN USAHA/BISNISKEPEMIMPINAN DALAM MENJALANKAN USAHA/BISNIS
KEPEMIMPINAN DALAM MENJALANKAN USAHA/BISNIS
 
uang dan lembaga keuangan uang dan lembaga keuangan
uang dan lembaga keuangan uang dan lembaga keuanganuang dan lembaga keuangan uang dan lembaga keuangan
uang dan lembaga keuangan uang dan lembaga keuangan
 
presentasi pertemuan 2 ekonomi pertanian
presentasi pertemuan 2 ekonomi pertanianpresentasi pertemuan 2 ekonomi pertanian
presentasi pertemuan 2 ekonomi pertanian
 
Pengantar Ilmu Ekonomi Kewilayahan, Teori dan Contoh Implementasi
Pengantar Ilmu Ekonomi Kewilayahan, Teori dan Contoh ImplementasiPengantar Ilmu Ekonomi Kewilayahan, Teori dan Contoh Implementasi
Pengantar Ilmu Ekonomi Kewilayahan, Teori dan Contoh Implementasi
 
DAMPAK MASIF KORUPSI yang kian merajalela
DAMPAK MASIF KORUPSI yang kian merajalelaDAMPAK MASIF KORUPSI yang kian merajalela
DAMPAK MASIF KORUPSI yang kian merajalela
 

Materi Bimtek Problem Solving 30112021.pdf

  • 1. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making PRACTICAL PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING
  • 2. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
  • 3. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Pada Akhir Sesi Diharapakan : 01 02 03 04 Memahami pentingnya berfikir kreatif Mampu menjelaskan definisi problem Mampu menjelaskan bagaimana pola pikir seorang problem solver Mampu menjelaskan langkah – langkah pemecahan masalah praktis 05 Mangambil pembelajaran bagi aplikasi keseharian
  • 4. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making PEMECAHAN MASALAH PRAKTIS
  • 5. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making  Situasi semakin Bervariasi dan kompleks  Butuh cara yang berbeda  Tidak cukup logika
  • 6. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Imajinasi lebih penting dari pengetahuan. Logika akan membawa kita dari A ke B. Imajinasi akan membawa kita kemanapun juga. Cara meningkatkan KEMAMPUAN IMAJINASI seorang LEADER • Mengembangkan Pikiran HELIKOPTER • Mengembangkan cara berpikir Kontradiksi • Mengembangkan cara berfikir Kesamaan Melihat yang tidak dilihat orang
  • 7. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making KREATIVITAS • Seorang peneliti dari NASA, Josh Clark pernah menyampaikan hasil penel itiannya bahwa hanya 2% dari orang dewasa yang kreatif,di satu sisi 98% dari anak-anak berumur 5 tahun ternyata kreatif. Dan yang menarik seiring dengan perkembangan usia, banyak orang yang meninggalkan sisi kreativi tas dalam dirinya. Mengapa ini dapat terjadi? • Zimmerer (2009) kreativitas adalah kemampuan untuk mengembangakan i de-ide baru dan untuk menemukan cara-cara baru dalam melihat masalah dan peluang.
  • 8. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Mana lebih penting ? Fungsi Otak Kiri Fungsi Otak Kanan Logika Emosi , feeling Detail Garis besar Bahasa,kata Gambar,simbol Analisis Pandangan menyeluruh Konten Konteks Urut Acak Kategori Hubungan Fakta,realitas Imajinasi,fantasi Sekarang & masa lalu Sekarang & masa depan Perhitungan, aman Ambil risiko Tahu ‘APA’ nya Tahu ‘BAGAIMANA’nya Mengetahui Percaya OTAK KIRI or KANAN
  • 9. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making PROBLEM SOLVER
  • 10. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Masalah adalah? Secara garis besar,masalah muncul ketika seorang individu mulai menyadari adanya perbedaan antara apa yang terjadi (actual) dengan apa yang diharapkan (desired) dari Individu atau hal lainnya. “ “ (source : Wikipedia)
  • 11. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Problem WAH What Actually Happen (Aktual yang Terjadi) WSBH What Should Be Happened (Apa yang seharusnya terjadi)
  • 12. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making PROBLEM ?? TIDAK MEMILIKI WAKTU TARGET RUMAH HASIL UJIAN Ada dimana –mana, dialami oleh segala usia. Dari hasil ujian yang jelek sampai target pekerjaan tidak tercapai MOBIL KEUANGAN INVESTMENT HUTANG
  • 13. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making PRINSIP PROBLEM SOLVING 1 Merupakan keterampilan dan kebiasaan yang bisa di pelajari. Bukanlah bakat yang hanya dimiliki oleh sebagian orang 3 Merupakan kombinasi antara berfikir dan bertindak. Hanya melakukan salah satunya tidak akan membuatmu mencapai apapun 2 Bukan hanya merupakan keterampilan saja melainkan berupa kerangka berfikir yang sistematis dan utuh untuk mendapatkan solusi
  • 14. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Lean Manufacturing "Sebuah pendekatan sistematis untuk mengidentifikasi dan menghilangkan waste (non‐value added activities) melalui perbaikan yang berkesinambungan dengan mengalir produk pada tarikan / pull system pelanggan dalam mencapai kesempurnaan. "
  • 15. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Lean Deployment/ Success Commitment dalam menjalankan CONTINUOUS IMPROVEMENT Selalu ada ruang untuk perbaikan. proses, produk, dan jasa, setiap hal bisa dibuat lebih baik. Hanya komitmen yang kuat untuk Continuous Improvement dapat memastikan kualitas tinggi, tepat waktu pengiriman, mengurangi biaya dan pelayanan yang baik.
  • 16. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Why Problem Solving
  • 17. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Masalah Terbesar dari Semua!
  • 18. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making No Problem is a Problem Gejala Yang terlihat Problem Yang tidak terlihat GUNUNG ES
  • 19. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Masalah adalah Kesempatan Masalahnya adalah kesempatan untuk mencari tahu, bagaimana untuk berbuat lebih baik! Unsolved problems can become a bigger problem!
  • 20. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making • Kata-kata Positif: tantangan, peluang • Kata-kata Negatif: kekhawatiran, kesulitan • Kata-kata Netral: isu, situasi, tugas Kata-kata positif mengarah ke sebuah tujuan. Kata-kata negatif mengakibatkan kekurangnyamanan. Kata-kata netral tidak membawa akibat emosional Perspektif Masalah
  • 21. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making 1. Hambatan Persepsi - Melihat apa yang ingin dilihat - Tidak membatasi masalah - Tidak melihat dari banyak sudut pandang 2. Hambatan Perasaan - Takut salah - Takut kelihatan bodoh - Ingin selesai dengan cepat 3. Hambatan Budaya - Tradisi dan tabu - Berkhayal adalah perbuatan pengangguran Faktor-Faktor Penghambat
  • 22. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making 4. Hambatan Lingkungan - Kurang kerjasama kelompok - Atasan yang otokratis dan kaku - Struktur Organisasi yang tidak sesuai - Keadaan sekitar yang berbahaya 5. Hambatan Intelektual - Metode Salah - Tidak fleksibel - Kurang Pengetahuan - Ketrampilan bahasa dalam mengungkapkan gagasan - Tidak dapat mencatat ide dengan cepat Faktor-Faktor Penghambat
  • 23. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making 1. Experiensial (Melihat dan menilai sesuatu berdasarkan pengalaman dimasa lampau) 2. Selektif (Memprioritaskan perhatian sesuai kebutuhan yang berlangsung, Mis: Orang Harus akan segera melihat daftar menu minuman lebih dulu) 3. Subyektif (Hasil pengamatan dan penilaian tergantung dari individu atau subjek) 4. Konteks (Bermakna ganda atau tergantung konteksnya/hal yang dibicarakan) 5. Asumsi (Berdasarkan nilai yang dianut yang dimilikinya) MACAM-MACAM PERSEPSI
  • 24. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
  • 25. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
  • 26. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Types of Problems Bertingkat Tiba - Tiba Berulang
  • 27. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Bagaimana Toyota Mengaktifkan Pekerja ke Problem Solvers "Reputasi Toyota untuk mempertahankan kualitas produk teruji. Tetapi metode perusahaan tidak rahasia. “Semua tentang pemecahan masalah ".
  • 28. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making P D S A (Siklus Deming) DO Desain dan Pelaksanaan Teori STUDY Mengobservasi hasil Merencanakan peningkatan ACTION Mengimplementasikan peningkatan PLAN Mengidentifikasi kesempatan Mengembangkan teori TEAM WORK
  • 29. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making PLAN WHAT PERSEPSI MASALAH EVALUASI WHY ANALISA PENYEBAB WHO WHEN WHERE HOW RENCANAKAN IMPLEMENTASI TINDAKAN EVALUASI HASIL STANDARISASI RINGKASAN & RENCANA KEDEPAN DO STUDY ACTION 1 2 3 7 6 5 4 8 SITUASI SEKARANG TINDAKAN PROBLEM SOLVING Siklus Deming (PDCA)
  • 30. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making PROSDEM & P D S A 1. Kenali Gejala-Gejala Simptom Masalah 2. Kumpulkan Data / Fakta 3. Identifikasi Masalah 4. Munculkan Ide-Ide 5. Kembangkan Solusi 6. Implementasikan Rencana 7. Tindak Lanjuti Nyatakan Solusi dan Cari Masalah Lainnya Plan Do Study Act
  • 31. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making
  • 32. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Identifikasi Situasi Lakukan Observasi dan Investigasi Lapangan Dengan Cermat Tips: Pengumpulan bukti dapat dilakukan pada tahap ini!
  • 33. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making CONTOH Karyawan sudah terbiasa masuk kantor terlambat dan pulang kantor lebih awal. Mereka sungguh tidak perduli dengan peraturan ! • Mengapa karyawan masuk kantor terlambat dan pulang lebih awal? • Mengapa harus masuk tepat waktu? • Mengapa tidak ada sanksi atas perilaku tidak disiplin tersebut? • Apakah semua karyawan masuk kantor terlambat dan pulang lebih awal? • Apakah karyawan tidak perduli peraturan? • Apakah harus masuk tepat waktu? • Sejak kapan karyawan tidak peduli peraturan? • Kapan saja karyawan masuk tepat waktu? • Kapan ada sanksi atas perilaku tidak disiplin yang dilakukan oleh karyawan? • Dimana karyawan berada pada jam-jam kantor di pagi hari dan di sore hari? • Dimana para atasan berada ketika karyawannya terlambat datang kantor? • Siapa yang harus memberi sanksi pada karyawan atas ketidakdisiplinan mareka? • Siapa saja karyawan yang datang tepat waktu dan pulang sesuai jamnya? • Bagaimana cara memberlakukan sanksi yang manusiawi pada kayawan? • Bagaimana cara meningkatkan kesadaran karyawan akan disiplin jam kerja?
  • 34. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making MENCARI BERBAGAI FAKTA • APA yang sebenarnya dilakukan? • MENGAPA kegiatan tersebut dilakukan? • DIMANA kegiatan tersebut dilakukan? • MENGAPA dilakukan di tempat itu? • KAPAN kegiatan tersebut dilakukan? • MENGAPA dilakukan pada waktu itu? • BAGAIMANA melakukannya? • MENGAPA demikian melakukannya?
  • 35. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making • - Siapa yang menyebabkan masalah? • - Siapa yang mengatakan bahwa ini adalah masalah? • - Siapa yang terpengaruh oleh masalah ini?, dll • Who What Where When Why How – Apa yang akan terjadi jika masalah ini tidak diselesaikan? – Apa(kah) gejala-gejala masalah ini? – Apa(kah) akibat-akibat dari masalah ini? – Dimana(kah) masalah ini muncul? – Dimana(kah) masalah ini memiliki pengaruh? – Kapan masalah ini muncul? – Kapan masalah ini pertama kalinya muncul? • Mengapa masalah ini muncul? • Mengapa? • Mengapa? • Dll. • Bagaimana proses atau sistem seharusnya bekerja? • Bagaimana orang-orang menangani masalah tersebut saat ini? Pertanyaan-Pertanyaan Dasar yang Diajukan dalam Pengidentifikasian Masalah dari Situasi
  • 36. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Identifikasi Masalah • Apa Masalahnya? (What) • Kapan hal itu terjadi? (When) • Dimana hal itu terjadi? (Where) • Bagamana hal itu terjadi? (How) • Jangan Mencari Kambing Hitam! (Who) Periksa masalah secara terbalik, dimulai dari belakang sampai ke awal kejadian
  • 37. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making DEVIASI PENYEBAB tidak diketahui MASA LALU SEHARUSNYA SAAT INI IDENTIFIKASI MASALAH Awal Masalah
  • 38. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Identifikasi Masalah Mengapa Hal Itu Terjadi? (WHY)
  • 39. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making PRIORITAS MASALAH Apa pentingnya? TENTUKAN TINGKAT KEPENTINGANNYA !
  • 40. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making PRIORITAS MASALAH Tiga pertimbangan yang bisa digunakan untuk menentukan prioritas: • Kegawatan (Seriousness) Besarnya akibat atau kerugian yang dinyatakan dalam besaran kuantitatif. Berapa rupiah, orang, produk, pelanggan? • Mendesak (Urgency) Pertimbangan dari aspek waktu. Masih dapat ditunda atau harus segera? Semakin pendek tenggang waktunya, semakin mendesak. • Perkembangan (Growth Trend) Yaitu kecenderungan atau perkembangan akibat dari masalah itu sendiri, semakin meningkat atau menurun.
  • 41. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Problem Solving Hierarchy
  • 42. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Focus
  • 43. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Root Cause "Ketika masalah datang, kajilah sampai anda benar-benar memiliki pengetahuan. Kemudian temukan titik lemah, memecahkan masalah terpisah, dan sisa permasalahan akan mudah ".
  • 44. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making What is Root Cause
  • 45. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Direct and Indirect Causes
  • 46. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Temukan setidaknya satu penyebab yang sejalan dengan sasaran / tujuan dan berada dalam kendali kita Mesin Rusak Kesalahan Prosedur Sabotase Produk Cacat SEBAB-SEBAB YANG MUNGKIN
  • 47. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making • Toyota bertanya Mengapa (why) 5 kali! • Jika berkesinambungan, kenapa tidak lagi? • Terus bertanya sampai: – Saya tdk tahu (Ketidakpedulian) – Saya tdk peduli (Jatuh krn gravitasi) (Mengapa gravitasi? I don’t care) Sebab dan Akibat
  • 48. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making 5 Why’s deployment
  • 49. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making  Specific Target bukan bersifat umum, tetapi sudah bersifat khusus  Measurable Ada ukuran yang jelas, sehingga tidak salah persepsi.  Achievable Target tidak terlalu muluk-muluk / sesuai kapasitasnya.  Reasonable Ada alasan penetapan target  Time base Berdasarkan waktu, kapan akan dicapai Penentuan target ( SMART )
  • 50. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Akibat ( Negatip ) Manusia Material Alat Cara Lingkungan Mencari akar penyebab
  • 51. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Phase 1 Listrik Mati Sekring Putus KARENA
  • 52. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Phase 2 Listrik Mati Karena Sekring Putus Belum Bayar Karena Etc. Karena Etc.
  • 53. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Phase 3 Listrik Mati Penalti PLN Karena Sekring Putus Curi Listrik Belum Bayar Karena Karena Etc. Karena Bukti mulai disini Bukti mulai disini Bukti mulai disini Bukti mulai disini Bukti mulai disini
  • 54. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making 1 2 3 4 5 Rangkaian Penyebab Berkesinambungan Tdk Dirawat 5. Seal Rusak Seal Rusak 4. Katup Bocor Katup Bocor 3. Lantai Basah Lantai Basah 2. Jatuh Jatuh 1. Luka Penyebab Karena Akibat Sebab dan Akibat adalah Sama
  • 55. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making • Temukan: – Apa yang telah terjadi – Apa yang biasa terjadi – Kapan itu terjadi – Dimana itu terjadi – Kebijakan apa yang menyebabkan hal itu terjadi • Carilah: – Kondisi Penyebab Lainnya (Anomali) Tindakan Pertama Dalam PROBLEM-SOLVING
  • 56. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making • Lingkungan Fisik (Atmosfer Kerja) • Lingkungan Luar Perusahaan • Kebijakan Pemerintah • Bencana / Kecelakaan Pihak Lain • Perbuatan / Kegiatan Pihak Lain Yang Tidak Diketahui Sebelumnya • Perbuatan Ilegal baik yang disengaja atau tidak disengaja Kondisi Penyebab Lainnya
  • 57. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making ASUMSI DASAR • Untuk setiap akibat tanya mengapa? – Cari Kondisi dan Tindakan • Hubungkan semua penyebab dengan “karena” • Dukung penyebab dengan BUKTI – Rasakan Sendiri (1st hand experienced) – Kesimpulan Sementara (Fakta Seadanya) – Intuisi (dugaan berdasarkan pengalaman ) – Emosi (perasaaan orang terhadap apa yang terjadi) • Jawaban bukan bentuk persamaan atau pengulangan • Kembali ke awal dan mulai lagi better
  • 58. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Hilangkan Data Non-Penyebab • Dugaan atau rasa curiga yang berlebihan • Gosip atau omongan pihak lain yang tidak ada dasarnya • Opini Awal Atasan • Opini Kelompok Kerja / Karyawan / Bawahan • Cerita Bohong / Takhayul
  • 59. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making PETA PEMECAHAN MASALAH MASALAH: Tingkat Produk yang Cacat (Reject) Tinggi DAMPAK: Pengiriman Terlambat TINDAKAN: Kerja Lembur
  • 60. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making PETA PEMECAHAN MASALAH MASALAH: Tingkat Produk yang Cacat (Reject) Tinggi DAMPAK: Pengiriman Terlambat TINDAKAN: Kerja Lembur SEMENTARA TEMUKAN PENYEBAB UTAMA: Gear Mesin X Rusak
  • 61. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making PETA PEMECAHAN MASALAH MASALAH: Tingkat Produk yang Cacat (Reject) Tinggi DAMPAK: Pengiriman Terlambat TINDAKAN: Kerja Lembur SEMENTARA TEMUKAN PENYEBAB UTAMA: Gear Mesin X Rusak PUTUSKAN TINDAKAN KOREKTIF: Overhaul Mesin X
  • 62. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making 5 LANGKAH ANALISA PENYEBAB UTAMA MASALAH DEVIASI: Aktual berbeda dengan yang seharusnya. Verifikasikan Sebab Yang Paling Mungkin Spesifikasikan Masalahnya: Gambar Deviasi yang Akurat Dan Lengkap. Uji Sebab-Sebab Yang Mungkin: Gunakan Spesifikasi Masalah. Kembangkan Penyebab- Penyebab Yang Mungkin: Lihat Perbedaan dan Perubahan Dalam Masalah. 1 2 3 5 4
  • 63. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making PERNYATAAN DEVIASI (1) • SEAL BOCOR • PENGIRIMAN UNIT TERLAMBAT • KETERLAMBATAN PELAPORAN OVERTIME • KELUHAN / KOMPLAIN MENGENAI KARYAWAN QC • DLL
  • 64. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making SPESIFIKASIKAN MASALAH (2) 1. Identifikasi – Tanyakan APA (What) 2. Lokasi – Tanyakan DIMANA (Where) 3. Waktu – Tanyakan KAPAN (When) 4. Besaran – Tanyakan Seberapa Luas / Banyak (How Much)
  • 65. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Contoh Spesifikasi Masalah FAKTA BUKAN FAKTA WHAT: Seal Bocor Terbakar, Hilang, Seal Bocor di Mesin Xenia, Gran Max, atau Terios WHERE: Ditemukan di Quality Control. Ditemukan di Gudang, Atau oleh pelanggan, dll WHEN: 10 Juli (2 hari yang lalu), dan masih berlanjut. Shift Pertama Sebelum 10 Juli. Shift Kedua How Much: 30% mesin pada 10 Juli, pada 11 dan 12 Juli masing-masing 27% Dan 32% Normal Reject: 3%, Semua Mesin
  • 66. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Kembangkan Sebab-Sebab Yang Mungkin (3) BUKAN FAKTA PERBEDAAN PADA SHIFT 1 FAKTA PERUBAHAN PADA SHIFT 1 SHIFT 1 SHIFT 2 SUPERVISI OPERATOR TEMPERATUR Tidak Ada Perubahan, Supervisor yang sama seperti bulan yang lalu. Dua Operator baru masuk kerja pada Tanggal 1 Juli Tidak Ada Perubahan, Suhu sama dengan minggu lalu
  • 67. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Uji Sebab Yang Paling Mungkin (4) Sebab – Sebab Yang Mungkin: 1. Rancangan Mesin tidak akurat. 2. Temperatur menyebabkan Material Stress. 3. Operator Baru tidak menjalankan mesin kerja sesuai prosedur dan sebagaimana mestinya.
  • 68. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Verifikasi Untuk Penyebab Sebenarnya (5) Ada Tiga Cara untuk Memverifikasi Suatu Penyebab Utama: 1. Uji Kelogisan / Masuk Akal (Logical Proof) 2. Kenyataan, dan 3. Verifikasi Hasil
  • 69. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making CONTOH KASUS Nyala api kebesaran Gigi-gigi macet Sumbu kepanjangan KOMPOR Setelan tdk Bisa diputar ROTI HANGUS Gigi2 karatan S A A S A S S A A S GIGI-GIGI KARATAN Merupakan akar penyebab yang harus ditanggulangi, bila problem karatan dapat diatasi, sebagian problem roti hangus dapat ditanggulangi A = Akibat , S = Penyebab Tiap cabang ada korelasi positif dengan cabang sebelumnya
  • 70. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Rencana penanggulangan ( 5W + 2 H ) PLAN What Apa solusi penanggulangan terhadap akar penyebab tersebut Why Apa target / alasan / sasaran melakukan solusi tersebut ( bila memungkinkan terukur ) How Merupakan konsep kerja ( detail aktivitas ), untuk mewujudkan solusi.
  • 71. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making When Batas waktu aktivitas tersebut dilakukan Who Siapa yang bertanggung jawab terhadap hal tersebut Where Dimana itu dilakukan / dimplementasikan How much Berapa biaya yang diperlukan
  • 72. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making CONTOH KASUS Solusi Alasan Detail aktivitas Waktu PIC Lokasi Servis secara rutin Mengatasi gigi-gigi setelan sumbu macet Gigi macet = 0  Mempelajari metode perawa tan yang benar  Membuat prosedur perawa tan kompor  Membuat Schedule perawa tan kompor  Pelatihan perawatan kompor  Implementasi perawatan secara mandiri  Evaluasi 14/05 20/05 21/05 25/05 28/05 Juni AM ZD DA SN AM Team Area 1 Area 1 Area 1 Area 1 Area 1 Area 1 Akar penyebab : Gigi-gigi karatan
  • 73. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Metode mempermudah pencarian Ide • Benchmark • Brainstorming • Menggunakan metode SCAMPER
  • 74. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Memilih Ide Perbaikan Bila satu sumber permasalahan muncul beberapa ide maka kita perlu memilih ide yang paling baik.  Salah satu alat untuk memilih solusi terbaik adalah dengan solution selection matrix, Atau bisa menggunakan pembobotan faktor SQCDMEP  Keputusan yang dipilih adalah yang memberikan peningkatan kinerja paling besar dan memerlukan biaya/Effort paling kecil. Selection selection matrix Pembobotan factor SQCDM
  • 75. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Memilih Ide Perbaikan Susun rencana penanggulangan dalam bentuk table. Perjelas rencana dengan dengan merinci sesuai kaidah 5W2H. Note : 1. Jika penanggulangan yang direncanakan diperkirakan akan menimbulkan masalah lain, pikirkan pula alternative penanggulangannya. Tools yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi dampak improvement. ( FMEA, RULA/REBA, Risk Assesment, Feasibility Study, VAVE dll) 2. Tentukan prioritas penanggulangan berdasarkan skala prioritas masalah di langkah 3 (Analisa masalah ) 3. Buat rencana perbaikan dengan Tools 5W2H + Buat target di masing masing rencana perbaikan.
  • 76. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making Analisa kegagalan dan penaggulangan NO USULAN PERBAIKA N JENIS KEGAGALAN FMEA BEFORE FMEA AFTER EFEK KEGAGALAN PENYEBAB KEGAGALAN KONTROL YANG DILAKUKAN S O D RPN ACTION PLAN S O D RPN 1 Lokator sistem sliding Cylinder Sliding tidak kuat mendorong lokator Accuracy body tidak standart Kekuatan Tarik/Dorong Cylinder Kurang Menghitung kekuatan Tarik/dorong Cylinder 5 3 1 15 Menggunakan Cylinder 60/400mm 1 1 1 1 2 Additional Datum Datum surface aus Bracket fender tidak konstan Busing cylinder aus Melakukan pengecekan secara berkala 5 3 1 15 Membuat Gonogo pengecekan Bracket fender 1 1 1 1 Membuat rencana penanggulangan
  • 77. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making DO Pelaksanaan penanggulangan  Mempelajari metode perawatan yang benar Melaksanakan aktivitas sesuai rencana yang ada di How Metode “ A “ Metode “ B “ Metode “ C “ Metode “ D “ Lama Kualitas Keputusan 21 mnt Baik OK 19 mnt Kurang X 32 mnt Cukup X 55 mnt Baik X CONTOH KASUS Sampai sini
  • 78. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making  Membuat prosedur perawatan kompor PROSEDUR TRIAL APPROVAL REVISI NO OK SOSIA LISASI Dan seterusnya
  • 79. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making CHECK Evaluasi hasil penanggulangan Evaluasi dilakukan pada tahapan yang sesuai Bila target / sasaran belum terpenuhi lakukan rencana penanggunganan lagi dengan memutar PDCA P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A Target
  • 80. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making INTI AKTIVITAS DALAM EVALUASI MELIHAT HASIL DIBANDINGKAN TARGET UTAMA MEMUTUSKAN APAKAH AKTIVITAS AKAN TERUS DILAKUKAN ATAU SUDAH CUKUP SAMPAI DISITU MELIHAT DAN MENGHITUNG DAMPAK NEGATIF DAN POSITIF YANG DIDAPAT DARI TOTAL AKTIVITAS TERSEBUT
  • 81. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making ACTION  MEMBUAT STANDARISASI, AGAR MASALAH TIDAK AKAN TERULANG LAGI  MELAKUKAN KONTROL / PENGAWASAN AGAR STANDARISASI BERJALAN SESUAI YANG DIHARAPKAN  MONITORING, BILA ADA KELAINAN DAPAT SEGERA DIKETAHUI  MENENTUKAN THEMA SELANJUTNYA Tindakan selanjutnya
  • 82. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making INITIAL CONTROL Dilakukan bila terjadi ;  Perubahan cara kerja  Penggantian material  Penggantian alat / peralatan  Perubahan lingkungan Yang dikontrol ;  Kesesuaian prosedur kerja  Kualitas produk Periode / Frekwensi Jam  Harian  Mingguan  Bulanan  Program reguler
  • 83. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making REGULER Kontrol kesesuaian prosedur yang dibuat dan kualitas produk yang dilakukan sesuai rencana / jadwal yang dibuat ; Harian , Mingguan, Bulanan Atau berdasarkan pertimbangan / kepentingan tertentu
  • 84. Bimtek Manajemen Tranformasi Industri 4.0: practical Problem Solving and Decission Making