1. TEMA : Masyarakat dan Teknologi Informasi
JUDUL : Perkembangan Pengguna Teknologi
Informasi di masyarakat dan Pengaruh
Layanan Jual Beli ONLINE
MOH IKSAN W UTIARAHMAN
NIM : 531309012
FAKULTAS TEKNIK
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA
PROGRAM STUDI MANAJEMEN INFORMATIKA
UNIVERSITAS NEGERI GORONTALO

2. Teknologi informasi telah membuka mata dunia akan sebuah dunia baru, interaksi
baru, market place baru, dan sebuah jaringan bisnis dunia yang tanpa batas. Disadari
betul bahwa perkembangan teknologi yang disebut internet, telah mengubah pola
interaksi masyarakat, yaitu; interaksi bisnis, ekonomi, sosial, dan budaya. Internet
telah memberikan kontribusi yang demikian besar bagi masyarakat, perusahaan /
industri maupun pemerintah. Hadirnya Internet telah menunjang efektifitas dan
efisiensi operasional perusahaan, terutama peranannya sebagai sarana komunikasi,
publikasi, serta sarana untuk mendapatkan berbagai informasi yang dibutuhkan oleh
sebuah badan usaha dan bentuk badan usaha atau lembaga lainya.
Perkembangan Teknologi informasi internet telah memberikan dampak positif bagi
masyarakat Indonesia. Dengan adanya Teknologi internet telah merubah gaya hidup
masyarakat Indonesia yang primitif menuju masyarakat modern. dampak positif dari
sebuah Teknologi internet di indonesia yanitu dapat memudahkan pencarian
informasi, artikel,lowongan pekerjaan, dan masih banyak lagi.Tetapi disamping ada
sisi positifnya juga tidak terlepas dari sisi negatif antara lain membuat manusia
menjadi malas.
Jika kita mengambil contoh dalam kehidupan sehari-hari seperti penjualan on-line (e-
commerce), pendafataran masuk perguruan tinggi on-line, pendaftaran cpns on-line,
itu semua juga berkat dari perkembangan teknologi internet di indonesia. Hampir
sebagian besar aktifitas masyarakat di indonesia sudah mulai menggunakan teknologi
internet. Bahkan layanan internetpun sudah mulai meerambak kepelosok desa,
contoh saja sekarang warnet mulai bermunculan di setiap kota di indonesia.
Dengan perkembangan teknologi informasi saat ini, telah menciptakan jenis-jenis
dan peluang-peluang bisnis yang baru di mana transaksi-transaksi bisnis makin
banyak dilakukan secara elektronika. Sehubungan dengan perkembangan teknologi
informasi tersebut memungkinkan setiap orang dengan mudah melakukan perbuatan
hukum seperti misalnya melakukan jual-beli. Perkembangan internet memang cepat
dan memberi pengaruh signifikan dalam segala aspek kehidupan kita. Internet
membantu kita sehingga dapat berinteraksi, berkomunikasi, bahkan melakukan
perdagangan dengan orang dari segala penjuru dunia dengan murah, cepat dan
mudah. beberapa tahun terakhir ini dengan begitu merebaknya media internet
menyebabkan banyaknya perusahaan yang mulai mencoba menawarkan berbagai

3. macam produknya dengan menggunakan media ini. Dan salah satu manfaat dari
keberadaan internet adalah sebagai media promosi suatu produk. Suatu produk yang
dionlinekan melalui internet dapat membawa keuntungan besar bagi pengusaha
karena produknya di kenal di seluruh dunia.
Penggunaan internet tidak hanya terbatas pada pemanfaatan informasi yang dapat
diakses melalui media ini, melainkan juga dapat digunakan sebagai sarana untuk
melakukan transaksi perdagangan yang sekarang di Indonesia telah mulai
diperkenalkan melalui beberapa seminar dan telah mulai penggunaannya oleh
beberapa perusahaan yaitu electronic commerce atau yang lebih dikenal dengan E-
Commerce, yang merupakan bentuk perdagangan secara elektronik melalui media
internet. E-Commerce pada dasarnya merupakan suatu kontak transaksi perdagangan
antara penjual dan pembeli dengan menggunakan media internet. Jadi proses
pemesanan barang dikomunikasikan melalui internet.
Kehadiran internet telah memberikan keyakinan akan pentingnya teknologi di dalam
pencapaian tujuan finansial suatu perusahaan melalui modifikasi dan efisiensi proses
bisnis yaitu dengan memanfaatkan E-Commerce. dan E-Commerce merupakan salah
satu keunggulan baru dari internet yang kian digemari oleh banyak orang.
Keberadaan E-Commerce merupakan alternatif bisnis yang cukup menjanjikan untuk
diterapkan pada saat ini, karena E-Commerce memberikan banyak kemudahan bagi
kedua belah pihak, baik dari pihak penjual (merchant) maupun dari pihak pembeli
(buyer) di dalam melakukan transaksi perdagangan, meskipun para pihak berada di
dua benua berbeda sekalipun. Dengan E-Commerce setiap transaksi tidak
memerlukan pertemuan dalam tahap negoisasi. Oleh karena itu jaringan internet ini
dapat menembus batas geografis dan teritorial termasuk yurisdiksi hukumnya.
Penggunaan internet sebagai media perdagangan terus meningkat dari tahun ke
tahun. Hal ini disebabkan oleh berbagai manfaat yang di dapat oleh perusahaan
ataupun konsumen dengan melakukan transaksi melalui internet.
Manfaat dari digunakannya E-Commerce ini adalah dapat menekan biaya barang dan
jasa, serta dapat meningkatkan kepuasan konsumen sepanjang yang menyangkut
kecepatan untuk mendapatkan barang yang dibutuhkan dengan kualitas yang terbaik

4. sesuai dengan harganya. Order cycle sebuah bisnis yang tadinya memakan waktu 30
hari, waktunya bisa dipercepat yakni bisa 5 hari saja. Proses yang cepat tentunya
akan menigkatkan pendapatan.
Berbelanja atau melakukan transaksi perdagangan melalui internet sangat berbeda
dengan berbelanja atau melakukan transaksi perdagangan di dunia nyata. Dengan E-
Commerce memungkinkan kita bertransaksi dengan cepat dan biaya yang murah
tanpa melalui proses yang berbelit-belit, di mana pihak pembeli (buyer) cukup
mengakses internet ke website perusahaan yang mengiklankan produknya di internet,
yang kemudian pihak pembeli (buyer) cukup mempelajari term of condition
(ketentuan-ketentuan yang diisyaratkan) pihak penjual.
Apabila term of conditions---nya telah disetujui dan dipenuhi oleh pihak pembeli
maka langkah terakhir adalah dengan dilakukan pengeklikan tombol “SEND” oleh
pihak pembeli yang menandakan suatu syarat persetujuan untuk perjanjian yang
ditawarkan oleh pihak penjual. Seandainya pihak konsumen tidak setuju dengan term
of condition yang ditawarkan oleh penjual, maka konsumen hanya tinggal
membatalkan transaksi dalam jangka waktu tujuh hari. Setelah tombol “SEND” pada
keyboard komputer ditekan konsumen hanya cukup menggesekkan kartu kredit
sebagai tanda pembayaran atas barang yang di beli.
Pada transaksi E-Commerce ini, nomor kartu kredit yang diketik akan disandikan
(encription), hal ini dilakukan untuk mencegah penggunaan yang tidak sah oleh
pihak ketiga tanpa sepengetahuan konsumen. Tindakan hati-hati dari para pihak baik
penjual maupun pembeli akan mengurangi terjadinya kecurangan yang dilakukan
para pihak ketiga yang berusaha melakukan sabotase terhadap transaksi yang sedang
berlangsung karena mudahnya sistem tersebut diakses orang.
E-Commerce di Indonesia masih belum dapat berkembang dengan pesat, meskipun
pemerintah Indonesia telah menyadari akan pentingnya revolusi informasi tersebut.
hal ini disebabkan bisnis E-Commerce sangat rentan terhadap krisi ekonomi yaitu
karena perbedaan nilai mata uang. Lebih-lebih pangsa pasar yang ada masih kecil
dibandingkan dengan populasi penduduk Indonesia. Dan kenyataan yang ada di
Indonesia, ternyata E-Commerce tidak mampu membuat perubahan yang cukup
besar.

5. Terdapat beberapa faktor yang dapat dipercaya tidak mendukung perkembangan E-
Commerce di Indonesia, dan terdapat enam kualifikasi utama yaitu :
1. Infrastuktur
2. Kesadaran
3. Keamanan
4. Internet banking
5. Budaya atau kebiasaan
6. Penyedia E-Commerce
Selain keenam kualifikasi di atas ternyata masih ada lagi unsur yang menghambat
perkembangan E-Commerce di Indonesia yaitu belum adanya peraturan-peraturan
hukum yang mengatur tentang transaksi E-Commerce.
Dari sekian banyak permasalahan yang mungkin dihadapi atau akan dihadapi di
media internet ini, belum ada satu peraturan pun yang dikeluarkan untuk
mengaturnya, sedangkan kebutuhan bagi tersedianya media ini semakin meningkat
dari hari ke hari, di mana semakin banyak orang sudah mulai melakukan transaksi
jual beli dengan menggunakan media internet.
Dampak Positif dan Negatif E-Commerce.
Didalam dunia E-Commerce pasti terdapat dampak positif dan negativenya.
a Dampak positifnya, yaitu :
 Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan
yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional.
 Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).
 Menurunkan biaya operasional(operating cost).
 Melebarkan jangkauan (global reach).
 Meningkatkan customer loyality.
 Meningkatkan supplier management.
 Memperpendek waktu produksi.
 Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan)
 Meningkatkan daya kreatifitas masyarakat, berbagai jenis produk dapat
dipasarkan dengan baik, sehingga akhirnya juga membantu pemerintah untuk
menggairahkan perdagangan khususnya usaha kecil menengah. Secara

6. umum, implementasi e-commerce dalam bisnis dapat meningkatkan kualitas
dari produk/service serta menurunkan biaya produksi yang akhirnya akan
menurunkan harga penjualan. Ketika konsumen dapat memilih
produk/service yang terbaik baginya, produsen terus semakin berlomba
meningkatkan kualitas dari produk/service yang ada dan terus mencari ide-ide
baru yang disukai pasar serta berusaha mengurangi biaya produksi agar tetap
mendapatkan harga produk/service yang terjangkau. Jika siklus ini berjalan
dengan baik, tingkat produksi dan kualitas akan terus meningkat, ragam dari
produk/service akan semakin banyak dan harga akan semakin terjangkau.
Selain itu semakin menumbuhkan kreatifitas dan keberanian bagi pemula
bisnis untuk memulai usahanya karena setiap orang dapat memulai bisnisnya
walau sekecil apapun dan sebegitu spesial produk/service yang dihasilkan.
b Dampak negativenya, yaitu :
 Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan. Seorang
penipu mentransfer uang dari rekening satu ke rekening lainnya atau dia
telah mengganti semua data finansial yang ada.
 Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa
menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang
tidak berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si
korban.
 Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan
ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam.
 Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan
seorang hacker yang berhasil membobol sebuah sistem perbankan.
Setelah itu dia memindahkan sejumlah rekening orang lain ke
rekeningnya sendiri.
 Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena berbagai macam
faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang
berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut.
 Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan oleh gangguan yang dilakukan
dengan sengaja, ketidakjujuran, praktek bisnis yang tidak benar,
kesalahan faktor manusia, kesalahan faktor manusia atau kesalahan
sistem elektronik.

7. Jadi menurut saya manfaat E-commerce bagi pengguna bisnis online adalah
Perusahaan-perusahaan dapat menjangkau pelanggan diseluruh dunia. Oleh
karena itu dengan memperluas bisnis mereka, sama saja dengan meningkatkan
keuntungan. E-commerce menawarkan pengurangan sejumlah biaya tambahan.
Sebuah perusahaan yang melakukan bisnis diinternet akan mengurangi biaya
tambahan karena biaya tersebut tidak digunakan untuk gedung dan pelayanan
pelanggan (customer service), jika dibandingkan dengan jenis bisnis tradisional.