Marketingová automatizácia je budúcnosť online marketingu. Zistite: 1) Čo je marketingová automatizácia. 2) Ako marketingová automatizácia funguje. 3) Aké sú trendy v marketingovej automatizácii v sektore B2C. 4) Ako robia marketingovú automatizáciu tí najlepší - booking.com. Táto prezentácia bola prednášaná počas marketingovej konferencie Marketing That Sells 2016 v Bratislave.

1. V podmienkach B2C a Customer Value Marketing

2. • Obchodník
• Online marketing konzultant
• Green Dog CEO
• Manžel a 2 x otec
• Bežec a cyklista
• Always lead, never follow
18.10.2016

3. 1. Marketingová automatizácia
2. Trendy v marketingovej
automatizácii v B2C sektore
Customer value marketing
3. Business case – Booking.com
Využívanie marketingovej
automatizácie na maximum
• Súťaž

4. Licencia
systému pre automatizáciu
marketingu
SALESmanago
• V hodnote 6000€
• Na 3 mesiace
• Do 10 000 kontaktov
ZDARMA

5. Poďme na to.

6. ČO – PREČO – AKO

7. Softvérová platforma na
riadenie marketingových a
obchodných činností
• Automatizovane
• Hromadne
• Personalizovane

8. RAST PREDAJA A ZVÝŠENIE
EFEKTIVITY
• Rast predaja
• Zvýšenie zásahu cieľovej
skupiny
• Zníženie pracovnej
náročnosti

9. Lead
Segmentácia
Komunikácia
Hodnotenie
Obchod
1. Získavanie kontaktov
2. Segmentácia
3. Personalizovaná komunikácia
4. Hodnotenie potenciálu
5. Predaj

10. Customer Value Marketing

11. • Lineárna automatizovaná
komunikácia
• Využívanie prostriedkov
inbound marketingu
• Cieľ - získať nového zákazníka
Lead
Zohrievanie
Dopyt
Ponuka
Akceptácia
Dohoda
Obchod
Zákazník

12. • Customer value marketing
• Dynamická segmentácia
• Využitie dát o transakciách a
návštevnosti
• Využívanie inbound aj
outbound marketingu
• Cieľom - rast celkovej
hodnoty klienta v priebehu
času (€)

13. • Zameranie na transakcie a
hodnotu zákazníka
• Monitoring zákazníkov - RFM
model (Recency - Frequency -
Monetary)
• Dátami riadené a obchodne
zamerané automatizované
kampane

14. Booking.com

15. • Pokročilý dynamický a vysoko
personalizovaný marketing
• Dynamický a personalizovaný
obsah web stránok
• Push notifikácie v mobilnej
aplikácii
+ nutnosť / samozrejmosť
• Výborné služby

16. Licencia
systému pre automatizáciu
marketingu
SALESmanago
• V hodnote 6000€
• Na 3 mesiace
• Do 10 000 kontaktov
ZDARMA

17. 1. Marketingová automatizácia nie je hudba budúcnosti – deje sa tu a teraz.
2. Hlavné benefity sú: Rast predaja | Väčší zásah a pritom personalizovaná komunikácia | Šetrenie pracovných nákladov.
3. Rozdiely v B2B a B2C marketingovej automatizácii. Pri B2B je hlavným cieľom získanie zákazníka potom nastupujú
obchodníci a pri B2C získaním zákazníka (1. objednávky) to najlepšie z pohľadu automatizácie (ďalšie predaje) iba začína.

18. JOZEF BÚRY
jozef@zelenypes.sk