Brain-to-brain - uutta, tietoa aivoista vaativaan b-to-b puhelinkontaktointiin - 2 t huippuworkshop
Brain-to-brain -ohjelman teemoja:
Mitä aivot ajattelevat puhelinkontaktoinnista?
Mitä apua saa aivoilta ensipuheluun?
Miten välttää pahimmat sudenkuopat kylmäkontaktoinnissa?
Miten motivoida itsensä puhelinkontaktointiin?
Miten saada myyjän ja ostajan aivot tekemään paremmin yhteistyötä?
Miten selviää paremmin eteen tulevista esteistä?
Miten päästä huippusuoritukseen puhelintyössä?
Aloittavan yrittajan markkinoinnin perusteetRedesan Oy
Miten markkinointi toimii? Mitä sinun tulee ottaa huomioon yritystä perustaessasi? Markkinointi on kaikkein tärkeintä, ilman markkinointia ei ole asiakkaita. Ethän halua olla Nobody?
Matka tehokkaampaan markkinointiin - tiedolla johdettu markkinointi B2B yrit...Annalect Finland
Esitys vastaa kysymyksii: Mitä tiedolla johdettu markkinointi on? Mitkä ovat suurimmat haasteet toiminnalle B2B -yrityksissä? Mitkä ovat toimitusjohtajien ja markkinointijohtajien toiveet tiedolla johdetulle markkinoinnille perustuen tutkimustietoon? Onko kyse myytistä vai faktasta? Mitkä ovat tiedolla johdetun markkinoinnin tuomat liiketoimintahyödyt (benchmarkkina tuloksista Pohjoismaat ja koko maailma)? Mihin asioihin kannattaisi keskittyä kyvykkyyksiä kehitettäessä? Mitkä ovat kaksi ensimmäistä ja tärkeää askelta, jotka tulisi ottaa?
Aloittavan yrittajan markkinoinnin perusteetRedesan Oy
Miten markkinointi toimii? Mitä sinun tulee ottaa huomioon yritystä perustaessasi? Markkinointi on kaikkein tärkeintä, ilman markkinointia ei ole asiakkaita. Ethän halua olla Nobody?
Matka tehokkaampaan markkinointiin - tiedolla johdettu markkinointi B2B yrit...Annalect Finland
Esitys vastaa kysymyksii: Mitä tiedolla johdettu markkinointi on? Mitkä ovat suurimmat haasteet toiminnalle B2B -yrityksissä? Mitkä ovat toimitusjohtajien ja markkinointijohtajien toiveet tiedolla johdetulle markkinoinnille perustuen tutkimustietoon? Onko kyse myytistä vai faktasta? Mitkä ovat tiedolla johdetun markkinoinnin tuomat liiketoimintahyödyt (benchmarkkina tuloksista Pohjoismaat ja koko maailma)? Mihin asioihin kannattaisi keskittyä kyvykkyyksiä kehitettäessä? Mitkä ovat kaksi ensimmäistä ja tärkeää askelta, jotka tulisi ottaa?
Miksi jälkimarkkinointi on tärkeää? Miten sitä pitäis tehdä ja miten Muistuttaja applikaatio voisi auttaa jälkimarkkinoinnissa. Sanna Jylängin slidet webinaarista jossa puhuttiin jälkimarkkinoinnin tärkeydestä ja keinoista.
Videon löydät Redesan Oy:n Vimeo tililtä
Tunteita herättävät asiakastapaamiset jäävät mieleen. Tässä ainutlaatuisessa seminaarissa katsotaan asiakaskohtaamista tunteiden kautta: mitä tunteita asiakas kokee? Entä asiakaspalvelija? Opit uudenlaisia keinoja tunteiden käsittelyyn ja herättämiseen.
Asiakkuuksien johtaminen digitaalisessa pyörremyrskyssä:
- Miksi asiakkaita tulee kuunnella?
- Mikä asiakkaiden kuuntelemisessa on vaikeaa?
- Miten asiakkaita voidaan kuunnella?
Kävin puhumassa Ladecin ja Nordean järjestämässä tilaisuudessa yrittäjän kokemuksista yrityskaupoista. Upea kokemus puhua melkein satahenkiselle yleisöllä lempiaiheesta ja hieman myös aiheen ulkopuolelta.
Mielenkiintoisia puhujia niin pankin, yrityskonsulttien kuin Finverankin puolelta.
Ja sitten Seasamin tarina, johon ehti sen 17-vuotisen taipaleen varrella mahtua laskutavasta riippuen 12-15 erilaista järjestelyä. Oli yrityskauppaa, liiketoimintakauppaa, pääomasijoitusta, liiketoimintojen haltuunottoa, eri rakenteella tehtyjä fuusioita sekä osakeantijärjestelyä, puhumattakaan lukemattomista rahoituskuvioista. Vauhti kiihtyi loppua kohti kunnes Seasam Oy:n viimeinenkin osa vaihtoi kesällä 2017 omistajaa.
Asiantuntija epämukavuusalueella - asiantuntijat ja myyminenKaisa Hernberg
Monelle asiantuntijalle myyminen on kauhukokemus. Toisaalta yhä useammassa yrityksessä asiakkaat haluavat asioida juuri asiantuntijoiden kanssa. Miten saada myyntikielteiset asiantuntijat suhtautumaan myyntiin ja asiakastyöhön positiivisemmin?
Esitys Management Institute Finlandin aamiaisseminaarissa 17.9.2014
Sydäntä sosiaaliseen mediaan 27.5.2014FlowHouse Oy
Sydäntä sosiaaliseen mediaan -aamukahvit järjestettiin Jyväskylässä 27.5.2014 Paahtimo Papussa. Kutsuimme asiakkaitamme kuulemaan internetmarkkinoinnin ja sosiaalisen median uusimmista trendeistä ja menestyscaseista. Tästä tiivistelmästä pääset tutustumaan päivän tarjontaan, jossa keskityimme erityisesti markkinoinnin digitaalisuuden tuomiin muutoksiin ja kuinka yritykset voivat hyödyntää käytössä olevia kanavia tehokkaammin.
Aamukahvitilaisuuden ohjelmassa oli mm.
• Miksi sosiaalisen median kanavissa intohimo on tärkeintä?
• Inspiroi ihmisiä informoimisen sijaan!
• Kaikkea kaikille vs. kohdennettua viestintää?
• Kuva kertoo enemmän kun 1000 sanaa, kuvat suosittelumarkkinoinnin välineenä
• Kuinka saan sitoutunutta asiakaskuntaa jo ennen kuin yritykseni on avautunut? Case: Paahtimo Papu.
Sani Leinon esitys uudistuvasta asiakaspalvelusta.
Esityksessä käydään läpi sosiaalista liiketoimintaa, sosiaalista myyntiä ( Social Selling ), Ketterää kokeilukulttuuria, sekä asiakaspalvelun tulevaisuutta. Onko muutos sittnekin mahdollisuus? Mikä jää jäljelle kun kaikki muuttuu?
Miksi jälkimarkkinointi on tärkeää? Miten sitä pitäis tehdä ja miten Muistuttaja applikaatio voisi auttaa jälkimarkkinoinnissa. Sanna Jylängin slidet webinaarista jossa puhuttiin jälkimarkkinoinnin tärkeydestä ja keinoista.
Videon löydät Redesan Oy:n Vimeo tililtä
Tunteita herättävät asiakastapaamiset jäävät mieleen. Tässä ainutlaatuisessa seminaarissa katsotaan asiakaskohtaamista tunteiden kautta: mitä tunteita asiakas kokee? Entä asiakaspalvelija? Opit uudenlaisia keinoja tunteiden käsittelyyn ja herättämiseen.
Asiakkuuksien johtaminen digitaalisessa pyörremyrskyssä:
- Miksi asiakkaita tulee kuunnella?
- Mikä asiakkaiden kuuntelemisessa on vaikeaa?
- Miten asiakkaita voidaan kuunnella?
Kävin puhumassa Ladecin ja Nordean järjestämässä tilaisuudessa yrittäjän kokemuksista yrityskaupoista. Upea kokemus puhua melkein satahenkiselle yleisöllä lempiaiheesta ja hieman myös aiheen ulkopuolelta.
Mielenkiintoisia puhujia niin pankin, yrityskonsulttien kuin Finverankin puolelta.
Ja sitten Seasamin tarina, johon ehti sen 17-vuotisen taipaleen varrella mahtua laskutavasta riippuen 12-15 erilaista järjestelyä. Oli yrityskauppaa, liiketoimintakauppaa, pääomasijoitusta, liiketoimintojen haltuunottoa, eri rakenteella tehtyjä fuusioita sekä osakeantijärjestelyä, puhumattakaan lukemattomista rahoituskuvioista. Vauhti kiihtyi loppua kohti kunnes Seasam Oy:n viimeinenkin osa vaihtoi kesällä 2017 omistajaa.
Asiantuntija epämukavuusalueella - asiantuntijat ja myyminenKaisa Hernberg
Monelle asiantuntijalle myyminen on kauhukokemus. Toisaalta yhä useammassa yrityksessä asiakkaat haluavat asioida juuri asiantuntijoiden kanssa. Miten saada myyntikielteiset asiantuntijat suhtautumaan myyntiin ja asiakastyöhön positiivisemmin?
Esitys Management Institute Finlandin aamiaisseminaarissa 17.9.2014
Sydäntä sosiaaliseen mediaan 27.5.2014FlowHouse Oy
Sydäntä sosiaaliseen mediaan -aamukahvit järjestettiin Jyväskylässä 27.5.2014 Paahtimo Papussa. Kutsuimme asiakkaitamme kuulemaan internetmarkkinoinnin ja sosiaalisen median uusimmista trendeistä ja menestyscaseista. Tästä tiivistelmästä pääset tutustumaan päivän tarjontaan, jossa keskityimme erityisesti markkinoinnin digitaalisuuden tuomiin muutoksiin ja kuinka yritykset voivat hyödyntää käytössä olevia kanavia tehokkaammin.
Aamukahvitilaisuuden ohjelmassa oli mm.
• Miksi sosiaalisen median kanavissa intohimo on tärkeintä?
• Inspiroi ihmisiä informoimisen sijaan!
• Kaikkea kaikille vs. kohdennettua viestintää?
• Kuva kertoo enemmän kun 1000 sanaa, kuvat suosittelumarkkinoinnin välineenä
• Kuinka saan sitoutunutta asiakaskuntaa jo ennen kuin yritykseni on avautunut? Case: Paahtimo Papu.
Sani Leinon esitys uudistuvasta asiakaspalvelusta.
Esityksessä käydään läpi sosiaalista liiketoimintaa, sosiaalista myyntiä ( Social Selling ), Ketterää kokeilukulttuuria, sekä asiakaspalvelun tulevaisuutta. Onko muutos sittnekin mahdollisuus? Mikä jää jäljelle kun kaikki muuttuu?
Brain to-brain vaativan puhelinkontaktoinnin workshop 9.6.2015 by SalesHeli Advisors Oy
1.
2. Brain-to-brain - uusi, älykäs lähestymistapa
new business b-to-b puhelinkontaktointiin
ja ammattimainen telesales - 2 h
huippuworkshop
3.
4.
5.
6.
7. Forbes lehdestä " erään tutkimuksen tulokset osoittivat, että 85
% taloudellisesta menestyksestäsi johtuu "human
engineering" -taidoistasi, persoonallisuudestasi ja kyvystäsi
kommunikoida, neuvotella ja johtaa. Vain 15 % johtuu
teknisestä tiedosta.
Harvard Business Review 2012 mukaan 39 % btb-asiakkaista
valitsee toimittajan mieluiten myyjän taitojen perusteella kuin
hinnan, laadun tai palveluominaisuuksien mukaan.
8. Peruslähtökohdat:
I. Oma tila: hyvä vireys ja herkkyys, aitous ja
luottamus itseensä, asiaansa ja edustamaansa
yritykseen
I. Kontaktoinnin tavoite: Asiakkaan luottamuksen
ja riittävän innostuksen synnyttäminen,
yhteistyöajatus ja esim. tapaamisen sopiminen
tai jatkon sopiminen
9. Menestyksellinen Telesales by Maija
1. Asenne kohdallaan
2. Huippumyyjän ominaisuudet
3. Huippumyyjän myyntipuhe, mistä palikoista koostuu
4. Luovuus/mielikuvien merkitys myynnissä
5. Millä ilveellä saat itsesi tsempattua - ei vastauksia aina
enemmän kuin kyllä
6. Mikä on myyntiryhmän vetäjän merkitys ; pelijoukkueesta
saatava mahdollisimman hyvä tulos. Tulos tai ulos!
35. Autamme asiakkaitamme menestymään
New Busineksen tekemisessä
2004
Asiakashyödyn rakentaminen
Myynnin metodiikkaoppi,
myyntitekniikan valmennus
Old School, tekniikat keskiössä
SalesHeli aloittaa myynnin mittarointi-, tutkimus-
ja auditointimenetelmien kehittämisen
Psyyke- ja tunnepuolen valmennus
Sensomotorinen valmennus
New Business,
Älyprospektointi,
Telesales
Hyötytesterit
Ammattiostajan näkökulma
2006 2008 2010 2011 2014
Myynnin New School, ihminen
36. SalesHeli 2015-2025
Missio 2025: Tehdä uusmyyntiin erikoistuneiden myyntiesimiesten ja myyjien
työstä Suomen arvostetuin asiakaspalvelutyö ja tavoiteltu koko elämän ura
vuoteen 2025 mennessä.
Visio: SalesHeliä pidetään uuden suomalaisen New Business kulttuurin ja
trendin keskeisenä rakentajana.
Toiminta-ajatus: SalesHeli on erikoistunut asiakasyritystensä
uusasiakashankintaputken tehostamiseen hyödyntäen auditointeja,
kartoituksia, testejä, uusia työkaluja ja huippuosaajien valmennusmetodeja.
37. Reijo Karhulahti
CEO, KTM
Senior Advisor,
New business -taidot
ja -valmennus
Jukka Kataja
Suggestoterapeutti,
huippu-urheiluvalmentaja
Menestyksen tunne
Marko Siivonen
Sensomotoriikan
erityisasiantuntija,
huippu-urheiluvalmentaja
Vahvuudet ja potentiaali
Pekka Hurme
Business Advisor
New Business ja asiakkuuksien
kehittäminen
Tommi Laivuori
Advisor, DI, KTM
Business Intelligence
Maija Pätilä
Senior Advisor
Telesales
Huippuvalmentajat palveluksessasi
38. New business
email dialogi ensi-
kontaktointiin
Asiakashankinta:
Dialogin avaus, liidit
ja soittolista
1000 päättäjälle
henkilökohtainen
email
Alk. 595 €/kk
Brain-to-brain aivoja
kunnioittava
soittotyö
Telesales Pron
klinikka: Vahvuudet,
avainalueiden
osaaminen ja
coaching
Kesto 3kk
Alk. 995 €/kk
Soittoharjoittelu ja palaute 15 min /vk
/myyjä,
Buukkaus
New business
coaching
SILVER & GOLD
Valmentaa
hyödyntämään talon ja
henkilöiden erityistä
ammatillista NB-
osaamista
Auditointi
Menestyspolku 1-2-3
New business
coaching
PLATINUM
Valmentaa alansa
parhaaksi new
busineksen
tekemisessä, myynnin
valmentamisessa ja
johtamisessa
Sensotestit ja
valmennus
Auditointi
Menestyspolku 1-2-3
SalesHelin New Business työkaluja
39. OSA 1: Aivojen yhteistyön ymmärtäminen
soittajan ja vastaanottajan näkökulmasta
40. OSA 2: Aivoja kunnioittava soittotyö omilla
vahvuuksilla mahdollistaa menestyksen
tunteen ja lisää onnistumisia
41. OSA 3: Myyntiorganisaation puhelin-
käyttäytymisen auditointi, analyysi ja
kasvusuunnitelma tulosten perusteella
42. OSA 4: Ammattimainen soittotyön
tekniikkaharjoittelu ja -coachaus aidoissa ja
kuvitteellisissa tilanteissa kasvusuunnitelman
mukaisesti