Přednáška z konference Probidding 2019 Pořadatel: Bidding Fox

1. Ako sa lišiacky vysporiadať s nízkou časovou
dotáciou na správu zbožákov
Jana Dzuričková
16.5.2019

2. Optimalizácia včera a dnes

3. Ako som začínala s optimalizáciou a biddingom
Základné know-how od môjho mentora:
- Heuréka je sexy a TOP, a potom je tu Zboží
- optimalizácia = 100% spárovanosť produktov = tržby
- bidding = nastav najvyššiu možnú CPC, tržby prídu samé (veď je to aukčný model)
- netráp si mozog, kopíruj konkurenciu
- PNO nie je dôležité, klienti chcú aj tak iba prachy
Optimalizácia včera a dnes

4. Aké výsledky som dosiahla pri prvom klientovi
- 98% spárovanosť na Heuréke, 20% spárovanosť na Zboží (cca 10 000 položiek)
- dohodnutá časová dotácia na mesiac 5 hod (reálna útrata cca 60 hod)
- max mesačný budget na Heuréku + Zboží bol 4 000 Kč (reálna útrata cca 7 000 Kč)
- max last-click PNO 5% na oboch (reálne dosiahnuté PNO cca 7 %)
Našťastie sa jednalo o Footshop :)
Optimalizácia včera a dnes

5. Prečo som prešla k vlastnému riešeniu
- chcela som využiť teoretické vedomosti z univerzity v praxi ALMOST DONE
- chcela som používať mozog a premýšľať nad tým čo robím ALMOST DONE
- chcela som efektívnejšie využívať klientský čas a prinášať výsledky vlastnou prácou DONE
- chcela som prestať kopírovať konkurenciu DONE
- chcela som pracovať s číslami a datovou analytikou DONE
- chcela som pracovať so zbožákmi inak ako ostatní DONE
Optimalizácia včera a dnes

6. ...ktoré sme robili aj my v Unikum
1. nesprávny časový odhad (jednorazové hodiny, mesačná správa, rezervný čas)
2. ignorovanie podielu zbožákov na ostatných kanáloch
3. sľubovanie nesplniteľných cieľov/výsledkov
4. nedostatočná spolupráca a komunikácia s klientom
5. nezapájanie klientov do optimalizácie (absencia podkladových dát pre optimalizáciu)
6. absencia automatizácie v denných procesoch u špecialistov
=
nervózni špecialisti, naštvaní klienti a záporný balance na agentúrnom účte
Najčastejšie chyby agentúr...

7. Nech žije Deming a jeho cyklus…
PLANujte svoje aktivity
- definujte úlohy (audit XML feedu, administrácie, segmentácia, nastavenie biddingu, apod)
- stanovte úlohám priority (high, medium, low)
- prideľte úlohy k jednorazovej a mesačnej časovej dotácii
DOkončite svoj plán
- realizujte jednotlivé kroky vášho plánu podľa priorít
- nebojte sa zapojiť klienta (založenie Mergada, účtov na zbožákoch, nasadenie trackingu, …)
Manažment času na optimalizáciu

8. Nech žije Deming a jeho cyklus…
CHECKujte čo ste urobili
- dôsledne po sebe skontrolujte prácu pred vypustením na produkciu
- skontrolujte body, ktoré spracoval klient a dodajte feedback (majú radi pochvalu :))
- zabezpečte priebežnú (automatickú) kontrolu výkonu
ACTivujte svoje mozgové bunky
- odhaľte nedostatky/slabé miesta a nájdite spôsob ich odstránenia
- zdokonaľujte svoje optimalizačné procesy, sledujte, testujte a realizujte novinky
Manažment času na optimalizáciu

9. Ukážka môjho checklistu
Manažment času na optimalizáciu

10. Tajomstvo, ktoré mi prinieslo rýchlo viditeľné výsledky
Kľúč úspechu: segmentácia produktov podľa BCG matice (testované na Glami, Shopalike, Zboží)
Segmenty podľa BCG matice:
Dojné kravy, biedni psi a iné radosti
Názov skupiny Vlastnosť Aplikácia Bidding postoj
Dojné kravy vysoké CR, nízke PNO značka, kategória, produkt high CPC
Biedni psi nízke CR, vysoké PNO značka, kategória, produkt min CPC/schovať
Otázniky novinky/asist. psi značka, produkt avg. CPC
Hviezdy bestsellers značka, produkt high CPC

11. Glami BG - 252 K návštev mesačne
Ukážka z praxe I. - zabehnutý eshop

12. Stileo UA - 417 K návštev mesačne
Ukážka z praxe II. - 2 mesiace nový eshop

13. Glami HR - n/a návštev mesačne
Ukážka z praxe III. - 1 mesiac nový eshop

14. Odkiaľ získať potrebné dáta a ako ich spracovať
Získanie potrebných dát
- administrácia zbožákov - nákladové dáta (Glami poskytuje aj CR a COS)
- Google Analytics - dáta potrebné k výpočtu CR a COS (last-click + asist. úroveň)
- nástroje Mergada - Bidding Fox, Bidding Fox Elements
Spracovanie dát pre bidding
- manuálne v tabuľkovom nástroji (Excel, Numbers, apod.)
- automaticky pomocou Google Drive Excel a Ad-ons Google Analytics/Supermetrics
Dojné kravy, biedni psi a iné bláznovstvá

15. 1. Pripravte si plán úloh (TO DO list)
2. Priraďte úloham priority (high, medium, low)
3. Rozdeľte úlohy medzi jednorazovú a mesačnú správu (nebojte sa zapojiť klienta)
4. Nájdite dojné kravy, biednych psov, hviezdy a otázniky
5. Zapnite a nastavte Bidding Fox a Bidding Fox Elements (ak to dáva zmysel)
6. Pripravte si podklady na priebežné sledovanie výkonu a reporting
7. Postupne spracovávajte ostatné úlohy z TO DO listu
Zhrnutie: Ako na nízku časovú dotáciu?
Mesiac správy Úlohy Hlavný focus
1. mesiac vysoká priorita dojné kravy, hviezdy
2. mesiac stredná priorita otázniky + párovanie
3. mesiac nízka priorita biedni psi + nové testovanie

16. Q/A
Ďakujem, že ste vydržali :)
Otázky a odpovede

17. Ďakujem za pozornosť!
Kontakt na feedbacks, spoluprácu alebo pozvanie na drink(s) :)
Jana Dzuričková
jana.dzurickova@unikum.cz
+420 773 188 583
www.unikum.cz