Markalar neden sosyal medyada yer almalı?

1. Markalar İçin Sosyal Medya

2. Sosyal Medyaya Bakış
 Son yıllarda hayatımıza girip gazete, radyo ve televizyon
gibi yerleşik alışkanlıklarımızı bile kısa sürede değiştiren
sosyal medya kanalları, mobil teknolojinin de aynı
paralelde gelişmesi ile bireylere ve markalara çok geniş
kitlelere ulaşma olanağı sağlıyor.
 Türkiye’de en popüler sosyal medya kanalı, 36 milyon
kullanıcıya ulaşan Facebook. Facebook’u 11.3 milyon
kullanıcı ile Twitter izliyor. Instagram ise 3 milyonu aşan
kullanıcısıyla 3. sırada.
 Günümüzde sosyal medya, çok uzun bir geçmişe sahip
olmamasına rağmen başlı başına bir sektör olmuş
durumda. Dijital dünya ile ilgili farklı konularda
uzmanlaşmış bir çok ajans ve şirket kuruluyor.
 Türkiye’de büyük firmaların çoğu, sosyal medya
varlıklarının sağlıklı bir şekilde oluşturulup yönetilmesi
adına sosyal medya ajansları ile çalışıyor.

3. Sosyal Medya İstatistikleri
Facebook
Dünya genelinde 1 milyarın üzerinde kullanıcı.
Facebook’u en fazla kullanan yaş aralığı 18-24 ve %54’ü erkek.
751 milyon mobil Facebook kullanıcısı bulunuyor.
Günde 250 milyar fotoğraf yükleniyor.
Kullanıcıların %23’ü günde en az 5 defa Facebook’a giriyor.
10 milyonun üzerinde Facebook uygulaması oluşturulmuş.

4. Sosyal Medya İstatistikleri
Twitter
Toplam kullanıcı sayısı 500 milyonun üzerinde.
Aylık aktif kullanıcı sayısı 288 milyon.
Kullanıcıların %60’ı Twitter’ı mobil olarak da kullanıyor.
Günde ortalama 400 milyon tweet atılıyor.
Türkiye’de yaklaşık 11.3 milyon kullanıcı ile dünyada 7. sırada.

5. Sosyal Medya İstatistikleri
Instagram
Toplam kullanıcı sayısı 130 milyonun üzerinde.
Günde 5 milyonun üzerinde fotoğraf yükleniyor.
Toplamda 16 milyarın üzerinde fotoğraf yüklenmiş.
Saniyede 8.000 kullanıcı bir fotoğraf beğeniyor.
Her saniye yaklaşık 1.000 yorum yapılıyor.

6. Neden Sosyal Medya?
 Gelişen teknoloji ve çok farklı pazarlama kanalının
ortaya çıkması sektörlerde yaşanan rekabeti arttırdı.
Bir çok marka sosyal medyada bir ilke imza atıp, farklı
bir kampanya yaparak rakiplerinin bir adım önüne
geçmeye çalışıyor.
 Sosyal medya bir pazarlama mecrası olduğu kadar
dijital PR, müşteri ilişkileri yönetimi ve itibar yönetimi
için de çok önemli bir araç.

7. Neden Sosyal Medya?
 Bir marka olarak sosyal medya kanallarını etkili
kullanmak gerçekten çok önemli. Ancak bunu
yaparken de kullanıcılarınızı göz önünde bulundurmalı
ve kullanıcı davranışı ile psikolojisini göz önünde
bulundurmalısınız.
 Kullanıcılar, sosyal medyada bir markanın kendilerine
bir fayda, bilgi ya da eğlence sunmasını bekliyor.
Sosyal medya kullanımı sektörden sektöre çok büyük
değişiklik gösteriyor.
 Her sektörün kendine has bir sosyal medya kullanımı
var. Yalnızca şirket sayfaları değil, yalnızca pazarlanan
ürün için açılan sayfalar ve uygulamalar mevcut.
Kurumsal yapıda olan bizim gibi firmalar, sosyal
medyayı ağırlıklı olarak içerik yayılımı, itibar ve müşteri
ilişkileri yönetimi için kullanıyor.
 Marka bilinirliğini arttırmak, pazarlama faaliyetlerini
desteklemek ve satış yapmak ise diğer kullanım
amaçları arasında.

8. Neden Sosyal Medya?
 Sosyal medya çok çabuk gelişen ve anlık bir mecra.
Bu nedenle trendleri yakalamak çok önemli.
 Kullanıcılar markalardan sosyal medyada daha farklı
bir tonda iletişim yapmalarını bekliyorlar.
 Gazetede veya televizyonda gördüğü marka
reklamının, web sitesinde yer alan içeriklerin sosyal
medyada karşısına farklı bir şekilde çıkmasını istiyor
kullanıcılar. Bu nedenle markalar sosyal medyada
rakiplerinden farklı ve yenilikçi olmak zorunda.
 Geleneksel iletişim kanallarının aksine sosyal medya,
markaya, tüketicisi ile çift taraflı bir iletişim kurma
imkanı sağlıyor.
 Sosyal medya, markalar için çok önemli bir
geribildirim kaynağı. Kullanıcıların yorum, beğeni ve
paylaşımları, markaya ürünü ya da bizzat markanın
kendisi hakkında çok değerli ipuçları veriyor.
 Sosyal medya, geniş kapsamlı pazar ve alışkanlıkları
ile yapılan araştırmalara destek olarak, oluşturulacak
stratejilerde önemli bir rol oynuyor.

9. Neden Sosyal Medya?
 Sosyal medya, geleneksel iletişim ve reklam kanallarının
aksine, hedef kitlenin kesin olarak belirlenebildiği ve net
olarak ölçümleme yapılabilen bir mecra.
 İçeriklerin ve verilen reklamların kaç kişi tarafından
görüldüğü, kaç kişinin içerikle etkileşime geçtiği gibi bir
çok datayı anlık olarak alabiliyorsunuz.
 Markalar, çok düşük bütçeler ile sosyal medya varlıklarını
oluşturarak, bu mecrada reklamlı ya da reklamsız olarak
çok geniş kitlelere ulaşabiliyor.

10. Neden Sosyal Medya?
 Sosyal medyada iletişim yapmak her ne kadar
kolay olsa da, bunun için belirli bir standart ve
strateji oluşturmak markalar için kaçınılmaz.
 Neyi, hangi sosyal medya kanalında, nasıl
söylediğimiz çok önemli. İçeriğin uygun kanalda
iletişiminin yapılması gerekiyor.
 Video içeriklerin, başta Youtube olmak üzere diğer
video kanallara yüklenmesi, kurumsal haber değeri
taşıyan içeriklerin LinkedIn’e girilmesi ve uzun
metinlerin Twitter’a göre kısaltılması… Yani
içeriklerin mecranın mahiyeti uygun bir şekilde
kullanıcıya servis edilmesi oldukça önem arz
ediyor.

11. Neden Sosyal Medya?
Yukarıdaki sorunun cevabı ise «kesinlikle evet!».
Günümüzde teknolojiye, gelişmelere ayak uyduramayan
köklü şirketler, yenilikçi ve yeni nesil şirketler tarafından
geride bırakılıyor.
Günümüzde tüm sektörlerdeki rekabet yeni çıkan her
mecra ile birlikte artıyor. Bu koşullarda var olabilmek ve
tüketiciye iyi ürün veya hizmet sunabilmek için çağın
gereklilikleri mutlaka karşılanmalı.

12. Neden Sosyal Medya?
 Her insan için olduğu gibi, her şirket için itibarı çok
önemlidir. Tüketicinin, paydaşların, hissedarların ve
çalışanlarının güveni, bir şirketin olmazsa olmazıdır.
 Geleneksel mecralarda oluşturulan marka algısı ve
itibarını yeni oluşan mecralara da taşımak gerekiyor.

13. Teşekkür ederim.