Marketingas
              1
Ar jūs pažįstate savo klientus?
                              2
Marketinginė idilė?
                      3
Kas yra
marke-
tingas?



          4
Keli iš daugiau kaip 500 apibrėžimų:




                                       5
Marketingas tai gebėjimas sklandžiai parduoti




                                            6
Marketingas
    – tai
išsiaiškinti
  klientų
poreikius ir
    juos
 patenkinti

               7
Marketingas tai
  išgyvenimo
     rinkoje
  strategija ir
taktika. Klaida
 gali brangiai
    kainuoti!




                  8
Marketingas -
tai pardavimai
     rytoj?
                 9
Marketingas - tai marketingas!




         Užknisote!          10
Dr. E. Goldratt apie marketingą




                                  11
Marketingo esmė:
 Įtakoti, kad rinka norėtų
  įsigyti Jūsų paslaugą /
  produktą, t.y. SUKURTI
 mafijos pasiūlymą – tokį
gerą, kad klientas negalėtų
         atsisakyti.
                              12
Pardavimų
  esmė:
 Užbaigti
 sandorį




        13
10 terminų kuriuos turi žinoti ir
     mokėti paaiškinti marketingistas
             (pagal I.Mann’ą)
1.  Kas yra marketingas (atsakėme ankstesnėse
    skaidrėse)
2. 5P marketingo kompleksas
3. Produkto gyvavimo ciklas
4. Segmentavimas
5. Pozicionavimas
6. Diferencijavimas
7. AIDA
8. SWOT
9. Mafijos pasiūlymas (Unikalus prekybinis
    pasiūlymas)
10. ROI
                                                14
5P marketingo kompleksas

1.   Product (produktas)
2.   Pricing (kainodara)
3.   Promotion (rėmimas)
4.   Positioning
5.   Publicity (populiarinimas)
6.   Packaging (įpakavimas)
7.   Pass – along (perdavimas)
8.   Permission (leidimas)


                                  15
Naujasis P




             16
Kodėl? Kas pasikeitė?




                        17
Iki
reklamos
amžiaus
dominavo
 žodžiai



           18
Reklamos amžiaus metu jei reklama buvo
  nukreipiama tiesiogiai į vartotoją, tai
           pardavimai didėjo.




                                            19
Bendravimas su tinkama reklamos agentūra ir
su tinkamu bankininku reiškė, kad kompanija
       gali tapti beveik neriboto dydžio.




                                          20
Televizinis –
      pramoninis
      kompleksas
  buvo simbiozinis
        ryšys tarp
vartotojo, paklausos,
       televizinės
    reklamos ir visą
           laiką
augančių kompanijų,
  kurios kūrėsi aplink
   investicijas į vis
 didėjančias išlaidas
      marketingui.

                         21
Po reklamos amžiaus grįžome
   beveik į pradinę padėtį!

                              22
Postvartotojiškos visuomenės vartotojas nėra
  linkęs pirkti daugiau daiktų. Turime ko mums
  reikia, norime labai mažai, ir esame perdaug
      užsiėmę, kad kreipti dėmesį į reklamą.




                                                 23
Segmentavimas?




                 24
Tik du segmentai!




                    25
B2B – tai verslo traukinys




                             26
B2C
tiesiog traukinys
                    27
B2C




• Idėjų, emocijų marketingas
• Kas svarbiausia galutiniams
  pirkėjams?

                                28
Kraštutinė
  įvairovė




         29
Kelias į ateitį
    veda tolstant nuo
        strategijos,
    rinkos galimybių
           tyrimų
      akcentavimo,
2     prie daugybės
       darbuotojų ir
     viso personalo
       akių, įdėmiai
    sekančių rinką ir
     jos galimybes.


                     30
B2C Rinkos segmentavimas

 •   Geografiškai?
 •   Pagal amžių grupes?
 •   Pagal pirkimų dydį?
 •   Pagal šeimyninę padėtį?
 •   Pagal išsilavinimą?
 •   Pagal pajamas?
 •   Pagal perkamus produktus?




                                 31
Neaiškių ribų visuomenė




                          32
Shopping and fucking – prekintis ir dulkintis,
  štai ir viskas, kas mums beliko, štai kas
       formuoja mūsų laikų svajones!




                                             33
O kas gi tų prekinimosi ir dulkinimosi entuziastų
                       vadai?
   Dažniausiai tai vidutinio amžiaus vyrai, kurie
   tikriausiai nuo XX a. pabaigos jau nebeturėjo
prakaitą varančio sekso, o prekinimosi malonumus
          paliko kitiems šeimos nariams.
                                                 34
Segmentuokime kitaip




                       35
Mūsų senoji visuomenė buvo geografiškai
struktūrizuota. Buvo Vilniaus, Kauno, Maskvos
                    gentis.




                                           36
Vėliau fankiškumo jėgos pertvarkė pasaulį.
  Naujosios “gentys” yra globalios. Jas
  sudaro žmonės kažkuo panašūs į jus,
          nesvarbu, kur jie būtų.
                                             37
Kas vienija lesbiečių
klubus? Ten labai daug
  moterų, labai įvairių
profesijų, labai įvairaus
    amžiaus, įvairių
     pajamų, tačiau
 vienintelis jų bendras
bruožas yra seksualinė
      orientacija.
   Reikalaudami, kad
 vienas dalykas išliktų
     pastovus, mes
 toleruojame visų kitų
   matmenų kitimus.


                       38
Segmentacija gentimis
                        39
Dabar susiduriame ir su vienminčių
            gentimis




                                     40
...bei profesinėmis gentimis




                               41
Arba ir tokiomis ir tokiomis




                               42
Gentis sudaro
   žmonės,
    kažkuo
panašūs į jus,
  nesvarbu,
    kurioje
pasaulio dalyje
    jie yra.

              43
Tos gentys
  turi savo
   kalbas,
 rengimosi
 taisykles,
  ženklus,
 simbolius,
 totemus ir
  ritualus.
              44
Požiūrių
giminingumas,
  biografinis
artumas – štai
 kas formuoja
  naująsias
   vartotojų
    gentis.

             45
Harley – Davidson kompanija suteikia galimybę 43
   metų buhalteriui apsirengus juodais odiniais
drabužiais važinėti po mažus miestelius ir gąsdinti
                      žmones




                                                      46
Norėdami
 parduoti
 genčiai, turite
 patenkinti
 poreikius ir
 gyvenimo
 stiliaus
 reikalavimus!!!

                   47
“Unmunta
  ngumuntu
  nagabuntu” –
  UBUNTU.
Vertimas iš
  zulusų kalbos
  – žmogus yra
  žmogus kitų
  žmonių dėka.




              48
Ką daryti, jei jūsų bosai to nesupras ir
          reikalaus pardavinėti senoviškai?


• Net jei mes ir sutirštinome spalvas, net jei
  esame teisūs tik 10%, vis tiek reikia ieškoti
  naujų būdų, kaip organizuoti mūsų įmones, kaip
  patraukti reiklių klientų dėmesį, kaip elgtis su
  savo kolegomis – sau lygiais, aukštesniais už
  mus ir su savo pavaldiniais. Turime ieškoti naujų
  būdų jiems įrodyti, juos motyvuoti, įkvėpti ir vesti
  nauju keliu.



                                                     49
Kad ir ką pasirinktum, visada kas nors
sakys, jog esi neteisus. Visada iškyla
sunkumų ir tada noris manyti, kad teisūs
tave kritikavę. Reikia drąsos suplanavus
savo veiksmus iki pabaigos nenukrypti
nuo to kurso.




                                           50
Žvaigždės pritraukia žvaigždes,
 nevykėliai traukia nevykėlius!




                                  51
Visi esame žaidėjai
 viename dideliame
kas ką pritrauks žaidime.




                            52
Jeigu tu neišsiskiri –
         tu pranyksti




                     53
Būk beprotiškai puikus!




                          54
Mes prisitaikome prie visų genčių!
          Mes su jumis!




                                     55
Apibendrinimas
1.   Marketingo esmė - įtakoti, kad rinka norėtų įsigyti Jūsų
     paslaugą / produktą, t.y. Sukurti mafijos pasiūlymą –
     tokį gerą, kad jo negalėtų atsisakyti.
2.   Būk Purpuriniu
3.   Segmentuok rinką tik į du segmentus – B2B ir B2C
4.   Verslo klientų segmentus (B2B) apibrėžia problemų
     bendrumas. Pagal problemas ir segmentuokite.
5.   Šiandien galutinių vartotojų (B2C) segmentą apibrėžia
     požiūrių giminingumas, biografinis artumas – tai
     formuoja naująsias vartotojų gentis. Segmentuokite
     gentimis. Norėdami parduoti genčiai, patenkinkite
     poreikius ir gyvenimo stiliaus reikalavimus
6.   Ieškokite naujų būdų. Sėkmės!


                                                                56
Panaudota literatūra:

  S.Godin Purpurinė karvė;
      E. Goldratt Tikslas II;
  J. Ridderstrale, K. Nordstrom
   Kitoks, fankiškas verslas;
P. Druker Valdymo iššūkiai XXI
            amžiuje;
R.Jensen Svajonių visuomenė

     galite užsakyti:
 www.versloknyguklubas.lt


        +370 698 41027
  Darius Radkevičius
  dradkevicius@takas.lt
                                  57
58

Marketingas B2C segmentui

  • 1.
  • 2.
    Ar jūs pažįstatesavo klientus? 2
  • 3.
  • 4.
  • 5.
    Keli iš daugiaukaip 500 apibrėžimų: 5
  • 6.
    Marketingas tai gebėjimassklandžiai parduoti 6
  • 7.
    Marketingas – tai išsiaiškinti klientų poreikius ir juos patenkinti 7
  • 8.
    Marketingas tai išgyvenimo rinkoje strategija ir taktika. Klaida gali brangiai kainuoti! 8
  • 9.
  • 10.
    Marketingas - taimarketingas! Užknisote! 10
  • 11.
    Dr. E. Goldrattapie marketingą 11
  • 12.
    Marketingo esmė: Įtakoti,kad rinka norėtų įsigyti Jūsų paslaugą / produktą, t.y. SUKURTI mafijos pasiūlymą – tokį gerą, kad klientas negalėtų atsisakyti. 12
  • 13.
    Pardavimų esmė: Užbaigti sandorį 13
  • 14.
    10 terminų kuriuosturi žinoti ir mokėti paaiškinti marketingistas (pagal I.Mann’ą) 1. Kas yra marketingas (atsakėme ankstesnėse skaidrėse) 2. 5P marketingo kompleksas 3. Produkto gyvavimo ciklas 4. Segmentavimas 5. Pozicionavimas 6. Diferencijavimas 7. AIDA 8. SWOT 9. Mafijos pasiūlymas (Unikalus prekybinis pasiūlymas) 10. ROI 14
  • 15.
    5P marketingo kompleksas 1. Product (produktas) 2. Pricing (kainodara) 3. Promotion (rėmimas) 4. Positioning 5. Publicity (populiarinimas) 6. Packaging (įpakavimas) 7. Pass – along (perdavimas) 8. Permission (leidimas) 15
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
    Reklamos amžiaus metujei reklama buvo nukreipiama tiesiogiai į vartotoją, tai pardavimai didėjo. 19
  • 20.
    Bendravimas su tinkamareklamos agentūra ir su tinkamu bankininku reiškė, kad kompanija gali tapti beveik neriboto dydžio. 20
  • 21.
    Televizinis – pramoninis kompleksas buvo simbiozinis ryšys tarp vartotojo, paklausos, televizinės reklamos ir visą laiką augančių kompanijų, kurios kūrėsi aplink investicijas į vis didėjančias išlaidas marketingui. 21
  • 22.
    Po reklamos amžiausgrįžome beveik į pradinę padėtį! 22
  • 23.
    Postvartotojiškos visuomenės vartotojasnėra linkęs pirkti daugiau daiktų. Turime ko mums reikia, norime labai mažai, ir esame perdaug užsiėmę, kad kreipti dėmesį į reklamą. 23
  • 24.
  • 25.
  • 26.
    B2B – taiverslo traukinys 26
  • 27.
  • 28.
    B2C • Idėjų, emocijųmarketingas • Kas svarbiausia galutiniams pirkėjams? 28
  • 29.
  • 30.
    Kelias į ateitį veda tolstant nuo strategijos, rinkos galimybių tyrimų akcentavimo, 2 prie daugybės darbuotojų ir viso personalo akių, įdėmiai sekančių rinką ir jos galimybes. 30
  • 31.
    B2C Rinkos segmentavimas • Geografiškai? • Pagal amžių grupes? • Pagal pirkimų dydį? • Pagal šeimyninę padėtį? • Pagal išsilavinimą? • Pagal pajamas? • Pagal perkamus produktus? 31
  • 32.
  • 33.
    Shopping and fucking– prekintis ir dulkintis, štai ir viskas, kas mums beliko, štai kas formuoja mūsų laikų svajones! 33
  • 34.
    O kas gitų prekinimosi ir dulkinimosi entuziastų vadai? Dažniausiai tai vidutinio amžiaus vyrai, kurie tikriausiai nuo XX a. pabaigos jau nebeturėjo prakaitą varančio sekso, o prekinimosi malonumus paliko kitiems šeimos nariams. 34
  • 35.
  • 36.
    Mūsų senoji visuomenėbuvo geografiškai struktūrizuota. Buvo Vilniaus, Kauno, Maskvos gentis. 36
  • 37.
    Vėliau fankiškumo jėgospertvarkė pasaulį. Naujosios “gentys” yra globalios. Jas sudaro žmonės kažkuo panašūs į jus, nesvarbu, kur jie būtų. 37
  • 38.
    Kas vienija lesbiečių klubus?Ten labai daug moterų, labai įvairių profesijų, labai įvairaus amžiaus, įvairių pajamų, tačiau vienintelis jų bendras bruožas yra seksualinė orientacija. Reikalaudami, kad vienas dalykas išliktų pastovus, mes toleruojame visų kitų matmenų kitimus. 38
  • 39.
  • 40.
    Dabar susiduriame irsu vienminčių gentimis 40
  • 41.
  • 42.
    Arba ir tokiomisir tokiomis 42
  • 43.
    Gentis sudaro žmonės, kažkuo panašūs į jus, nesvarbu, kurioje pasaulio dalyje jie yra. 43
  • 44.
    Tos gentys turi savo kalbas, rengimosi taisykles, ženklus, simbolius, totemus ir ritualus. 44
  • 45.
    Požiūrių giminingumas, biografinis artumas– štai kas formuoja naująsias vartotojų gentis. 45
  • 46.
    Harley – Davidsonkompanija suteikia galimybę 43 metų buhalteriui apsirengus juodais odiniais drabužiais važinėti po mažus miestelius ir gąsdinti žmones 46
  • 47.
    Norėdami parduoti genčiai,turite patenkinti poreikius ir gyvenimo stiliaus reikalavimus!!! 47
  • 48.
    “Unmunta ngumuntu nagabuntu” – UBUNTU. Vertimas iš zulusų kalbos – žmogus yra žmogus kitų žmonių dėka. 48
  • 49.
    Ką daryti, jeijūsų bosai to nesupras ir reikalaus pardavinėti senoviškai? • Net jei mes ir sutirštinome spalvas, net jei esame teisūs tik 10%, vis tiek reikia ieškoti naujų būdų, kaip organizuoti mūsų įmones, kaip patraukti reiklių klientų dėmesį, kaip elgtis su savo kolegomis – sau lygiais, aukštesniais už mus ir su savo pavaldiniais. Turime ieškoti naujų būdų jiems įrodyti, juos motyvuoti, įkvėpti ir vesti nauju keliu. 49
  • 50.
    Kad ir kąpasirinktum, visada kas nors sakys, jog esi neteisus. Visada iškyla sunkumų ir tada noris manyti, kad teisūs tave kritikavę. Reikia drąsos suplanavus savo veiksmus iki pabaigos nenukrypti nuo to kurso. 50
  • 51.
    Žvaigždės pritraukia žvaigždes, nevykėliai traukia nevykėlius! 51
  • 52.
    Visi esame žaidėjai viename dideliame kas ką pritrauks žaidime. 52
  • 53.
    Jeigu tu neišsiskiri– tu pranyksti 53
  • 54.
  • 55.
    Mes prisitaikome prievisų genčių! Mes su jumis! 55
  • 56.
    Apibendrinimas 1. Marketingo esmė - įtakoti, kad rinka norėtų įsigyti Jūsų paslaugą / produktą, t.y. Sukurti mafijos pasiūlymą – tokį gerą, kad jo negalėtų atsisakyti. 2. Būk Purpuriniu 3. Segmentuok rinką tik į du segmentus – B2B ir B2C 4. Verslo klientų segmentus (B2B) apibrėžia problemų bendrumas. Pagal problemas ir segmentuokite. 5. Šiandien galutinių vartotojų (B2C) segmentą apibrėžia požiūrių giminingumas, biografinis artumas – tai formuoja naująsias vartotojų gentis. Segmentuokite gentimis. Norėdami parduoti genčiai, patenkinkite poreikius ir gyvenimo stiliaus reikalavimus 6. Ieškokite naujų būdų. Sėkmės! 56
  • 57.
    Panaudota literatūra: S.Godin Purpurinė karvė; E. Goldratt Tikslas II; J. Ridderstrale, K. Nordstrom Kitoks, fankiškas verslas; P. Druker Valdymo iššūkiai XXI amžiuje; R.Jensen Svajonių visuomenė galite užsakyti: www.versloknyguklubas.lt +370 698 41027 Darius Radkevičius dradkevicius@takas.lt 57
  • 58.